Haravan Omnichannel cập nhật tính năng mới tháng 6/2024

Với mục tiêu mang đến trải nghiệm kinh doanh ngày càng tối ưu và thuận tiện hơn cho nhà bán hàng, trong tháng 6/2024 Haravan Omnichannel ra mắt tính năng QR đa năng giúp hạn chế những rủi ro khi thanh toán cùng những nâng cấp mới trong tính năng báo cáo giúp đo lường chính xác hơn,... Khám phá ngay những tính năng Haravan Omnichannel được cập nhật mới trong tháng này nhé!

1. Ra mắt tính năng “Xác nhận thanh toán tự động khi chuyển khoản qua mã QR"

Hình thức thanh toán chuyển khoản mã QR ngày càng trở nên phổ biến bởi tính tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên hình thức này vẫn có một số trở ngại cho cả người bán lẫn người mua như bị dán đè mã QR chứa thông tin nhận tiền của người khác, hoá đơn xác nhận giao dịch chuyển khoản bị làm giả, nhập sai số tiền, không thể đối soát giao dịch ngay lập tức,...

Nhằm hỗ trợ khắc phục những vấn đề này và mang lại trải nghiệm thanh toán vượt trội hơn, Haravan phát triển và ra mắt tính năng “Xác nhận thanh toán tự động khi chuyển khoản qua mã QR", áp dụng khi thanh toán tại cửa hàng trên HaraRetail.

Tính năng “QR đa năng” với những ưu điểm nổi bật như:
- Mã QR động được tạo tương ứng với số tiền thanh toán, khách hàng chỉ cần quét mã và xác nhận thanh toán mà không cần nhập thủ công.
- Hệ thống tự động xác nhận thanh toán ngay khi giao dịch thành công, ghi nhận mã giao dịch và in hoá đơn.
- Sau khi thanh toán thành công, mã QR sẽ bị vô hiệu hoá để đảm bảo an toàn và bảo mật cho cả người bán lẫn người mua.
- Việc quét mã QR có thể thực hiện dễ dàng thông qua ví điện tử hoặc hơn 50 ứng dụng ngân hàng hỗ trợ VietQR.
- Số tiền thanh toán sẽ được chuyển vào tài khoản MoMo Business và nhà bán có thể tất toán ngay nếu muốn.

Lưu ý: Tính năng "QR đa năng” nâng cấp sẽ được áp dụng dành cho nhà bán hàng đã đăng ký dịch vụ MoMo Business.

Xem ngay Hướng dẫn cài đặt và sử dụng tính năng Xác nhận thanh toán tự động khi chuyển khoản qua mã QR.

Ra mắt tính năng “Xác nhận thanh toán tự động khi chuyển khoản qua mã QR"

2. Ra mắt báo cáo doanh thu “Theo kho xuất" tại MyHaravan

Đối với các chủ shop khi bán hàng trên website và có nhiều kho hàng, quá trình thông thường sẽ diễn ra như sau:
- Khi có đơn hàng phát sinh trên website, hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng vào kho được chọn làm kho bán (kho nhận đơn hay kho mặc định).
- Sau đó, nhà bán hàng/nhân viên thực hiện tạo đơn vận chuyển và chọn kho xuất hàng.
- Hệ thống sẽ trừ tồn vào kho xuất hàng và số tồn còn lại sẽ là số khả dụng mà người mua có thể đặt trên website.

Để hỗ trợ nhà bán hàng có thể cân đối số lượng hàng tồn và đánh giá hiệu quả của từng kho, Haravan đã ra mắt báo cáo doanh thu “Theo kho xuất", cung cấp thông tin về doanh thu thuần, lượng đơn hàng và lượng sản phẩm theo từng kho xuất hàng.

Xem ngay Thông tin chi tiết và hướng dẫn sử dụng báo cáo doanh thu theo kho xuất

Ra mắt báo cáo doanh thu “Theo kho xuất" tại MyHaravan

3. Bổ sung bộ lọc Hình thức khuyến mãi là “Khác" trên báo cáo khuyến mãi

Trước đây, đối với những khuyến mãi phát sinh ngoài những chương trình chính thức trên MyHaravan sẽ không được hiển thị trong báo cáo khuyến mãi và nhà bán hàng không thể lọc được, gây khó khăn trong việc quản lý hay đo lường hiệu quả.

Nhằm hỗ trợ nhà bán hàng có thể linh hoạt hơn khi giảm giá cho khách và dễ dàng đo lường những khoản phát sinh này, Haravan bổ sung bộ lọc Hình thức khuyến mãi là “Khác" trên báo cáo khuyến mãi. Hình thức này sẽ áp dụng với những khuyến mãi được tạo trực tiếp trên đơn hàng.

Bổ sung bộ lọc Hình thức khuyến mãi là “Khác" trên báo cáo khuyến mãi

4. Bổ sung bộ lọc “Thuộc tính" sản phẩm trên báo cáo tồn kho

Đối với những sản phẩm có nhiều biến thể thuộc tính như thời trang, giày dép, mỹ phẩm,... nhà bán hàng cần phải thống kê số lượng hàng tồn kho theo từng thuộc tính để cân đối khi nhập thêm hàng.

Trong báo cáo tồn kho, Haravan bổ sung bộ lọc “Thuộc tính" sản phẩm, giúp nhà bán hàng lọc xem báo cáo và thống kế số lượng của từng biến thể nhanh chóng hơn.
Ví dụ như khi muốn xem số lượng hàng tồn của sản phẩm giày búp bê màu trắng size 38, nhà bán hàng có thể lọc thuộc tính màu sắc là trắng và thuộc tính kích thước là 38.

Bổ sung bộ lọc “Thuộc tính" sản phẩm trên báo cáo tồn kho

5. Cập nhật cấu hình “Nhà bán tự vận chuyển" cho các đơn hàng từ Sàn tại Haravan

Haravan cập nhật cấu hình “Nhà bán tự vận chuyển" đối với các đơn hàng từ Sàn, cho phép nhà bán hàng có thể linh hoạt sử dụng các đơn vị vận chuyển khác để giao hàng đến người mua.

Khi kích hoạt cấu hình này, nhà bán hàng có thể tạo vận đơn các đơn hàng từ Sàn tại Haravan. Tuy nhiên, trạng thái vận chuyển đơn hàng sẽ không được đồng bộ ngược từ Haravan qua Sàn. Do đó, sau khi giao hàng, nhà bán hàng cần thực hiện xác nhận đơn đã hoàn tất giao hàng trên trang quản lý của Sàn.

Trong trường hợp nếu không kích hoạt, nhà bán hàng sẽ xử lý đơn hàng trực tiếp trên hệ thống sàn và trạng thái đơn hàng sẽ được đồng bộ về Haravan.

Lưu ý: Tính năng hiện tại chỉ áp dụng đối với sàn Shopee và chỉ bật cấu hình khi nhà bán hàng được kích hoạt tính năng “Nhà bán tự vận chuyển" trên kênh quản lý sàn thương mại điện tử.

Cập nhật cấu hình “Nhà bán tự vận chuyển" cho các đơn hàng từ Sàn tại Haravan

6. Bổ sung cấu hình “Nhận email cảnh báo hết hạn kết nối" đối với kênh bán hàng trên Sàn

Khi kết nối bán hàng trên sàn thương mại điện tử với Haravan, sau một thời gian sẽ hết hạn và nhà bán hàng cần làm mới để không bị gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Chính vì thế, để hạn chế trường hợp này, Haravan bổ sung cấu hình “Nhận email cảnh báo hết hạn kết nối", khi sắp hết hạn trong vòng 7 ngày, hệ thống sẽ gửi email thông báo để nhà bán hàng vào cấu hình làm mới kết nối kịp thời.

Bổ sung cấu hình “Nhận email cảnh báo hết hạn kết nối" đối với kênh bán hàng trên Sàn

7. Bổ sung lựa chọn phí vận chuyển “Theo cấu hình phí đã thiết lập" khi thực hiện Gộp đơn

Gộp đơn là tính năng đặc biệt hữu ích khi nhà bán hàng cần tối ưu quá trình giao hàng bằng cách gộp nhiều đơn được đặt từ cùng một khách hàng thành một đơn duy nhất.

Tuy nhiên, trước đây khi gộp đơn, hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển và nhà bán hàng không thể lựa chọn cách áp dụng phí như các đơn hàng riêng lẻ hay cách áp dụng phí được thiết lập trong cấu hình vận chuyển khi gộp đơn.

Để đáp ứng linh hoạt nhu cầu của nhà bán hàng, Haravan bổ sung lựa chọn phí vận chuyển “Theo cấu hình phí đã thiết lập" khi thực hiện Gộp đơn trên hệ thống.

Xem ngay Quy trình hoạt động và hướng dẫn thao tác tính năng Gộp đơn.

Bổ sung lựa chọn phí vận chuyển “Theo cấu hình phí đã thiết lập" khi thực hiện Gộp đơn

8. Bổ sung bộ lọc “Ảnh đính kèm" hỗ trợ lọc đơn thanh toán chuyển khoản QR có hình ảnh xác minh

Đối với những đơn hàng có phương thức thanh toán là chuyển khoản QR, hình ảnh xác nhận giao dịch đính kèm chỉ tồn tại trong 4 ngày, do đó nhà bán hàng cần ưu tiên xử lý những đơn hàng này trước.

Tuy nhiên, trước đây nhà bán hàng cần kiểm tra hình ảnh trong từng đơn và với số lượng lớn đơn hàng, thao tác này dễ xảy ra sai sót, tốn nhiều thời gian. Nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn, Haravan bổ sung bộ lọc “Ảnh đính kèm" hỗ trợ lọc đơn thanh toán chuyển khoản QR có hình ảnh xác minh.

Lưu ý: Tính năng chuyển khoản QR hiện tại chỉ áp dụng đối với trang Chekout V2 trên HaraSocial.

Bổ sung bộ lọc “Ảnh đính kèm" hỗ trợ lọc đơn thanh toán chuyển khoản QR có hình ảnh xác minh

9. Hỗ trợ xuất giao diện Website có dung lượng từ 40MB trở lên

Đối với kênh Website, hệ thống cho phép nhà bán hàng có thể tải lên giao diện riêng phù hợp với cấu trúc của Haravan. Tuy nhiên, đối với những giao diện có dung lượng lớn hơn 40MB sẽ không thể sao chép và không được nhập lên trang quản trị Haravan.

Để giảm dung lượng cho theme, Haravan hỗ trợ xuất giao diện Website có dung lượng từ 40MB trở lên. Sau khi chọn xuất giao diện, nhà bán hàng sẽ nhận được email bao gồm File giao diện và File asset (hình ảnh, video,...).

Trong thư mục asset, nhà bán hàng có thể xử lý các file có dung lượng lớn để đảm bảo dung lượng của toàn bộ theme thấp hơn 40MB, ngoài ra không tác động đến những file khác để tránh lỗi khi nhập lên hệ thống.

Xem ngay Cách xử lý trường hợp giao diện có dung lượng lớn hơn 40MB

Hỗ trợ xuất giao diện Website có dung lượng từ 40MB trở lên

10. Bổ sung “Tùy chọn kênh" áp dụng khuyến mãi trên ứng dụng Haravan Combo

Tại Haravan, với ứng dụng Haravan Combo, nhà bán hàng dễ dàng tạo ra các combo sản phẩm khi bán hàng trên website, giúp tăng giá trị đơn hàng tốt hơn.

Để áp dụng khuyến mãi combo linh hoạt hơn, Haravan bổ sung “Tùy chọn kênh" áp dụng khuyến mãi trên ứng dụng Haravan Combo với 4 tuỳ chọn:

• Website: Bao gồm đơn đặt trực tiếp trên website và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Web.
• POS: Bao gồm đơn tạo trên Hararetail và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là POS.
• HaraSocial: Bao gồm đơn tạo trên HaraSocial và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là HaraSocial.
• Chọn tất cả kênh hoặc không chọn Tùy chọn kênh: Áp dụng cho tất cả kênh.

Bổ sung “Tùy chọn kênh" áp dụng khuyến mãi trên ứng dụng Haravan Combo

11. Kết luận

Trên đây là tổng hợp những tính năng Haravan Omnichannel được cập nhật mới trong tháng 6/2024 nhằm đáp ứng nhu cầu tối ưu vận hành của nhà bán hàng. Haravan luôn không ngừng lắng nghe và nâng cấp tính năng vượt trội hơn nhằm đồng hành cùng các nhà bán hàng tăng trưởng bền vững.

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan Omnichannel là sự lựa chọn hàng đầu, giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng.
>> Bạn muốn tìm hiểu thêm về Haravan Omnichannel? Khám phá ngay: