‘Bật mí’ cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả

Cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả trở thành chủ đề tạo sức hút lớn với những ai đam mê kinh doanh online. Nếu bạn cũng đang muốn biết “bí quyết” làm sao để tăng số lượng đơn hàng từ tài khoản Facebook cá nhân thì hãy cùng khám phá bài viết ngay sau đây nhé!

1. Lợi ích của việc bán hàng trên Facebook cá nhân

Không nhất thiết phải có một Fanpage lớn mạnh được đầu tư nhiều mới có thể bán hàng trên Facebook hiệu quả. Kinh doanh trên chính Facebook cá nhân là một sự lựa chọn thông minh bởi những lợi ích thiết thực như:

1.1 Tạo độ tin tưởng cao hơn Fanpage

Nhược điểm của bán hàng online là thường tạo cho khách hàng cảm giác nghi ngờ về nguồn gốc, chất lượng của sản phẩm. Nhưng nếu bạn bán hàng trên tài khoản Facebook cá nhân, bạn có thể sử dụng uy tín cá nhân để đảm bảo chất lượng hàng hóa, thu hút bạn bè, người thân quen trước.

1.2 Tăng khả năng tiếp cận khách hàng

Các tài khoản cá nhân vốn đã có độ tin cậy cao nhờ vào sự tương tác từ bạn bè, người thân quen. Vì thế, khả năng tiếp cận khách hàng cũng cao hơn, không vướng phải các vấn đề về thuật toán, chính sách Facebook. Chưa kể, tỉ lệ hiển thị bài viết của trang cá nhân cũng nhiều hơn từ 3-4 lần so với bài viết của Fanpage.

1.3 Không tốn chi phí chạy quảng cáo

Với khả năng kết bạn với 5000 tài khoản khác, Facebook cá nhân là công cụ tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng và hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, sự hài lòng của những người bạn trên Facebook sẽ tạo ra những lời giới thiệu tích cực thu hút những khách hàng tiềm năng khác.

Với trang Facebook cá nhân, bạn có thể áp dụng nhiều phương pháp để bán hàng hiệu quả

2. Hướng dẫn cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả

Bán hàng online tưởng chừng đơn giản, ai cũng có thể thực hiện nhưng để đạt được kết quả tốt, tối ưu chi phí và doanh thu cao thì không hề đơn giản. Dưới đây là cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả chỉ với 5 bước đơn giản:

2.1 Tạo tài khoản Facebook

Trước tiên, bạn cần tạo một tài khoản Facebook theo hướng dẫn sau:

• Truy cập https://www.facebook.com/ và chọn Tạo tài khoản mới.

• Điền đầy đủ thông tin gồm tên, email, số điện thoại, mật khẩu, ngày sinh và giới tính.

• Chọn Đăng ký

• Sau khi hoàn tất xác thực qua email hoặc số điện thoại, bạn đã tạo tài khoản Facebook thành công.

2.2 Xây dựng trang profile đáng tin cậy

Để gia tăng niềm tin với khách hàng, tốt nhất bạn nên tối ưu hóa profile cá nhân bằng các cách sau:

• Facebook cá nhân đã hoạt động ít nhất 3 tháng.

• Sử dụng ảnh đại diện là ảnh thật của bạn.

• Ảnh bìa là sản phẩm hoặc tên thương hiệu của bạn.

• Có hiển thị đầy đủ thông tin cá nhân, phương thức liên hệ.

• Tạo album tin nổi bật và đăng lên các sản phẩm bạn đang bán.

• Ghim các liên kết bán hàng bán như Instagram, Zalo, trang thương mại điện tử… lên trang bán hàng cá nhân.

• Thiết lập danh sách bạn bè ở chế độ chỉ mình tôi nhằm hạn chế việc đối thủ lấy thông tin và “cướp” khách.

• Thường xuyên livestream bán hàng để tăng độ nhận diện và tăng niềm tin của khách hàng.

2.3 Đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân

Để đăng bài trên Facebook cá nhân rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện như sau:

Bước 1: Mở Facebook > chọn Marketplace > nhấn vào Bán.

Bước 2: Tùy theo sản phẩm kinh doanh mà chọn đề mục phù hợp như hàng hóa, xe cộ, nhà cho thuê…

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin gồm ảnh, tên sản phẩm, giá, mô tả sản phẩm… Ở phần này, bạn nên điền thông tin càng súc tích, ngắn gọn, đầy đủ càng tốt.

2.4 Bật tính năng bán hàng cho bài viết

Để có thể áp dụng cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả, trước tiên bạn cần biết cách bật tính năng bán hàng theo hướng dẫn sau đây:

• Bước 1: Đăng 1 dòng trạng thái có nội dung là Price 1$ ở chế độ xem Chỉ mình tôi. Có thể hiểu status này là bạn đang bán 1 sản phẩm với giá 1$ (Để giá trị $ vì Facebook chưa gợi ý giá VNĐ, có thể điều chỉnh sau).
• Bước 2: Facebook hiển thị một thông báo bên dưới với nội dung: “Bật tính năng bán hàng cho bài viết này để thu hút thêm sự quan tâm và dễ dàng đăng lên nhiều nhóm hơn”. Lúc này, bạn đã có thể bật tính năng bán hàng trên Facebook cá nhân.
• Bước 3: Chỉnh sửa thông tin sản phẩm gồm giá, số lượng, mô tả, địa điểm giao dịch, hàng mới 100% hay đã qua sử dụng... kèm với hình ảnh minh họa sắc nét, thu hút.
• Bước 4: Chuyển chế độ xem thành Công khai và Đăng bài.

Ngoài ra, nếu bạn muốn đăng bài viết trên nhiều group cùng lúc để tăng khả năng tiếp cận khách hàng thì bạn chỉ cần vào tùy chọn Đăng ở địa điểm khác (Post to More Places).

2.5 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Để gia tăng tỷ lệ đi đơn thì việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là cần thiết. Theo đó, bạn có thể tiếp cận các đối tượng này bằng cách tham gia vào các group, fanpage hay tài khoản cá nhân khác.

Hiện nay, các group bán hàng tương tự sản phẩm bạn kinh doanh là mảnh đất màu mỡ cho bạn tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Bạn có thể truy cập vào thành viên, sau đó nhấn kết bạn và thường xuyên tương tác để mọi người nhớ mặt, nhờ vậy khả năng bán hàng cũng cao hơn. Còn với Fanpage thì nên chọn các bài quảng cáo, sau đó kích vào lượt like và kết bạn.

3. ‘Bật mí’ những cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả

Tham khảo các cách bán hàng trên trang Facebook cá nhân gia tăng đơn hàng, doanh thu hiệu quả sau đây:

3.1 Chọn đúng sản phẩm bán trên trang Facebook cá nhân

Chọn đúng sản phẩm là cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả đầu tiên và quan trọng nhất. Thay vì kinh doanh những mặt hàng có tỷ lệ mua lại thấp như dịch vụ chụp hình cưới, laptop, in thiệp cưới... bạn nên chọn các sản phẩm có tỷ lệ mua hàng cao như thực phẩm ăn uống, mỹ phẩm, thời trang. Vì với mặt hàng này bạn có thể bán liên tục với số lượng tiêu thụ lớn, với thời gian hồi vốn cũng nhanh hơn.

3.2 Phân tích đối tượng mua hàng

Facebook cá nhân không có tính năng chạy quảng cáo phân tích tệp khách hàng tiềm năng như Fanpage. Vì thế, khi bán hàng trên Facebook cá nhân bạn cần xác định đúng đối tượng mua hàng để xây dựng nội dung tiếp cận phù hợp. Nếu bỏ qua bước đầu tiên quan trọng này, bạn sẽ lãng phí nhiều thời gian và công sức.

3.3 Đa dạng nội dung đăng bài

Đa dạng nội dung đăng bài là cách đăng bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả. Bạn nên tạo nhiều nội dung bao gồm hình ảnh, text, tạo danh sách hoặc khảo sát. Trong đó, video đang là xu hướng bài đăng có phạm vi tiếp cận tốt và không phải trả phí. Đồng thời, bài đăng có gắn liên kết với bản xem trước có kích thước ảnh 484x252 có khả năng tiếp cận tốt.

Thể hiện nội dung đa dạng nhằm truyền đạt thông tin dưới nhiều hình thức, thúc đẩy khách hàng theo dõi và có hứng thú với sản phẩm

3.4 Không đăng quá nhiều bài viết quảng cáo trong một ngày

Tần suất bài viết xuất hiện trên Bảng tin quá dày đặc khiến khách hàng cảm thấy khó chịu, thậm chí bỏ theo dõi, hủy kết bạn để tránh bị làm phiền. Do đó, bạn chỉ nên đăng 1 bài bán hàng mỗi ngày, xen kẽ với các bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức có sức hút với người đọc.

3.5 Tăng lượng follow, bạn bè

Đừng bỏ qua cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả bằng việc tăng lượng follow, bạn bè, bạn có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi, tổ chức minigame tặng quà,... Đồng thời, đừng quên tham gia các hội nhóm, đi comment “dạo” để thu hút khách hàng có hứng thú với sản phẩm của bạn.

3.6 Thường xuyên tương tác với khách hàng

Tương tác bằng cách trả lời tin nhắn, bình luận là cách chăm sóc, giữ chân khách hàng hiệu quả. Ngoài ra, đừng để khách hàng đợi chờ thông tin phản hồi quá lâu, họ sẽ không còn hứng thú mua hàng nữa.

3.7 Sử dụng tính năng livestream của Facebook

Livestream bán hàng trên Facebook đang là xu hướng được nhiều nhà kinh doanh online áp dụng. Vì đây là cách tương tác, quảng cáo, kích cầu đơn giản và dễ dàng nhất. Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh hoặc thiết bị quay thể hiện chất lượng hình ảnh tốt và khả năng ăn nói lưu loát, tạo ấn tượng tốt thì bạn đã có nền tảng bán hàng cơ bản.

Để bán hàng livestream thành công, bạn cần xác định đối tượng tiềm năng cũng như mục tiêu của buổi bán hàng (bán quần áo, quảng cáo, hay chia sẻ, hướng dẫn…). Sau đó, bạn cần lên ý tưởng cho nội dung livestream và có sự chuẩn bị tốt về mặt trang phục, sức khỏe, thiết bị quay, phông nền quay, sản phẩm,...

Livestream bán hàng là hình thức quảng bá, tương tác phổ biến thu hút sự chú ý của khách hàng

3.8 Cập nhật hàng mới, hợp xu hướng

Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng luôn đổi mới theo sự phát triển của thời đại mỗi ngày. Vì thế, cập nhật hàng mới, hợp xu hướng cũng là cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả. Bạn có thể theo dõi các “trend” từ mạng xã hội, những thay đổi thời tiết, nhu cầu của cuộc sống, thị trường,... để lựa chọn mặt hàng, thời điểm bán hàng phù hợp nhất.

3.9 Tham gia các group bán hàng trên Facebook

Hiện nay, các group bán hàng trên Facebook mở ra rất nhiều “hội chợ online” trưng bày sản phẩm diễn ra sôi nổi mỗi ngày. Đây là kênh tạo nên lượng tương tác tốt từ đó tăng khả năng chốt đơn hàng nhanh chóng. Dù vậy, bạn chỉ nên chọn những hội nhóm có liên quan đến mặt hàng bạn đang kinh doanh. Ngoài ra, để tạo “điểm nhấn” cho những sản phẩm của mình cạnh tranh với đối thủ, bạn cần tạo nội dung đăng bài thu hút, tích cực kết bạn, tương tác khi có khách hỏi về thông tin mặt hàng.

3.10 Kết hợp sử dụng phần mềm bán hàng Harasocial

Bên cạnh áp dụng các cách bán hàng trên Facebook cá nhân trên, bạn có thể kết hợp sử dụng phần mềm bán hàng hỗ trợ nhiều tính năng tối ưu hoạt động bán hàng trên Facebook hiệu quả. Trong đó, Harasocial là phần mềm bán hàng trên Livestream - Facebook được nhiều nhà kinh doanh online tin dùng. Không chỉ giúp bạn không bỏ sót bất kỳ đơn hàng hay tín nhắn nào, hỗ trợ chatbot tư vấn 24/7, Harasocial còn mang lại những lợi ích thiết thực cho việc bán hàng trên Facebook như:

• Quản lý hội thọai giúp chốt đơn nhanh chóng ngay trong phiên chat.
• Khách hàng dễ dàng xem sản phẩm ngay trong khung chat Messenger.
• Tương tác với khách hàng, tạo đơn hàng ngay trong phiên chat.
• Tự động trả lời các câu mẫu câu hỏi thông dụng, duy trì tương tác với khách hàng khi bạn đi vắng.
• Chuyển đổi bình luận trên livestream thành đơn hàng, không bỏ sót comment của khách hàng.
• Tạo đơn hàng tự động theo cú pháp khách hàng bình luận trong livestream.
• Tự động ẩn bình luận, ngăn đối thủ cướp đơn hàng.
• Báo cáo trực quan hiệu quả bán hàng, giúp bạn dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh.
• Phí vận chuyển siêu rẻ giúp doanh nghiệp tiết kiệm phí ship.

Harasocial là công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook hiệu quả, được nhiều nhà kinh doanh tin dùng hiện nay.

>> Trải nghiệm ngay các tính năng ưu việt khác của Harasocial TẠI ĐÂY.

4. Những sai lầm cần tránh khi bán hàng trên Facebook cá nhân

Khi bán hàng trên Facebook cá nhân, có một số sai lầm phổ biến mà nên tránh để tăng khả năng thành công và đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Những sai lầm cần tránh khi bán hàng trên Facebook cá nhân

Dưới đây là một số sai lầm cần tránh:

• Không đầu tư vào hình ảnh và mô tả sản phẩm: Hình ảnh và mô tả sản phẩm là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Không đầu tư đủ thời gian và công sức vào việc tạo ra hình ảnh đẹp, chất lượng và mô tả sản phẩm chi tiết có thể làm giảm khả năng bán hàng.
• Không tạo niềm tin và uy tín: Khách hàng mua hàng từ các nguồn đáng tin cậy. Nếu bạn không xây dựng niềm tin và uy tín cho bản thân, khách hàng có thể không tin tưởng và từ chối mua hàng của bạn. Hãy luôn đáp ứng đúng hẹn, tạo đánh giá tích cực và giữ liên lạc tốt với khách hàng.
• Không tìm hiểu về khách hàng: Việc không tìm hiểu về đối tượng khách hàng của bạn có thể dẫn đến việc tiếp cận sai đối tượng, cung cấp sản phẩm không phù hợp hoặc không hiểu nhu cầu của khách hàng. Hãy nghiên cứu kỹ về thị trường mục tiêu và khách hàng để có thể tùy chỉnh chiến lược bán hàng.
• Quá tập trung vào việc bán hàng: Trên Facebook cá nhân, không nên chỉ quan tâm đến việc bán hàng mà quên đi mục đích ban đầu của mạng xã hội, đó là kết nối và tương tác xã hội. Hãy tạo ra nội dung hữu ích, chia sẻ thông tin giá trị và tương tác tích cực với cộng đồng để xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin.
• Không quản lý tốt thời gian và đơn hàng: Việc không quản lý tốt thời gian và đơn hàng có thể dẫn đến việc trễ giao hàng, phản hồi chậm trễ hoặc bị nhầm lẫn về đơn hàng. Hãy xác định được quy trình quản lý đơn hàng rõ ràng, đặt ra thời hạn và giao hàng đúng hẹn để tạo niềm tin cho khách hàng.
• Không xử lý khiếu nại và phản hồi tiêu cực: Khi bán hàng trên Facebook cá nhân, sẽ có thời điểm khách hàng có thể có khiếu nại hoặc phản hồi tiêu cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Quan trọng là không bỏ qua hoặc phản ứng không đúng cách. Hãy lắng nghe khách hàng, giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp và tìm cách đền bù nếu cần.
• Spam hoặc quảng cáo không đúng cách: Một sai lầm phổ biến là spam hoặc quảng cáo không đúng cách trên Facebook cá nhân. Việc đăng quảng cáo liên tục hoặc gửi tin nhắn spam đến người khác sẽ khiến họ cảm thấy phiền phức và có thể tạo ra ấn tượng xấu về bạn. Hãy tuân thủ các quy định và chính sách của Facebook và chia sẻ thông tin một cách hợp lý và hữu ích.
• Thiếu sự chuyên nghiệp và hỗ trợ: Khi bán hàng trên Facebook cá nhân, hãy đảm bảo rằng bạn trình bày mình một cách chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng và rõ ràng, đảm bảo tính chính xác của thông tin và giữ tình trạng liên lạc liên tục để khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng.
• Không xây dựng mối quan hệ lâu dài: Một sai lầm phổ biến là chỉ tập trung vào giao dịch ngắn hạn mà không xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Hãy tạo dựng mối quan hệ, tương tác thường xuyên với khách hàng và đặt mục tiêu làm hài lòng khách hàng không chỉ trong giao dịch hiện tại mà còn trong tương lai.
• Không thường xuyên cập nhật và quảng bá sản phẩm: Một sai lầm khác là không cập nhật thường xuyên về sản phẩm và không quảng bá chúng một cách hiệu quả. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mãi.

5. Kết luận

Nhìn chung, không ít cá nhân đã áp dụng thành công những cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả để tạo nền tảng ban đầu cho việc kinh doanh online. Hy vọng với những chia sẻ của Haravan tại bài viết này sẽ giúp bạn biết cách tận dụng lợi thế của Facebook cá nhân để gặt hái kết quả thành công trong tương lai!

> Xem thêm:

• Cách ra đơn hàng trên Facebook nhanh chóng
• Cách chốt đơn trên Facebook hiệu quả
• Cách tạo trang web bán hàng trên Facebook dễ dàng