Hướng dẫn viết content marketing thu hút cho người mới

Content marketing là một phần của content. Nhưng không phải bất kì cây viết nào cũng có khả năng viết content marketing, nhất là các newbie. Trong bài viết dưới đây, cùng chúng tôi khám phá hướng dẫn về cách viết content marketing siêu dễ, siêu chi tiết nhé!

1. Viết content marketing là làm gì?

Content marketing không chỉ đơn thuần là việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp

Content marketing là hoạt động sáng tạo những nội dung tiếp thị tập trung vào việc tạo ra giá trị và chia sẻ những nội dung đó nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của content marketing là xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích, hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của họ.
Content marketing không chỉ đơn thuần là việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp, mà nó tập trung vào việc cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng thông qua nội dung. Các loại nội dung trong content marketing có thể bao gồm bài viết blog, bài viết thông tin, video, infographics, bài viết trên mạng xã hội, podcast và nhiều hình thức khác.

2. Thế nào là content marketing hay?

Mục tiêu của content marketing là xây dựng một mối quan hệ vững chắc với khách hàng thông qua việc cung cấp giá trị thực sự từ đó doanh nghiệp có thể xây dựng lòng tin, tăng cường uy tín và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong lĩnh vực của mình.
Một nội dung được đánh giá là hay khi nội dung đó thật sự chạm đến “nỗi đau” của khách hàng, hiểu được khách hàng của mình đang gặp vấn đề gì, tạo ra giá trị thực sự và giúp khách hàng giải quyết vấn đề đúng lúc, đúng chỗ.
Có 4 yếu tố giúp bạn dễ dàng đánh giá một content marketing có thực sự hay và mang lại giá trị hay không:

• Angle (góc nhìn): ý tưởng của người viết được khai thác dưới góc độ nào?
• Timing (thời điểm): người dùng có nhu cầu về chủ đề này không?
• Distribution (phân phối): Nội dung content của bạn có được tối ưu cho kênh đăng tải?
• Writing (cách diễn đạt): Các ý tưởng được truyền đạt có hiệu quả như thế nào?

Để thành công trong content marketing, cần có một chiến dịch phù hợp và chất lượng cao. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp nắm vững nhu cầu của khách hàng và tạo ra nội dung sáng tạo, phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Ngoài ra, việc phân phối nội dung thông qua các kênh truyền thông phù hợp và quản lý tương tác với khách hàng cũng rất quan trọng để đạt được hiệu quả tốt nhất trong content marketing.

3. Một số dạng content marketing thường gặp

Content marketing là một trong những hình thức giúp doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng với nhiều hình thức và kênh truyền thông khác nhau. Dưới đây là một số dạng content marketing hiệu quả và thường gặp nhất:

Bài viết blog là một dạng content marketing cho phép doanh nghiệp chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm

• Bài viết blog: Bài viết blog là một dạng content marketing phổ biến, cho phép doanh nghiệp chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm và ý kiến ​​của mình với khách hàng thông qua một trang web hoặc blog. Bài viết blog có thể tập trung vào giải quyết vấn đề, cung cấp hướng dẫn, đưa ra lời khuyên hoặc chia sẻ tin tức và xu hướng mới.
• Social media posts: Content marketing trên mạng xã hội là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị, giúp tiếp cận nhanh chóng đến khách hàng. Các bài đăng trên mạng xã hội có thể là bài viết ngắn, hình ảnh, video,... được xây dựng nội dung hấp dẫn, cung cấp đúng giá trị. Việc sử dụng mạng xã hội cho content marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo tương tác thông qua bình luận, chia sẻ và thả tim bài viết.
• Email marketing: Đây là hình thức tiếp thị đã có từ lâu và là một phần không thể thiếu trong các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, các sản phẩm công nghệ, kỹ thuật số,... Những email marketing hiệu quả thường có tiêu đề ngắn gọn với độ dài dưới 50 ký tự, nội dung email rõ ràng, đi thẳng vào trọng tâm, tránh spam các từ ngữ mang tính chất quảng cáo. Đặc biệt, đối với email marketing doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa nội dung email, mang lại cảm giác đặc biệt dành cho khách hàng.

Email marketing là hình thức tiếp thị không thể thiếu trong các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

• Video: Video là một hình thức content marketing phổ biến, cho phép doanh nghiệp tạo ra nội dung trực quan và tương tác, như hướng dẫn, demo sản phẩm, phỏng vấn chuyên gia, hoặc video giải trí. Video có thể được chia sẻ trên trang web, mạng xã hội, hoặc nền tảng chia sẻ video như YouTube.
• Infographics: Infographics là một cách tuyệt vời để truyền tải thông tin phức tạp một cách đơn giản và hấp dẫn. Hình ảnh được thiết kế chuyên nghiệp và bắt mắt giúp trực quan hóa dữ liệu, thống kê, hoặc quy trình một cách dễ hiểu cho khách hàng.

4. 5 kỹ năng cần cho người viết content marketing

Cách viết content marketing hiệu quả

4.1 Kỹ năng quan sát

Với người làm content marketing, quan sát là kĩ năng quan trọng để giúp chắt lọc kiến thức và tạo content.

Với khả năng quan sát, người dùng sẽ dễ dàng xác định được insight khách hàng, tìm kiếm nội dung chất lượng, nắm bắt trend trên thị trường. Từ đó, người viết content marketing dễ dàng hiểu được các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và đưa ra bài viết hướng dẫn cách giải quyết các vấn đề đó.

Sự quan sát kết hợp với tìm kiếm, chắt lọc thông tin sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận của người viết với các vấn đề xung quanh. Đó là chìa khóa giúp thu hút khách hàng mục tiêu, tăng độ tiếp cận và phủ sóng thương hiệu.

Ngoài ra, quan sát cũng là chìa khóa giúp người viết content marketing dễ dàng nghiên cứu đối thủ, xác định các ưu, khuyết điểm trong content của đối thủ. Từ đó rút kinh nghiệm để tạo ra những content chất lượng, giá trị.

Kĩ năng quan sát trong content marketing

4.2 Kỹ năng viết

Một người viết content marketing buộc phải có kỹ năng viết. Kỹ năng viết trong content marketing không đồng nghĩa với việc học giỏi môn Văn tại trường Trung học.
Viết trong content marketing, điều mà newbie hay bất kì một người viết chuyên nghiệp nào cũng cần quan tâm đó là:

• Bố cục bài viết rõ ràng, khoa học, logic
• Câu văn đầy đủ chủ ngữ, vị ngữ
• Dấu câu được đặt đúng chỗ, đúng nơi

Kỹ năng viết của một người viết content marketing cần được rèn luyện qua thời gian. Và đặc biệt, dù là viết content marketing nhưng mỗi người viết đều có một phong cách cá nhân. Với phong cách cá nhân, người viết content marketing sẽ tạo nên được những ấn tượng riêng cho bài viết của mình.

Kĩ năng viết trong content marketing

4.3 Kỹ năng tổng hợp thông tin

Viết content marketing, nội dung bạn viết ra không phải là những gì bạn thích, bạn biết mà đó là những điều mà người đọc, khách hàng cần.

Vì vậy, khi viết một nội dung nào đó mà bạn không biết, không rõ, bạn buộc phải tra cứu thông tin. Thông tin có thể đến từ nhiều nguồn: Đối thủ, Youtube, các Website,...Và người viết cần phải tổng hợp, tìm kiếm thông tin từ các gợi ý đó.

Tổng hợp thông tin với người viết không đơn giản là sao chép, học tập các nội dung đã được viết. Người viết buộc phải tìm kiếm thông tin nào là thông tin cơ bản, thông tin nào là thông tin đang còn thiếu sót, thông tin nào là thông tin không quan trọng và không phù hợp,...

Sau một quá trình tổng hợp thông tin, người viết sẽ có những gợi ý và cơ sở ban đầu để lên dàn bài một cách chi tiết, cụ thể nhất và tiến hành viết bài cụ thể.

> Xem thêm: Hướng dẫn 7 cách viết content Facebook hút khách hiệu quả

Kỹ năng tổng hợp thông tin

4.4 Kỹ năng biên tập

Content marketing không dừng lại ở việc viết bài. Sau khi hoàn thành bài content marketing, người viết cần biên tập bài cẩn thận, chỉn chu trong cả hình thức và nội dung.
Việc biên tập bài sẽ giúp bài viết đạt kết quả nhất. Một số yếu tố bạn cần quan tâm khi biên tập bài viết bài content marketing là:

• Sự cân đối giữa các phần, các đoạn của bài: Tuyệt đối tránh tình trạng bài viết dạng “đầu voi, đuôi chuột” hoặc những đoạn văn dài, ngắn lệch nhau.
• Câu văn rõ nghĩa, cụ thể: Bài viết content marketing đòi hỏi người viết phải luôn đặt mình trong tâm thế của người đọc. Người viết cần phải hiểu rõ nhu cầu khách hàng là gì để có thể viết những câu văn đơn giản, cụ thể để khách hàng có thể hiểu được bài viết.

Bài viết viết ra phải là bài viết mang giá trị. Giá trị ấy được tạo nên qua biên tập kỹ càng. Bạn tuyệt đối không được bỏ qua bước biên tập sau khi viết bài nhé!

Kỹ năng biên tập

4.5 Kỹ năng SEO

Người viết content marketing cần quan tâm nhất đến chính là giá trị thông tin mà bài viết mang đến cho người dùng. Song, để bài content marketing của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn cần thêm các yếu tố SEO cho bài viết của mình.
Một số yếu tố SEO bài viết bạn cần quan tâm là:

• Tiêu đề chứa từ khóa
• Các số liệu, dẫn chứng cụ thể, sinh động trong bài viết
• Có các từ khóa phụ trong bài
• Có hình ảnh sinh động, cụ thể
• Có hashtag trong bài viết

5.2 Công thức viết content marketing AIDA

Để thành công viết content marketing theo công thức AIDA - viết tắt của Attention, Interest, Desire và Action , bạn cần thực hiện các bước đơn giản sau:

Bước 1: Attention – Thu hút sự chú ý

Thu hút chú ý ở đây đó là phải gây tò mò, giúp người đọc muốn nhấn “xem thêm” trong bài viết của bạn. Một số gợi ý giúp gây chú ý bạn có thể quan tâm là:

• Hình ảnh minh họa bắt mắt, hoặc có tính tranh cãi
• Sử dụng font chữ nổi bật, cỡ chữ mang tính điểm nhấn vào nội dung quan trọng
• Đưa ra khuyến mãi vào các sự kiện quan trọng

Bước 2: Interest – Tạo sự yêu thích, thích thú, hào hứng

Chú ý ban đầu chỉ có thể giữ chân khách hàng trong một vài giây. Do đó, nội dung bạn đưa ra trong content marketing buộc phải gợi sự yêu thích, thích thú và khiến khách hàng hào hứng về sản phẩm bạn đưa ra.

Đặc biệt, bài viết content marketing ấy phải thật sự giải quyết nhu cầu của khách hàng. Trong Attention, cần tránh trình bày dài dòng, lê thê, vì điều đó sẽ chỉ khiến người đọc mệt mỏi.

Các từ khóa bạn có thể tận dụng để làm sáng nội dung content có thể kể đến:

• Giá rẻ
• Chỉ một đợt khuyến mãi duy nhất
• Chất lượng gấp đôi,...

Bước 3: Desire: Khơi gợi niềm khao khát, mong muốn trải nghiệm sản phẩm

Từ việc gợi ra sự thích thú, đánh vào nhu cầu của đối tượng hướng tới, bạn đã nắm được một phần thành công trong tay.

Bởi hầu hết mọi người đều sẽ muốn có một điều gì đấy mới hơn để thỏa mãn sự hiếu kỳ của mình. Đây là lúc thích hợp để bạn cho họ thấy những gì bạn mang tới giúp ích cho họ như thế nào.

Trong phần này tôi thường tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng bằng cách:

• Chứng minh niềm tin (Reason to Belive) : Giải thích rõ công nghệ đó
• Người nổi tiếng đã dùng
• Chuyên gia trong ngành cho ý kiến
• Được đối tác lớn xác nhận
• Báo chí, Truyền hình ca ngợi
• Video demo rõ tác dụng hoặc khách hàng nói
• Thử nghiệm quay video tại chỗ
• Giải thưởng/ kỷ lục

Bước 4: Action – Thúc đẩy hành động

3 bước trên là tiền đề để giúp bạn đi đến thành công ở giai đoạn cuối cùng này. Khi đã có đầy đủ sự quan tâm, sự thích thú và niềm khao khát thì bạn hoàn toàn có thể chủ động trong việc dẫn dắt mọi người đi theo những hành động mà bạn mong muốn.

Họ có thể đồng ý với chủ đề, lời đề nghị, giới thiệu của bạn hay chấp nhận sử dụng sản phẩm do bạn cung cấp.
Hãy chỉ rõ hành động cụ thể mà bạn mong muốn mọi người thực hiện để thu được hiệu quả tốt nhất.

Các kiểu kêu gọi hành động như:

• Tạo sự khan hiếm
• Số lượng có hạn
• Thời gian cụ thể

Content marketing string

5.5 Công thức viết content marketing SSS

SSS là viết tắt của cụm từ Star, Story, Solution.
Trong đó:

• Star là nhân vật cụ thể được đưa vào trong câu chuyện
• Story là những diễn biến, sự việc trong câu chuyện.
• Solution được hiểu như một đoạn nhỏ tổng kết, mang tính định hướng hành động.

Khi viết content marketing với công thức SSS, bạn cần:

• Star: Đưa nhân vật trong bài lên đầu (có thể là tên khách hàng, tên nhân vật trải nghiệm). Đoạn star cần viết thật nhanh chóng và không lan man.
• Story: Với phần nội dung câu chuyện, cần tái hiện chân thực sự kiện. Bạn cần viết sao cho sinh động, độc đáo để “níu chân” người đọc. Có thể sử dụng trình tự thời gian để câu chuyện liền mạch và logic nhất có thể.
• Solution: Đây chính là phần chốt của bài. Điều bạn cần viết tại solution cần mang tính phải mang tính chân thành thay vì đưa ra những câu nói mang tính thúc ép hành vi mua hàng.

Xác định insight khách hàng

7.2 Có các yếu tố SEO cần thiết để lên top tìm kiếm trên social

Yếu tố SEO trong một bài viết content marketing là chìa khóa giúp tăng tiếp cận với khách hàng. Có nhiều yếu tố quy định SEO như tối ưu hình ảnh website, tiêu đề từ khóa phụ,..

Trong content marketing, SEO không phải là thứ yếu như trong bài blog. Song, có SEO, độ tiếp cận giữa bài viết của bạn và khách hàng sẽ được tăng lên đáng kể.

> Xem thêm: Hướng dẫn cách phân tích từ khoá SEO một cách hiệu quả

Các yếu tố SEO cần thiết

7.3 Content phong phú, đa dạng

Content không chỉ là dạng chữ. Người làm content còn cần phải chú ý đến nội dung hình ảnh, video, dạng câu hỏi ngắn,..

Content marketing nếu giới hạn trong một dạng thức sẽ không thể tiếp cận với tệp khách hàng lớn. Và điều đó sẽ rất đáng tiếc với một thương hiệu trong quá trình xây dựng, phát triển thương hiệu

Đa dạng hình thức biểu hiện của content marketing

8. 15 Chiến thuật viết content thu hút người đọc từ chi tiết nhỏ nhất

Để có một bài content marketing thì ai cũng có thể làm được nhưng để viết content marketing hiệu quả, mang lại giá trị cho người đọc, đạt được mục tiêu đề ra thì không phải công việc đơn giản. Content marketing đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian tìm tòi, nghiên cứu để tạo ra nội dung ý nghĩa, thu hút. Dưới đây là 15 chiến thuật giúp bạn viết content thu hút người đọc từ những chi tiết nhỏ nhất nhé.

• Nghiên cứu nhiều hơn: học không bao giờ là đủ khi mỗi ngày càng luôn có rất nhiều thông tin, kiến thức được cập nhật liên tục. Việc nghiên cứu, tìm hiểu những nội dung mới sẽ giúp bạn có thêm nhiều tư liệu để sáng tạo nội dung hấp dẫn hơn.
• Viết những gì mà bạn quan tâm: Khi viết về những vấn đề mà bạn quan tâm, dành thời gian để tìm hiểu thì chắc chắn nội dung đó sẽ hay hơn, chỉnh chu hơn, mang lại nhiều giá trị hơn là những nội dung hời hợt.
• Khẳng định cá tính: Mỗi người sẽ có một phong cách, cá tính khác nhau khi xây dựng nội dung content marketing, có người thích phong cách bay bổng, nhẹ nhàng nhưng cũng có người thích văn phong nghiêm túc. Quan trọng hơn hết là hãy định hình phong cách riêng, xây dựng nội dung theo phong cách đó để khách hàng dễ nhận biết đó chính là bạn.
• Sàng lọc lại tiêu đề: Tiêu đề chính là yếu tố đầu tiên thu hút và quyết định khách hàng có muốn xem tiếp nội dung của bạn hay không. Hãy đưa ra nhiều tiêu đề với nhiều cách khác nhau, so sánh và chọn lọc tiêu đề phù hợp với nội dung nhất.

Tiêu đề chính là yếu tố đầu tiên thu hút và quyết định khách hàng có muốn xem tiếp nội dung của bạn hay không

• Đơn giản hoá nội dung của bạn: Nhiều người thường hiểu sai rằng những nội dung quá đơn giản là những nội dung quá tầm thường. Do đó họ thường đưa ra những nội dung phức tạp hóa hơn, vô tình khiến cho khách hàng không hiểu hết hoặc hiểu sai ý nghĩa bài viết. Hãy viết một cách đơn giản, ngắn gọn, rõ ràng để truyền tải thông điệp hiệu quả đến khách hàng của mình nhé.
• Cứ kể chuyện đi: Để tránh gây nhàm chán, một màu thì bên cạnh những nội dung quảng cáo bạn có thể tiếp cận khách hàng theo cách kể chuyện gần gũi hơn. Cách này sẽ giúp bạn thu hút và gây tò mò, khiến khách hàng muốn biết tiếp theo câu chuyện của bạn là gì.
• Hình thức - tất nhiên: Một nội dung hay nhưng hình thức trình bày không có bố cục, câu từ không rõ ràng, bài viết có nhiều lỗi sai chính tả,... cũng làm giảm đi hiệu quả đáng kể.
• Đừng quá khéo léo: Khách hàng thường thích những gì đơn giản, gần gũi nhưng đi thẳng vào vấn đề và có thể giúp họ giải quyết được vấn đề đó.
• Phá vỡ mọi quy tắc: Hãy sử dụng những nội dung quảng cáo bằng ngôn ngữ dễ hiểu, điều này sẽ giúp mọi chuyện dễ dàng hơn thay vì những nội dung quá sách vở. Đôi khi những lần phá vỡ nguyên tắc về ngữ pháp, từ ngữ, cú pháp thích hợp sẽ mang lại những hiệu quả đáng ngờ.
• Hãy viết có mục đích: Mọi việc sẽ dễ dàng hơn nếu bạn biết mục tiêu chính xác bạn muốn trong bài viết này là gì. Không nên viết mà không biết mình muốn gì, mục đích bài viết này là gì hay tại sao mình lại viết bài này. Như vậy vừa khiến bạn mất thời gian vừa khiến người đọc cảm thấy khó chịu với nội dung bạn mang lại.
• Think outside the box - Suy nghĩ lớn hơn: Content marketing là công việc đòi hỏi sự sáng tạo, đổi mới liên tục do đó đừng ngần ngại bước ra khỏi vùng an toàn và thử những điều mới mẻ.

Content marketing là công việc đòi hỏi sự sáng tạo, đổi mới liên tục

• Hãy nói ngôn ngữ mà khách hàng của bạn hiểu: Nội dung bạn viết là dành cho khách hàng đọc, bạn sẽ không thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng không thể hiểu được nội dung bạn đang muốn nói đến là gì. Hãy đặt mình vào tâm thế là khách hàng để biến nội dung của mình thành đúng điều mà họ đang cần.
• Bắt nhịp cảm xúc nào: Có cảm xúc sẽ giúp bài viết của bạn không bị khô khan, trở nên sống động và nổi bật hơn. Tuy nhiên chỉ nên đặt một lượng cảm xúc vừa phải, tránh để bài viết quá sướt mướt hay quá cứng rắn.
• Những bằng chứng thuyết phục: Bạn có thể tăng uy tín, tăng độ tin cậy cho bài viết bằng cách đưa ra những bằng chứng thuyết phục như các số liệu thống kê, phương pháp sử dụng, những câu chuyện thành công,...
• Kết hợp lại các nguyên tắc cơ bản của copywriting: Hiểu và kết hợp những nguyên tắc cơ bản của copywriting sẽ giúp bài viết của bạn đạt hiệu quả tốt hơn. Những nguyên tắc này bao gồm thu hút sự chú ý, tập trung vào khách hàng, nhấn mạnh lợi ích, tạo sự khác biệt hơn đối thủ, đưa ra bằng chứng thuyết phục, tạo lập lòng tin, xây dựng giá trị, kết thúc bằng kêu gọi hành động (call to action).

9. Kết luận

Mong rằng cách gợi ý về cách viết content marketing đã mang đến cho bạn một góc nhìn rõ nét, phong phú hơn về content marketing. Nếu thành công áp dụng các hướng dẫn viết content marketing chi tiết, chắc chắn bạn sẽ có được những bài viết content chất lượng, giá trị.

----------

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn hàng đầu hiện nay. Giải pháp Omnichannel - giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng. Đăng ký dùng thử ngay!

>> Xem thêm bài viết cùng chủ đề:

• Website là gì? Lợi ích của website mang lại cho doanh nghiệp
• Landing page là gì? Làm sao để phân biệt Landing page và Website?
• Hướng dẫn viết bài chuẩn SEO với 10 bước cơ bản