Kinh nghiệm setup livestream TikTok Shop vừa đơn giản vừa tiết kiệm

Livestream TikTok là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với cộng đồng và chia sẻ những khoảnh khắc cuộc sống hằng ngày. Tuy nhiên, để tạo ra một buổi livestream thành công, bạn cần phải có một setup tốt. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các yếu tố quan trọng trong việc setup một buổi livestream TikTok, bao gồm các thiết bị, kế hoạch nội dung và các mẹo để tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho người xem. Hãy cùng Haravan tìm hiểu để có thể tạo ra những buổi livestream TikTok Shop đáng nhớ!

Livestream TikTok Shop là gì?

Livestream TikTok là một tính năng mới được giới trẻ đón nhận rất nóng rộng rãi trong những năm gần đây. Nó cho phép người dùng trực tiếp kết nối với người xem của họ và chia sẻ những khoảnh khắc hấp dẫn của cuộc sống hàng ngày. Bằng cách sử dụng tính năng này, người dùng có thể tạo ra một kết nối sâu sắc với cộng đồng của mình và giới thiệu những điều mới và hấp dẫn đến họ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về livestream TikTok và cách bạn có thể sử dụng nó để tăng lượng người theo dõi của mình và tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho cộng đồng của mình.

Dưới đây là chia sẻ của Ngọc Tâm - Content Marketing Manager Haravan về cách setup một buổi livestream TikTok như thế nào.

Kinh nghiệm setup Livestream TikTok Shop dành cho người mới bắt đầu

1. Về tài nguyên để livestream:

Cách bên mình triển khai khá tối giản và tiết kiệm chi phí nhất có thể nên khá là đơn giản:

a/ Thiết bị:

- Live điện thoại 14 pro max (cái này team có bạn nào giàu giàu mượn quay là được kkk, quay toptop thì nên dòng 13 trở lên là quay rất xịn rõ nét rùi), 1 chiếc điện thoại để đọc bình luận, check giá, laptop để edit phía sau.

- 2 đèn chiếu sáng (mua shọp be rẻ lắm), 1 gậy live.

- Background là tường, thêm chiếc đèn đánh sáng màu bên dưới đến vàng đánh sáng bên trái phát qua, đáng lẻ đẹp hơn mình có thể gắn thêm logo Haravan ở trên trong khi live nhưng chưa kịp chuẩn bị, mọi người khi live thích đẹp có thể thêm 1 vài phụ kiện khác để có điểm nhấn.

Nghe thấy nhiều hen nhưng thật ra cái các bạn thấy bên mình làm đã đơn giản & tiết kiệm hơn rất nhiều so với các bên livestream khác rồi. Khán giả sẽ bỏ qua phiên live của bạn nếu như hình thức live của bạn "kém chất lượng" mặc dù chưa biết nội dung bạn live có hay không, giá cả sản phẩm có hời như nào. thì họ vẫn sẵn sàng lướt luôn khi thấy chất lượng kém, mờ, âm thanh kém (bị vang), ánh sáng không tốt, background rối mắt,... Vì vậy, ngay từ đầu bạn chưa cần đầu tư quá cầu kì trong thời gian đầu tiên. Bạn nên tìm các tài liệu nói về concept livestream căn bản để học hỏi thêm. Sau đó mua dần các công cụ phù hợp về set up theo.

b/ Tài khoản:

- Tài khoản tiktok: để có thể tạo kênh và livestream bán hàng trên TikTokShop thì bạn cần có bộ tài khoản bao gồm: tiktok profile, tiktokshop, tiktok ads, sau đó link 3 con tài khoản này lại vào 1 acc BC. Nhiều shop họ dùng Acc BC này để nhân nhiều tài khoản lên nhưng dùng chung 1 con acc để quản lý

- Tài khoản seeding: Cái này nhờ người nhà cũng được và chuẩn bị sẵn một só câu hỏi thắc mắc để seeding vào lúc live.

2. Khi Livestream:

a/ Kịch bản và thời gian:

- Tụi mình dồn nguồn lực tập trung soạn 10-20 kịch bản luôn bao gồm cả kịch bản livestream, minigame trong buổi livestream cũng chuẩn bị trước luôn.

- Lên kế hoạch sắp xếp sản phẩm theo thứ tự (đặt tên mã theo sản phẩm) và sắp xếp ghim sản phẩm đang hot vào lúc cao trào nhất của live.

- Khung giờ live: Mỗi kênh sẽ có tệp khách hàng khác nhau nên bạn nên test xem khung giờ vàng của kênh mình (coi ở phần insight và live cố định và thường xuyên hàng ngày để tìm ra key. Thời gian live hiệu quả là tối thiểu 2h mỗi phiên live.

b/ Quảng cáo:

- Phần này có đội Vibula hỗ trợ, nhân sự kỹ thuật support lúc live có 2 bạn, 1 bạn ngồi follow theo để quản lý sản phẩm của shop, 1 bạn hỗ trợ kỹ thuật điều phối và chạy ads.

c/ Điều phối khi live:

- Sự phối hợp giữa 2 host live phải cần nhịp nhàng để không có khoảng chết trong buổi live, nói liên tục, CTA liên tục để thu hút và giữ chân người xem live.

- Phối hợp với minigame để tăng lượng đơn tương tác và chốt đơn. Cần sự phối hợp của người live và bạn kỹ thuật nhịp nhàng và ăn ý nhau. Ví dụ đại loại về buổi livestream của mình: lúc bên mình bung mã voucher cần có rule để khiến khách hàng hành động (đặt 10k like thì sẽ bung voucher khuyến mãi của minigame).

Đến đoạn chuyển giao giữ giao lưu giới thiệu qua minigame chốt đơn cũng cần sự chuẩn bị và phối hợp: Đếm từ 1-10 thì sẽ bung mã voucher, lúc này cần phía kỹ thuật đổi voucher cho chính xác và thông báo đến người xem live nhanh chóng vào săn,... và còn rất nhiều hoạt động khác để push cho buổi live thành công.

- Khi live người host live phải giữ được mood trong suốt buổi trò chuyện, giao lưu tự nhiên thoải mái với khách hàng. Kêu gọi khách hàng thả tim, follow kênh, điều này là điều vô cùng quan trọng. Bởi vì khi được khách hàng thả 1 lượng tim nhất định, phiên live của bạn sẽ được lên xu hướng. Khi khách hàng thả càng nhiều tim vào phiên live của bạn thì theo thuật toán của TikTok phiên live đó sẽ được đề xuất tới nhiều khách hàng hơn và bạn có cơ hội tiếp cận đến nhiều tệp khách hàng hơn nữa. Mình thấy người host like có kỹ năng khuyến khích hay huấn luyện khách hàng thả tim cho mình là một lợi thế để phiên live win.

- Đồng thời, hãy thường xuyên trả lời bình luận của khách hàng: cố gắng trả lời nhiệt tình nhất có thể để khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng và được lắng nghe khi đó khách hàng sẽ có thiện cảm mua hàng của mình nhiều hơn. Ngoài ra bạn có thể chia sẻ một chút về những câu chuyện bên lề liên quan đến sản phẩm, khách hàng, bản thân để có thể rút ngắn khoảng cách với khách hàng và khiến khách hàng có thiện cảm với mình hơn.

Livestream dễ không?

LIVESTREAM DỄ KHÔNG? - Với mình dễ với người đã làm, khó với người chưa làm

Thật ra, dù bạn là ai từ chủ shop, manager, chủ doanh nghiệp, người thợ thì đều livestream TikTok được cả. Tuy nhiên, để ra đơn và bán được hàng thì phải chấp nhận đầu tư chi phí và công sức.
- Chi phí: Chi phí setup phòng live (không gian, ánh sáng, background, sản phẩm,..), chi phí booking mẫu KOL/KOC, chi phí đào tạo mẫu và phụ live.
- Thời gian: Thời gian nghiên cứu thị trường, thời gian xây dựng kịch bản live và khung sản phẩm, thời gian tuyển mẫu và đào tạo, thời gian
- Công việc: Nếu là cá nhân thì hoàn thiện kỹ năng, còn shop cần mẫu live thì Tuyển dụng và đào tạo mẫu, quản lý lịch live và mẫu, setup trước buổi live, setup background, lên kịch bản giữ chân khách hàng.
Với những sự đầu tư chỉn chu trên thì chắc chắn dù là ai cũng có thể làm “dễ dàng” công việc Livestream Tiktok.
Một số chia sẻ cơ bản về livestream TikTok từ trải nghiệm vừa rồi của mình, mong sẽ hữu ích và tạo cho bạn động lực để thực hiện phiên live sắp tới nhen. Mình sẽ tiếp tục khai thác và chia sẻ thêm chủ đề sản xuất nội dung video trong quá trình làm việc với team cho mọi người, mong có nhiều cơ hội để được làm việc, giao lưu và học hỏi thêm.

Nguồn: FB Trần Hoàng Ngọc Tâm

Kết luận