Lookalike Audience là một thuật ngữ khá quen thuộc và quan trọng đối với giới Digital Marketer. Đặc biệt là đội ngũ chịu trách nhiệm quản lý chính các kênh quảng cáo online của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn là chủ doanh nghiệp hoặc người mới trong lĩnh vực marketing thì cần hiểu rõ về thuật ngữ này để có thể tối ưu được hoạt động bán hàng online cho doanh nghiệp. Trong bài viết sau đây, hãy cùng Haravan tìm hiểu Lookalike Audience là gì và bí quyết tạo Lookalike Audience hiệu quả nhất.
1. Lookalike Audience là gì?
Lookalike Audience được định nghĩa là đối tượng tương tự.
Theo dịch thuật, Lookalike Audience là đối tượng tương tự. Đối với thuật ngữ của Facebook, Lookalike Audience được định nghĩa là công cụ dùng để tìm kiếm, phân tích và mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng người dùng có hành vi, thói quen, sở thích tương tự với đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Lookalike Audience được sử dụng nhiều vào trường hợp doanh nghiệp đã nghiên cứu chân dung đối tượng mục tiêu, có danh sách khách hàng bao gồm các thông tin các nhân như email, số điện thoại. Dựa trên tệp khách hàng đó, marketer sử dụng tính năng Lookalike Audience trong giao diện trình duyệt quảng cáo để mở rộng phạm vi đối tượng có chung chân dung với tệp khách hàng của doanh nghiệp và bắt đầu triển khai Facebook Ads.
2. Lợi ích khi sử dụng Lookalike Audience trong chiến dịch quảng cáo?
Hiện tại, Facebook vẫn đang là mạng xã hội có số lượng người dùng cao nhất và cũng là nền tảng quảng cáo lớn nhất Thế giới. Đặc biệt, tại thị trường Việt Nam, Facebook gần như là trở thành kênh mạng xã hội chính của các doanh nghiệp lớn nhỏ với đa dạng ngành hàng. Lượng dữ liệu khổng lồ toàn cầu của Facebook sẽ phân tích và khai thác cho doanh nghiệp về tệp khách hàng thích hợp lớn hơn rất nhiều so với danh sách khách hàng mà doanh nghiệp có sẵn.
Lợi ích khi sử dụng Lookalike Audience trong chiến dịch quảng cáo
Song song đó, khi mà tệp khách hàng của doanh nghiệp đã cũ và trở nên quen mặt với các chiến dịch quảng cáo, dẫn đến không còn mang lại hiệu quả nữa thì Lookalike Audience chính là giải pháp để cải thiện chất lượng chiến dịch. Công cụ Lookalike Audience sẽ mang đến những lợi ích thiết thực đáp ứng đúng vào mục đích kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng online Facebook.
- Mở rộng phạm vi đối tượng quảng cáo sát với chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, gia tăng danh sách khách hàng tiềm năng nhiều lần, thúc đẩy hiệu quả của chiến dịch Facebook Ads.
- Tạo ra tệp khách hàng mới và rộng hơn, gia tăng mức độ tiếp cận thương hiệu đối với khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau, góp phần hiệu quả cho các chiến dịch tiếp thị dài hạn.
- Giúp doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm và mở rộng kinh doanh online tới một khu vực hoặc nhiều quốc gia khác cùng lúc.
- Giải quyết vấn đề về số lượng khách hàng ít, tệp khách hàng cũ không còn tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Một lợi thế quan trọng là Lookalike Audience dựa trên dữ liệu pixel được Facebook tự động cập nhật từ 3 – 7 ngày. Điều này sẽ giúp tệp đối tượng Lookalike của chiến dịch Facebook duy trì độ phù hợp cho dù có nhiều yếu tố thay đổi hay không.
Lookalike Audience dựa trên dữ liệu pixel được Facebook tự động cập nhật.
3. Một số Lookalike Audience thực tế từ tệp khách hàng
Làm thế nào để có được Lookalike Audience hiệu quả và đúng với nhu cầu sử dụng của chiến dịch quảng cáo là vấn đề mà nhiều marketer mới rất quan tâm. Bạn có thể tham khảo cách tạo đối tượng tương tự thông qua các tệp khách hàng sau đây:
3.1 Khách hàng chuyển đổi từ website
Dạng Lookalike này có thể đem lại lợi nhuận rất lớn cho bạn. Bởi vì nó được dựa trên những khách hàng đã chủ động tìm kiếm đến website của công ty và thực hiện những thao tác chuyển đổi như: mua hàng, đọc bài viết, đăng ký email, để lại số điện thoại tư vấn,…
3.2 Người theo dõi fanpage
Là nhóm đối tượng dễ tạo Lookalike nhất vì nó dựa trên danh sách người dùng đã like và follow Fanpage của công ty. Đồng thời, đối tượng này cũng không yêu cầu bạn phải tạo thêm danh sách để cập nhật, mà bạn chỉ cần một thao tác đơn giản là chọn tên Fanpage để làm nguồn cơ sở Lookalike.
3.3 Những người thích xem video
Người dùng đã click và xem những video quảng cáo của doanh nghiệp. Đặc biệt là những đối tượng đã xem trên 50% thời lượng video, chắc chắn họ đã có sự quan tâm nhất định với sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Việc tạo nên Lookalike Audience dựa trên đối tượng này là một trong những cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
4. Các bước cơ bản tạo Facebook Lookalike Audience
Trước khi tạo Facebook Lookalike Audience, bạn phải xác định được chân dung đối tượng khách hàng. Nguồn dữ liệu càng chi tiết, Facebook càng có nhiều cơ sở để Lookalike giống với dữ liệu nguồn. Facebook khuyến khích nguồn khách hàng ban đầu nên tối thiểu 1000 người.
Sau đây là các bước cơ bản để tạo Facebook Lookalike Audience:
Bước 1: Mở trình duyệt quản lý quảng cáo Facebook hay còn gọi là Meta Business Manager. Tạo chiến dịch quảng cáo mới và chọn mục Đối tượng “Audiences”.
Bước 2: Trong giao diện Đối tượng, bạn chọn tạo đối tượng tương tự “Lookalike Audience”.
Bước 3: Điền thông tin tệp đối tượng khách hàng cần Lookalike, xác định vị trí “Location” và quy mô đối tượng “Audience Size”.
Bước 4: Sau khi hoàn thành các bước trên, chọn Tạo đối tượng “Create Audience”. Bây giờ tệp khách hàng Lookalike đã được tích hợp vào chiến dịch quảng cáo.
5. Mẹo khai thác Lookalike Audience hiệu quả
Đối với những doanh nghiệp hoạt động lâu năm, có đủ cơ sở dữ liệu và số lượng khách hàng ổn định đủ lớn, thì có thể sử dụng Lookalike Audience bằng cách cập nhật danh sách khách hàng lên trình duyệt quảng cáo. Sau đó, công cụ Lookalike sẽ quét thông tin từ dữ liệu để tìm ra những đối tượng có điểm chân dung tương tự với tệp khách hàng.
Nếu doanh nghiệp mới bắt đầu làm quen với công cụ quảng cáo trên facebook và chưa có nhiều dữ liệu khách hàng, thì bạn nên lựa chọn giải pháp chọn đối tượng dựa trên sở thích, mối quan tâm của họ để tìm được khách hàng tiềm năng của mình. Khi bạn đã xây dựng và thu thập đủ cơ sở khách hàng từ nhiều kênh khác nhau như website, telephone, lúc nãy hãy bắt đầu sử dụng Lookalike Audience.
Lưu ý rằng, công cụ xác định đối tượng tương tự chỉ thật sự đạt hiệu quả cao nhất khi bạn có một chân dung khách hàng rõ ràng và đồng nhất. Không nên tạo quá nhiều tệp khách hàng với thói quen, sở thích khác nhau, chiến dịch quảng cáo sẽ không thể tập trung và tiếp cận đúng đối tượng cụ thể. Kết quả dẫn đến tiêu quá nhiều tiền quảng cáo nhưng không có tỷ lệ chuyển đổi, không tạo ra đơn hàng cho doanh nghiệp.
Lookalike Audience là một tính năng tận dụng thuật toán của Facebook.
Bạn có thể tham khảo một số yếu tố đặc điểm cần thiết khi phân tích chân dung khách hàng khi bắt đầu tạo chiến dịch quảng cáo:
- Hành vi của người dùng trên nền tảng Facebook: bao gồm các hoạt động trên trang cá nhân và các group facebook cộng đồng.
- Nhân khẩu học: bao gồm độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp
- Các fanpage đã like, nội dung facebook hay tương tác.
- Các sở thích, mối quan tâm thường xuyên. Ví dụ như: thích dùng iphone, chơi golf, thích đi du lịch, thích đọc sách,…
6. Kết luận
Tóm lại, Lookalike Audience là một tính năng tận dụng thuật toán của Facebook để xác định giữa tệp khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng mới của doanh nghiệp. Từ đó, tạo nên một tệp khách hàng mới mang đến hiệu quả cao hơn cho các chiến dịch quảng cáo bán hàng.
Một trong những yếu tố quan trọng để sử dụng Lookalike Audience thành công là bạn phải hiểu rõ khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai, họ yêu thích điều gì và thói quen tiêu tiền của họ như thế nào. Bài viết là những thông tin cụ thể để giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ Lookalike Audience và cách tạo ra chúng hiệu quả. Hi vọng qua bài viết, bạn đã có thêm những kiến thức hữu ích để áp dụng thành tạo Lookalike Audience tối ưu chiến dịch quảng cáo facebook, tăng doanh thu từ kênh online cho doanh nghiệp.
-----------
Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn hàng đầu hiện nay. Giải pháp Omnichannel - giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng. Đăng ký dùng thử ngay!
>> Xem thêm bài viết cùng chủ đề:
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
8 - 360
- Bí quyết hái ra tiền dành cho chủ cửa hàng bán lẻ
- Chiến lược bán hàng là gì? Các chiến lược bán hàng hiệu quả nhất hiện nay
- Phần mềm POS là gì? Lợi ích tuyệt vời của phần mềm POS đối với doanh nghiệp
- POS là gì? Tất tần tật kiến thức về POS có thể bạn chưa biết?
- Template là gì? Gợi ý các template website đẹp, chuẩn SEO
- Source code là gì? Tất tần tật những điều bạn cần biết về source code
- SKU là gì? Hướng dẫn chi tiết cách đặt mã SKU sản phẩm
- Bán hàng trực tiếp là gì? Xây dựng chiến lược bứt phá doanh số 2024
- Phố Hàng Mã bán gì? Sức hút biến hóa “mê hoặc lòng người” quanh năm
- Kinh doanh đồ điện tử online: Thách thức và cơ hội cho doanh nghiệp
- Thủ thuật bán hàng là gì? Khám phá 10 thủ thuật bán hàng độc nhất vô nhị
- Hướng dẫn chi tiết cách làm web bán hàng nhanh chóng và đơn giản
- Thông tin về CSS và những lưu ý khi ứng dụng CSS vào công việc
- Mascot là gì - Giải mã sức hút của linh vật quảng cáo trong Marketing
- Homestay là gì - Khám phá bản sắc và ý nghĩa trong lĩnh vực kinh doanh
- FYP là gì và bí quyết tối ưu hóa lên xu hướng trên TikTok?
- Infographic là gì và công thức thiết kế nên sự trực quan hóa ấn tượng
- Mô hình Canvas là gì: Từ cơ bản đến linh hoạt trong chiến lược kinh doanh
- Boutique là gì? Tinh hoa sáng tạo trong từng lĩnh vực khác nhau
- Backup là gì mà được mệnh danh “lá chắn vàng cho dữ liệu số”
- Quản lý thời gian là gì: Kỹ năng tối ưu hóa hiệu suất mọi thời đại
- Tìm hiểu typography là gì: Bí quyết tạo nên tuyệt tác từ chữ viết
- Công ty quản lý quỹ là gì và vai trò trong thị trường đầu tư biến động
- Quản lý công là gì và vai trò trong ngành công nghiệp hiện đại 4.0
- Website doanh nghiệp là gì? Kiến thức để xây dựng website doanh nghiệp xịn
- Giao tiếp là gì? 07 bước để chinh phục kỹ năng giao tiếp
- Founder là gì? Cách phân biệt các khái niệm Founder, Co - founder, CEO
- Khái niệm hàng hóa là gì? Các thuộc tính cơ bản của hàng hóa
- Celeb là gì? Lợi ích và cách sử dụng celeb hiệu quả trong marketing
- CPA là gì trong marketing? Bí kíp kiếm thêm thu nhập ai cũng nên biết
- Blockchain là gì? Cách thức hoạt động của công nghệ blockchain
- Văn hóa là gì? Phân loại, đặc trưng và ý nghĩa của văn hóa
- Quản trị kinh doanh là gì? Chuyên môn và triển vọng ngành nghề cần nắm
- HTML là gì? Tổng hợp kiến thức chi tiết để bắt đầu với lập trình web
- Brief là gì? Khởi đầu vững chắc cho chiến lược Marketing thành công
- Gen Z và đặc trưng tính cách của thế hệ gen Z
- Khám phá F&B là gì và những chiến thuật kinh doanh độc đáo trong ngành
- Tìm hiểu CPI là gì: Ý nghĩa và ứng dụng thực tiễn trong nền kinh tế
- Countdown là gì? Giải mã sức hút trải nghiệm được mong chờ nhất năm
- CEO là gì? Chức năng và trách nhiệm của CEO trong doanh nghiệp
- Theme là gì? Hướng dẫn cài đặt Theme cho website Wordpress
- Vận chuyển Standard Express là gì? Cách để tra cứu mã đơn vận chuyển
- Mã OTP của Viettel là gì? Hướng dẫn cách để mã OTP Viettel nhanh chóng
- Làm thế nào để phân bổ doanh thu chưa thực hiện một cách hợp lý?
- Phí thu hộ là gì? Những thông tin cơ bản về phí thu hộ
- Bạn đã biết Tiki xu là gì và cách sử dụng xu của Tiki hiệu quả chưa?
- Chỉ số ROA là gì? Tìm hiểu ý nghĩa và cách xác định nhanh chỉ số ROA
- Top 10 lưu ý khi thu hồi công nợ chuẩn và hiệu quả cho doanh nghiệp
- Bạn đã biết hot deal là gì và bí quyết xây dựng hot deal hấp dẫn?
- Kinh nghiệm học dịch tiếng Trung sang tiếng Việt hiệu quả để nhập hàng
