Những ý tưởng tạo chương trình khuyến mãi thu hút mùa mua sắm cuối năm

Trong giai đoạn cao điểm mua sắm cuối năm, các thương hiệu lần lượt đưa ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn để tận dụng tối đa cơ hội bán hàng. Nhưng chương trình khuyến mãi nếu không được lên kế hoạch và cân nhắc kỹ sẽ dễ gây thiệt hại về tài chính cho cửa hàng.
Trong bài viết này, Haravan sẽ gợi ý nhà bán hàng những ý tưởng tạo chương trình khuyến mãi thu hút và cách quản lý như thế nào để tối ưu nhất nhé!

1. Chương trình khuyến mãi là gì?

Chương trình khuyến mãi là một loạt các hoạt động và chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để thu hút và kích thích sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu của chương trình khuyến mãi thường là tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường, xây dựng mối quan hệ với khách hàng hay giúp tăng độ nhận diện cho thương hiệu.

Chương trình khuyến mãi giúp thu hút và kích thích sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ

Các loại chương trình khuyến mãi có thể bao gồm:

• Giảm giá sản phẩm, dịch vụ.
• Mua một tặng một.
• Khuyến mãi theo số lượng.
• Chương trình khách hàng thân thiết.
• Phiếu quà tặng hoặc mã giảm giá.
• Quà tặng kèm theo mua hàng.
• Chương trình điểm thưởng.
• Chương trình tri ân khách hàng.

2. Làm thế nào để triển khai các hình thức khuyến mãi hiệu quả nhất?

Không phải khi nào chương trình khuyến mãi cũng mang lại hiệu ứng tốt cho nhà bán hàng, trong một số trường hợp sẽ mang lại cảm giác khó chịu, không uy tín hoặc không đủ hấp dẫn để thúc đẩy khách hàng chuyển đổi.
Để chương trình khuyến mãi mang lại hiệu quả như mong đợi, giúp tăng doanh số bán hàng nhanh chóng, hãy tham khảo ngay những yếu tố sau đây:

2.1 Tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng

Thời gian bắt đầu và kết thúc khuyến mãi nhằm tạo cảm giác hào hứng và mong đợi cho khách hàng

Để thúc đẩy khách hàng mua hàng nhanh hơn, chương trình khuyến mãi cần có thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc nhằm tạo cảm giác hào hứng và mong đợi cho khách hàng. Nếu một cửa hàng khi nào cũng giảm giá sản phẩm sẽ tạo cảm giác rằng lúc nào shop không giảm giá, mua lúc nào cũng được. Trong khi một cửa hàng giới hạn thời gian giảm giá hoặc chạy các chương trình flash sale sẽ tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng, nếu không mua nhanh sẽ không được ưu đãi tốt nữa.

2.2 Mỗi chương trình khuyến mãi đều có chủ đề riêng

Chủ đề của chương trình khuyến mãi sẽ giúp cửa hàng có lý do để giảm giá sản phẩm và dễ dàng thuyết phục khách hàng chốt đơn mà không bị hoài nghi về chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, chủ đề rõ ràng, hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và dễ dàng nhớ đến thương hiệu của bạn hơn.
Những chủ đề hay dịp để các cửa hàng tung chương trình khuyến mãi như sinh nhật công ty, giảm giá nhân dịp lễ 30/4 - 1/5, xả hàng nhân dịp Tết, khuyến mãi cuối năm đón giáng sinh,...

2.3 Sử dụng kết hợp các hình thức khuyến mãi

Kết hợp nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau sẽ càng thu hút sự chú ý của khách hàng và mang lại hiệu quả tốt hơn. Chẳng hạn như, thay vì chỉ giảm giá 30% sản phẩm, bạn có thể kết hợp chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500K, hoặc kết hợp giữa chương trình mua 1 tặng 1 và rút thăm trúng thưởng cho những hóa đơn 1000K trở lên.

Thông qua việc kết hợp nhiều hình thức khuyến mãi, không chỉ thúc đẩy khách hàng mua hàng nhanh chóng mà còn tạo động lực để mua nhiều hơn, từ đó giúp tăng giá trị trung bình của đơn hàng và tăng doanh số bán hàng hiệu quả.

Kết hợp nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau sẽ càng thu hút sự chú ý của khách hàng và mang lại hiệu quả tốt hơn

3.4 Đảm bảo khách hàng biết đến chương trình khuyến mãi

Sau khi đã lên ý tưởng các chương trình khuyến mãi, hãy đảm bảo khách hàng tiềm năng biết đến những chương trình đó. Hãy truyền thông và thông báo đến khách hàng rằng cửa hàng đang có khuyến mãi hấp dẫn, tốt nhất là hãy thông báo trước vài ngày diễn ra chương trình để khách hàng chuẩn bị và trong thời gian diễn ra hãy thường xuyên nhắc lại để không bị lãng quên.

3. Tạo chương trình khuyến mãi thu hút mùa mua sắm cuối năm với Haravan

Các chương trình khuyến mãi rất quan trọng trong chiến lược tiếp thị của cửa hàng. Đặc biệt, trong mùa cao điểm mua sắm cuối năm, nhiều sự kiện sale lớn như 11/11, Black Friday, Sale off cuối năm,... thì khuyến mãi không chỉ giúp tăng đơn hàng, thúc đẩy doanh số mà còn giúp đẩy hàng tồn kho hiệu quả, hạn chế thiệt hại cho cửa hàng.

Có rất nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp.

3.1 “Mua theo Combo” giúp tăng giá trị trung bình của đơn hàng

Hình thức "Mua theo combo" cũng đã trở thành 1 hình thức khuyến mãi quen thuộc đối với người tiêu dùng, là cách chủ shop kết hợp các mặt hàng có đặc biệt tương tự hoặc có chức năng hỗ trợ và bán cùng nhau, trong đó cần thể hiện được ưu đãi và quyền lợi cho khách hàng khi mua combo thay vì mua sản phẩm riêng lẻ.

“Mua theo Combo” giúp tăng giá trị trung bình của đơn hàng

Đối với nhà bán hàng, hình thức bán theo combo như thế này vừa giúp giảm thiểu chi phí Marketing, thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn để tăng giá trị trung bình đơn hàng và cũng như không xảy ra trường hợp lo lắng về các hàng tồn kho quá nhiều.

Haravan hỗ trợ ứng dụng "Haravan Combo" sẽ giúp nhà bán hàng dễ dàng tạo ra các combo sản phẩm khi bán hàng trên website của mình.
Ví dụ, đối với Combo Áo thể thao nữ, khi khách hàng mua 1 Áo ba lỗ thể thao nữ A – CHILL TOUCH Anta 862325103-1 với giá gốc, sẽ được mua 1 Áo bra thể thao nữ Anta 862357102-2 với giá chỉ 50,000 VNĐ.

Tạo Combo sản phẩm và thiết lập điều kiện áp dụng ưu đãi

Ứng dụng Haravan Combo sẽ giúp nhà bán hàng dễ dàng tạo và quản lý hàng loạt combo sản phẩm theo chương trình của cửa hàng, hạn chế xảy ra sai sót nếu thực hiện theo thao tác thủ công. Bên cạnh đó, trong trường hợp sản phẩm áp dụng cùng lúc nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau, Haravan sẽ hỗ trợ nhà bán hàng quản lý tồn kho hiệu quả và chính xác hơn.

Ứng dụng Haravan Combo sẽ giúp dễ dàng tạo và quản lý hàng loạt combo sản phẩm theo chương trình của cửa hàng

Xem thêm và cài đặt ứng dụng Haravan Combo ngay!

3.2 “Flash Sale giờ vàng” giúp đẩy mạnh doanh số trong thời gian nhất định

Flash sale là hình thức khuyến mãi không còn quá xa lạ, đặc biệt là các kênh sàn thương mại điện tử. Flash sale được xem là một chiến lược kinh doanh đánh vào tâm lý khách hàng “cần và rẻ” khi sản phẩm chỉ giảm giá trong một khung giờ nhất định, giúp cửa hàng đẩy mạnh doanh số trong khung giờ đó.

Flash sale được xem là một chiến lược kinh doanh đánh vào tâm lý khách hàng “cần và rẻ”

Với Haravan, nhà bán hàng có thể tạo chương trình Flash sale với nhiều tùy chọn thời gian. Ví dụ Flashsale mỗi 19h00 - 20h00 thứ 4 hàng tuần, Flash sale mỗi ngày trong khung giờ 12h00-13h00,... Việc này giúp nhà bán hàng dễ dàng quản lý chiến dịch, không cần tạo quá nhiều chương trình Flash sale.

Với Haravan, nhà bán hàng có thể tạo chương trình Flash sale với nhiều tùy chọn thời gian

3.3 “Mua 1 tặng 1” giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đẩy hàng tồn kho

“Mua 1 ly nước size L tặng 1 ly size M bất kỳ”, “Mua 1 sản phẩm trong bộ sưu tập mới, tặng ngay 1 sản phẩm cùng size”, “Buy 1 Get 1 Free”... là những câu slogan rất quen thuộc và kích thích hành vi mua hàng của người tiêu dùng hiệu quả.

“Mua 1 tặng 1” giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đẩy hàng tồn kho

Tại Haravan, nhà bán hàng dễ dàng thiết lập và chạy chương trình khuyến mãi với ứng dụng “Buy 1 Get 1”.
Chỉ với những thao tác cơ bản, nhà bán hàng đã có thể tạo chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1 cho cửa hàng với nhiều tiêu chí và điều kiện khác nhau:

• Áp dụng cho tất cả sản phẩm, tùy chọn sản phẩm hoặc tùy chọn nhóm sản phẩm.
• Áp dụng cho tất cả chi nhánh bán hàng, tùy chọn 1 hoặc nhiều chi nhánh áp dụng.
• Áp dụng cho tất cả kênh bán hàng, tùy chọn 1 hoặc nhiều kênh bán hàng áp dụng.
• Cho phép tạo nhiều chương trình khuyến mãi nháp.
• Ghi nhận lịch sử hoạt động của mỗi chương trình khuyến mãi.
• Dễ dàng xem lại những chương trình khuyến mãi đã tạo.

Tại Haravan, nhà bán hàng dễ dàng thiết lập và chạy chương trình khuyến mãi với ứng dụng “Buy 1 Get 1”

Ứng dụng “Buy 1 Get 1” cũng cho phép nhà bán hàng có thể tùy ý chỉnh số lượng sản phẩm tối thiểu khách hàng cần thanh toán để có thể áp dụng chương trình khuyến mãi.

Xem thêm và cài đặt ứng dụng Haravan Buy 1 Get 1 ngay!

3.4 “Miễn phí giao hàng” giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt trội

Hành vi mua sắm của khách hàng khi nói về phí vận chuyển thì hầu hết sẽ phải đắn đo nhưng khi nhận được mã “FREESHIP” thì khách hàng sẽ cảm thấy việc chỉ thanh toán cho sản phẩm và không cần trả phí ship sẽ giúp họ tiết kiệm đi rất nhiều.

Thay vì mua sản phẩm giá 150K và phải trả phí vận chuyển 30K thì khách hàng sẽ có xu hướng chọn mua sản phẩm 180K những được freeship hơn.

“Miễn phí giao hàng” giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt trội

Haravan hỗ trợ giảm giá vận chuyển theo giá trị nhất định hoặc giảm theo % (có thể thiết lập số tiền tối đa có thể giảm). Ngoài ra, nhà bán hàng cũng có thể thiết lập "Không áp dụng mã khuyến mãi nếu phí vận chuyển vượt quá giá trị đã thiết lập".

3.5 “Ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết” giúp giữ chân khách hàng hiệu quả

Giữ chân khách hàng và tăng tần suất khách hàng quay lại với thương hiệu là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng của doanh nghiệp. Bằng cách tạo ra các ưu đãi đặc biệt sẽ giúp cho nhóm khách hàng này cảm nhận được sự quan trọng của họ đối với nhãn hiệu, giữ vững sự hài lòng của khách hàng.

Tại Haravan, nhà bán hàng có thể quản lý khách hàng đa kênh tại một nơi duy nhất, phân loại thành từng nhóm nhỏ theo các tiêu chí như số đơn hàng, số tiền đã mua, lần cuối mua hàng,...

Ví dụ: nhà bán hàng có thể lọc nhóm khách hàng thân thiết dựa vào một số điều kiện như: Có số đơn hàng đã từng mua lớn hơn 5, có giá trị mua hàng tối thiểu từ 3.000.000 trở lên, sản phẩm yêu thích,...

Quản lý khách hàng tập trung và phân thành nhiều nhóm nhỏ

Từ đó đưa ra chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu, mong muốn của từng nhóm, giúp tăng doanh thu và giữ chân khách hàng ở lại với thương hiệu.

Đưa ra chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu, mong muốn của từng nhóm khách hàng

4. Quản lý Khuyến mãi tập trung tại một nơi duy nhất

Thông thường, một cửa hàng sẽ diễn ra đồng thời rất nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau, đặc biệt là vào những dịp như Lễ, Tết, Flash Sale hay những đợt cao điểm mua sắm cuối năm.
Quản lý cùng lúc nhiều chương trình khuyến mãi với nhiều điều kiện áp dụng khác nhau sẽ mất rất nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót, gây thiệt hại cho cửa hàng đồng thời ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Quản lý Chương trình/Mã khuyến mãi tập trung tại một nơi duy nhất

Haravan sẽ giúp nhà bán hàng dễ dàng tạo và quản lý tất cả Chương trình/Mã khuyến mãi tập trung tại một nơi duy nhất.

• Quản lý những thông tin quan trọng của khuyến mãi tập trung tại một giao diện như tên, hình thức, loại khuyến mãi hay thời gian áp dụng,... dễ dàng theo dõi và đưa ra những chiến dịch mới phù hợp.

• Thao tác Ngừng/Xóa/Kích hoạt lại chương trình khuyến mãi đã dừng trước đó nhanh chóng, đơn giản.

• Bộ lọc khuyến mãi thông minh với nhiều điều kiện, giúp tìm kiếm nhanh chóng những Chương trình/Mã khuyến mãi theo nhu cầu và lưu bộ lọc cho những lần sử dụng tiếp theo.

• Hệ thống giúp ghi nhận và lưu trữ lịch sử thao tác khuyến mãi như tạo chương trình khuyến mãi, kích hoạt/ngừng kích hoạt chương trình,...

5. Đánh giá hiệu quả chiến dịch chính xác với Báo cáo khuyến mãi cùng Haravan

Việc đo lường và đánh giá sau mỗi chương trình khuyến mãi giúp chủ shop biết được chiến dịch có thành công hay không và tối ưu trong những chiến dịch tiếp theo.

Tại Haravan, nhà bán hàng không cần thao tác thủ công vẫn có thể thống kê và đánh giá hiệu quả khuyến mãi nhanh chóng, chính xác:

• Báo cáo “Chi tiết khuyến mãi” được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của từng chương trình hoặc mã khuyến mãi, ghi nhận và phân tích các kết quả đạt được từ khuyến mãi, giúp hiểu rõ hơn về hiệu suất tiếp thị và đưa ra các điều chỉnh, cải tiến cho những chiến dịch khuyến mãi sau.

Báo cáo “Chi tiết khuyến mãi” dùng để đánh giá hiệu quả từng chương trình hoặc mã khuyến mãi

• Báo cáo “Hiệu quả khuyến mãi” sẽ tổng hợp các chỉ số như số đơn, doanh thu, giảm giá,... của các khuyến mãi và tạo thành bảng so sánh, hỗ trợ theo dõi để đẩy mạnh những chiến dịch mang lại doanh số, lợi nhuận tốt và ngừng những chiến dịch không hiệu quả.

Báo cáo “Hiệu quả khuyến mãi” giúp so sánh hiệu quả giữa các chương trình khuyến mãi

Báo cáo khuyến mãi chính là trợ thủ đắc lực cho các bán hàng, đặc biệt là vào những mùa mua sắm cuối năm, Lễ Tết hoặc các chiến dịch Black Friday,...

6. Kết luận

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ tại bài viết này sẽ giúp các nhà bán hàng có thêm nhiều ý tưởng tạo chương trình khuyến mãi thu hút, giúp tăng doanh số bán hàng cuối năm hiệu quả hơn.

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan Omnichannel là sự lựa chọn hàng đầu, giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng.
>> Bạn muốn tìm hiểu thêm về Haravan Omnichannel? Khám phá ngay: