Hướng Dẫn Livestream Bán Hàng Facebook Từ A-Z Cho Người Mới Bắt Đầu

Hướng Dẫn Livestream Bán Hàng Facebook Từ A-Z Cho Người Mới Bắt Đầu

Mua hàng Livestream đang là một trong những hình thức phổ biến và ngày càng được ưa chuộng bởi tính thuận tiện và các lợi ích đi kèm của nó. Theo xu hướng đó, các mạng xã hội không ngừng nâng cấp và chú trọng đến tính năng Livestream mà Facebook là một điển hình. Nhưng chỉ sử dụng phần mềm Livestream là chưa đủ, trước khi bắt tay vào công cuộc Livestream bán hàng Facebook, bạn cần nắm từ A-Z các khái niệm và thủ thuật cơ bản để đạt được hiệu quả tối ưu. Bài viết sau đây sẽ đưa ra những gợi ý cho bạn.

Xem thêm: Top 3 Phần Mềm Livestream Bán Hàng Facebook Hiệu Quả Nhất

                   Chia Sẻ Kinh Nghiệm Livestream Bán Hàng Hiệu Quả Thu Nghìn Đơn Mỗi Ngày

I. Livestream trên Facebook là gì?

Livestream là một tính năng mới của Facebook giúp bạn việc truyền tải nội dung hình ảnh và âm thanh trên Internet, thông qua các thiết bị hỗ trợ quay video như máy quay và các thiết bị đầu ra. Các trang mạng xã hội đang ngày càng cải tiến nhiều hơn cho tính năng này vì đây đang dần là sở thích của mọi người.  Tính năng Livestream bên cạnh là công cụ giải trí còn là phương tiện kinh doanh hiệu quả cho nhiều người nếu biết áp dụng đúng cách. Việc lựa chọn phát sóng trực tiếp cung cấp một nền tảng vô cùng tốt cho khách hàng nhờ những lợi ích sau:

- Khả năng cập nhật hình ảnh sản phẩm tức thời, khơi gợi niềm tin và xóa bỏ khoảng cách.

- Tính tiếp cận cao bởi Facebook là trang mạng xã hội lớn nhất với đa dạng các phân khúc khách hàng.

- Tính chủ động, quản lý cao, người dùng có thể tự do quay và bật chế độ phát bất cứ lúc nào

- Tiết kiệm chi phí kinh doanh bởi ngoại trừ tiền Wifi hàng tháng thì các chi phí khác không hề đáng kể đối với hoạt động bán hàng offline.                        

               

                                                                                                                                                                                                                      

II. 5 Bước chuẩn bị trước khi Livestream bán hàng trên Facebook

Đây là khâu quan trọng không kém trong quá trình bạn thực hiện Livestream bán hàng.

1. Kịch bản Livestream bán hàng

Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị kịch bản chi tiết: Để tránh tình trạng chủ quan, đến khi phát sóng trực tiếp bán hàng bạn rơi vào tình trạng nói lan man, không rõ ràng ưu nhược điểm hay đặc điểm của sản phẩm. Như vậy sẽ khiến người nghe cảm thấy không được thoả mãn thông tin và gây ra chán nản. Khách hàng mục tiêu dễ dàng đi ra và từ bỏ ý định mua hàng.

Các câu hỏi sau sẽ là gợi ý cho bạn trong phần chuẩn bị kịch bản:

- Bạn hiểu rõ sản phẩm của bạn từ tên gọi đến chất liệu, đặt mã order cho từng sản phẩm để khách tiện chốt đơn

- Trong buổi Livestream sẽ bán bao nhiêu sản phẩm ? Sản phẩm gì ?

- Sản phẩm của bạn có điểm gì nổi bật ? Chất liệu thế nào ?

- Lợi ích khi sử dụng là gì ?

- Giá cả ra sao ?

- Phí vận chuyển là bao nhiêu ?

- Vì sao nên mua của bạn mà không phải là của người khác?

2. Dụng cụ Livestream

Dụng cụ để Livestream là bước tiếp theo cần cân nhắc. Tùy theo tính năng sản phẩm và điều kiện mà lựa chọn thiết bị phù hợp. Ví dụ, để Livestream bán quần áo phải là chiếc điện thoại có camera rõ nét, nên đầy pin để tránh hết pin giữa chừng. Camera có độ phân giải cao, nét căng sẽ khiến khách hàng thích thú và ở lại lâu hơn. Chân đế để cố định điện thoại hạn chế sự rung lắc, khiến sản phẩm bị mờ, gây chóng mặt cho khách hàng.

3. Chuẩn bị sản phẩm

Bạn nên chuẩn bị số lượng và đa dạng mẫu mã tùy vào đặc tính sản phẩm bạn muốn bán.

4. Thông báo về buổi Livestream

Để buổi Livestream có được nhiều sự quan tâm và lượt xem thì trước vài tiếng hoặc một ngày, bạn nên thông báo thời gian cụ thể cũng như sản phẩm sẽ Livestream kèm sự hứa hẹn về ưu đãi hoặc giảm giá trong buổi Livestream để có nhiều người đón xem Livestream của bạn

5. Background chỉn chu, tạo ấn tượng tốt cho người xem

Đảm bảo một phông nền Livestream đẹp, bắt mắt, phù hợp và đáp ứng điều kiện ánh sáng. Hoặc ít nhất, nơi lên hình phải thật gọn gàng, ngăn nắp và đủ ánh sáng để tạo ấn tượng tốt cho người xem.

Ngoài ra, người mẫu nên trang điểm nhẹ nhàng. Có thể diễn tập để mọi chuyện diễn ra suôn sẻ. Và một công cuộc vô cùng vất vả, ban cũng cần chuẩn bị sổ sách để ghi lại thông tin khách đã chốt đơn. 

Nếu đã quá mệt mỏi với quá trình thủ công này, hãy để Harasocial với chức năng tự động chuyển đơn hàng đến cho nhân viên khi khách hàng comment đúng cú pháp. Harasocial sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm chi phí, đảm bảo không để sót đơn hàng cho khách.

Với tính năng quản lý bán hàng Livestream Facebook, Harasocial sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn thành công, giảm chi phí và tăng doanh thu bền vững. Một số tính năng nổi bật khi khách hàng sử dụng Harasocial :

- 35 kịch bản mẫu giúp doanh nghiệp bán hàng thu hút và tăng tương tác với khách hàng. 

- Thu thập thông tin khách hàng để nhân viên tư vấn và lên đơn nhanh hơn.

- Phân quyền nâng cao cho mỗi nhân viên, đảm bảo tính chuyên môn và bảo mật.

- Tạo sẵn đơn hàng khi khách hàng bình luận đúng cú pháp, giúp nhân viên chốt đơn nhanh hơn và không bỏ sót tin nhắn của khách hàng. 

Và còn nhiều tính năng nổi bật khác giúp doanh nghiệp thực hiện và quản lý các hoạt động kinh doanh online một cách hiệu quả.

Liên hệ ngay với Harasocial để được tư vấn về giải pháp bán hàng online phù hợp với doanh nghiệp !

 

Học viện Haravan - Kinh doanh online, bán hàng đa kênh Omnichannel

Tích lũy thêm kiến thức cùng học viện Haravan

Đăng kí nhận tin hữu ích, tin mới đến email của bạn


Bài đọc nhiều nhất