Haravan Omnichannel cập nhật tính năng mới tháng 5/2024

Tháng 5/2024, Haravan Omnichannel cập nhật hàng loạt tính năng mới siêu hấp dẫn cho nhà bán hàng. Ra mắt tính năng Thanh toán từng phần nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn, cho phép tạo kênh bán hàng mới ngoài những kênh bán hàng trên hệ thống hay tính năng hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán cho người mua,... Cùng rất nhiều tính năng mới khác, cùng Haravan khám phá ngay tại bài viết dưới đây nhé!

1. Cập nhật tính năng Thanh toán từng phần

Thanh toán từng phần, hiểu một cách đơn giản hơn, là tổng giá trị đơn hàng được chia thành nhiều lần thanh toán khác nhau, cũng có thể xem đây là một hình thức đặt cọc hay trả góp.
Khi nhà bán hàng chấp nhận hình thức thanh toán này sẽ giúp người mua giải quyết được khó khăn về tài chính và không thể thanh toán toàn bộ hoá đơn cùng lúc. Hơn hết, đối với những đơn hàng có giá trị lớn, việc “đặt cọc" trước giúp nhà bán hàng giảm bớt lo ngại rằng người mua đổi ý và không thanh toán khi hoàn tất đơn hàng.

Tuy nhiên, nhà bán cần phải ghi nhận dòng tiền và quản lý phần tiền cần thu của các đơn đặt cọc chính xác để đảm bảo tất cả đều được thanh toán thành công.
Cùng vì sự tiện lợi của hình thức thanh toán này, Haravan đã ra mắt tính năng Thanh toán từng phần, cho phép nhà bán hàng có thể:
- Tạo đơn hàng, ghi nhận hình thức thanh toán và phần tiền đã thu trước tương ứng với hình thức này.
- Linh hoạt khi chọn hình thức thanh toán cho phần tiền còn lại.
- Xác nhận thanh toán tiện lợi sau khi khách hàng đã hoàn tất phần tiền còn lại.
- Hỗ trợ tạo đơn hàng được thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau.

Xem ngay Hướng dẫn chi tiết tạo đơn thanh toán từng phần tại MyHaravan

Cập nhật tính năng Thanh toán từng phần

2. Cho phép tạo và quản lý kênh bán hàng khác ngoài các kênh mặc định

Bên cạnh những kênh bán hàng mặc định, Haravan cập nhật tính năng mới cho phép nhà bán hàng tạo những kênh bán khác phù hợp với mô hình vận hành của doanh nghiệp.

Để áp dụng nguồn phát sinh đơn hàng mới khi tạo đơn, nhà bán hàng cần tạo kênh bán mới tại mục Cấu hình:
- Bước 1: Tại mục Cấu hình, nhà bán hàng chọn “Tiện ích đơn hàng”.
- Bước 2: NBH chọn “Thêm kênh bán hàng".
- Bước 3: Nhập “Tên kênh bán hàng", “Mã kênh bán hàng" theo nhu cầu như Cộng tác viên, Affiliate, Đại lý,...
- Bước 4: Chọn “Lưu" để hoàn tất việc tạo kênh bán mới.

Sau khi hoàn tất, nhà bán hàng có thể chọn kênh bán hàng mới khi tạo đơn trên MyHaravan.

Cho phép tạo và quản lý kênh bán hàng khác ngoài các kênh mặc định

3. Hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán mới cho đơn có phương thức COD hoặc Thanh toán thủ công

Trong một số trường hợp sau khi đặt hàng, người mua muốn thay đổi phương thức thanh toán của đơn hàng từ COD sang chuyển khoản hoặc thanh toán thủ công. Nếu nhân viên không cập nhật thay đổi này, chỉ lọc đơn đã xác nhận và tạo vận đơn COD sẽ dẫn đến thất thoát doanh thu.

Nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi hình thức thanh toán của người mua và đảm bảo nhà bán vẫn quản lý chính xác tình trạng thanh toán những đơn hàng này, Haravan cập nhật tính năng mới hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán mới cho đơn có phương thức COD hoặc Thanh toán thủ công.

Để sử dụng tính năng này, tại mục Thanh toán trong Cấu hình, nhà bán chọn “Cho phép khách hàng thay đổi phương thức thanh toán nếu đơn hàng đang là COD hoặc Thanh toán thủ công".

Với cấu hình này, nhà bán có thể chủ động quản lý các cập nhật trên đơn hàng, người mua không thể tự thay đổi mà cần liên hệ với nhân viên để được hỗ trợ.
- Nhà bán cần vào trang chi tiết đơn hàng, “Copy link thanh toán" tại mục Thanh toán và gửi cho người mua.
- Đường dẫn sẽ dẫn đến trang thanh toán của đơn hàng, người mua chỉ cần chọn phương thức thanh toán mới và chọn Thanh toán để hoàn tất.

Lưu ý: Tính năng này chỉ hỗ trợ thay đổi phương thức đối với những đơn chưa thanh toán và đơn chưa xử lý giao hàng.

Hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán mới cho đơn có phương thức COD hoặc Thanh toán thủ công

4. Bổ sung thông tin kho bán khi tạo đơn hàng hoặc sao chép đơn hàng

Tại phiên bản cũ, khi tạo đơn mới tại MyHaravan, hệ thống sẽ ghi nhận kho bán hàng là kho mặc định. Tuy nhiên, với những nhà bán hàng có nhiều chi nhánh và muốn quản lý tồn kho riêng biệt khi nhân viên tạo đơn mới, thì tính năng này không đáp ứng được quy trình vận hành của cửa hàng.

Để khắc phục tình trạng này và giúp nhà bán hàng quản lý tồn kho chính xác, Haravan bổ sung thêm thông tin khi bán khi tạo đơn hàng hoặc sao chép đơn hàng.
Khi tạo đơn tại MyHaravan, nếu nhà bán chọn thông tin kho bán trước, khi tìm sản phẩm để thêm vào đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị đúng số tồn tương ứng tại kho đó.

Bổ sung thông tin kho bán khi tạo đơn hàng hoặc sao chép đơn hàng

5. Bổ sung thiết lập kênh bán hàng khi tạo khuyến mãi trên ứng dụng “Mua X Tặng Y”

Ứng dụng “Mua X Tặng Y" là ứng dụng giúp nhà bán hàng tăng chuyển đổi đơn hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trước đây khi thiết lập khuyến mãi, ứng dụng sẽ áp dụng cho tất cả các kênh bán hàng mà không hỗ trợ tùy chọn kênh bán hàng theo nhu cầu.

Haravan đã bổ sung thêm thiết lập kênh bán hàng áp dụng khi tạo khuyến mãi trên ứng dụng “Mua X Tặng Y", nhằm giúp sử dụng ứng dụng được linh hoạt hơn.

Tại cấu hình chọn kênh áp dụng khuyến mãi, nhà bán có thể chọn “Tất cả các kênh bán" hoặc tùy chọn kênh bao gồm:
- Website: Bao gồm đơn đặt trực tiếp trên website và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Web.
- POS: Bao gồm đơn tạo trên HaraRetail và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là POS.
- HaraSocial: Bao gồm đơn tạo trên HaraSocial và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là HaraSocial.

Bổ sung thiết lập kênh bán hàng khi tạo khuyến mãi trên ứng dụng “Mua X Tặng Y”

6. Bổ sung kết nối đơn vị vận chuyển SPX Express vào Cấu hình vận chuyển

SPX Express (trước đây là Shopee Express), là đơn vị vận chuyển đang được nhiều nhà bán hàng sử dụng vì mức phí vận chuyển hợp lý. Nhanh chóng nắm bắt nhu cầu này, Haravan bổ sung kết nối đơn vị vận chuyển SPX Express vào Cấu hình vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi.

Xem ngay Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển SPX Express vào admin Haravan.

Bổ sung kết nối đơn vị vận chuyển SPX Express vào Cấu hình vận chuyển

7. Bổ sung phương thức thanh toán Chuyển khoản QR vào Cấu hình thanh toán

Hiện nay, hình thức thanh toán chuyển khoản qua mã QR đang được ưa chuộng, bởi người mua chỉ cần quét mã QR chứa thông tin tài khoản ngân hàng từ nhà bán và thanh toán mà không cần thao tác nhập thủ công.

Nếu như trước đây, khi muốn thêm hình thức thanh toán này, nhà bán hàng phải thực hiện thao tác gắn code phức tạp, gây trở ngại nếu không rành về kỹ thuật.
Chính vì thế, Haravan cập nhật bổ sung phương thức thanh toán Chuyển khoản QR vào Cấu hình thanh toán. Nhà bán chỉ cần tạo phương thức mới, nhập các thông tin tài khoản thụ hưởng, hệ thống sẽ tự động tạo mã QR tương ứng khi khách hàng chọn.

Tuy nhiên, hình thức thanh toán này hiện chỉ đang áp dụng trên trang thanh toán “Check out V2” tại kênh bán HaraSocial.

Bổ sung phương thức thanh toán Chuyển khoản QR vào Cấu hình thanh toán

8. Cho phép chỉnh sửa tên và thêm nhiều giá trị thuộc tính sản phẩm

Trong quá trình kinh doanh, sản phẩm sẽ có những thay đổi về số lượng biến thể hay giá trị các thuộc tính sản phẩm, lúc này nhà bán hàng cần thao tác cập nhật mới trên hệ thống.
Để thuận tiện hơn cho nhà bán trong trường hợp này, Haravan cập nhật tính năng cho phép chỉnh sửa tên và thêm nhiều giá trị thuộc tính đối với sản phẩm đã tạo.

Xem chi tiết Hướng dẫn thao tác thêm thuộc tính mới và chỉnh sửa giá trị thuộc tính đã tạo.

Cho phép chỉnh sửa tên và thêm nhiều giá trị thuộc tính sản phẩm

9. Cập nhật cơ chế đồng bộ sản phẩm lên Google Merchant Center

Haravan cập nhật một số cơ chế đồng bộ sản phẩm từ hệ thống lên Google Merchant Center giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả tốt hơn. Một số cải tiến cụ thể như:
- Khi sản phẩm bị lỗi đồng bộ vì thiếu thông tin, hệ thống sẽ thông báo cụ thể thông tin bị thiếu kèm theo hướng dẫn cập nhật để đồng bộ thành công.
- Bổ sung thêm trường thông tin về trạng thái sản phẩm (hàng mới, hàng cũ, hàng tân trang).
- Hỗ trợ gắn nhãn phân loại sản phẩm khi đồng bộ để nhà bán hàng dễ dàng lọc khi tạo chiến dịch khuyến mãi.

Xem chi tiết Hướng dẫn đồng bộ sản phẩm lên Google Merchant Center từ Haravan.

Cập nhật cơ chế đồng bộ sản phẩm lên Google Merchant Center

10. Bổ sung các quyền xuất dữ liệu cho tài khoản tại MyHaravan

Quyền xuất dữ liệu là một trong những quyền quan trọng nhà bán hàng cần quản lý và giới hạn nhân viên được sử dụng quyền này để đảm bảo tín bảo mật cho doanh nghiệp.

Nhằm giúp nhà bán hàng dễ dàng phân quyền cụ thể theo các quyền tính năng, Haravan cập nhật bổ sung các quyền xuất dữ liệu cho tài khoản tại MyHaravan. Tương tự với quyền xem dữ liệu, quyền này chỉ được kích hoạt khi quyền tính năng được kích hoạt (tuỳ chỉnh Chỉ đọc hoặc Đọc và ghi)

Trong đó, quyền xuất dữ liệu bao gồm hai tuỳ chỉnh quyền là:
- Có quyền: Cho phép xuất dữ liệu
- Không có quyền: Không cho phép xuất dữ liệu
Và các quyền xuất dữ liệu tại MyHaravan bao gồm:
- Xuất đơn hàng
- Xuất sản phẩm
- Xuất khách hàng
- Xuất sổ quỹ
- Xuất phiếu vận chuyển.
- Xuất phiếu
- Xuất phiếu kiểm kho
- Xuất phiếu điều chuyển
- Xuất lịch sử tồn kho
- Xuất báo cáo

Bổ sung các quyền xuất dữ liệu cho tài khoản tại MyHaravan

11. Một số cập nhật khi xuất file dữ liệu

Haravan cập nhật một số đổi mới khi xuất file dữ liệu tại MyHaravan:
- Tải file dữ liệu trực tiếp về máy tính: Hỗ trợ khi xuất dữ liệu đơn hàng, sản phẩm và khách hàng trong giới hạn 50 dòng dữ liệu.
- Tải file dữ liệu dưới định dạng xlsx: Khi chọn tải file excel, file dữ liệu sẽ được tải về dưới định dạng xlsx, định dạng mới nhất của excel.

Một số cập nhật khi xuất file dữ liệu

12. Kết luận

Hy vọng với những tính năng Haravan Omnichannel được cập nhật mới trong tháng 5/2024 sẽ đáp ứng được nhu cầu của nhà bán hàng trong quá trình vận hành, góp phần giúp tăng đơn hàng và doanh thu hiệu quả. Đừng quên theo dõi để không bỏ lỡ những cập nhật tính năng mới từ Haravan nhé!

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan Omnichannel là sự lựa chọn hàng đầu, giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng.
>> Bạn muốn tìm hiểu thêm về Haravan Omnichannel? Khám phá ngay: