Livestream TikTok đang là xu hướng mạnh mẽ trong thời đại công nghệ, thu hút hàng triệu lượt xem mỗi ngày. Không chỉ là hình thức giải trí, Livestream bán hàng trên TikTok còn mang lại cơ hội vàng cho doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và tăng doanh số. Hãy cùng Haravan khám phá bài viết dưới đây để không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh tiềm năng này bạn nhé!
I. Livestream TikTok là gì?
Livestream TikTok là tính năng phát sóng trực tiếp trên nền tảng cùng tên, cho phép người dùng tương tác với khán giả theo thời gian thực. Người dùng có thể chia sẻ khoảnh khắc, trả lời câu hỏi, tổ chức các sự kiện, buổi trò chuyện hoặc quảng bá sản phẩm và dịch vụ một cách sinh động và hấp dẫn. Qua tính năng trên, doanh nghiệp có thể live trên TikTok, tăng cường trải nghiệm, kết nối và xây dựng cộng đồng trên nền tảng này.
Live bán hàng trên TikTok là hình thức quảng bá sản phẩm rất tiềm năng hiện nay.
II. Lợi ích của buổi Livestream TikTok mang lại
2.1. Kết nối với người xem
Đặc điểm chính của TikTok Livestream là cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả, mang lại cảm giác chân thực và kết nối sâu sắc hơn. Với các hình thức bán hàng khác, bạn có thể cần phải có kế hoạch hay chuẩn bị trước một số nội dung.
Tuy nhiên, phát trực tiếp không yêu cầu chỉnh sửa. Điều này giúp buổi live trên TikTok trở nên tự nhiên và hấp dẫn hơn. Người xem có thể đặt câu hỏi, đưa ra ý kiến và nhận phản hồi ngay lập tức. Nhờ đó, khi biết cách live TikTok giúp tăng cường sự tương tác và gắn kết giữa người cung cấp sản phẩm, dịch vụ với người tiêu dùng.
2.2. Tăng cường nhận thức về thương hiệu
Buổi bán hàng trực tuyến là cơ hội tuyệt vời để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và câu chuyện thương hiệu của bạn đến một lượng lớn người xem. Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên thường xuyên thực hiện kêu gọi hành động (Call to Action) rõ ràng để hướng người xem thực hiện các bước tiếp theo trong và sau video phát trực tiếp của bạn như ấn follow tài khoản, đăng ký nhận thông báo, tương tác để nhận voucher hoặc ưu đãi khi mua sản phẩm…
Từ đây có thể thấy rằng, khi nắm được cách livestream trên TikTok, bạn sẽ đưa thương hiệu mình "chạm" đến nhiều đối tượng khách hàng hơn. Bạn cần nắm rõ cách live trên TikTok để truyền tải nội dung hiệu quả nhất.
Livestream góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
2.3. Chia sẻ kiến thức hoặc kỹ năng của bạn
Tính năng phát trực tiếp tạo cơ hội để bạn có thể chia sẻ kiến thức, trải nghiệm hoặc thể hiện các kỹ năng độc đáo của mình. Từ đó, bạn có thể xây dựng uy tín và thu hút một lượng lớn người theo dõi trung thành. Việc này không những giúp tăng lượng người theo dõi cho kênh của bạn mà còn giúp tạo ấn tượng và niềm tin với khách hàng vào thương hiệu cũng như sản phẩm.
2.4. Tăng doanh số bán hàng
Việc tương tác trực tiếp với khán giả trong các buổi Livestream giúp tạo sự gần gũi, niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng. Bạn có thể giới thiệu sản phẩm mới, cung cấp mã giảm giá, khuyến mãi đặc biệt, các "deal hời" chỉ có trong buổi phát sóng trực tiếp. Khi biết cách live trên TikTok, bạn sẽ thúc đẩy quyết định mua hàng của người dùng và giúp gia tăng doanh số một cách hiệu quả.
Livestream bán hàng trên TikTok giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
Có thể bạn quan tâm: Top 7 cách bán hàng trên TikTok mang lại doanh thu khủng.
2.4. Thu thập phản hồi thực tế
Livestream TikTok Shop giúp doanh nghiệp có thể nhận được những phản hồi tức thời từ khán giả. Từ đó, các đơn vị kinh doanh sẽ hiểu hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh, sản phẩm phù hợp.
III. Điều kiện để phát trực tiếp trên TikTok
Nhà bán hàng cần đáp ứng các điều kiện Live TikTok như sau:
- Tài khoản TikTok cần đạt trên 1000 người theo dõi và chủ tài khoản phải là người từ đủ 16 tuổi trở lên. Ngoài ra, nếu chủ tài khoản trên 18 tuổi, có thể nhận được quà tặng ảo từ người xem khi Livestream.
- Tuân thủ theo các quy định và chính sách của TikTok liên quan đến Livestream trên nền tảng này.
Vậy nên, khi tài khoản TikTok của bạn không hiển thị tùy chọn "Live" khi quay video là do chưa đáp ứng được các điều kiện trên. Tuy nhiên, trong bài viết này, Haravan sẽ hướng dẫn Live TikTok cả 2 cách: khi đủ điều kiện và cả khi chưa đủ điều kiện.
IV. Cách phát trực tiếp trên TikTok đầy đủ nhất 2024
4.1. Tài khoản đủ điều kiện
Với những tài khoản đủ điều kiện, cách Live trên TikTok bằng điện thoại rất đơn giản như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và nhấn vào biểu tượng dấu cộng (+) ở dưới màn hình.
Nhấn vào biểu tượng dấu (+) dưới màn hình.
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “Live” ở giữa phía dưới màn hình.
Nhấn vào mục “LIVE”.
- Bước 3: Sau khi chọn “Live”, bạn có thể xem trước nguồn video, viết tiêu đề cho buổi phát trực tiếp, bật/tắt nhận xét, thêm hiệu ứng hay bộ lọc và chia sẻ buổi phát trực tiếp của mình qua các nền tảng mạng xã hội.
Tại đây, bạn có thể viết tiêu đề và thiết lập cho buổi phát trực tiếp.
- Bước 4: Khi đã sẵn sàng, nhấn vào “Go live” phía dưới màn hình để bắt đầu Livestream.
Sau khi đã hoàn thành thiết lập, nhấn vào “GO LIVE” để bắt đầu phiên phát sóng trực tiếp.
4.2. Tài khoản chưa đủ điều kiện
Với những tài khoản chưa thể Livestream, chủ shop cũng đừng quá lo lắng vì Haravan sẽ hướng dẫn bạn cách Live trên TikTok bằng điện thoại khi chưa đủ điều kiện như sau:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng TikTok và chọn mục “Hồ sơ”.
- Bước 2: Nhấn chọn dấu “v” góc phía trên bên phải màn hình, sau đó chọn tiếp vào biểu tượng “Cài đặt”.
- Bước 3: Chọn “Báo cáo Vấn đề” trong phần “Hỗ trợ & Giới thiệu”.
- Bước 4: Ở biểu tượng “LIVE”, nhấn vào “Đề xuất cho TikTok LIVE”.
- Bước 5: Chọn “Bạn cần thêm trợ giúp?”, sau đó ghi phản hồi: "Yêu cầu kích hoạt tính năng Livestream" và nhấn "Gửi".
Sau khi hoàn thành, bạn hãy kiên nhẫn đợi vài ngày xem TikTok có cấp quyền cho bạn hay không. Nếu được cấp quyền Live, bạn hãy thao tác tương tự như mục 4.1 để tiến hành phát trực tiếp nhé.
V. Quy định Livestream TikTok bạn cần nắm để tránh bị “cấm”
5.1. Kiểm soát nội dung để tránh sự phản cảm
Theo quy định cách live trên TikTok Shop, việc mặc quần áo quá hở hang, hoặc lộ quá nhiều da thịt, nội y,… trong quá trình thực hiện phiên bán hàng TikTiok có thể dẫn đến tài khoản bị hệ thống quét và khóa phát sóng trực tiếp. Để tránh điều này, người bán cần lưu ý kiểm soát về hình ảnh livestream hoặc mặc thêm đồ bảo hộ bên trong để đảm bảo nhé.
5.2. Tránh sự hiện diện trực tiếp của trẻ em
TikTok là một nền tảng mạng xã hội dành cho người trên 18 tuổi. Do đó, cần tránh sự hiện diện trực tiếp của trẻ em trong các phiên live. Việc này không chỉ là để tuân thủ quy định của TikTok mà còn nhằm bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho các em cũng như cho người dùng khác trong cộng đồng TikTok live stream.
5.3. Đồng bộ sản phẩm Livestream và sản phẩm trong giỏ hàng
Hình ảnh livestream sản phẩm được trình bày trong buổi bán hàng trực tuyến phải giống với sản phẩm được liên kết trong giỏ hàng. Nếu có sự không đồng bộ giữa ảnh Livestream về sản phẩm và giỏ hàng, TikTok sẽ ngay lập tức chặn giỏ hàng và dừng phát sóng.
Có thể bạn quan tâm: Bí quyết đồng bộ bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop.
5.4. Không sử dụng hoặc tái chế lại nội dung từ các nền tảng khác
Tính năng reup Livestream TikTok chỉ được phép sau khi qua các bước kiểm duyệt kỹ lưỡng. Việc sử dụng lại nội dung buổi live trên TikTok cũ có thể làm giảm tương tác tự nhiên với khán giả, gây ra việc tài khoản của bạn bị đánh giá thấp và hạn chế sự phân phối đến người xem.
5.5. Không buôn bán những mặt hàng bị cấm trên TikTok
Ngoài việc nắm biết cách live trên TikTok, doanh nghiệp cần cập nhật thông tin về những lĩnh vực, mặt hàng tránh buôn bán hoặc sử dụng những hình ảnh livestream như:
- Súng, đạn và vũ khí.
- Các vật phẩm, hóa chất độc hại.
- Động vật và các sản phẩm liên quan.
- Ma túy và các chất gây nghiện.
- Sản phẩm & dịch vụ tình dục.
- Tiền, thẻ quà tặng và sản phẩm tài chính.
- Các sản phẩm giả mạo thương hiệu, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- Hàng hóa bị đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu của người bán.
- Sản phẩm được lấy thông qua các phương tiện bất hợp pháp.
Doanh nghiệp cần lưu ý những mặt hàng bị cấm trên TikTok để tránh bị vô hiệu hóa tài khoản.
5.6. Không phát sóng trực tiếp khi màn hình trống
Phát trực tiếp trên TikTok với màn hình trống sẽ khiến hệ thống TikTok hiểu nhầm và đánh giá là nội dung của bạn là spam. Đồng thời, nó cũng làm giảm tương tác và giá trị nội dung của phiên Live trên TikTok.
5.7. Tránh cung cấp mã QR hoặc chuyển hướng người dùng sang nền tảng khác
TikTok hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân hoặc mã QR để bảo vệ trải nghiệm của người dùng. Việc đề cập công khai đến các nền tảng khác hoặc chia sẻ thông tin cá nhân có thể dẫn đến việc bị xem là vi phạm quy định của nền tảng này.
Xem thêm: Cách bán hàng TikTok Shop "nổ trăm đơn".
VI. Những lưu ý Livestream TikTok thu về "nghìn đơn"
Sau khi đã biết cách live TikTok, bạn cũng nên “bỏ túi” một số lưu ý quan trọng sau đây để buổi livestream TikTok đạt hiệu quả như mong muốn:
- Dụng cụ Livestream TikTok chất lượng: Bạn cần chuẩn bị một số dụng cụ cần thiết như micro, giá đỡ,... đặc biệt là điện thoại để đảm bảo phiên bán hàng trực tuyến diễn ra một cách mượt mà và chuyên nghiệp.
- Lên kịch bản: Bạn nên dành thời gian lập kế hoạch về kịch bản livestream để quá trình phát trực tiếp diễn ra thuận lợi và mượt mà hơn. Ngoài ra, việc chuẩn bị trước kỹ lưỡng sẽ giúp bạn có phương án dự phòng cho những sự cố ngoài ý muốn xảy ra.
- Sản phẩm có sẵn: Bạn cần chuẩn bị sẵn các sản phẩm mình muốn bán, kiểm tra số lượng tồn kho để quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và quá trình xử lý đơn hàng TikTok cũng trở nên dễ dàng hơn.
- Đường truyền internet ổn định: Trước buổi TikTok live stream, hãy kiểm tra kết nối Wifi hoặc đăng ký gói 3G/4G phù hợp để đảm bảo xử lý kịp thời nếu có sự cố về đường truyền.
- Thời gian xuất hiện trong buổi live: Trong buổi live trên TikTok, nếu trong 10s đầu tiên bạn không xuất hiện sẽ bị hệ thống tính lỗi online.
- Hạn chế điều hướng người xem ra khỏi TikTok: Tránh điều hướng người xem đến các nền tảng khác như Shopee, Lazada, để tránh vi phạm chính sách của TikTok.
- Gắn thông tin liên hệ rõ ràng trên Livestream: Cung cấp rõ thông tin liên hệ và cách thức mua hàng để người xem dễ dàng thao tác và chọn mua sản phẩm.
- Quảng cáo Livestream TikTok: Phiên Livestream bán hàng trên TikTok thường có lượt tương tác cao với khả năng hiển thị sản phẩm sinh động và trực quan. Cùng với ưu đãi, voucher mua sắm, mã giảm giá và freeship, quảng cáo Livestream trên TikTok đang trở nên ngày càng phổ biến và bùng nổ trên thị trường Việt Nam.
Kiểm tra kỹ lưỡng các thiết bị để buổi TikTok live stream diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
VII. Vì sao phần mềm quản lý đơn hàng TikTok được nhiều nhà kinh doanh lựa chọn?
Sự bùng nổ của TikTok đã mở ra cơ hội kinh doanh mới cho nhiều nhà bán hàng, đặc biệt là hình thức livestream. Tuy nhiên, việc quản lý đơn hàng từ livestream TikTok có thể gặp nhiều khó khăn do lượng đơn hàng lớn và tốc độ xử lý nhanh chóng.
Phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop tại Haravan ra đời như một giải pháp tối ưu, giúp nhà kinh doanh quản lý đơn hàng hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Liên hệ với Haravan ngay để nhận tư vấn và trải nghiệm miễn phí 14 ngày nhé!