6 phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả, xử lý nhanh gọn

Việc quản lý đơn hàng thủ công trong kinh doanh luôn là một điều không dễ dàng. Bởi điều này có thể gây ra nhiều sai sót, ảnh hưởng đến chất lượng thương hiệu và trải nghiệm người dùng như mất khách, khó kiểm soát tồn kho, thiếu sót đơn hàng, không thể quản lý đa kênh hiệu quả, không thể đánh giá tổng quan để đề ra chiến lược tiếp theo...

Để khắc phục được những khó khăn trên, việc sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng online là cần thiết, giúp chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn đảm bảo xử lý và hoàn tất đơn hàng nhanh chóng. Cùng tham khảo qua bài viết dưới đây nhé!

1. Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?

Phần mềm quản lý đơn hàng là công cụ giúp hỗ trợ toàn bộ việc quản lý kinh doanh và thực hiện những công đoạn từ khâu kiểm soát hàng hóa đầu vào đến khi hoàn tất giao dịch, cũng như xử lý các số liệu thống kê, khiếu nại sau bán hàng.

Một phần mềm quản lý đơn hàng online chuẩn, giúp tối ưu hóa việc bán hàng phải đảm bảo các chức năng sau đây:

  • Cập nhật trạng thái đơn hàng tự động để tránh sót đơn của khách, gây mất uy tín cho thương hiệu.
  • Quản lý và sắp xếp danh sách hóa đơn, từ đó thuận tiện cho việc xử lý theo thứ tự đặt hàng, tránh việc để khách chờ đợi quá lâu.
  • Quản lý hàng hóa tồn kho và cập nhật liên tục lên các hệ thống bán hàng. Điều này giúp hạn chế việc khách đặt hàng nhưng không có hàng để giao, do vậy mà gây ấn tượng xấu, ảnh hưởng đến quyết định quay lại lần sau.
  • Kết nối tự động với đối tác vận chuyển để đẩy nhanh tiến độ giao hàng, giúp sản phẩm đến tay người nhận nhanh nhất có thể.
  • Tổng hợp các báo cáo đơn hàng, doanh thu, từ đó có cái nhìn tổng quan, dễ dàng đánh giá và đưa ra chiến lược phát triển phù hợp.

phần mềm quản lý đơn hàng

Phần mềm quản lý đơn hàng online sẽ giúp bạn tổng hợp toàn bộ thao tác riêng lẻ thành một hệ thống quản lý chung, từ đó dễ dàng kiểm soát được quy trình phát triển kinh doanh.

2. Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng online: 5 lợi ích nổi bật cho nhà bán hàng

Dưới đây là 5 lợi ích tiêu biểu khi người kinh doanh lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng online trong quá trình kinh doanh của mình:

2.1. In hóa đơn bán hàng online, phiếu vận chuyển nhanh chóng

Sau khi hệ thống tiếp nhận đơn hàng, hóa đơn online và phiếu vận chuyển sẽ được tạo tự động và bạn có thể in ra hàng loạt theo thứ tự xử lý đơn hàng, tránh sót đơn như khi tổng hợp hóa đơn thủ công.

2.2. Kiểm soát đơn hàng chính xác theo thời gian thực

Phần mềm quản lý đơn hàng có thể theo dõi và kiểm soát thời gian thực của đơn hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi tiến độ đơn hàng, từ đó linh hoạt xử lý theo nhu cầu của khách.

đơn hàng online

Phần mềm quản lý đơn hàng online cho phép chủ kinh doanh theo dõi tiến độ thực tế của đơn hàng, từ đó nhanh chóng xử lý yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

2.3. Tăng tính chuyên nghiệp cho quy trình kinh doanh

Phần mềm quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn. Bởi mọi thao tác đều được điều hành theo một quy trình chung đồng nhất, giúp quá trình vận hành thêm trơn tru, từ đó chủ doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng quản lý, theo dõi và đánh giá.

2.4. Rút ngắn đến hơn 50% thời gian giao hàng

Nhờ vào việc tự động tiếp nhận và xử lý đơn hàng dựa vào số liệu tồn kho, phần mềm quản lý đơn hàng sẽ giúp rút ngắn thời gian đáng kể so với chốt đơn thủ công và giảm thiểu tình trạng xảy ra sai sót.

2.5. Dễ dàng theo dõi tiền thu hộ, thanh toán

Khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng online, bạn có thể bỏ qua các bước tổng kết hoặc ghi chép thủ công, thay vào đó phần mềm sẽ liên tục cập nhật các thông tin thanh toán như thanh toán COD, thanh toán trước, phí vận chuyển, phí phát sinh...

3. Điểm danh TOP 6 phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả phổ biến nhất

Dưới đây là TOP 6 phần mềm quản lý đơn hàng online uy tín, chất lượng, được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn:

3.1. Haravan - Phần mềm quản lý đơn hàng online đa kênh chuyên nghiệp

Haravan là một nền tảng chuyên cung cấp các phần mềm quản lý online đa kênh chuyên nghiệp. Nhờ sở hữu những tính năng ưu việt, giúp tối ưu hóa toàn bộ quá trình quản lý kinh doanh nên tính đến nay, có hơn 50.000 doanh nghiệp như Vinamilk, Biti’s, Giày Bom... đã và đang tin tưởng lựa chọn Haravan.

Những tính năng nổi bật của phần mềm Haravan:

  • Quản lý bán hàng đa kênh với phần mềm Haravan Omnichannel và phần mềm Hararetail, chuyên cung cấp cho bạn các giải pháp bán hàng từ các kênh online đến offline. Tại đó, toàn bộ đơn hàng sẽ được xử lý tự động. Điều này vừa giúp tiết kiệm thời gian, vừa mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng hiệu quả.
  • Có chế độ chăm sóc khách hàng toàn diện, phù hợp với từng đối tượng nhờ ứng dụng Haraloyalty. Bằng việc phân tích hành vi người tiêu dùng, phần mềm sẽ tối ưu giao diện bán hàng, cũng như tự động chăm sóc và xử lý các khiếu nại khách hàng bằng công cụ Chatbot, giúp người tiêu dùng có những trải nghiệm tốt nhất, hạn chế tình trạng hủy đơn, gia tăng tỷ lệ mua lại vào lần sau.
  • Phần mềm Harasocial với các tính năng như quản lý bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội, chốt đơn qua livestream, tự động ẩn bình luận để tránh đối thủ cướp đơn, trả lời tin nhắn và hỗ trợ yêu cầu của khách hàng ngay lập tức nhờ ‘ngân hàng’ kịch bản Chatbot.
  • Ngoài ra, Haravan còn bao gồm các tính năng như giám sát tồn kho; phân quyền nhân viên; tự động vận hành đơn hàng; đưa ra các báo cáo chi tiết và trực quan, giúp chủ kinh doanh dễ dàng thống kê, từ đó có các chiến lược phù hợp.

phần mềm quản lý đơn hàng online

Haravan cung cấp đầy đủ các chức năng ưu việt trong quản lý và xử lý đơn hàng, giúp người chủ kinh doanh tiết kiệm thời gian, chi phí, từ đó dồn nguồn lực để phát triển kinh doanh.

Giá cước sử dụng:

  • Gói Start: 300.000 VNĐ/tháng.
  • Gói Pro: 600.000 VNĐ/tháng.
  • Gói Grow: 1.500.000 VNĐ/tháng.
  • Gói Scale: 3.000.000 VNĐ/tháng.

3.2. Phần mềm hỗ trợ quản lý đơn hàng Nhanh.vn

Nhanh.vn là phần mềm cung cấp đầy đủ tính năng trong việc quản lý các hoạt động như bán hàng, nhận đơn, chuyển hóa đơn, giám sát kho, quản lý thông tin khách hàng...

Những tính năng nổi bật của phần mềm Nhanh.vn:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
  • Quản lý hàng tồn kho, hàng xuất, hàng hoàn.
  • Có chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ qua email.
  • Báo cáo doanh thu và mức độ phát triển định kỳ.
  • Có thể quản lý trên nhiều kênh bán hàng.

Giá cước sử dụng:

  • Starter: 3.000.000 VNĐ/năm.
  • Premium: 6.000.000 VNĐ/năm.
  • Enterprise: 12.000.000 VNĐ/năm.

những phần mềm quản lý đơn hàng

Nhanh.vn giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ xử lý đơn hàng, giảm tỷ lệ sai sót.

3.3. Phần mềm quản lý đơn hàng online TrustSales

Kể từ khi ra mắt, phần mềm quản lý đơn hàng online TrustSales đã gây ấn tượng với người dùng nhờ sở hữu các tính năng quản lý chuyên nghiệp.

Những tính năng nổi bật của phần mềm TrustSales:

  • Tự động tiếp nhận, xử lý và cập nhật trạng thái đơn hàng.
  • Tự động thống kê phí giao hàng theo hình thức COD và theo dõi tình trạng phí thu hộ.
  • Kết nối được nhiều kênh bán hàng online hiện nay.
  • Có thể nhập, xuất hóa đơn thành file Excel.
  • Người dùng có thể tự thiết kế các mẫu hóa đơn theo ý thích một cách dễ dàng.

Giá cước sử dụng:

Sau khi sử dụng thử miễn phí trong 7 ngày, người dùng cần trả gói cước dịch vụ gồm:

  • Gói cá nhân (Standard): 200.000 VNĐ/tháng.
  • Gói khởi nghiệp (Pro): 400.000 VNĐ/tháng.
  • Gói doanh nghiệp (Business): 800.000 VNĐ/năm.
  • Gói Premium: 1.500.000 VNĐ/tháng.

những phần mềm quản lý đơn hàng online

Phần mềm quản lý đơn hàng online Trustsales có quy trình vận hành chuyên nghiệp, được nhiều khách hàng ưa chuộng.

3.4. Phần mềm Sapo GO

Với những tính năng như quản lý đơn hàng, nhân viên, số lượng hàng tồn kho... Sapo GO giúp người dùng tiết kiệm thời gian, chi phí và đơn giản hóa việc kinh doanh.

Những tính năng nổi bật của phần mềm Sapo GO:

  • Có thể liên kết với fanpage bán hàng và thực hiện các chức năng như tự động nhắn tin, chốt đơn...
  • Có thể chốt đơn trong livestream.
  • Hiển thị toàn bộ trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng và lý do khách hủy hàng.
  • Quản lý phí ship COD, phí thu hộ...
  • Giám sát tồn kho theo thời gian thực.
  • Lập bảng báo cáo định kỳ.

Giá cước sử dụng:

Sau khi sử dụng miễn phí trong 7 ngày, bạn cần trả thêm 160.000 VNĐ/tháng để tiếp tục sử dụng.

các phần mềm quản lý đơn hàng

Phần mềm Sapo GO có thể đáp ứng được những nhu cầu bán hàng cơ bản.

3.5. App quản lý đơn hàng KiotViet

Đây là phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả, có giao diện thân thiện trên cả máy tính, điện thoại và máy POS. Hơn nữa, bản báo cáo trong KiotViet rất chi tiết, giúp người kinh doanh dễ dàng đánh giá và quản lý tiến độ kinh doanh.

Những tính năng nổi bật của phần mềm KiotViet:

  • Có thể quản lý đa kênh.
  • Tự động tiếp nhận, xử lý và kết nối với các đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Liên tục cập nhật trạng thái đơn hàng và các loại phí như phí thu hộ, tình trạng thanh toán...
  • Tự động sắp xếp danh sách hóa đơn theo thứ tự đặt hàng.
  • Có thể nhập, xuất file hóa đơn.

Giá cước sử dụng:

  • Gói hỗ trợ: 180.000 VNĐ/tháng.
  • Gói chuyên nghiệp: 250.000 VNĐ/tháng.

các phần mềm quản lý đơn hàng online

Sở hữu phần mềm quản lý đơn hàng online KiotViet giúp việc kinh doanh đơn giản hơn.

3.6. Maybanhang.net - Phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả

Maybanhang.net là một trong những phần mềm quản lý đơn hàng có giao diện dễ sử dụng và chứa đầy đủ các tính năng cần thiết, giúp người kinh doanh dễ dàng quản lý đơn hàng theo thời gian thực.

Những tính năng nổi bật của phần mềm Maybanhang.net:

  • Giám sát hàng tồn kho, hàng xuất - nhập.
  • Quản lý các thông tin về đơn hàng như quá trình đi đơn, quá trình thanh toán,...
  • Báo cáo chi tiết, trực quan, giúp dễ tổng hợp và đánh giá.
  • Quản lý danh sách khách hàng, danh sách nợ,...

Giá cước sử dụng: 99.000 VNĐ/tháng.

quản lý đơn hàng online bằng phần mềm

Sử dụng Maybanghang.net sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn lực.

Trên đây là những phần mềm quản lý đơn hàng online chuyên nghiệp, thông dụng, được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tin tưởng sử dụng như một trợ thủ đắc lực trong quản lý kinh doanh. Hy vọng từ những gợi ý trên, bạn đã có thể hiểu thêm các thông tin về phần mềm quản lý đơn hàng, từ đó lựa chọn phần mềm phù hợp, giúp việc kinh doanh thêm hiệu quả.

Học viện Haravan - Chia sẻ kiến thức kinh doanh online đa kênh

Bài viết liên quan:

Phần mềm quản lý bán hàng là gì và những điều bạn cần biết?

21/10/2022 Học viện Haravan

TOP 10 phần mềm quản lý doanh thu tốt nhất 2023 bạn nên biết

21/10/2022 Học viện Haravan

TOP 10 phần mềm quản lý siêu thị dễ sử dụng nhất

21/10/2022 Học viện Haravan