Tra cứu đơn hàng Lazada là cách giúp bạn chủ động theo dõi đơn hàng và sắp xếp thời gian để nhận hàng. Đối với những người bán hàng online, việc kiểm tra đơn hàng Lazada cũng rất cần thiết để nắm rõ tình hình đơn hàng đã được giao cho khách hay chưa và có vấn đề gì không. Vậy có những cách nào tra cứu đơn hàng Lazada nhanh chóng, chính xác? Hãy cùng Haravan tìm hiểu qua bài viết sau.
1. Quy trình gửi hàng của Lazada
Quy trình gửi hàng của Lazada
Trước khi tìm hiểu về cách tra cứu vận đơn Lazada, hãy cùng Haravan tìm hiểu về quy trình gửi hàng của Lazada để có thể biết rõ hơn về quá trình để một đơn hàng từ nhà bán hàng/Lazada đến tay bạn.
1.1 Quy trình giao nhận hàng trong nước
Xác nhận đơn hàng → Đóng gói đơn hàng → Bàn giao cho đơn vị vận chuyển → Tiến hành giao hàng → Giao hàng thành công.
1.2 Quy trình giao nhận hàng nước ngoài
Xác nhận đơn hàng → Đóng gói đơn hàng → Bàn giao cho đơn vị vận chuyển nước ngoài → Tiếp nhận hàng tại kho của đơn vị vận chuyển nước ngoài → Bàn giao cho đối tác vận chuyển hàng hóa tại nước ngoài → Vận chuyển hàng tới điểm đến → Hoàn thành thủ tục hải quan → Bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong nước → Giao hàng thành công.
2. 3 cách kiểm tra đơn hàng Lazada nhanh chóng, chính xác nhất
2.1 Tra cứu vận đơn Lazada trên máy tính
Để kiểm tra đơn hàng Lazada trên máy tính, hãy thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang https://www.lazada.vn/
Bước 2: Đăng nhập tài khoản trên Lazada. Bạn có thể đăng nhập bằng email, số điện thoại hoặc tài khoản Google và Facebook.
Đăng nhập tài khoản trên Lazada
Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản trên Lazada, hãy nhấn vào “Đăng ký”.
Đăng ký tài khoản trên Lazada
Điền thông tin cá nhân
- Ở trang này, bạn cần nhập các thông tin mà Lazada yêu cầu như: Họ tên, Số điện thoại, Mật khẩu, Ngày sinh, Giới tính.
- Tiếp đó, “Trượt để nhận mã SMS”.
- Cuối cùng, ấn “Đăng ký” là hoàn thành.
Bước 3: Khi đã truy cập được vào tài khoản mua hàng của mình, để tra cứu mã vận đơn Lazada, hãy vào mục “Tài khoản” rồi chọn “Đơn hàng của tôi”. Tại đây, bạn có thể dễ dàng tùy chọn hiển thị số lượng đơn hàng đã đặt.
Vào mục “Đơn hàng của tôi”
Tuy nhiên, bạn nên lựa chọn tất cả các đơn hàng để kiểm tra. Cách này vừa giúp bạn tiết kiệm được thời gian khi tra cứu đơn hàng LEX, vừa không phải chọn đi chọn lại các đơn hàng.
Tùy chọn hiển thị số lượng đơn hàng đã đặt
Bước 4: Nhấn vào “Quản lý” để kiểm tra các đơn hàng bạn muốn. Toàn bộ trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến, thông tin sản phẩm, giá tiền,... sẽ được hiển thị hết tại đây. Bạn cũng có thể dễ dàng xem được thông tin mã vận đơn và đơn vị vận chuyển đơn hàng của bạn.
Các thông tin về đơn hàng trên Lazada sẽ được cập nhật liên tục. Nếu đơn hàng hiển thị trạng thái “Đang vận chuyển” thì bạn hãy để ý điện thoại vì shipper đã đang trên đường giao tới cho bạn.
Lưu ý:
- Để xem dãy số đơn hãng (hay mã số đơn hàng) bạn hãy bấm vào dòng chữ thể hiện tình trạng đơn hàng. Sau đó tìm đến phần Đơn hàng: … như hình dưới. Lúc này mã số đơn hàng (hay dãy số đơn hàng trên Lazada) chính là dãy số: ... Mã đơn hàng này sẽ có ngay sau khi bạn đặt hàng thành công.
Mã số đơn hàng Lazada
- Mã vận đơn (mã này khác với dãy số đơn hàng mà Haravan đã đề cập ở trên), mã vận đơn là đoạn ký tự dùng để tra cứu trên hệ thống của đơn vị vận chuyển. Mã này sẽ do đơn vị vận chuyển cung cấp. Để tra cứu mã vận đơn Lazada cũng như tên đơn vị vận chuyển phụ trách giao hàng cho bạn, hãy ấn vào “Chi tiết”. Mã vận đơn này chỉ có khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói.
Mã vận đơn Lazada
- Đối với đơn vị vận chuyển LEX, Giao hàng nhanh và BEST thì tên shipper, số điện thoại và khuôn mặt shipper sẽ hiển thị đầy đủ khi đơn hàng của bạn đang được giao. Những thông tin này sẽ giúp bạn nhận diện được chính xác shipper sẽ giao hàng cho bạn. Tránh trường hợp bị lừa nhận đơn hàng mà bản thân không hề đặt.
2.2 Tra đơn hàng Lazada bằng ứng dụng điện thoại
Ngoài cách kiểm tra đơn hàng trên Lazada bằng máy tính, bạn cũng có thể tra đơn hàng Lazada bằng ứng dụng điện thoại. Để tra cứu đơn Lazada bằng điện thoại, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản mà bạn đã đăng ký.
Nếu chưa đăng ký tài khoản, hãy thực hiện theo các bước mà Haravan đã hướng dẫn ở trên.
Bước 2: Vào mục “Tài khoản” ở góc dưới bên phải màn hình, nhấn “Xem tất cả đơn hàng”. Tại đây, bạn sẽ thấy toàn bộ đơn hàng mà mình đã đặt.
Vào mục “Tài khoản” ở góc dưới bên phải màn hình
Nhấn “Xem tất cả đơn hàng”
Tiếp đó, hãy nhấn vào đơn hàng để kiểm tra chi tiết: Thời gian dự kiến giao hàng, Trạng thái đơn, Thông tin sản phẩm, Thành tiền,...
Thông tin đơn hàng
Bước 3: Nhấp vào mục “Chi tiết đơn hàng” để xem đầy đủ thông tin về đơn hàng, bao gồm cả mã vận đơn cũng như thông tin của shipper sẽ giao hàng cho bạn.
Mã vận đơn đơn hàng Lazada
Trong quá trình kiểm tra đơn hàng Lazada, nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì hoặc thấy đã quá thời gian dự kiến mà chưa nhận được hàng, thì có thể nhấn vào phần “trò chuyện ngay” để liên lạc với nhà cung cấp kịp thời.
2.3 Tra cứu mã vận đơn Lazada qua đơn vị vận chuyển
Ngoài 2 cách kiểm tra đơn hàng trên Lazada bằng máy tính và điện thoại thì còn có 1 cách khác mà người dùng có thể thực hiện đó là tra đơn hàng Lazada qua đơn vị vận chuyển.
Để kiểm tra bằng cách này, bạn cần phải có mã vận đơn và thông tin đơn vị vận chuyển. Để lấy được mã vận đơn này, hãy thực hiện bằng cách làm theo các mục 2.1 hoặc 2.2. Khi đơn hàng của bạn ở trạng thái đang vận chuyển sẽ có thông tin mã vận đơn.
Để tra cứu vận đơn Lazada qua đơn vị vận chuyển, bạn cần thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Sao chép mã vận đơn. Hãy nhớ rằng đây là “Mã vận đơn” chứ không phải “Mã số đơn hàng”.
Bước 2: Truy cập vào Website của đơn vị vận chuyển. Trong phần đơn hàng chi tiết mà bạn xem ở mục 2.1 và 2.2 sẽ có đơn vị vận chuyển nhận giao hàng, tương ứng với đó mà bạn có thể truy cập vào website của đơn vị đó để kiểm tra.
Bước 3: Dán mã vận đơn vào ô “Tra cứu đơn hàng” trên Website của đơn vị vận chuyển.
Bước 4: Xem kết quả mà hệ thống trả về.
Sau đây là danh sách Website các đơn vị vận chuyển liên kết với Lazada:
- Lazada Logistics (LEX): Với đơn vị vận chuyển này, bạn chỉ cần tra cứu trực tiếp trên Lazada là được, đơn giản thì đây chính là đơn vị vận chuyển của Lazada.
- BEST Xpress: https://best-inc.vn/
- Ninja Van: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
- Giao hàng nhanh: https://ghn.vn/
- Ship60: https://ship60.com/vi/
- Ahamove: https://www.ahamove.com/
- J&T Express: https://jtexpress.vn/vi
3. Một số vấn đề liên quan đến việc giao hàng Lazada
Một số vấn đề liên quan đến việc giao hàng Lazada
Thời gian tình trạng đơn hàng được cập nhật trên Lazada: Trong vòng 48h kể từ khi đơn hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển, tình trạng đơn hàng của bạn sẽ được cập nhật lên hệ thống của Lazada.
Khu vực giao hàng của Lazada: Lazada có thể giao hàng đến mọi khu vực, mọi vùng miền của đất nước. Tuy nhiên, một số sản phẩm có kích thước lớn, cồng kềnh như đồ gia dụng – đồ điện lạnh (tivi, tủ lạnh, tủ, bàn ghế…) có thể sẽ có chính sách giao hàng riêng.
Thời gian nhận hàng: Tại trang “Chi tiết đơn hàng”, bạn sẽ nhìn thấy thời gian giao hàng dự kiến. Thông thường, với những đơn hàng trong nước, thời gian nhận hàng sẽ vào khoảng 2-7 ngày. Đối với những đơn hàng nước ngoài sẽ từ 3-9 ngày với giao hàng hỏa tốc và 8-15 ngày với giao hàng tiêu chuẩn. Tuy nhiên, thời gian cụ thể mà bạn nhận được hàng còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thời tiết, dịch bệnh,...
Người mua hàng không thể quyết định hay lựa chọn đơn vị vận chuyển mà sẽ do Lazada quyết định giao hàng bởi đối tác nào.
Có thể kiểm tra đơn hàng Lazada bằng số điện thoại để xác nhận nếu bạn không nhớ email. Còn nếu không tự tra cứu được mã vận đơn thì bạn có thể gọi tổng đài Lazada theo số 19001007 để được hỗ trợ bằng cách đưa thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại để họ giúp bạn kiểm tra thông tin đơn hàng.
4. Tổng kết
Bài viết trên Haravan đã bật mí cho bạn 3 cách tra cứu đơn hàng Lazada nhanh chóng, chính xác nhất. Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ có thêm những thông tin hữu ích về cách kiểm tra đơn hàng Lazada, từ đó giúp bạn dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình. Chúc bạn thành công!
Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn hàng đầu hiện nay. Giải pháp Omnichannel - giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng. Đăng ký dùng thử ngay!
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
6 - 274
- Nhân viên kho là gì? Những kỹ năng quan trọng mà nhân viên kho cần có
- Kế hoạch bán hàng là gì? 9 bước lập kế hoạch bán hàng hiệu quả
- Những kinh nghiệm bạn nhất định phải biết trước khi mở cửa hàng kinh doanh
- Bỏ túi 7 cách xây dựng hệ thống bán hàng online chuyên nghiệp, hiệu quả
- 7 bước xây dựng quy trình bán hàng chuẩn cho mọi doanh nghiệp
- Điểm hòa vốn là gì? Tổng hợp công thức tính điểm hoà vốn
- Top 6 mẫu bảng thu chi doanh nghiệp trên Excel
- Top 8 ý tưởng kinh doanh đồ handmade bạn cần biết
- Quy trình nhập kho là gì? Hướng dẫn quản lý quy trình nhập kho chi tiết
- Tổng hợp 5 ý tưởng chương trình khuyến mãi Tết 2024 hiệu quả
- Làm giàu với 8 bước lập kế hoạch kinh doanh thực phẩm sạch mới nhất 2024
- Thành công với 6 bước lập kế hoạch kinh doanh shop thời trang 2024
- Chọn mẫu website doanh nghiệp: Bước đầu vững chắc cho nhà kinh doanh
- 07 bước lên kế hoạch kinh doanh cửa hàng máy tính chi tiết cho người mới bắt đầu
- Kinh nghiệm bán đồ hiệu đã qua sử dụng thu bộn tiền từ dàn khách "sộp"
- Kinh doanh cửa hàng điện nước: Tiềm năng của ngành và 7 điều không thể bỏ lỡ
- Lộ trình lập kế hoạch kinh doanh cửa hàng bánh ngọt chi tiết và hiệu quả
- Hướng dẫn cách bán hàng trên Chợ Tốt từ A đến Z cho người mới bắt đầu
- Hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh bất động sản cho người mới bắt đầu
- Những kinh nghiệm quý báu khi kinh doanh mô hình bán hàng trên xe tải
- Lập kế hoạch kinh doanh cửa hàng tạp hóa giúp thu hồi vốn nhanh chóng
- Mức xử phạt khi doanh nghiệp bán hàng không có hóa đơn đầu vào
- Làm chủ doanh số: Bí kíp mở cửa hàng bán camera hiệu quả năm 2024
- Lừa đảo bán hàng online: Ác mộng của dân kinh doanh online và người tiêu dùng
- Nên bắt đầu từ đâu để mở cửa hàng xe đạp thành công?
- Mách nước bạn 08 bước mở cửa hàng bán trà thái nguyên thu bộn tiền
- Bí quyết mở cửa hàng kinh doanh hoa tươi 1 vốn 4 lời cho người mới bắt đầu
- Kinh nghiệm mở cửa hàng bán dụng cụ pha chế chưa ai mách bạn biết
- Tổng hợp 4 mẫu chính sách bán hàng đạt tiêu chuẩn nhất hiện nay
- Hóa đơn bán hàng là gì? Mẫu hóa đơn bán hàng thông dụng nhất hiện nay
- Hướng dẫn cách hạch toán hàng bán bị trả lại mới nhất theo quy định
- Top 20+ mẫu card visit đẹp mắt phù hợp với mọi lĩnh vực kinh doanh
- 6 mẫu file excel quản lý bán hàng đơn giản và hiệu quả nhất
- Bí quyết tạo form thông tin khách hàng hiệu quả không phải ai cũng biết
- Điểm qua 10 chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng ấn tượng 2023
- M&A là gì? Cơ hội và thách thức của hình thức M&A hiện nay
- Ưu điểm và hạn chế của kinh tế thị trường trong nền kinh tế hiện đại
- Thiết kế website khách sạn ấn tượng: Chìa khóa thành công trong ngành
- Thiết kế website mỹ phẩm: Bí quyết thổi hồn cho thương hiệu của bạn
- Cẩm nang hướng dẫn chi tiết cách đăng ký chạy grab tại nhà nhanh chóng
- Target Audience là gì? Bật mí cách xác định Target Audience hiệu quả
- Bí quyết có 100 đơn hàng chỉ trong 3 bước đơn giản trong kinh doanh online
- Bật mí 10 trang web so sánh giá khách sạn mà bạn nên biết
- Xu hướng bán hàng Social Commerce trên Facebook 2023
- Giá chi phí quảng cáo trên Facebook là bao nhiêu là hợp lý nhất?
- Chia sẻ kinh nghiệm xuất lùi ngày hóa đơn điện tử hiệu quả
- Dịch vụ 5 sao là gì? Bí quyết để xây dựng khách sạn đạt chuẩn 5 sao
- Cách xóa fanpage trên Facebook siêu nhanh trong vòng một nốt nhạc
- Tổng hợp những mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng hiệu quả nhất
- Cơ hội kinh doanh là gì? Cách nhận định cơ hội kinh doanh chính xác
