Tại sao cần thực hiện marketing online vào lĩnh vực kinh doanh?

Tại sao cần thực hiện marketing online vào lĩnh vực kinh doanh?

Tất nhiên, mọi hoạt động đều phục vụ cho mục đích cuối cùng: kinh doanh hiệu quả, kiếm được nhiều tiền.

Sau khi đọc 5 câu hỏi để nắm rõ khách hàng trong lòng bàn tay hẳn bạn đã biết khách hàng của bạn ở đâu rồi chứ? Internet, dĩ nhiên!

Theo Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng, Việt Nam đứng thứ 18 trên tổng số 20 quốc gia có số lượng người dùng Internet nhiều nhất trên thế giới, xếp thứ 8 tại khu vực châu Á và thứ 3 Đông Nam Á.

Tại sao cần thực hiện marketing online vào lĩnh vực kinh doanh (3)

Không chỉ những người trẻ, mà ngay cả trẻ con và người trung niên bây giờ, môi trường sống của họ cũng ở trên internet rồi

1. Người tiêu dùng khi quyết định mua hàng sẽ lên mạng tìm thông tin

Và 90% khách hàng của bạn sẽ lên google.com để search thông tin về sản phẩm (của bạn). Ở đó họ có thể đọc được bất kỳ những nhận xét, đánh giá, thông tin chi tiết cụ thể về sản phẩm trong lĩnh vực của bạn.  Thông tin càng rõ ràng, càng chi tiết càng tốt.

Bạn có thể tận dụng điều này để đăng tải, truyền đạt mọi thông tin bạn muốn như: hình ảnh, địa chỉ doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, quy trình … bất cứ thứ gì mà bạn muốn khách hàng đọc. Nếu bạn có một website cho doanh nghiệp của bạn thì việc này sẽ dễ dàng thuận lợi hơn rất nhiều.

Trong trường hợp bạn chưa có website riêng thì vào Haravan.com thiết kế website bằng hệ thống công nghệ của Haravan. Chỉ cần biết sử dụng máy tính và biết chữ là bạn có thể làm theo hướng dẫn tạo web trên Haravan rồi. 

2. Ngồi quán cafe, gác chân lên ghế cũng có thể nắm bắt thông tin chi tiết về khách hàng

Tưởng tượng thế này: thay vì đi đến từng nhà, năn nỉ quỳ lạy chủ nhà điền vào bản thăm dò khảo sát khách hàng để phân loại họ và đo sự quan tâm tới sản phẩm/ dịch vụ của bạn thì nay bạn chỉ cần ngồi bất cứ nơi đâu có internet và kiểm tra số liệu online.

Những báo cáo tổng quan về dữ liệu truy cập website sẽ trả về kết quả chi tiết hết mức: địa điểm sinh sống, giới tính, độ tuổi, thói quen sử dụng công nghệ (web hay di động), họ thường tìm hiểu thông tin/ mua hàng vào lúc mấy giờ... vv, khi có một website và cài đặt Google analytics bạn sẽ có tất cả.

Ngoài ra các công cụ marketing online cũng giúp bạn lấy được dữ liệu chi tiết như vậy ở nhiều nguồn khác nhau trên internet. Bạn còn muốn gì hơn?

3. Internet biết chính xác khách hàng nào quan tâm tới sản phẩm của bạn và dí theo họ khắp nơi

1 ngày đẹp trời bạn vào một cái trang nào đó chẳng nhớ tên gì nữa, định mua đôi giầy nhưng thật chẳng may bạn nhớ ra đang là cuối tháng: hết tiền rồi! Thế là bạn đành ngậm ngùi đi ra. Vài hôm sau mượn được tiền ai đó định mua thì chả nhớ website ấy tên gì, chả nhớ luôn đôi giày đó tên gì... thì đột nhiên đôi giày đó lại hiện ra trong phần quảng cáo của 1 trang web khác bạn đang vào xem tin. Ồ, đương nhiên là bạn sẽ mua ngay phải không?

Đó chính là chiêu bài đeo bám khách hàng trong marketing online mà bạn có thể làm đối với khách hàng của bạn. Thay vì phát tờ rơi cho một đống người thượng vàng hạ cám, bạn có thể đưa sản phẩm đến chính xác người nào quan tâm tới nó.

Về vấn đề này, bạn có thể đọc thêm bài viết Retargeting- chiêu bài đeo bám khách hàng hiệu quả

4. Internet giúp khách hàng của bạn ở bất cứ nơi đâu cũng mua được hàng của bạn

Internet mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, với hệ thống tạo website kinh doanh online, Haravan cung cấp tất cả mọi chức năng mua bán online cho việc kinh doanh của bạn. Khách hàng có thể đặt hàng trên web, bạn nhận yêu cầu (cũng trên web) và xử lý nhanh gọn vấn đề trong vòng 3 nốt nhạc.

5. Internet –Nhớ thông tin khách hàng số lượng lớn mà không phụ thuộc vào nhân viên bạn

Bạn tự hào về cô nhân viên bán hàng có khả năng nhớ được cả trăm khách hàng ở đâu làm gì thích mua loại đồ gì đúng không? thôi dẹp đi! Vì với việc sử dụng marketing online, bạn có thể nhớ được dữ liệu của hàng vạn khách hàng trên hệ thống. Tất cả những gì bạn cần là gõ 1 cái email hoặc số điện thoại, hệ thống của web bán hàng online sẽ lưu trữ tất cả thông tin của khách hàng - thay cho cô nhân viên của bạn.

Ngoài ra, các  kênh giao tiếp trên Internet, kết nối mạng xã hội , bán hàng online … sẽ giúp hoàn thiện và phát triển được khâu chăm sóc khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh sau bán một cách nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất.

Vậy chốt lại, việc bạn cần làm là gì:

  1.  Tìm hiểu các phương thức về Digital marketing
  2. 4 lưu ý để thiết kế website xây dựng.  Cách dễ dàng và ít chi phí nhất là tạo website của riêng bạn bằng hệ thống do Haravan cung cấp với những hướng dẫn cụ thể cho người chẳng biết gì về công nghệ, chỉ cần biết chữ!

Tại sao cần thực hiện marketing online vào lĩnh vực kinh doanh (2)

Học viện Haravan - Kinh doanh online, bán hàng đa kênh Omnichannel


Xây dựng website bán hàng đa kênh

chuyên nghiệp với Haravan

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Email dùng để đăng nhập vào Shop | Website
Mật khẩu dùng để đăng nhập vào Shop | Website
Bạn có thể thay đổi tên này về sau (Tên shop 4-50 ký tự)

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.