Google Shopping là gì? Cách thiết lập và tối ưu quảng cáo hiệu quả

Để có thể kết nối và duy trì lượng khách hàng ổn định, các nhà bán lẻ phải sử dụng rất nhiều giải pháp bán hàng trực tuyến, trong đó không thể không nhắc đến Google Shopping (còn gọi là Google mua sắm). Thời gian gần đây, hình thức này được mọi người nhắc đến nhiều hơn và dần trở thành xu hướng bán hàng phổ biến mà bất cứ nhà bán lẻ nào cũng không thể bỏ lỡ. Vậy Google Shopping là gì? Làm thế nào để cài đặt quảng cáo Google Shopping hiệu quả? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp chi tiết các vấn đề này nhé!

1. Google Shopping là gì?

Giao diện của công cụ Google Shopping

Google Shopping (Google mua sắm) là một dịch vụ quảng cáo trực tuyến do Google cung cấp, nó cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm liên quan đến truy vấn của mình ngay trên trang tìm kiếm Google. Theo đó, người dùng có thể so sánh sản phẩm cụ thể giữa các nhà cung cấp khác nhau để đưa ra quyết định mua sắm tốt nhất.

Google Shopping Ads được vận hành dựa trên 2 công cụ: Google Ads và Google Merchant Center. Theo đó:

• Google Ads là chương trình quảng cáo trực tuyến có trả phí thông qua mỗi lần nhấp chuột.

• Google Merchant Center là nơi chứa tất cả những thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn được sắp xếp dưới định dạng riêng của Google.

>> Tìm hiểu thêm: Quảng cáo Google Adwords là gì? 7 điều nhất định phải biết

2. Google mua sắm kiếm tiền như thế nào?

Google sẽ không tiến hành doanh thu từ các danh sách miễn phí nhưng họ sẽ kiếm tiền bằng cách tính phí quảng cáo và giới thiệu các sản phẩm được quảng bá, giống như trên các dịch vụ khác.

3. Lợi ích khi triển khai quảng cáo Google Shopping Ads

Vì sao các nhà bán lẻ cần áp dụng Google Shopping ngay từ sớm? Dưới đây là những lợi ích nổi trội không thể bỏ qua:

3.1 Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Thông qua Google Shopping Ads, người bán có thể làm nổi bật thông tin sản phẩm của mình, nhờ đó làm tăng thêm độ tin cậy, thúc đẩy người dùng ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

>> Xem ngay: Top 10 cách xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng online hiệu quả

3.2 Hiển thị quảng cáo mượt mà trên thiết bị di động

Google để dành 2 vị trí đầu cho phép các tin quảng cáo hiển thị trên kết quả tìm kiếm khi bạn gõ bất cứ truy vấn nào trên thiết bị di động. Với Quảng cáo mua sắm Google, 15 kết quả quảng cáo sẽ hiển thị theo một “chuỗi băng chuyền”, bạn sẽ không phải chật vật tìm kiếm vị trí quảng cáo số 1, hoặc số 2 như trước nữa.

3.3 Dễ dàng quản lý chiến dịch tập trung vào bán lẻ

Thay vì từ khóa, Quảng cáo Google Shopping sử dụng các thuộc tính sản phẩm bạn đã xác định trong nguồn cấp dữ liệu Merchant Center để hiển thị quảng cáo trên các tìm kiếm liên quan. Duyệt qua khoảng không quảng cáo sản phẩm trực tiếp trong AdWords và tạo các nhóm sản phẩm cho các mục bạn muốn đặt giá thầu.

>> Tham khảo thêm: Gợi ý các công cụ nghiên cứu từ khóa miễn phí đỉnh nhất

3.4 Google Shopping tiện dụng, cài đặt dễ dàng

Bạn chỉ cần đưa sản phẩm với đủ tiêu đề, thuộc tính, mô tả... lên Google Merchant là có thể chạy quảng cáo Google Shopping. Thao tác này đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều so với chạy Adwords. Chưa kể, Google Shopping còn tự động cập nhật dữ liệu bạn đã thay đổi trên Google Merchant nhằm đảm bảo sự chính xác.

3.5 Tùy chỉnh nhãn cho Chiến dịch mua sắm

Bạn có thể có tùy chỉnh tối đa 5 nhãn trong dữ liệu sản phẩm của mình (được đánh số từ 0 đến 4). Ví dụ bạn có thể sử dụng nhãn tùy chỉnh để cho biết sản phẩm theo mùa, hàng thanh lý, bán chạy nhất… để tiện theo dõi, báo cáo và đặt giá thầu sản phẩm.

3.6 Đầy đủ số liệu báo cáo chi tiết

Google mua sắm cung cấp cho bạn tất cả dữ liệu để đo lường và đánh giá hiệu suất, đặc biệt là các chỉ số CTR và CPC ẩn danh trên đối thủ cạnh tranh, từ đó giúp bạn điều chỉnh chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Google Shopping đang là sự lựa chọn hàng đầu của nhiều nhà bán lẻ hiện nay với hàng loạt lợi ích hấp dẫn.

4. Điều kiện chạy quảng cáo Google Shopping là gì?

Điều kiện chạy Google Shopping Ads

Để chạy quảng cáo mua sắm Google, website của bạn cần đảm bảo đáp ứng đủ 3 điều kiện dưới đây:

• Đầu tiên, phải có chức năng E-commerce gồm: thông tin sản phẩm, giỏ hàng, mua hàng và thanh toán.
• Thứ hai, bạn cần có chính sách đổi hàng, trả hàng, thanh toán, hoàn tiền, vận chuyển và bảo hành của sản phẩm rõ ràng.
• Cuối cùng là website doanh nghiệp bạn phải cài đặt chứng chỉ SSL, hay nói cách khác đường dẫn website có dạng https://domain.com/

5. Quảng cáo Google Shopping hiển thị thế nào?

5.1 Vị trí hiển thị

Google Shopping có 2 vị trí thường được hiển thị:

• Khu vực phía trên cùng, ngay dưới thanh tìm kiếm - trên quảng cáo Google Ads và kết quả tìm kiếm tự nhiên.
• Khu vực trên cùng phía bên tay phải, tuy nhiên vị trí này không hiển thị trên điện thoại.

5.2 Hình thức hiển thị

Google Shopping không chỉ hiển thị text đơn thuần, mà còn hấp dẫn người dùng bằng hình ảnh, giá cả, product ratings hoặc chính sách (ví dụ như miễn phí ship...).

6. Sản phẩm nào không được hiển thị trên Google Shopping?

Một số nội dung không được phép quảng cáo trên Google Shopping như:

• Vé dịch vụ vận chuyển hoặc vé sự kiện. VD: vé hòa nhạc, vé máy bay, vé đặt chỗ xe buýt…

• Phương tiện vận chuyển chạy bằng động cơ hoặc bằng cánh buồm. VD: xe dã ngoại, xe tải, máy bay, trực thăng…

• Các sản phẩm tài chính: bảo hiểm, cổ phiếu, trái phiếu, thẻ tín dụng, ngân phiếu…

• Sách điện tử và sách kỹ thuật số (không bao gồm sách nói).

• Thẻ quà tặng.

• Bất động sản hoặc tài sản không thể di dời được trừ khi thay đổi hoặc phá hủy tài sản đó.

Mục tiêu của Google Shopping là hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá nhiều loại sản phẩm, tuy nhiên một số sản phẩm không được phép hiển thị.

7. Hướng dẫn chạy quảng cáo Google Shopping cho người mới

Dưới đây là quy trình 5 bước thiết lập quảng cáo Google Shopping, bạn cần thực hiện đầy đủ nhé:

Bước 1: Đăng ký Google Merchant Center

Để đăng ký, bạn truy cập trang Google Merchant và chọn Đăng ký, sau đó nhập các thông tin cần thiết để đăng ký tài khoản với Google.

Tiếp theo, bạn điền đầy đủ các thông tin trong tài khoản Merchant Center (ở mục About your business), gồm: Tên doanh nghiệp, URL website, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin liên hệ.

Bước 2: Xác thực website

Trong tài khoản Merchant Center, bạn chọn Thông tin doanh nghiệp (Business information), sau đó chọn website.
Google cung cấp đến bạn 4 cách để xác thực. Trên thực tế, mọi người thường chọn cách copy mã thẻ HTML dán vào code trong phần đầu tiên trên trang chủ của website. Sau đó, chọn xác minh URL để gửi URL đến Google Search Console và xác minh. Google sẽ xác minh URL trong khoảng thời gian 20 - 30 phút.

Bước 3: Tạo nguồn cấp dữ liệu

Vào mục Product (Sản phẩm) > Feeds (Nguồn cấp dữ liệu) > Nhấp vào biểu tượng dấu + để tạo mới nguồn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google Shopping.

Bạn chọn 1 trong 4 cách sau để bạn tạo nguồn cấp dữ liệu:

• Nạp qua trang tính excel (phổ biến nhất).

• Tìm nạp theo lịch trình.

• Tải lên nguồn cấp dữ liệu.

• Cổng kết nối API nội dung.

Bước 4: Liên kết tài khoản Google Adwords với Merchant Center

Trong Merchant Center bạn vào biểu tượng 3 chấm ở phía trên góc phải màn hình, chọn Liên kết tài khoản > Liên kết AdWords rồi điền ID tài khoản AdWords và bấm gửi.

Bước 5: Cài đặt chiến dịch Google Shopping

Đăng nhập Google AdWords -> tạo chiến dịch -> chọn mục tiêu về doanh số, lượt truy cập, khách hàng tiềm năng -> chọn chiến dịch Google Shopping.

• Chọn tài khoản Google Merchant với sản phẩm vừa cung cấp ở trên để setup quảng cáo.

• Bạn chọn chiến dịch mua sắm chuẩn hoặc mua sắm thông minh.

• Cài đặt chiến dịch và nhóm quảng cáo sau đó.

  • Điền tên chiến dịch theo cách của bạn, chỉ cần thuận tiện theo dõi là được.

  • Chiến lược đặt giá thầu: Chọn phần giá thầu là CPC thủ công để Google tối ưu quảng cáo, hoặc chọn tối đa hóa số lần nhấp chuột, hoặc CPC nâng cao tùy nhu cầu.

  • Điền ngân sách sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày.

  • Chọn vị trí hiển thị quảng cáo: có thể là toàn quốc hoặc từng tỉnh thành cụ thể.

• Bấm Lưu lại và chờ 3 - 5 ngày để Google duyệt quảng cáo.

8. Một số kinh nghiệm tạo quảng cáo Google Shopping đáng để lưu ý

Để áp dụng chiến dịch quảng cáo Google Shopping hiệu quả, bạn nhất định phải tham khảo những điều sau:

• Khi mới bắt đầu, đừng nên chọn tất cả sản phẩm trong kho vào Google Merchant, thay vào đó hãy chọn những sản phẩm nào nổi bật với ảnh đẹp, mức giá cạnh tranh để quảng cáo trước. Sau đó, bạn hãy từ từ mở rộng danh sách sản phẩm thêm.

• Hiệu quả của chiến dịch phụ thuộc nhiều vào dữ liệu sản phẩm, do đó bạn cần nhập đầy đủ thông tin sản phẩm và đảm bảo hấp dẫn, chuẩn SEO càng tốt.

• Trang website cần được tối ưu để đảm bảo thân thiện với thiết bị di động, đặc biệt cần có giao thức bảo mật SSL - https mới được Google Shopping chấp thuận.

• Nhập đầy đủ mã định danh sản phẩm để tăng số lượt hiển thị quảng cáo. Bởi Google cho biết mã định danh sản phẩm giúp họ xác định chính xác sản phẩm và thương hiệu đang được bán và những sản phẩm này sẽ được Google ưu tiên mức độ hiển thị quảng cáo.

• Kinh nghiệm lựa chọn hình ảnh sản phẩm đăng quảng cáo: hình ảnh rõ nét, có độ phân giải cao, sử dụng ảnh nền trắng, mô tả chân thật về màu sắc và kiểu dáng sản phẩm.

• Càng đầy đủ thông tin về cửa hàng, thông tin liên hệ, chế độ đổi trả, chính sách hoàn tiền... thì càng có tỷ lệ chuyển đổi tốt, tối ưu cho mỗi click của người dùng.

• Tối ưu hóa tiêu đề Google Shopping (mang tính mô tả, cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, đồng thời ) để khuyến khích người dùng click tìm hiểu sản phẩm.

• Tập trung vào đánh giá của khách hàng thông qua các sao được hiển thị trên Google. Sản phẩm nào được đánh giá càng nhiều sao thì càng thu hút người dùng.

9. Những lưu ý khi chạy quảng cáo Google Shopping

Bên cạnh những kinh nghiệm tạo quảng cáo GG Shopping, bạn cũng cần lưu ý những điểm dưới đây để tối ưu quảng cáo đạt hiệu quả tốt hơn:

9.1 Yêu cầu của quảng cáo Google Shopping

Nhằm đảm bảo có đủ khả năng tạo quảng cáo Google Shopping Ads, bạn hãy làm theo các bước sau:

• Hiển thị đầy đủ thông tin liên hệ trên website: số điện thoại, địa chỉ,...
• Đảm bảo website liệt kê các phương thức thanh toán hợp lệ dành cho người dùng.
• Không thể thiếu chính sách Hoàn tiền và Trả hàng, giúp Google biết cách bạn xử lý các đơn và đảm bảo tính minh bạch.

Những lưu ý khi chạy quảng cáo mua sắm Google để đạt kết quả tốt

9.2 Các thiết lập cơ bản tất yếu của quảng cáo Google Shopping

Trong quá trình mới bắt đầu triển khai với Google Shopping, bạn không nên đưa tất cả sản phẩm vào Google Merchant. Thay vào đó, bạn hãy chọn ra khoảng 30 sản phẩm bán chạy nhất.
Hãy đầu tư hình ảnh thật đẹp và chuyên nghiệp, hình ảnh sản phẩm tốt nhất là hình ảnh do cửa hàng tự chụp. Bên cạnh đó, hãy cho quảng cáo chạy một thời gian nhất định để có thể học và thu về dữ liệu chính xác. Từ đó, bạn có thể quen dần với việc sử dụng dữ liệu và biết được các tỷ lệ chuyển đổi tại Google Shopping.
Ngoài ra, để được duyệt quảng cáo, bạn hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ chính sách quảng cáo của Google Shopping.

9.3 Những lưu ý về nội dung của quảng cáo Google Shopping là gì?

Tại vị trí thanh trượt ngang, có 25 vị trí tương ứng với 25 các kết quả hiển thị quảng cáo, bao gồm các nội dung

• Hình ảnh: Hiển thị đầu tiên.
• Tên sản phẩm: Hiển thị ngay bên dưới phần hình ảnh.
• Giá sản phẩm: Ngay dưới phần tên sản phẩm.
• Địa chỉ website: Hiển thị dưới cùng trên kết quả quảng cáo.

Đồng thời, do là dạng hiển thị ngang, ngay trên desktop sẽ hiển thị 5 sản phẩm đầu tiên. Chính vì vậy, 5 sản phẩm đó có tỷ lệ click chuột cao gấp 3 lần sao với các sản phẩm còn lại. Để đạt được điều đó bạn cần có đạt 2 yếu tố:

• Giá thầu bạn sẵn sàng chi trả.
• Điểm chất lượng của quảng cáo.

10. Triển khai chiến dịch quảng cáo Google Smart Shopping với Haravan

Haravan hân hạnh trở thành đối tác công nghệ đầu tiên tại Việt Nam được Google đánh giá vững mạnh về tiềm lực nền tảng thương mại điện tử để cung cấp hình thức Google Smart Shopping cho các doanh nghiệp. Triển khai Google Smart Shopping với Haravan không những giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả quảng cáo, mà còn luôn được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia từ Google và Haravan.

Đặc biệt, Google và Haravan đang có chương trình hỗ trợ đặc biệt cho các khách hàng lần đầu triển khai quảng cáo Google Smart Shopping. Hoàn lên đến 1.350.000Đ ngân sách quảng cáo khi bạn triển khai Google Smart Shopping trên Haravan. Yên tâm bắt đầu với Google Smart Shopping, vừa tối ưu quảng cáo, vừa tăng đơn hàng, lại được hoàn tiền!

11. Kết luận

Hy vọng với bài viết này đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc Google Shopping là gì, điều kiện chạy quảng cáo Google Shopping và thao tác cài đặt một chiến dịch quảng cáo Google Shopping như thế nào. Đây là hình thức ngày càng trở thành xu hướng trong thị trường Thương mại điện tử đầy biến động mà doanh nghiệp không nên bỏ lỡ.

>> Xem thêm:

• Triển khai quảng cáo thương mại điện tử kết hợp Facebook Ads và Google Ads
• Cách chạy quảng cáo bán hàng Google ra đơn hiệu quả 2022
• Nên Chọn Quảng Cáo Facebook Hay Quảng Cáo Google