Việc vận chuyển hàng hóa từ lâu đã trở nên dễ dàng nhờ những dịch vụ hỗ trợ đắc lực trong cuộc sống hiện nay. Giao hàng Lalamove cũng là một trong những ứng dụng giúp rút ngắn quá trình vận chuyển và theo dõi đơn hàng thuận tiện hơn. Hãy cùng Haravan tìm hiểu tổng quan về dịch vụ giao hàng Lalamove cũng như cách tra cứu đơn hàng để biết hàng đã được gửi đến đâu nhé!
1. Dịch vụ giao hàng Lalamove là gì?
Dịch vụ giao hàng Lalamove có gì đặc biệt?
LalaMove là ứng dụng giao hàng siêu tốc và theo cam kết của Lalamove, đơn hàng chỉ mất chưa đầy một tiếng đồng hồ là đã đến tay người nhận. Ứng dụng đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu giao hàng của bạn, từ giao chứng từ/ hóa đơn thanh toán, đến đồ ăn/ thức uống nóng, lạnh, hay các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm…
Vậy Lalamove là công ty gì? LalaMove là một công ty khởi nghiệp của Hồng Kông, được thành lập và ra mắt vào tháng 12 năm 2013, Lalamove hiện đang hoạt động tại hơn 100 thành phố trên khắp Trung Quốc và Đông Nam Á. Lalamove chính thức hoạt động tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2017 và thu hút một lượng lớn tài xế.
Ứng dụng giao hàng LalaMove luôn kết nối những tài xế có phương tiện nhàn rỗi (xe tải, xe máy) muốn kiếm thêm thu nhập với những khách hàng có nhu cầu đặt giao hàng, từ đó mang lại lợi ích cho đôi bên và tài xế sẽ trích một phần 18% hoa hồng cho LalaMove.
2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ giao hàng Lalamove
Những lợi ích đối với khách hàng:
Vận chuyển giao hàng đến nhiều địa điểm khác nhau trong cùng một đơn hàng với tối đa 8 điểm dừng, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Lựa chọn thêm dịch vụ “Hộp giữ nhiệt” miễn phí, giúp đảm bảo an toàn cho hàng hóa (giữ nhiệt, chống thấm, chống va đập).
Dịch vụ đặt hàng hai chiều, tài xế giao hàng và trả lại điểm nhận hàng chỉ với 20.000đ phí dịch vụ.
Giao hàng tận tay cho khách hàng: Nhận hàng tận tay, giao hàng tận nơi chỉ với 5.000đ và được kiểm tra hàng trước khi nhận.
Ứng dụng cho phép thu hộ/mua hộ với giá trị lên đến 3 triệu/đơn hàng.
Lên lịch đặt hàng trước để đảm bảo thời gian đáp ứng và hưởng những lợi ích của khách hàng.
Được quyền thêm tài xế vào mục yêu thích để ưu tiên tài xế có những đơn hàng tiếp theo.
Khách hàng được quyền từ chối tài xế phục vụ khi đưa tài xế vào danh sách khóa xe.
Tính năng theo dõi đơn hàng/tài xế trực tiếp trên điện thoại (qua bản đồ, vị trí).
Được ứng dụng giao hàng Lalamove bảo hiểm cho tất cả các đơn hàng khi có hóa đơn chứng minh giá trị tài sản.
Ví trả trước giúp khách hàng không cần dùng tiền mặt để thanh toán.
> Xem thêm: 10 vấn đề thường gặp trong việc vận chuyển hàng hoá và giải pháp
Lợi ích của Lalamove
Bên cạnh lợi ích của khách hàng, tài xế cũng nhận được nhiều lợi ích như sau:
Tranh thủ thời gian rảnh để tự tăng thu nhập trên chính chiếc xe máy của mình.
Cung cấp chính sách hỗ trợ và trợ giá cho tài xế khi giao hàng.
Mức chiết khấu mà các đối tác tài xế của Lalamove nhận được là 82%, mức cạnh tranh nhất thị trường hiện nay.
Dịch vụ giao hàng Lalamove đầu tư trang bị hoàn toàn miễn phí cho tài xế để phục vụ công việc: Túi giữ nhiệt, chống sốc, chống nước, mũ bảo hiểm và áo khoác.
Hệ thống tổng đài hỗ trợ ứng dụng lái xe hoạt động liên tục từ 8h00 - 20h00 hàng ngày.
Bảo hiểm Lalamove cho tất cả các đơn hàng nếu được chứng minh là thực hiện đúng quy trình giao hàng.
3. Lalamove có uy tín không?
Có rất nhiều tài xế Lalamove lợi dụng hoàn cảnh cụ thể của công việc vận chuyển để thực hiện hành vi lừa đảo bằng cách chiếm đoạt tiền mặt của đơn hàng khi giao hàng để trục lợi. Thực tế, tất cả các đơn hàng trên ứng dụng giao hàng LalaMove đều được kiểm soát chặt chẽ bởi hệ thống Lalamove.
Toàn bộ quá trình từ nhận hàng đến giao hàng và quãng đường tài xế di chuyển đều được quản lý chặt chẽ nhằm hạn chế tối đa mọi sai sót. Vì vậy chắc chắn rằng Lalamove luôn nhận thức rõ mọi hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản và có đầy đủ chứng cứ để giải trình với cơ quan pháp luật và rất uy tín trong dịch vụ giao hàng.
> Xem thêm: Dịch vụ giao hàng tốt nhất hiện nay không nên bỏ qua
4. Mức phí dịch vụ giao hàng Lalamove
Khác với mọi ứng dụng giao hàng khác, giao hàng LalaMove cung cấp nhiều mức phí dịch vụ vận chuyển với cam kết giao hàng trong vòng 1 tiếng trở xuống và bảng giá chi tiết như sau:
LalaNOW: Giao hàng nhanh nội thành trong 60 phút bằng xe máy
Mức phí đối với hình thức giao hàng nhanh trong nội thành tối đa 60 phút bằng xe máy như sau:
| Phí giao hàng tối thiểu | 25.000 VNĐ |
| Cước phí ban đầu giao dịch | 25.000 VNĐ |
| Khoảng dự đoán ban đầu | 5 km |
| Phí cần phải trả sau 5 km | + 5.000 VNĐ cho mỗi km tiếp theo |
| Phí vận chuyển điểm dừng | + 5.000 VNĐ/điểm dừng |
| Phí vận chuyển quay lại điểm nhận hàng | + 25.000 VNĐ |
Lala2H: Giao hàng nội thành tối đa 2h bằng xe máy
Mức phí cho hình thức giao hàng nội thành bằng xe máy tối đa 2h là:
| Phí giao hàng tối thiểu | 19.000 VNĐ |
| Cước phí ban đầu giao dịch | 19.000 VNĐ |
| Khoảng dự đoán ban đầu | 5 km |
| Phí cần phải trả sau 5 km | + 4.000 VNĐ cho mỗi km tiếp theo |
| Phí vận chuyển điểm dừng | Không hỗ trợ |
| Phí vận chuyển quay lại điểm nhận hàng | + 19.000 VNĐ |
Phí thu hộ (áp dụng với LalaNOW và Lala2H)
Các mức phí thu hộ tùy theo giá trị đơn hàng:
| Phí thu hộ giao động dưới 1.000.000 VND | Miễn phí |
| Phí thu hộ giao động từ 1,000,000 VND – 1,999,000 VND | + 10.000 VNĐ |
| Phí thu hộ giao động từ 2,000,000 VND – 3,000,000 VND | + 15.000 VNĐ |
| Phí thu hộ giao động trên 3,000,000 VND | Không hỗ trợ |
Giao hàng bằng xe tải 500kg
Đối với hình thức giao hàng bằng xe tải 500kg sẽ có mức phí như sau:
| Trọng lượng tối đa cho phép giao hàng | 500 kg |
| Kích thước giới hạn cho phép | 200 cm x 120 cm x 120 cm |
| Phí giao hàng vận chuyển tối thiểu | 160.000 VNĐ |
| Cước phí giao hàng vận chuyển ban đầu | 160.000 VNĐ |
| Khoảng cách dự đoán ban đầu | 4 km |
| Phí vận chuyển dao động từ km 4 - km 10 | 22.000 VNĐ/ km |
| Phí vận chuyển dao động sau 10 km | 15.000 VNĐ/ km |
Giao hàng bằng xe tải 1000 kg
Mức phí khi giao hàng bằng xe tải 1000kg là:
| Trọng lượng tối đa cho phép giao hàng | 1.000 kg |
| Kích thước giới hạn cho phép | 300 cm x 160 cm x 160 cm |
| Phí giao hàng vận chuyển tối thiểu | 220.000 VNĐ |
| Cước phí giao hàng vận chuyển ban đầu | 220.000 VNĐ |
| Khoảng cách dự đoán ban đầu | 4 km |
| Phí vận chuyển dao động từ km 4 - km 10 | 28.000 VNĐ/ km |
| Phí vận chuyển dao động sau 10 km | 24.000 VNĐ/ km |
Phí phụ thu
Bên cạnh đó, Lalamove còn thu thêm các khoản phụ phí như sau:
| Phí giao hàng vận chuyển kèm thùng giữ nhiệt | Miễn phí |
| Phí giao hàng tận tay khách hàng | + 10.000 VNĐ/đơn hàng |
| Phí vận chuyển cho buổi đêm | + 5.000 VNĐ/đơn hàng |
| Phụ phí thêm vào các ngày lễ | + 5.000 VNĐ/đơn hàng |
> Xem thêm: Tổng hợp phí ship của các đơn vị giao hàng phổ biến hiện nay
5. Cách tải ứng dụng Lalamove
Hiện tại, ứng dụng giao hàng Lalamove đang hỗ trợ hai hệ điều hành Android và iOS, bạn có thể truy cập vào kho ứng dụng Google Play của hệ điều hành Android hoặc App Store của hệ điều hành iOS và tìm kiếm theo từ khóa "Lalamove" sẽ dẫn đến đường link tải về.
Tải ứng dụng Lalamove trên điện thoại
Khi bạn tải về máy, thì hệ thống ứng dụng sẽ tự động cài đặt và cập nhật thích hợp vào thiết bị điện tử của bạn.
6. Hướng dẫn đăng ký làm tài xế Lalamove
Nếu như bạn đang có nhu cầu muốn đăng ký làm tài xế của ứng dụng dịch vụ giao hàng Lalamove, thì hãy làm theo các hướng dẫn sau đây:
Chuẩn bị hồ sơ
Khi bạn muốn đăng ký đào tạo tại văn phòng Lalamove, bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau:
Chuẩn bị CMND hoặc CCCD, bằng lái xe và giấy tờ xe đăng ký giao hàng.
Giấy tờ xe máy KHÔNG CẦN chính chủ: Loại xe nào cũng được, miễn là giao hàng tốt là được.
Trước khi tham gia buổi tập, các bạn nhớ chụp photo ảnh lại xe và biển số trước khi đến văn phòng.
Khi tham gia bạn cần nạp 100k vào tài khoản để trừ dần hoa hồng: Nếu bạn không mua túi giữ nhiệt hay ba lô thì không mất phí. Nếu bạn mua nhiều hơn, hãy mang theo nhiều tiền hơn.
Chuẩn bị hồ sơ đăng ký
Các bước đăng ký
Bước 1: Để đăng ký trở thành tài xế cho ứng dụng giao hàng Lalamove, hãy truy cập vào trang chủ chính của Lalamove TP.HCM sau đó chọn TÀI XẾ rồi nhấn chọn Trở thành đối tác giao hàng.
Chọn tài xế để đăng ký
Bước 2: Bạn điền đầy đủ các thông tin gồm Số điện thoại, khu vực sẽ giao hàng, loại xe rồi tích vào ô đồng ý với các điều khoản và nhấn Bắt đầu. Sau đó, bạn hoàn thành 5 bước điền thông tin cá nhân chi tiết và chọn thời gian tham gia lớp đào tạo cho đội ngũ tài xế của Lalamove.
Điền các thông tin đăng ký
Bước 3: Sau khi nhận được các thông tin đăng ký của bạn, hệ thống sẽ thông báo thời gian đào tạo và các loại giấy tờ cần thiết mang theo chi tiết nhất đến bạn.
7. Cách gửi hàng trên Lalamove
Bước 1: Mở ứng dụng lần đầu tiên sau khi tải về, bạn phải chọn địa điểm sử dụng là TP.HCM hoặc Hà Nội.
Chọn khu vực gửi hàng
Bước 2: Tiến hành các bước đăng ký tài khoản bằng số điện thoại chính của bạn.
Bước 3: Bạn cũng cần cho phép ứng dụng giao hàng Lalamove truy cập địa chỉ khi sử dụng ứng dụng để tài xế có thể tìm thấy vị trí của bạn một cách dễ dàng.
Bước 4: Xác định mong muốn LalaMove giao hàng gì và chọn loại dịch vụ Lalamove bạn cần: Xe máy, Xe tải 500KG hoặc 1000KG. Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn dịch vụ LalaNOW hoặc Lala2H, để biết thông tin chi tiết về các dịch vụ của Lalamove, bạn vui lòng kéo lên trên để xem biểu phí dịch vụ.
Tiếp theo bạn chọn địa chỉ hiện tại của mình và địa chỉ nơi giao hàng đến, xem số tiền thanh toán và xác nhận đồng ý. Hệ thống sẽ tự động tìm tài xế phù hợp nhất cho bạn.
Chọn địa chỉ giao hàng
8. Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ Lalamove
Để giúp mọi khách hàng có thể sử dụng ứng dụng một cách dễ dàng, chúng tôi sẽ giải đáp một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ giao hàng Lalamove.
Số điện thoại tổng đài Lalamove là gì?
Để liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc nhân viên tư vấn của ứng dụng Lalamove, bạn có thể gọi đến số điện thoại hotline 02873046686 của Lalamove.
Các khung giờ hoạt động của Lalamove trong ngày ra sao?
Ứng dụng giao hàng Lalamove hoạt động 24/7 trong suốt cả năm, vì vậy bạn có thể đặt hàng bất cứ lúc nào. Đối với các thắc mắc liên quan đến giao hàng, dịch vụ nhân viên chăm sóc khách hàng của Lalamove luôn phục vụ khách hàng từ khung giờ 9h đến 22h hàng ngày, kể cả ngày lễ.
Làm sao để liên lạc với tài xế giao hàng của mình?
Khi có nhu cầu liên hệ với tài xế về đơn hàng, bạn hãy chọn đơn hàng từ phần “Đơn hàng”, nhấn “Gọi Tài xế” để liên hệ với tài xế để hỏi về đơn hàng về thời gian, địa điểm nhận chính xác.
9. Kết Luận
Bài viết trên đây đã tổng hợp tất cả những thông tin liên quan đến tổng quan dịch vụ giao hàng Lalamove cũng như cách tra cứu đơn hàng Lalamove đơn giản. Hy vọng bạn sẽ tận dụng những thông tin hữu ích mà Haravan cung cấp ở trên để đặt giao hàng tại ứng dụng Lalamove thành công hoặc đăng ký trở thành nhân viên giao hàng cho Lalamove trong thời gian tới.
>> Xem thêm bài viết cùng chủ đề:
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
2 - 61
- Top 12 cách giới thiệu sản phẩm qua điện thoại được nhiều nhà bán áp dụng nhất
- Làm sao để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất?
- Cẩm nang hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm thành công
- Bán hàng trước khai trương sau có được không? Lưu ý quan trọng cần nắm
- Thách thức và cơ hội: Mở cửa hàng dụng cụ làm mộc trong năm 2024
- Cẩm nang mở cửa hàng cá cảnh thành công cho người mới bắt đầu 2024
- Cập nhật kiến thức kinh doanh cần biết khi mở cửa hàng bán chó cảnh
- Startup là gì? Các yếu tố giúp bạn khởi nghiệp thành công
- Decor là gì? Cập nhật xu hướng kinh doanh đồ decor lợi nhuận cao 2023
- Cơ hội kinh doanh là gì? Cách để bạn lựa chọn cơ hội kinh doanh tốt
- Đánh giá Google Maps tích cực có lợi ra sao đối với doanh nghiệp?
- Khởi nghiệp hốt bạc với các hình thức kinh doanh mới hiện nay
- Chi phí quản lý doanh nghiệp gồm những gì, bạn đã biết hay chưa?
- Hướng dẫn chi tiết cách chỉnh sửa bài viết đang chạy quảng cáo
- Kinh doanh chuỗi là gì? Ứng dụng kinh doanh theo chuỗi để x2 doanh số
- 4 phần mềm quản lý tiệm nails hiệu quả và tiện lợi nhất 2023
- Điểm danh 6 phần mềm quản lý quán trà sữa phổ biến nhất hiện nay
- Vốn 15 triệu kinh doanh để kiếm được gấp đôi tiền lời mỗi tháng!!?
- Hướng dẫn kinh doanh bao cao su vốn ít lời nhiều năm 2023
- Mở quán mì cay cần bao nhiêu vốn? Một số lưu ý khi mở quán mì cay
- Cách mua hàng trên Ebay chi tiết từ A - Z cho người mới
- Top 10 phần mềm in hóa đơn bán hàng tốt nhất hiện nay
- Kinh nghiệm khi mở quán kinh doanh bida cafe nhất định phải biết
- Hành vi tiêu dùng là gì? Tác động của nó đến chiến dịch Marketing
- Vốn kinh doanh là gì? Cách huy động và quản lý vốn kinh doanh hiệu quả
- Muốn kinh doanh cần những gì? Bật mí 10 việc quan trọng nhất
- Phương pháp thiết kế shop hoa tươi nhỏ thu hút khách hàng hiệu quả
- Điều kiện kinh doanh thực phẩm đông lạnh quan trọng nhất định bạn phải biết
- Kinh doanh phụ tùng ô tô đắt khách cần chuẩn bị những gì?
- Khởi nghiệp bằng kinh doanh trái cây nhập khẩu có khả thi không?
- Mở quán cơm văn phòng cần biết những mẹo sau để buôn bán đắt khách
- Bật mí các cách lấy sỉ mỹ phẩm Hàn Quốc giá rẻ, chất lượng
- Quy trình phát triển sản phẩm mới hiệu quả cho doanh nghiệp
- Bí quyết “vàng” giúp thiết kế menu online đẹp cho quán cafe, nhà hàng
- Lalamove là gì? Lợi ích khi sử dụng dịch vụ giao hàng Lalamove
- Kinh nghiệm mở quán cơm bình dân đông khách, lãi cao
- Mách bạn 6 mặt hàng tạp hóa bán chạy, siêu lợi nhuận hiện nay
- Top 7 chợ đầu mối trái cây từ Nam ra Bắc lớn nhất Việt Nam
- Cách thiết kế quán bida đơn giản, đẹp, thu hút khách hàng
- Top 5 đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày chuyên nghiệp
- Lợi ích, chỉ số đánh giá và cách tối ưu hiệu quả kinh doanh
- Cách lựa chọn mặt bằng kinh doanh nhà hàng ưng ý hiệu quả cao
- Tất tần tật kinh nghiệm mở tiệm thuốc tây hiệu quả cho người mới
- Bật mí 8 concept thiết kế quán trà sữa bắt trend đông khách
- Top 7 phần mềm quản lý quán cafe tốt nhất hiện nay
- Tổng hợp phí ship của các đơn vị vận chuyển phổ biến hiện nay
- 15 bước xây dựng kế hoạch kinh doanh quán cafe thu hút khách
- Kinh doanh quần áo trẻ em có lãi không? Cần chuẩn bị gì?
- Hướng dẫn cách trưng bày cửa hàng tạp hóa nhỏ khoa học, ấn tượng
- Bí quyết mở quán trà sữa nhượng quyền thành công cho người mới
