Hiểu về bán hàng hợp kênh Omnichannel từ chia sẻ của chuyên gia
Bài viết từ anh Lê Thiết Bảo, cựu quản lí cấp cao tại Sendo, Nguyễn Kim, Dienmayxanh.Cách đây 7 năm tôi ngồi viết những bài note đầu tiên về Operation của...
Omnichannel
Omnichannel là giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung cho việc kinh doanh bán hàng online trên website, Facebook, Zalo,… kết hợp chuỗi cửa hàng
Nguyễn Kim Online – Thành quả tức thời từ chuyển đổi Omnichannel không đến từ doanh thu
Khi khái niệm Omnichannel trong ngành Bán lẻ vẫn chưa kịp hết nóng thì hàng loạt các khái niệm khác đã nối tiếp ra đời như New Retail, Customer Centric....
Hai xu hướng chính của ngành bán lẻ, những ai chậm thích ứng đã phải ra đi
Giới chuyên gia nhận định, có 2 xu hướng chính của ngành bán lẻ và những ai chậm thích ứng với điều này đã phải ra đi...Theo quan điểm của...
Thế hệ người tiêu dùng mới: Kết nối nhiều hơn, tiêu tiền nhiều hơn
Gần đây, các công ty nghiên cứu thị trường nói nhiều về người tiêu dùng kết nối – những người trẻ tuổi với khả năng kết nối thường xuyên (qua...
Bán hàng đa kênh Omnichannel: Hiểu thế nào cho đúng?
Bán hàng đa kênh Omnichannel là từ khóa được nhắc tới ở Việt Nam từ 2-3 năm về trước như một xu hướng kinh doanh hiệu quả. Tuy nhiên, cho...
Kantar Worldpanel: Xu hướng bán lẻ đa kênh và cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam
Không chỉ đơn thuần chia sẻ những báo cáo hữu ích, Data Station là loạt bài phỏng vấn đào sâu vào các kết quả nghiên cứu, dưới góc nhìn của...
Omnichannel - Bán hàng đa kênh sẽ trở thành ưu tiên hàng đầu của nhà bán lẻ trong tương lai gần
Sự cấp thiết của nền tảng bán hàng mới Nhiều nhà bán lẻ nhận ra rằng, các phương pháp xử lý hàng tồn kho và thực hiện đơn hàng từ trước...
Omnichannel cùng Haravan có gì đặc biệt? - Câu chuyện đầu tư kinh doanh cho hiện tại và tương lai
Làm website là câu chuyện đau đầu, nó còn đau đầu hơn cả xây nhà, nhất là với một người mới bắt đầu kinh doanh Online. Đơn giản mà nói...
Bùng nổ doanh số khi bán hàng trên Lazada
Ngày nay bán hàng trên Lazada không còn xa lạ với các chủ doanh nghiệp. Cũng như những người mua hàng hiện đại bởi nó có chính sách không những...
Đi tìm định nghĩa Omnichannel Marketing!
Lĩnh vực marketing đã nhanh chóng trải qua nhiều thay đổi lớn. Và dần phải thay đổi phương thức tiếp cận từ dựa theo số lượng chuyển dần sang chất...
Công thức nào để tính KPIs Omnichannel ?
Thực hiện một chiến lược Omnichannel có nghĩa là bạn có một lượng lớn dữ liệu. Nếu không có khả năng phân tích và tổng hợp, những dữ liệu này sẽ...
7 cách để thực hiện chiến dịch tiếp thị đa kênh hiệu quả
Chiến dịch đa kênh thành công vì chúng hiểu rõ khách hàng. Đó là giá trị cốt lỗi của mỗi doanh nghiệp. Bởi cách định vị khách hàng là trung...
Bán hàng đa kênh có thể giúp các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống thành công hơn?
Bán hàng đa kênh nghĩa là làm cho sản phẩm của bạn có thể bán được từ nhiều kênh khác nhau. Bao gồm cả các kênh online như Lazada, Facebook,...
Trấn an tâm lý nhân viên khi thay đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang omnichannel
Kinh doanh đa kênh - Bán hàng đa kênh hay còn gọi là Omnichannel, là giải pháp bán hàng và quản lý đồng bộ đa kênh tốt nhất hiện nay,...
Chuỗi cung ứng - Nhân tố sống còn trong bán hàng đa kênh
Các công ty thương mại đang lần lượt chuyển sang hoạt động đa kênh (omnichannel) để có thể hiện diện mọi lúc mọi nơi trên mọi thiết bị đối với...
Chạy theo xu hướng bán lẻ đa kênh, nên hay không?
Trước những thay đổi lớn về cách mà người tiêu dùng tìm kiếm, nghiên cứu và mua sắm hàng hóa, các nhà bán lẻ đã lựa chọn giải pháp bán...
Vì sao mô hình O2O quan trọng đối với các chiến lược Marketing
O2O là một trong những chiến lược Marketing quan trọng, đặc biệt là tại Trung Quốc, hầu như các thương hiệu lớn đều sử dụng O2O trong hoạt động Marketing...
Học hỏi được gì từ mô hình thương mại "O2O ngược" tại Trung Quốc
Thương mại ngày càng số hóa, sự phát triển của các dịch vụ O2O (Online to Offline và Offline to Online) đáp ứng được nhu cầu của những doanh nghiệp...
Khám phá mô hình O2O ở Châu Á
Thương mại điện tử chỉ mới phát triển và gặt hái được nhiều thành công thật sự trong vài năm gần đây. Trung Quốc là một trong những quốc gia...
Nghệ thuật xây dựng trải nghiệm khách hàng - Phần cuối: Chăm sóc khách hàng
Xem lại phần đầu: Nghệ thuật xây dựng trải nghiệm khách hàng khi bán hàng đa kênhPhần 2: Xây dựng đội ngũ khi bán hàng đa kênhCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO...
Nghệ thuật xây dựng trải nghiệm khách hàng - Phần 2: Xây dựng đội ngũ
Tiếp theo phần đầu: Nghệ thuật xây dựng trải nghiệm khách hàng khi bán hàng đa kênh, phần kết sẽ nói về cách xây dựng team chăm sóc khách hàng luôn...
