Hướng dẫn cách tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng chính xác nhất

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, sau khi bạn đã đặt hàng, việc theo dõi đơn hàng và tra mã vận đơn có thể trở thành một thách thức đối với nhiều người. Để giúp bạn theo dõi đơn hàng một cách chính xác và thuận tiện, chúng tôi đã tổng hợp một số hướng dẫn cơ bản và hiệu quả.

Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cách tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng một cách đáng tin cậy.

1. Mã vận đơn là gì? Tại sao cần tra cứu mã vận đơn?

Mã vận đơn là dãy thông tin được in trên phiếu gửi hàng với mục đích theo dõi đơn hàng. Mỗi mã vận đơn được đặt riêng cho một đơn hàng duy nhất nên không có sự trùng lặp giữa các đơn hàng khác nhau.

Sau khi có mã vận đơn, khách hàng hoặc doanh nghiệp có thể tra cứu vận đơn để xác định trạng thái đơn hàng và lộ trình giao hàng. Việc này được thực hiện nhằm mục đích theo dõi quá trình giao nhận số lượng hàng hóa lớn mà không tốn nhiều thời gian và công sức. Đồng thời, tra cứu mã vận đơn còn để kịp thời xử lý tình huống phát sinh như giao nhầm đơn hàng, khách hàng không nhận hàng...

2. Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng của các đơn vị vận chuyển

Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp cách kiểm đơn hàng khác nhau. Sau đây là hướng dẫn cách tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng của từng nhà vận chuyển:

2.1 Kiểm tra đơn hàng Viettel Post

Cách tra mã vận đơn trên Viettel Post

Để theo dõi đơn hàng Viettel Post, bạn thực hiện 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Tìm mã vận đơn trên website Viettel Post

Trước tiên, bạn truy cập vào link https://viettelpost.com.vn/, sau đó điền chính xác mã đơn vận trên phía giao hàng, rồi bấm TRA CỨU. Kết quả nhận được là thông tin về mã vận đơn, trạng thái một hoặc nhiều đơn hàng giúp bạn theo dõi bưu phẩm thuận tiện.

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn

Trong trường hợp không có kết nối mạng, bạn có thể dễ dàng tra cứu vận đơn Viettel Post bằng tin nhắn SMS (hoàn toàn miễn phí với thuê bao Viettel).

Cụ thể, bạn soạn tin nhắn với cú pháp: Track ma_so_van_don gửi 178. Theo đó, thông tin và trạng thái của đơn hàng được thể hiện chi tiết trong tin nhắn, giúp bạn dễ dàng theo dõi.

2.2 Cách tra mã vận đơn EMS

Cách tra mã vận đơn EMS

Cách kiểm tra mã vận đơn EMS có thể thực hiện bằng 2 cách sau:

Cách 1: Tìm đơn hàng EMS bằng cách truy cập vào website EMS

Với vận đơn EMS, bạn truy cập vào link https://www.ems.com.vn/tra-cuu/tra-cuu-buu-gui, sau đó điền thông tin mã vận đơn rồi bấm TRA CỨU.

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng EMS bằng tin nhắn SMS

Bạn soạn tin nhắn SMS với cú pháp: EMS ExxxxxxxxVN gửi tới số 8176.

Trong đó: ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự. Ngoài ra, bạn nên lưu ý cước phí dịch vụ là 1000 VND/tin nhắn.

2.3 Theo dõi vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm

Cách tra mã vận đơn Giao hàng tiết kiệm

Giao Hàng Tiết Kiệm chỉ cho phép khách hàng kiểm tra đơn hàng online bằng cách truy cập vào website theo đường link Sau đó, khách hàng chọn Tra cứu đơn hàng rồi bấm tiếp Tìm đơn. Kết quả hiển thị là thông tin và trạng thái đơn hàng giúp bạn biết cụ thể lộ trình của bưu phẩm.

2.4 Kiểm tra thông tin đơn hàng Giao hàng nhanh

Cách tra mã vận đơn Giao hàng nhanh

Có 2 cách kiểm tra mã vận đơn Giao Hàng Nhanh, bạn có thể chọn 1 trong 2:

Cách 1: Theo dõi đơn hàng bằng mã vận đơn

Hiện nay, Giao Hàng Nhanh đã cung cấp ứng dụng giúp khách hàng thuận tiện tra cứu đơn hàng. Theo đó, bạn chỉ cần tải và vào ứng dụng Giao Hàng Nhanh, nhập mã đơn vào thanh tìm kiếm.

Cách 2: Theo dõi đơn hàng bằng mã vạch (chỉ dùng trên hệ điều hành iOS)

Trong trường hợp không có mã đơn hàng, bạn có thể tra cứu bằng mã vạch. Khi vào app Giao Hàng Nhanh, ở ô tìm kiếm, bạn chọn tìm kiếm bằng mã vạch. Sau đó, kết quả hiển thị đầy đủ thông tin về đơn hàng.

2.5 Cách tìm đơn hàng J&T

J&T là đơn vị vận chuyển được nhiều sàn thương mại điện tử và người bán sử dụng. Để tra cứu đơn hàng J&T, bạn truy cập vào link https://jtexpress.vn/vi, sau đó nhập mã đơn hàng.

2.6 Hướng dẫn tìm mã vận đơn NinjaVan

Với vận đơn NinjaVan, bạn truy cập vào trang chủ theo link https://www.ninjavan.co/vi-vn. Sau đó, bạn chọn mục Theo dõi đơn hàng. Tiếp theo, bạn điền mã vận đơn rồi bấm Theo dõi đơn hàng.

2.7 Tra mã vận đơn của VNPost

Cách tra mã vận đơn của VNPost

Cách 1: Tra cứu vận đơn bưu điện, định vị bưu gửi VNPost qua tin nhắn

• Soạn tin theo cú pháp: EMS ExxxxxxxxVN gửi 8176
• Trong đó: ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự.

Cước phí: 1000 đồng/tin nhắn cho dịch vụ tra cứu đơn hàng này.
Cách 2: Tra cứu vận đơn bưu điện, định vị bưu gửi VNPost qua app

• Tải app My Vietnam Post trên CH Play (hệ điều hành Android) hoặc Apple Store (hệ điều hành iOS), sau đó đăng nhập vào app.
• Để tra cứu vận đơn đơn hàng của bạn, bạn ấn vào định vị bưu gửi.
• Nhập thông tin mã vận đơn cần tra cứu vào ô tìm kiếm, sau đó nhấn vào biểu tượng tìm kiếm.

Đối với cách này, bạn có thể tra cứu được tối đa 5 đơn hàng một lần.

2.8 Tra mã vận đơn của AhaMove

Cách tra mã vận đơn Ahamove

Cách 1: Tra cứu vận đơn trên điện thoại

• Bước 1: Truy cập ứng dụng rồi vào phần “Đăng ký” nếu chưa có tài khoản.
• Bước 2: Điền thông tin Khách hàng yêu cầu rồi nhấn “Đăng ký”.
• Bước 3: Hệ thống sẽ gửi 1 mã xác nhận gồm 4 số qua SMS. Nhập mã kích hoạt vào ô để xác minh tài khoản.
• Bước 4: Truy cập thanh menu bên trái và chọn “Lịch sử” (Records).
• Bước 5: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra tình trạng.
• Bước 6: Cập nhật tình trạng di chuyển của tài xế.

Cách 2: Tra cứu vận đơn trên máy tính

• Bước 1: Truy cập vào https://cloud.ahamove.com/
• Bước 2: Nhập mã đơn hàng và bấm tìm kiếm.

3. Cách kiểm tra mã vận đơn trên các sàn thương mại điện tử

Mỗi sàn giao dịch điện tử có giao diện cho phép người mua theo dõi đơn hàng khác nhau. Tham khảo các cách tra cứu đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử qua các bước cụ thể như sau:

3.1 Hướng dẫn cách kiểm tra mã vận đơn Tiki

Cách theo dõi đơn hàng trên Tiki

Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Tiki bằng cách truy cập vào trang chủ Tiki hoặc ứng dụng Tiki.

Cách 1: Theo dõi đơn hàng trên trang chủ Tiki

Trước tiên, vào link https://tiki.vn/sales/order/history, tiếp đó đăng nhập theo thông tin tài khoản đã đặt hàng. Sau khi hoàn tất quá trình đăng nhập, Tiki gửi đến bạn trạng thái đơn hàng gần nhất. Đồng thời, bạn có thể bấm vào mã code để xem lộ trình giao hàng.

Cách 2: Tra cứu đơn hàng Tiki bằng app Tiki

Với app Tiki, bạn thực hiện các bước sau để kiểm tra tình hình đơn hàng:

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên app Tiki.
• Bước 2: Bấm chọn Cá nhân ở góc phải dưới cùng màn hình điện thoại, sau đó chọn Quản lý đơn hàng.
• Bước 3: Chọn đơn hàng muốn theo dõi trong Danh sách đơn hàng.
• Bước 4: Kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng.

3.2 Cách tìm đơn hàng trên Lazada

Tổng cộng có 3 cách kiểm tra mã vận đơn trên Lazada

Cách 1: Tra cứu đơn hàng ở mục Đơn hàng của tôi

Ở cả hai phiên bản app và website của Lazada, bạn bấm vào Tài khoản, kế tiếp chọn Đơn hàng của tôi, tiếp tục bấm Dãy mã đơn hàng rồi nhấn Quản lý. Kết quả hiển thị sẽ cho bạn biết toàn bộ thông tin và trạng thái đơn hàng.

Cách 2: Tìm đơn hàng Lazada trên website của nhà vận chuyển

Với cách này, bạn cần vào trang chủ của nhà vận chuyển để nhập mã vận đơn. Thông tin và tình trạng đơn hàng sẽ được cập nhận tương tự như khi bạn tra cứu đơn hàng bên Lazada.

Cách 3: Theo dõi đơn hàng Lazada tại trang tracker.lel.asia

Chỉ cần có mã vận đơn, trang web này có thể kiểm tra đơn hàng Lazada tại nhiều quốc gia. Để có mã vận đơn, bạn cần xem trên đơn hàng hoặc tìm trong mục quản lý đơn hàng của Lazada. Tiếp đó, bạn điều mã đơn hàng vào ô Tìm kiếm và đợi hiển thị kết quả.

3.3 Theo dõi đơn hàng Sendo

Cách theo dõi đơn hàng trên Sendo

Khách hàng có thể tra cứu thông tin đơn hàng Sendo bằng 2 cách thức:

Cách 1: Theo dõi đơn hàng bằng Email đăng ký tài khoản

Sendo cung cấp phương thức gửi mail thông báo về thông tin đơn hàng đến khách hàng. Dù vậy, cách này không giúp khách hàng biết đầy đủ thông tin về đơn hàng và cũng mất nhiều thời gian.

Cách 2: Tra cứu đơn hàng trên trang chủ Sendo của người bán

Với cách này, bạn chọn mục Đơn hàng tại trang chủ Sendo, sau đó chọn Tất cả để xem toàn bộ đơn hàng của shop. Tiếp theo, bạn có thể lọc đơn hàng dựa trên các thuộc tính như mã đơn hàng, nhà vận chuyển, tình trạng đơn hàng.

3.4 Cách kiểm tra mã vận đơn Shopee

Shopee cung cấp đến người dùng những cách kiểm tra thông tin, tình trạng đơn hàng thuận tiện:

Cách 1: Tra cứu đơn hàng trên trang chủ Shopee

Trước tiên, bạn truy cập vào trang chủ của Shopee, sau đó bấm chọn hình đại diện góc trên bên phải màn hình, tiếp đến chọn Đơn mua. Tại đây, bạn chọn đơn hàng muốn theo dõi rồi bấm Xem chi tiết đơn hàng để biết tình trạng đơn hàng.

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng trên App Shopee

Sau khi đăng nhập vào app Shopee, bạn chọn Tôi, tiếp đến nhấn vào Đơn mua. Kết quả hiển thị các đơn hàng được chia theo tình trạng xử lý đơn hàng (chờ xác nhận/chờ lấy hàng/đang giao/đã giao/đã hủy/trả hàng).

Cách 3: Tìm đơn hàng Shopee trên trang chủ của nhà vận chuyển

Tương tự như đơn hàng Lazada, đơn hàng Shopee cũng có thể tra cứu trên website của nhà vận chuyển, với điều kiện bạn phải có mã vận đơn.

Với doanh nghiệp, việc tra cứu thông tin đơn hàng nhanh chóng, đầy đủ thông tin giúp việc vận chuyển trở nên thuận lợi, xử lý kịp thời khi có tình huống phát sinh, đảm bảo hàng đến tay khách đúng hẹn. Đặc biệt, doanh nghiệp bán hàng đa kênh cần một phương tiện để quản lý vận đơn trên nhiều kênh, tối ưu hoạt động kinh doanh.

4.5 Hướng dẫn cách theo dõi đơn hàng TikTok Shop

Cách theo dõi đơn hàng trên TikTok Shop

Cách 1: Xem đơn hàng trên TikTok qua Hồ sơ

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok > Chọn vào mục Hồ sơ ở thanh Menu dưới cùng > Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang trên góc phải.
• Bước 2: Chọn vào Cài đặt và quyền riêng tư > Chọn Đơn hàng.
• Bước 3: Ở phần Đơn hàng của bạn, bấm chọn Xem tất cả. Lúc này tất cả đơn hàng bạn đã đặt sẽ hiện ra. Nhấn chọn vào đơn hàng để xem chi tiết thông tin.

Cách 2: Xem đơn hàng trên TikTok qua Hộp thư

• Bước 1: Tại giao diện màn hình chính của TikTok > Nhấn vào Hộp thư ở thanh Menu dưới cùng.
• Bước 2: Tìm và nhấn chọn thư Cập nhật về cửa hàng: Đơn hàng đã đặt.
• Bước 3: Nhấn vào thông báo của đơn hàng. Lúc này, toàn bộ thông tin đơn hàng sẽ được hiện ra cho bạn.

Cách 3: Ngoài ra, ngay khi đặt xong sản phẩm trên TikTok, hệ thống sẽ thông báo đặt hàng thành công, lúc này bạn có thể nhấn ngay vào mục Xem đơn hàng để nắm được thông tin đơn hàng mình đã mua.

4. Cách tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng đa kênh

Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức tra cứu đơn hàng có sẵn trong ứng dụng quản lý bán hàng. Đặc biệt, Haravan là ứng dụng được hơn 50.000 doanh nghiệp tin dùng.

Haravan là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tra cứu vận đơn nhanh chóng cũng như đẩy nhanh thời gian giao hàng nhờ kết nối với hơn 10 nhà vận chuyển uy tín.

Tính năng lựa chọn đơn vị vận chuyển được tích hợp sẵn trên Haravan với các đối tác giao nhận uy tín như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, VnPost, EMS, DHL, Shipchung, Ninjavan... Với Haravan, bạn có thể trực tiếp lựa chọn đơn vị giao nhận trên trình quản lý bán hàng mà không cần tạo đơn. Theo đó, mọi thông tin đơn hàng và phương thức giao nhận sẽ được đồng bộ trực tiếp từ hệ thống và gửi tới nhà vận chuyển tức thì.

6. Kết luận

Như vậy, cách tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng không còn là một nhiệm vụ phức tạp nếu bạn biết cách làm. Thông qua các công cụ trực tuyến và ứng dụng di động, bạn có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng và biết được chính xác khi nào bạn sẽ nhận được sản phẩm mong muốn. Hãy luôn giữ liên lạc với nhà vận chuyển hoặc nhà cung cấp của bạn để có thông tin cập nhật và giải quyết mọi vấn đề có thể phát sinh.

Chúng tôi hy vọng rằng các hướng dẫn này đã giúp bạn trở thành một người mua sắm trực tuyến thông thái và có thể theo dõi đơn hàng của mình một cách chính xác và thuận tiện.

Hơn 50.000 nhà kinh doanh đang sử dụng Haravan Ship để đẩy đơn hàng vận chuyển
Với Haravan Ship, nhà bán hàng tiết kiệm lên đến 50% chi phí giao nhận và X2 hiệu suất làm việc của nhân viên vận hành, hoàn thành một hoặc nhiều đơn hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột, cập nhật trạng thái đơn hàng chỉ trong một thao tác. Cập nhật trạng thái nhận tiền thu hộ, trạng thái đối soát và quản lý dòng tiền thu hộ từ các nhà vận chuyển tại một nơi. Nhanh tay đăng ký ngay!

>> Có thể bạn quan tâm:

• Hướng dẫn chi tiết cách đăng sản phẩm bán hàng trên Lazada

• Hướng dẫn cách đăng ký, cẩm nang bán hàng trên Tiki không thể bỏ qua

• Giá vốn hàng bán là gì? Hướng dẫn cách tính giá vốn hàng bán