1. Học viện
  2. Facebook
  3. HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 12/2023

HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 12/2023

TẢI NGAY EBOOK: Kinh nghiệm Livestream Facebook nghìn đơn

Tổng hợp HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 12/2023 với nhiều cải tiến và đổi mới trong công cụ Tự động trả lời bình luận (Auto comment) và Tin bán hàng; Gửi sự kiện mua hàng bằng giao thức Conversion API (CAPI); Nâng cấp giao diện kho hình ảnh, danh sách sản phẩm livestream cùng rất nhiều tính năng khác hỗ trợ đắc lực cho nhà bán hàng.

Cùng Haravan khám phá ngay những tính năng mới được cập nhật trong tháng này nhé!

1. Tính năng Auto Comment & Tin bán hàng của Chatbot HaraSocial tự động quét comment tạo giỏ hàng và chốt đơn tự động cho bài đăng Facebook Reels

Facebook Reels đã và đang là công cụ đắc lực của nhiều doanh nghiệp bởi khả năng thu hút người xem; tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng mà tính năng này mang lại.

Nhằm đồng hành cùng các nhà bán hàng tăng trưởng đơn hàng hiệu quả, HaraSocial đã cập nhật tính năng mới hỗ trợ thiết lập phản hồi và chốt đơn tự động ở bài đăng dạng Reels qua công cụ Auto Comment & Tin bán hàng, mang đến nhiều lợi ích như:

  • Không lo bị sót bình luận và đơn hàng của khách
  • Nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng
  • Tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng; cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và gia tăng tỷ lệ chốt đơn!

Chatbot phản hồi và chốt đơn tự động ở bài đăng dạng Reels

Chatbot phản hồi và chốt đơn tự động ở bài đăng dạng Reels

2. Bổ sung cài đặt Đẩy sự kiện lên Meta hoặc Haravan Omnipower bằng giao thức Conversion API (CAPI) khi tạo đơn hàng

Trong lần cập nhật mới này, HaraSocial chính thức bổ sung cài đặt Đẩy sự kiện lên Meta hoặc Haravan Omnipower bằng giao thức Conversion API (CAPI) khi tạo đơn hàng. Từ đó nhà bán hàng có thể:

  • Nhận biết được nguồn đơn hàng được tạo đến từ đâu và từ những chiến dịch nào
  • Dễ dàng theo dõi, đánh giá chỉ số các bài quảng cáo tốt hơn và tiết kiệm thời gian hơn.
  • Phát triển chiến lược kinh doanh cho phù hợp.

>> Quý khách hàng có thể tham khảo thêm về tính năng này tại đây.

Đẩy sự kiện lên Meta hoặc Haravan Omnipower bằng giao thức Conversion API (CAPI)

Đẩy sự kiện lên Meta hoặc Haravan Omnipower bằng giao thức Conversion API (CAPI)

3. Bổ sung tính năng xem hình ảnh trước khi gửi trong Kho hình ảnh

Trong kinh doanh online, việc tư vấn và cung cấp hình ảnh của sản phẩm sẽ giúp khách hàng hiểu rõ, tin tưởng sản phẩm hơn từ đó nhanh chóng đưa ra quyết định mua sắm.

Thấu hiểu điều đó, HaraSocial đã bổ sung “Chế độ xem ảnh trước khi gửi” mang đến nhiều tiện ích như:

  • Tiết kiệm thời gian thao tác và giảm thiểu sai sót cho nhân viên
  • Cải thiện hiệu suất tư vấn; mang đến trải nghiệm mua sắm chu đáo và nâng cao tốc độ

Chế độ xem ảnh trước khi gửiChế độ xem ảnh trước khi gửi

4. Bổ sung bộ lọc đầu số điện thoại theo nhà mạng trong Quản lý công việc

Hiện tại, nhà quản trị có thể quản lý công việc dễ dàng hơn với cập nhật mới từ HaraSocial: “Bộ lọc đầu số điện thoại theo nhà mạng trong Quản lý công việc” giúp nhà bán hàng lọc thông tin số điện thoại khách hàng theo nhà mạng nhanh chóng, qua đó:

  • Hỗ trợ nhân viên phân loại đơn hàng theo từng nhà mạng để gọi xác nhận đơn đến khách hàng một cách dễ dàng hơn
  • Tăng tốc độ xử lý đơn hàng
  • Mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm chu đáo, góp phần gia tăng tỷ lệ mua lại của khách hàng
  • Giúp các nhà bán hàng tối ưu công tác vận hành và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng

Bộ lọc đầu số điện thoại theo nhà mạng

Bộ lọc đầu số điện thoại theo nhà mạng

5. Bổ sung cài đặt phản hồi ngẫu nhiên với bình luận đúng cú pháp & tin nhắn thông báo khi hết hàng cho Livestream & Tin bán hàng

Nếu khách hàng của bạn đã quá quen thuộc với cách phản hồi bình luận tự động của shop, hãy trải nghiệm ngay phiên bản Auto Comment mới nhất của HaraSocial: Đa dạng hóa nội dung câu phản hồi Comment tự động.

Siêu công cụ HaraSocial vừa cập nhật bổ sung các loại tin nhắn phản hồi ngẫu nhiên mà nhà bán hàng có thể tự thiết lập nội dung tùy thích, mang đến nhiều tiện ích như:

  • Chatbot gửi tin nhắn ngay khi khách vừa comment, kết nối nhanh chóng góp phần thúc đẩy động lực mua hàng của khách
  • Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách tốt hơn
  • Đa dạng hóa nội dung phản hồi tự động khách hàng; Hỗ trợ chủ shop phòng tránh các vi phạm về nguyên tắc cộng đồng do nội dung phản hồi trùng lập giữa nhiều khách hàng

Đa dạng hóa nội dung phản hồi tự động khách hàng

Đa dạng hóa nội dung câu phản hồi Comment tự động

6. Xem nhanh số lượng đơn hàng ngay tại giao diện danh sách sản phẩm Live

Các chủ shop có thể quản lý đơn hàng và điều phối phiên Livestream Facebook hiệu quả hơn với tính năng: “Xem nhanh số lượng đơn hàng tại giao diện danh sách sản phẩm live” của HaraSocial, mang đến các lợi ích như:

  • Linh động thay đổi kịch bản bán hàng tùy theo số sản phẩm được bán ra; tối ưu doanh thu phiên Live
  • Hỗ trợ Livestreamer theo dõi lượng đơn hàng; dễ dàng điều phối phiên Live
  • Nắm bắt số đơn hàng của mỗi sản phẩm, từ đó dễ dàng kích thích nhu cầu chốt đơn của khách bằng cách thông báo sắp hết hàng

Nâng cấp giao diện danh sách sản phẩm live

Nâng cấp giao diện danh sách sản phẩm live

7. Tổng kết

Trên đây là bài viết Tổng hợp tính năng HaraSocial cập nhật tháng 12/2023 nhằm hỗ trợ các nhà bán hàng tối ưu vận hành và quản lý hoạt động kinh doanh tốt hơn để tăng tốc trong những chiến lược bán hàng cuối năm. Đừng quên theo dõi Haravan để luôn cập nhật kịp thời những tính năng mới nhé!

>> Bạn muốn tìm hiểu thêm về HaraSocial? Khám phá ngay:


Học viện Haravan - Chia sẻ kiến thức kinh doanh online đa kênh

Bài viết liên quan:

HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 01/2024

HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 01/2024

15/01/2024 MKT Han
Cập nhật tính năng HaraSocial Tháng 1 & Tháng 2

Cập nhật tính năng HaraSocial Tháng 1 & Tháng 2

22/02/2024 Nhung MKT
HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 3-4/2024

HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 3-4/2024

15/04/2024 Nhan