Hướng dẫn 5 bước tạo livestream bán hàng trên Facebook

Livestream đang là xu hướng công nghệ được rất nhiều nền tảng ưu tiên phát triển. Đặc biệt, tính năng phát trực tuyến này còn hỗ trợ doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong việc bán hàng online. Hãy cùng Haravan tìm hiểu xem livestream là gì, làm sao để bắt đầu livestream trên Facebook cũng như cách live stream rõ nét trên điện thoại trong bài viết sau đây nhé!

I. Livestream là gì? Livestream bán hàng là gì?

1.1. Livestream là gì?

Livestream là hình thức truyền dữ liệu trực tuyến qua internet dưới dạng video theo thời gian thực mà không cần ghi lại hoặc lưu trữ sẵn. Livestream giúp chúng ta dễ dàng tiếp cận, tương tác với những người dùng mạng khác một cách đơn giản, nhanh chóng. Việc livestream cần có những thiết bị điện tử hỗ trợ như điện thoại, máy tính, máy tính bảng… và được ứng dụng nhiều trong bán hàng online, sự kiện giải trí, truyền hình…

"Live trên Facebook là gì?" là câu hỏi của nhiều người lần đầu tiếp cận với hình thức này.

1.2. Livestream bán hàng được hiểu như thế nào?

Trong số những hình thức phát trực tuyến, livestream bán hàng là được sử dụng khá phổ biến và đang trở thành một kênh kinh doanh online hiệu quả. Hình thức bán hàng này thu hút lượng lớn người xem và chốt đơn nhanh chóng chỉ trong một buổi phát trực tiếp Facebook.

Livestream bán hàng luôn có sự thu hút lượng lớn người xem và chốt đơn nhanh chóng

II. 6 lợi ích mang lại khi bán hàng livestream trên Facebook

2.1. Tiếp cận khách hàng mới

Hiện nay, nhiều khách hàng không còn ưa chuộng cách mua hàng truyền thống là đến trực tiếp cửa hàng, thay vào đó, họ thích xem livestream và đặt hàng ngay trên phiên phát sóng trực tiếp. Đặc biệt, với tiện lợi của mình, hình thức livestream sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm nhiều tệp khách hàng mới mọi lúc, mọi nơi mà không bị giới hạn bởi phạm vi địa lý, thời gian.

2.2. Tăng gần gũi với khách hàng

Khách hàng khi mua sắm trực tuyến thường lo lắng về chất lượng sản phẩm. Bạn nên tìm cách live stream rõ nét trên điện thoại để tăng hiệu quả truyền tải đến người dùng. Bằng cách thử nghiệm và tư vấn trực tiếp trên livestream, doanh nghiệp có thể bán hàng qua livestream và giải quyết mối lo ngại này và tạo lòng tin cho khách hàng. Nhờ vậy, chủ live có thể giúp người mua đưa ra quyết định nhanh chóng và tự tin hơn.

Livestream bán hàng giúp tạo lòng tin cho khách hàng

2.3. Xây dựng lòng tin

Việc trao đổi mua bán trực tiếp và tự nhiên trong livestream sẽ tạo ra một không gian gần gũi và chân thành giữa nhà cung cấp và người mua. Từ đó, cơ hội chốt đơn cho chủ shop tăng đáng kể và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

2.4. Tương tác trực tiếp với khách hàng

Livestream là hình thức bán hàng online mang lại doanh thu cao cho phép người xem tương tác trực tiếp với nhà bán hàng. Đây là công cụ hiệu quả để tạo mối liên kết sâu sắc với người tiêu dùng. Doanh nghiệp có thể tạo dựng lòng tin bằng cách tương tác và phản hồi ngay lập tức với những yêu cầu, thắc mắc của người mua thông qua phiên livestream.

Livestream bán hàng là cách thức bạn có thể tư vấn trực tiếp khách hàng của mình

2.5. Cung cấp thông tin sản phẩm linh hoạt

Livestream bán hàng cho phép đơn vị kinh doanh của bạn hoạt động linh hoạt hơn trong việc cung cấp thông tin sản phẩm, từ việc điều chỉnh nội dung đến khuyến mãi áp dụng trong thời gian livestream. Điều này sẽ kích thích hành vi mua sắm từ khách hàng.

2.6. Tiết kiệm chi phí

Livestream là một kênh quảng cáo sản phẩm miễn phí, tiết kiệm chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp so với các chiến dịch tiếp thị khác. Đồng thời, việc thực hiện livestream cũng không đòi hỏi nhiều chi phí về công nghệ và trang thiết bị, nhân lực.

III. 7 yếu tố cần có livestream bán hàng thành công

3.1. Xác định mục tiêu livestream

Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định rõ mục tiêu của buổi livestream là gì? Đó có thể là giới thiệu sản phẩm mới, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, tổ chức các minigame, hoặc trò chuyện tương tác với khách hàng. Việc xác định mục tiêu cẩn thận sẽ giúp bạn tập trung vào nội dung và không bị lạc đề khi dẫn dắt buổi phát sóng.

3.2. Xác định đối tượng khách hàng

Trong việc bán hàng trực tuyến, hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai, sở thích của họ là gì, và họ quan tâm đến những điều gì rất quan trọng. Nếu bạn xác định đối tượng cụ thể và rõ ràng, bạn sẽ dễ dàng hoạch định được chiến lược kinh doanh trực tuyến cũng như tăng cơ hội đạt được mục tiêu của buổi livestream.

3.3. Lập kịch bản livestream

Một trong các livestream bán hàng hiệu quả là chuẩn bị kịch bản livestream chi tiết bằng cách xác định sản phẩm sẽ được giới thiệu, nội dung sẽ trao đổi với khách hàng cũng như các ưu đãi sẽ được áp dụng cho buổi phát trực tiếp đó. Điều này giúp tạo ấn tượng tốt với người mua và không rơi vào tình trạng không biết nói gì trong quá trình livestream.

Cách livestream bán hàng hiệu quả là chuẩn bị kịch bản kỹ lưỡng cho phiên live.

3.4. Chuẩn bị dụng cụ livestream trên Facebook

Bạn cần chuẩn bị các dụng cụ livestream cần thiết như thiết bị ghi hình, micro, giá đỡ điện thoại, phông nền, mạng Internet đủ mạnh và các phần mềm live stream Facebook để đảm bảo phiên bán hàng đạt hiệu suất tốt.

3.5. Sắp xếp sẵn sản phẩm

Việc sắp xếp sản phẩm theo thứ tự cần thiết trước buổi livestream để tránh tình trạng luống cuống cũng như giúp bạn tự tin hơn khi kiểm soát buổi live. Bên cạnh đó, bạn cũng nên chuẩn bị các sản phẩm "dự trù" cho trường hợp nhận được yêu cầu tư vấn của khách hàng.

Chuẩn bị sẵn sản phẩm sẽ xuất hiện là điều nên làm khi livestream bán hàng.

3.6. Background chuyên nghiệp

Một background hấp dẫn, sáng sủa, nổi bật và bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý của người xem. Hoặc bạn có thể sử dụng các background đơn màu như trắng hoặc xanh để tập trung vào sản phẩm trong phiên livestream.

3.7. Người chủ trì buổi livestream

Để có buổi live thành công, việc chọn người livestream phù hợp với tinh thần và sản phẩm là điều hết sức quan trọng. Ngoài nắm vững về kiến thức sản phẩm, thương hiệu, chủ trì phiên bán hàng phải có cách nói livestream trên Facebook lưu loát, xử lý tình huống nhanh nhạy và đặc biệt là giữ hình ảnh trong sạch trong mắt người xem.

Xem thêm:

Top 12 kinh nghiệm khi live stream bán hàng trên Facebook.

Một trong các cách livestream nhiều người xem là có người chủ trì nhạy bén.

IV. Bật mí bí quyết livestream bán hàng tự tin, ghi điểm trong mắt người xem

Bạn vẫn chưa hiểu rõ live stream Facebook là gì? Bạn có muốn học cách tự tin khi live stream? bạn không biết cách live stream trên Facebook sao cho vừa tự tin lại tạo ấn tượng tốt với người đối diện. Hãy cùng Haravan khám phá cách live trên fb hiệu quả nhé!

4.1. Bước 1: Livestream một mình

Bạn cần thực hành tự thực hành cách live stream Facebook bằng cách ngồi trước ống kính và quay video khuôn mặt của mình. Điều này có nghĩa là bạn có thể đặt camera trước và tự cầm điện thoại để bắt đầu quay phim.

Trong quá trình tự ghi hình, bạn có thể tự do kể chuyện, độc thoại hay nói bất kì điều gì. Khi bạn chưa biết cách phát trực tiếp trên facebook đẹp, tâm lý thường xuất hiện là không biết mình có bị xấu hay không khiến nhiều người cảm thấy tự ti.

4.2. Bước 2: Hãy lặp lại bước 1

Tiếp nối bước 1, điều quan trọng tiếp theo bạn cần làm là lặp lại quy trình quay video tự thoại. Hãy thử thách bản thân với 2 đến 3 video tương tự, cho đến khi bạn cảm thấy thoải mái và tự tin hơn khi xuất hiện trước camera livestream trên Fanpage hoặc trang cá nhân.

Quá trình lặp đi lặp lại này sẽ giúp não bộ bạn hình thành thói quen với hình ảnh điện thoại, dần dần giảm bớt cảm giác thiếu tự tin và lo lắng. Hãy nhớ rằng, chìa khóa thành công chính là sự kiên trì và luyện tập thường xuyên để bỏ túi cách live stream hiệu quả trên Facebook.

4.3. Bước 3: Thông báo giờ livestream cho khách

Bạn có thể thông báo qua bài viết hay story để thu hút sự chú ý của họ. Việc thông báo trước với khách hàng sẽ giúp họ nắm được thông tin và tham gia vào phiên live trên fb của bạn nhiều hơn. Nhờ vậy, lượng người xem được ưu ưu khiến bạn tự tin hơn trên phiên livestream trên Facebook. Hãy tưởng tượng nếu không có ai tham gia, bạn có dễ nản hay không? Đây cũng là cách live stream trên Facebook hiệu quả và dễ đạt được doanh số hơn.

Thông báo trước giờ phát trực tiếp giúp phiên livestream trên Facebook diễn ra suôn sẻ hơn.

V. Hướng dẫn 5 bước tạo livestream bán hàng trên Facebook

5.1. Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook

Tại trang web Facebook.com, bạn điền thông tin email hoặc số điện thoại, mật khẩu và nhấn “Đăng nhập” để truy cập Facebook. Nếu chưa có tài khoản, bạn nhấn chọn “Tạo tài khoản mới” để đăng ký.

Sau đó, nhập đầy đủ thông tin tài khoản bao gồm email, số điện thoại và mật khẩu để hoàn thiện thông tin đăng ký.

Nhập đầy đủ thông tin tài khoản để truy cập vào Facebook

Nếu chưa dùng Facebook, bạn chọn Tạo tài khoản mới và hoàn thiện thông tin đăng ký

5.2. Bước 2: Tại giao diện Facebook, chọn video trực tiếp

Tại trang chính của Facebook, ở mục “Trạng thái”, bạn nhấn chọn tính năng “Video trực tiếp” có biểu tượng máy quay màu đỏ để bắt đầu phát livestream.

Bắt đầu đăng ký tài khoản để học cách livestream bán hàng trên facebook

Giao diện Facebook trên điện thoại

5.3. Bước 3: Cài đặt chế độ công khai hoặc bạn bè

Bạn nhấn chọn mục “Đến” và nhấn “Công khai” để tất cả mọi người dùng Facebook đều xem được livestream. Hoặc nhấn chọn 1, hay 1 số nhóm mục tiêu mà bạn muốn phát livestream cho riêng đối tượng đó.

Điều chỉnh chế độ xem thành mọi người để tăng khả năng tiếp cận trên livestream bán hàng

5.4. Bước 4: Mô tả nội dung livestream

Ngay bên dưới giao diện chuẩn bị livestream, có một dòng “Nhấn để thêm mô tả”. Bạn hãy nhập nội dung buổi livestream theo mong muốn và nên súc tích, ngắn gọn, chứa các từ khóa chính để thu hút người xem tốt hơn.

Nhập thông tin mô tả trước khi livestream để người xem biết được nội dung sẽ phát sóng

5.5. Bước 5: Chọn bắt đầu phát video trực tiếp

Sau khi hoàn thiện thông tin, bạn nhấn vào “Bắt đầu phát video trực tiếp” và tiến hành livestream bán hàng.

Trên đây là tất tần tật hướng dẫn cách live stream trên Facebook các chủ shop cần nắm để bán hàng hiệu quả hơn

VI. Top những câu hỏi thường gặp về livestream Facebook

6.1. Thời gian livestream tối đa trên Facebook là bao lâu?

Facebook cho phép một phiên livestream kéo dài tối đa 12 giờ.

6.2. Làm thế nào để theo dõi thời gian livestream?

Để theo dõi thời gian, bạn có thể nhìn vào khung đỏ ở phía trên video livestream.

6.3. Làm cách nào để chuyển đổi giữa camera sau và camera trước khi livestream?

Bạn có thể chọn biểu tượng phía dưới video để thay đổi giữa camera sau và camera trước khi bạn bắt đầu hoặc trong quá trình livestream.

6.4. Độ lệch thời gian của video livestream trên Facebook là bao lâu?

Độ lệch thời gian trên Facebook là 3 giây. Sau khoảng thời gian này, hình ảnh và âm thanh mới được truyền đến máy người xem. Tuy nhiên, độ lệch này có thể tăng nếu tốc độ mạng không ổn định.

6.5. Thời gian thông báo livestream đến bạn bè là bao lâu?

Thường thì mất khoảng 5 phút để thông báo đến bạn bè về livestream của bạn. Tuy nhiên, bạn phải bật tính năng "Thông báo khi live" trước khi bắt đầu phát trực tuyến.

6.7. Làm thế nào để ghim bình luận trên livestream?

Để ghim bình luận, bạn có thể nhấn và giữ bình luận mà bạn muốn ghim, sau đó chọn "Ghim bình luận".

6.8. Làm sao để đăng tải video livestream lên Facebook sau khi kết thúc?

Sau mỗi phiên livestream, bạn có thể lựa chọn lưu lại hoặc không lưu lại video trên tường Facebook của mình.

Sau mỗi phiên livestream bán hàng, bạn có thể lưu hoặc không lưu video.

VII. Gợi ý phần mềm live stream Facebook chuyên nghiệp mang lại doanh thu khủng

Qua các phần trình bày trên, Haravan hy vọng sẽ giúp bạn hiểu hơn về livestream, live trên Facebook là gì, cũng như những bước để livestream bán hàng. Nếu bạn đang tìm phần mềm livestream hiệu quả cho doanh nghiệp của mình, hãy tìm hiểu ngay về Harasocial Live - một tính năng của Harasocial (phần mềm quản lý bán hàng trên mạng xã hội của Haravan).

Harasocial Live - Phần mềm chốt đơn trên livestream Facebook hiệu quả

Harasocial Live sẽ hỗ trợ tăng hiệu quả cho buổi livestream bán hàng của bạn được thành công hơn. Mọi chi tiết thắc mắc, vui lòng liên hệ với Haravan theo những thông tin dưới đây để được tư vấn:

Xem thêm:

Bật mí cách tăng đơn hàng với kinh doanh bán hàng Livestream Facebook.

Bí kíp chốt đơn siêu tốc với kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm.

Livestream TikTok là gì? Nghệ thuật livestream TikTok Shop nghìn đơn.