Khai thác dữ liệu giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh cho cửa hàng bán lẻ

Mặc dù kinh doanh online rất phát triển nhưng không thể phủ nhận tầm quan trọng và vai trò của cửa hàng truyền thống. Cửa hàng mang lại trải nghiệm mua sắm trực tiếp, giúp khách hàng cảm nhận sản phẩm trước khi quyết định mua và giúp cửa hàng tăng khả năng tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, kinh doanh cửa hàng offline sẽ cần đầu tư một khoản chi phí cao hơn và để có thể vận hành, phát triển cửa hàng, nhà bán hàng cần nắm rõ tình hình kinh doanh của từng chi nhánh khác nhau để có chiến lược phù hợp với từng cửa hàng, từng khu vực.
Bài viết dưới đây Haravan sẽ gợi ý cho bạn những dữ liệu hữu ích giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh cho cửa hàng bán lẻ nhé!

1. Đo lường hiệu quả bán hàng của cửa hàng và từng chi nhánh

Không khó để đo lường hiệu quả bán hàng của tất cả chi nhánh và của từng chi nhánh với báo cáo Kênh bán hàng POS. Báo cáo giúp thống kê những chỉ số hỗ trợ chủ cửa hàng đánh giá kết quả kinh doanh như số đơn hàng, doanh thu thuần, tổng lợi nhuận,...

Biểu đồ cột so sánh doanh thu thuần giữa các chi nhánh cửa hàng

So sánh doanh số bán hàng theo địa điểm, chi nhánh cửa hàng để có đánh giá tổng quan rằng chi nhánh nào đóng góp doanh số tốt và chi nhánh nào còn hạn chế. Từ đó rút ra những thuận lợi cũng như khó khăn nhằm thúc đẩy các cửa hàng đều tăng trưởng tốt hơn.

Bảng thống kê các chỉ số giúp đo lường kết quả kinh doanh của từng chi nhánh cửa hàng

2. Đo lường mức tiêu thụ của từng sản phẩm tại cửa hàng

Đo lường doanh số bán hàng của từng sản phẩm ở kênh bán hàng POS và doanh số bán hàng của từng sản phẩm ở mỗi chi nhánh. Chủ cửa hàng có thể tùy chỉnh bộ lọc chi nhánh và sản phẩm để thống kê số lượng sản phẩm bán được ở từng chi nhánh hay sản phẩm nào là best seller ở mỗi cửa hàng.

Bảng thống kê doanh số bán hàng của từng sản phẩm ở tất cả cửa hàng bán lẻ

Những dữ liệu này giúp chủ cửa hàng đưa ra kế hoạch nhập hàng phù hợp hơn, điều chuyển những sản phẩm bán chậm sang các chi nhánh có nhu cầu cao, giúp hạn chế rủi ro hàng tồn kho và thúc đẩy tăng doanh số bán hàng.

Thống kê doanh số bán hàng của từng sản phẩm ở chi nhánh cửa hàng cụ thể

Ngoài ra, chủ cửa hàng cũng có thể so sánh doanh số bán hàng của một sản phẩm ở các chi nhánh khác nhau, trường hợp này sẽ phù hợp khi cửa hàng có sản phẩm mới ra mắt, muốn đo lường để điều chỉnh số lượng hàng hóa đáp ứng nhu cầu.

So sánh doanh số bán hàng của sản phẩm cụ thể giữa các chi nhánh

3. Dữ liệu đo lường hiệu suất của nhân viên bán hàng

Đối với cửa hàng bán lẻ thì nhân viên bán hàng đóng vai trò rất quan trọng, là người tương tác trực tiếp với khách hàng và thuyết phục họ quyết định mua hàng. Chính vì thế mà đánh giá hiệu suất của nhân viên bán hàng là công việc không thể thiếu.

Bảng thống kê tổng quan về doanh số của nhân viên bán hàng

Báo cáo giúp đánh giá hiệu suất và xác định những nhân viên có thành tích xuất sắc để khen thưởng, khuyến khích nhân viên đạt doanh số cao hơn và phục vụ cho công việc tính lương thưởng cuối năm của cửa hàng.
Báo cáo bán hàng theo nhân viên cũng cho phép chủ cửa hàng lọc doanh số của sản phẩm đặc biệt theo từng nhân viên, có thể áp dụng trong trường hợp cửa hàng muốn tạo động lực cho nhân viên đẩy doanh số cho sản phẩm cụ thể nào đó.

Bảng thống kê doanh số loại sản phẩm cụ thể của nhân viên bán hàng

4. Dữ liệu đo lường tình hình tồn kho sản phẩm

Một trải nghiệm không tốt và để lại ấn tượng xấu cho khách hàng là đến cửa hàng xem sản phẩm nhưng lại hết hàng mà không được cập nhật. Hay khách hàng muốn dùng thử hàng mẫu nhưng phải đợi nhân viên kiểm tra tình trạng sản phẩm trong kho quá lâu.

Bảng thống kê tồn kho sản phẩm tại chi nhánh cửa hàng cụ thể

Với báo cáo tồn kho tại Haravan, nhờ đồng bộ tồn kho và thông tin sản phẩm tập trung, nhân viên bán hàng có thể tra cứu nhanh chóng tình trạng sản phẩm tại cửa hàng. Bên cạnh đó, cũng giúp chủ cửa hàng dự đoán được nhu cầu theo từng chi nhánh để cân đối hàng hóa, vừa tối ưu chi phí và tận dụng tối đa cơ hội bán hàng.

Bảng thống kê tồn kho của sản phẩm cụ thể tại cửa hàng

Bảng thống kê tồn kho sản phẩm theo từng biến thể ở tất cả kênh bán hàng

Dự báo những sản phẩm còn số ít trong kho dựa vào số lượng bán ra mỗi ngày của sản phẩm với Báo cáo Sắp hết hàng. Báo cáo sẽ dựa vào tốc độ số lượng bán trung bình tại các kho bán để thống kê danh sách các sản phẩm có thể hết hàng trong khoảng thời gian sắp tới. Nhờ thế, nhà bán hàng có thể kịp thời nhập thêm hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5. Bảng phân tích Báo cáo bán hàng POS cung cấp thông tin tổng quan và trực diện

Từ những dữ liệu quan trọng này, Haravan phát triển tính năng Bảng phân tích cho phép nhà bán hàng có thể tạo và tùy chỉnh báo cáo theo nhu cầu.

Bảng phân tích báo cáo giúp đo lường kết quả kinh doanh tổng quan của cửa hàng

Bảng phân tích báo cáo như một trang tổng quan tổng hợp sẵn các mẫu báo cáo quan trọng cần theo dõi cùng với các chỉ số quan trọng như Số đơn hàng, Doanh thu, Giá vốn và Lợi nhuận. Chủ cửa hàng có thể truy cập và xem nhanh báo cáo mỗi khi có nhu cầu.

Chủ cửa hàng có thể tạo bảng phân tích phù hợp với nhu cầu của mình

Báo cáo sẽ được hiển thị trực quan với giao diện đẹp mắt, cho phép tùy chỉnh dạng biểu đồ nhà bán hàng thích và lựa chọn những chỉ số muốn đo lường. Điều này giúp tạo ra các phân tích sâu hơn về các khía cạnh cụ thể trong hoạt động kinh doanh của cửa hàng

Cho phép tùy chỉnh loại biểu đồ và chỉ số đo lường phù hợp với cửa hàng

6. Kết luận

Trên đây là những chỉ số quan trọng và cách tối ưu hiệu suất kinh doanh cho cửa hàng bán lẻ với bảng phân tích tại Haravan. Bảng phân tích báo cáo sẽ là một trợ thủ đắc lực cho các nhà bán hàng trong giai đoạn cuối năm để đánh giá kết quả kinh doanh và có chiến lược phát triển cho năm 2024.

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan Omnichannel là sự lựa chọn hàng đầu, giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng.

Một số tính năng nổi bật của Haravan Omnichannel như:

▪️ Quản lý tồn kho: Tự động đồng bộ và cập nhật số lượng tồn kho đa kênh khi có đơn hàng mới ở bất kỳ kênh nào, giúp nắm bắt chính xác số lượng tồn kho, giảm sai sót thất thoát hàng hoá.
▪️ Quản lý đơn hàng: Tự động cập nhật đơn hàng mới, kiểm tra và xử lý đơn hàng loạt từ các kênh bán về một hệ thống quản lý duy nhất, cùng với bộ lọc thông minh giúp xử lý đơn hàng nhanh chóng.
▪️ Quản lý sản phẩm: Quản lý giá vốn, giá bán sản phẩm tập trung từ tất cả các kênh. Quản lý và cập nhật sản phẩm hàng loạt theo tên, mã sản phẩm, barcode, số lượng nhập, xuất, tồn kho, theo lô, hạn sử dụng
▪️ Quản lý vận chuyển: Tích hợp hơn 15 đơn vị vận chuyển phổ biến. Dễ dàng thao tác chuyển đơn, theo dõi tình trạng đơn hàng, quản lý thu hộ COD và đối soát vận chuyển minh bạch.

>> Bạn muốn tìm hiểu thêm về Haravan Omnichannel? Khám phá ngay: