Các điều kiện và chính sách website trong triển khai Google Shoppping

I. Chính sách chung của Google Shopping:

Google không muốn người dùng cảm thấy bị lừa bởi nội dung được quảng cáo trong Quảng cáo mua sắm - Google Shopping và điều đó có nghĩa là các nhà bán hàng phải thẳng thắn, trung thực và cung cấp những thông tin để Người Mua cần có để đưa ra quyết định xác đáng. Vì lý do này, Google không cho phép những nội dung sau đây:

1. Quảng cáo kêu gọi người dùng thực hiện mua hàng hoặc thực hiện một cam kết khác mà không cung cấp trước tất cả thông tin có liên quan và có sự đồng ý rõ ràng của Người Mua.

Cụ thể : Mọi sản phẩm phải có mô tả chi tiết về Hình thức, nội dung bằng chữ như kiểu dáng, màu sắc, giá cả,... trong phần mô tả sản phẩm.

Cần lượng thông tin đủ về sản phẩm để Người Mua quyết định mua hàng.

Vi phạm thường có: Sản phẩm của bạn không có phần "Mô tả sản phẩm" trên Haravan thì sẽ không đáp ứng được yêu cầu này.

2. Quảng cáo miêu tả về bạn, sản phẩm của bạn theo cách không chính xác, không thực tế và không trung thực.

Cụ thể: Những thông tin về sản phẩm phải thực tế không được đưa ra các hình thức so sánh nhất ví dụ như "đẹp nhất", "rẻ nhất", "tốt nhất",...

Đây là những vấn đề không thể chứng thực, xác thực được.

Vi phạm thường thấy: Mô tả sản phẩm, tiêu đề có so sánh nhất, các sản phẩm có phần mô tả "điều trị","chữa trị",.. các bệnh mà chưa có.

II. Thiếu thông tin liên hệ:

Yêu cầu của Google: Cập nhật ít nhất hai trong số ba thông tin trong phần "Liên Hệ" trên website Haravan của bạn:

3. Số điện thoại

4. Địa chỉ email

5. Địa chỉ trụ sở doanh nghiệp trên trang web của bạn.

Lý do:

An toàn của người dùng: Bạn cần cung cấp cho người dùng thông tin liên hệ chính xác của mình trước khi họ bắt đầu xác nhận mua hàng.

Nếu chỉ có một biểu mẫu liên lạc cơ bản trên trang web của bạn thôi thì vẫn chưa đủ.

Hãy bổ sung hoàn chỉnh phần LIÊN HỆ trên website của bạn để giúp đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng

III. Thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân không an toàn

Yêu cầu của Google: Sử dụng giao thức bảo mật SSL, URL trang web của bạn sẽ có dạng https:// thay vì http://.

Xem hướng dẫn cách thức cập nhật https:// với haravan

Lý do:

Google muốn người dùng tin tưởng rằng thông tin về họ sẽ được tôn trọng và được xử lý với mức độ cẩn trọng cần thiết. Do đó, khi quảng cáo Google Shopping, Người Bán sẽ không dùng thông tin này sai mục đích cũng như không thu thập thông tin nhằm mục đích không rõ ràng hay không có biện pháp bảo mật thích hợp.

Do đó website cần đảm bảo:

Website được cập nhật trang web của bạn để xử lý thông tin cá nhân của khách hàng thông qua một máy chủ SSL bảo mật để giữ an toàn thông tin.

Hãy sử dụng máy chủ bảo mật. Khi xử lý thông tin cá nhân của khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng máy chủ xử lý bảo mật (được bảo vệ bằng tiêu chuẩn xác thực SSL, có chứng chỉ SSL hợp lệ).

IV. Chính sách Hoàn Tiền:

Yêu cầu của Google: Có một site link trên Menu website thể hiện Chính sách Hoàn Tiền của cửa hàng của bạn

(Nếu không chấp nhận trả hàng và hoàn tiền thì bạn cần phải nêu rõ điều này trên trang web của mình)

Bước 1: Viết bài viết chính sách hoàn tiền cụ thể

Bước 2: Thêm vào Menu Chân trang hoặc Menu Trang chủ.

Lý do:

Đây là một phần trong chính sách bảo vệ người dùng của Google. Do đó, bạn cần ghi rõ chính sách trả lại hàng và hoàn tiền, trong đó nêu rõ cách bạn xử lý những hành động này kèm toàn bộ yêu cầu và bất kỳ tiến độ nào (nếu có).

V. Văn bản quảng cáo trong hình ảnh sản phẩm

Yêu cầu Google: Không chèn văn bản quảng cáo trong hình ảnh sản phẩm

Tiêu chuẩn cơ bản Quảng cáo Google Shopping về hình ảnh:

1. Hiển thị chính xác sản phẩm bạn đang bán

2. Không bao gồm văn bản quảng cáo, hình mờ hoặc đường viền

3. Không gửi hình ảnh giữ chỗ hoặc hình ảnh chung. Các trường hợp ngoại lệ như sau:

4. Trong bất kỳ danh mục nào về sơn, chúng tôi cho phép hình ảnh màu sắc riêng lẻ

(Đây không là một tiêu chuẩn đầy đủ của Google, tuy nhiên các tiêu chuẩn còn lại Haravan đã thay bạn hoàn thiện).

VI. Xác minh và xác nhận URL trang web của bạn

Yêu cầu của Google: Trước khi có thể tải dữ liệu sản phẩm lên Merchant Center cho Google Shopping, bạn cần phải xác minh và xác nhận URL trang web của cửa hàng. Việc xác minh cho phép Google biết rằng bạn là chủ sở hữu được ủy quyền của một URL trang web. Việc xác nhận liên kết URL của trang web đã được xác minh đó với tài khoản Merchant Center của bạn.

Qua đó:

Để bạn được xác thực để quảng cáo Google Shopping thông qua Haravan, bạn phải chấp nhận để Haravan là đơn vị được Ủy quyền quản lý URL với Google Merchant Center(GMC) của Google.

Việc đồng ý kết nối GMC và đồng bộ hóa sản phẩm trên Haravan đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho Haravan xác thực URL website của bạn và sản phẩm đồng bộ do Haravan đại diện quản lý với Google.

Lưu ý: Việc này sẽ hủy xác thực URL với GMC của bạn nếu bạn đã từng tạo GMC và chuyển quyền GMC cho Haravan quản lý.

Hồng Đức - Haravan Team