Kinh nghiệm chọn Dịch vụ Livestream Bán hàng online đáng tin cậy

Trong thời đại số, việc sử dụng Livestream để tiếp cận bán hàng và tương tác trực tiếp với khách hàng trở nên ngày càng đơn giản. Người bán hàng có thể dễ dàng Livestream bằng một chiếc điện thoại di động hoặc laptop cá nhân hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt, nhiều nhà bán cần tìm kiếm các đơn vị cung cấp dịch vụ Livestream bán hàng chuyên nghiệp. Để thu hút sự quan tâm của người xem và gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng cho shop mình.

Hiện nay, có nhiều nền tảng cho phép các cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp phát triển kênh Livestream bán hàng. Bao gồm trên website, Facebook, Youtube, Instagram, TikTok và nhiều nền tảng khác. Trong đó, Facebook thường là lựa chọn hàng đầu khi các doanh nghiệp lựa chọn tập trung Livestream bán hàng.

Livestream bán hàng trên Facebook mang lại một loạt ưu điểm, bao gồm khả năng lưu trữ video sau khi kết thúc buổi Livestream, tương tác dễ dàng giữa chủ shop và khách hàng, người xem thể hiện cảm xúc thông qua việc thả tim, bình luận, hoặc like. Bạn cũng có thể đánh dấu mọi người vào buổi Livestream để chia sẻ video trực tiếp lên tường cá nhân của họ, hoặc sử dụng tính năng chia sẻ video Livestream đến các hội, nhóm, hoặc trang cá nhân để tăng lượng tiếp cận.

Đặc biệt, Facebook thông báo cho mọi người mỗi khi có sự tương tác như lượt thích trên trang fanpage hoặc tài khoản cá nhân của bạn trong quá trình bạn tiến hành buổi Livestream bán hàng online. Hơn nữa, với lượng người dùng đông đảo, đa dạng về sở thích, trình độ học vấn và nơi ở, Facebook là nền tảng Livestream hấp dẫn mà không nên bỏ qua. Để nâng cao hiệu suất truyền thông, bạn cũng có thể xem xét việc hợp tác với các đơn vị dịch vụ livestream bán hàng để tiếp cận hàng triệu khách hàng để tăng tính chuyển đổi và giảm chi phí marketing của bạn.

Dịch vụ Livestream bán hàng online là gì

Dịch vụ livestream bán hàng đơn giản là việc thuê một công ty, đơn vị hoặc một cá nhân chuyên gia trong lĩnh vực livestreaming để tổ chức các phiên bán hàng livestream trực tuyến. Các đơn vị cung cấp dịch vụ Livestream bán hàng thường bao gồm các dịch vụ như thuê thiết bị quay phim, phát trực tiếp phiên bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội hoặc trên trang web của doanh nghiệp, cung cấp giải pháp kỹ thuật và hỗ trợ trực tuyến người xem. Thông qua dịch vụ này, các doanh nghiệp hoặc nhà bán hàng cá nhân có thể tận dụng công nghệ để tạo ra các phiên bán hàng online, thu hút đông đảo khán giả và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chuyên nghiệp và trực tiếp hơn, bán hàng nhanh hơn với số lượng lớn hơn.

Các đơn vị hỗ trợ livestream bán hàng thường cung cấp những dịch vụ như:

• Dịch vụ Livestream bán hàng trọn gói từ A đến Z: Cung cấp giải pháp hoàn chỉnh để tổ chức và thực hiện sự kiện livestream bán hàng.
• Tạo và quản lý nội dung livestream trên nhiều nền tảng. Tùy chỉnh và và thiết lập hiển thị giao diện livestream trên màn hình. Bao gồm văn bản, thương hiệu, hiệu ứng, bộ lọc, làm đẹp mẫu livestream, bảng giá, gắn giỏ hàng...
• Thiết lập đội ngũ quay phim kinh nghiệm hình ảnh sắc nét, âm thanh to rõ ràng, có đầy đủ thiết bị, trường quay và đội ngũ dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp.
• MC dẫn chương trình: Sử dụng MC có kỹ năng và kinh nghiệm trong việc tương tác với khán giả, tư vấn livestream bán hàng online
• Đội ngũ tương tác và seeding: Cung cấp đội ngũ tạo sự kích thích để tăng tương tác cho video livestream, giúp cho buổi live stream bán hàng có nhiều người xem, bình luận, like và chia sẻ
• Tư vấn xây dựng hệ thống livestream bán hàng: Xây dựng và quản lý hệ thống bán hàng online trên nền tảng như Fanpage, website, và quảng cáo để mở rộng phạm vi tiếp cận; Đăng post tăng tương tác page, truyền thông để nhiều người biết đến, kéo like, tăng tương tác.
• Các dịch vụ livestream bán hàng cũng cho thuê fanpage nhiều like để bán hàng và phát livestream
• Thuê thiết bị live stream bán hàng: Cho thuê các thiết bị chuyên dụng để tiến hành buổi livestream (Camera, mic thu âm, đèn,...)
• Lắp đặt thiết bị livestream bán hàng: Cung cấp dịch vụ lắp đặt phòng livestream chuyên nghiệp để nhà bán chủ động tự live stream bán hàng tại cửa hàng hoặc không gian riêng của doanh nghiệp.
• Dịch vụ share livestream Facebook: Giúp tiếp cận đông đảo khách hàng tiềm năng thông qua việc chia sẻ video trực tuyến trên hội nhóm, tài khoản Facebook. Nhiều dịch vụ sở hữu hàng trăm group có lượng thành viên lên đến hàng triệu, là cơ hội tiếp cận cho các nhà bán hàng.
• Dịch vụ thuê người mẫu livestream Facebook: Thuê người mẫu phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ để thực hiện buổi livestream.
• Livestream tự động bằng video sẵn: Bạn chỉ cần gửi video bán hàng của bạn, video tự động phát livestream hàng ngày lên fanpage của bạn theo khung giờ bạn chọn.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng sẽ đảm nhận các quy trình về mẫu live, ý tưởng kịch bản, cách bán hàng, chất lượng hình ảnh, giải pháp kỹ thuật… khi live stream. Họ thường cam kết cung cấp dịch vụ livestream bán hàng hiệu quả và đảm bảo doanh số bán hàng. Mỗi buổi livestream được diễn ra hấp dẫn, tương tác tốt và chốt đơn hàng tối đa là mục tiêu hàng đầu. Đôi khi nhà bán chỉ phải thanh toán khi doanh số đạt được theo thỏa thuận giữa hai bên.

Vì sao doanh nghiệp cần tìm dịch vụ bán hàng Livestream chuyên nghiệp

Không phải chỉ cần sản phẩm tốt, hiệu quả của một buổi livestream được quyết định bởi rất nhiều yếu tố. Từ hình ảnh chỉnh chu của doanh nghiệp, đến khả năng giao tiếp và thuyết phục của mẫu livestream, rất nhiều yếu tố khác như thời gian, địa điểm,.. Và không có yếu tố nào được xem nhẹ.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp và cửa hàng, chủ shop lẻ vẫn còn sử dụng các thiết bị livestream khá đơn giản như bằng điện thoại – một phương tiện khá thông dụng. Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại di động để livestream dễ khiến hình ảnh kém chất lượng, âm thanh bị nhiễu, vang, không lọc tiếng ồn hay tạp âm, kết nối có thể bị gián đoạn, không được đảm bảo hoặc phải tạm dừng do sự cố kết nối gây sự phiền phức cho người xem khi buổi livestream hoặc những sự cố ngoài ý muốn khác dẫn đến không chốt được đơn hàng.

Thông thường chúng ta sẽ tắt livestream đó đi hoặc chờ đợi cho đến khi kết nối lại được. Gây khó chịu cho người xem. Còn đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp họ sẽ có những phương án dự trù để phát khi sự cố xảy ra.

Không dừng lại ở đó, dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp còn có đầy đủ các trang thiết bị hiện đại, đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh. Trong trường hợp thiếu sáng, đơn vị cung cấp dịch vụ livestream sẽ bổ sung thêm đèn, tấm hắt sáng… Khi muốn bắt toàn cảnh từ cao sẽ cần đến fly cam… Tùy theo từng sự kiện, không gian, thời gian… mà dịch vụ livestream bán hàng sẽ có những kỹ thuật phù hợp.

Nếu bạn muốn mở rộng thị trường, tăng doanh số thì việc hợp tác livestream bán hàng qua các dịch vụ livestream chuyên nghiệp sẽ có rất nhiều khác biệt:

• Đội ngũ Ekip chuyên nghiệp: Họ đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực video marketing, nâng cao khả năng triển khai một phiên livestream bán hàng thuận lợi.
• Trường quay (studio) hiện đại: Cung cấp trang thiết bị và cơ sở hạ tầng đạt chuẩn.
• MC, người mẫu chuyên nghiệp: Đảm bảo tính chuyên nghiệp và thu hút trong buổi livestream.
• Máy quay chuyên dụng: Sử dụng camera chuyên dụng đảm bảo chất lượng hình ảnh sắc nét, set up nhiều góc quay bắt cảnh khác nhau
• Âm thanh, ánh sáng: Các dịch vụ livestream bán hàng đầu tư sẵn thiết bị thu âm thanh sống động, ánh sáng làm nổi bật sản phẩm và mẫu livestream.
• Hiệu ứng kỹ xảo chuyên nghiệp: Công nghệ dựng hình ảnh, chèn logo trực tiếp trên màn hình tạo sự ấn tượng, đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
• Live stream đa kênh: Livestream trên hệ thống nhiều fanpage cùng lúc để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
• Kịch bản: Lên ý tưởng kịch bản tùy thuộc vào đặc tính sản phẩm, chủ đề livestream, thời gian và các yêu cầu khác
• Hỗ trợ truyền thông và tư vấn bán hàng: Một vài đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng còn hỗ trợ set up kịch bản tư vấn bán hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn, sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng livestream tự động nhận diện tin nhắn, bình luận theo cú pháp và chốt đơn qua Messenger ngay lập tức >> Tìm hiểu phần mềm Haravan bán hàng livestream

Với các trang thiết bị hiện đại và đội ngũ làm việc có kinh nghiệm, các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream có thể đảm bảo chất lượng và tạo sự chuyên nghiệp, mỗi phiên livestream bán hàng sẽ diễn ra suôn sẻ và ấn tượng trong mắt khách hàng.

Shop nào cần sử dụng dịch vụ Livestream bán hàng online

Các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp có thể hữu ích cho mọi quy mô shop và doanh nghiệp, không chỉ riêng cho các doanh nghiệp lớn. Dịch vụ này có thể phù hợp với các doanh nghiệp và cửa hàng ở nhiều quy mô khác nhau. Dưới đây là một số trường hợp mà các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng có thể giúp đỡ:

• Cửa hàng nhỏ và cửa hàng trực tuyến: Ngay cả khi bạn chỉ quản lý một cửa hàng nhỏ hoặc doanh nghiệp trực tuyến, dịch vụ livestream chuyên nghiệp có thể giúp bạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Họ có thể giúp bạn thể hiện sản phẩm và dịch vụ của bạn một cách chuyên nghiệp.
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường đối diện với giới hạn về nguồn lực và ngân sách tiếp thị. Các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng có thể giúp họ tận dụng tối đa livestream để tạo ra hiệu suất tiếp thị tốt mà không cần phải có sự đầu tư lớn.
• Doanh nghiệp lớn: Các doanh nghiệp lớn thường có nguồn lực lớn hơn, nhưng họ cũng có thể tận dụng dịch vụ livestream chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng và hiệu suất tiếp thị của họ. Các dịch vụ này giúp tổ chức và quản lý các chiến dịch livestream lớn và phức tạp

Tóm lại, các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp có thể hữu ích cho mọi quy mô shop và doanh nghiệp, giúp họ tận dụng sức mạnh của livestream để tiếp cận và thu hút khách hàng.

>> Đọc thêm: Cách kết nối và bắt đầu livestream bán hàng cho người mới

Những kinh nghiệm lựa chọn dịch vụ bán hàng Live stream uy tín

Khi bạn quyết định lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp, có một số tiêu chuẩn quan trọng mà bạn nên xem xét để đảm bảo việc hợp tác đạt được mục tiêu. Bằng cách xem xét những tiêu chuẩn này, bạn có thể lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp và đáng tin cậy:

• Kinh nghiệm và danh tiếng: Tìm hiểu về kinh nghiệm và tên tuổi của dịch vụ livestream bán hàng đó trên thị trường. Tham khảo các dự án trước đó của họ và đánh giá phản hồi từ các khách hàng trước hoặc yêu cầu họ cung cấp các dự án đã từng thực hiện. Phản hồi này có thể giúp bạn đánh giá chất lượng dịch vụ.
• Chất lượng dịch vụ khách hàng: Đánh giá mức độ hỗ trợ và tư vấn của đơn vị cung cấp dịch vụ. Một đơn vị tận tâm và nhiệt tình sẽ giúp bạn thoải mái và tự tin trong quá trình livestream.
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Đảm bảo rằng đơn vị cung cấp dịch vụ có đội ngũ chuyên nghiệp với kiến thức về livestream, truyền thông, và tiếp thị đúng chuẩn. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc thực hiện livestream bán hàng chuyên nghiệp. Nhân lực năng động, trẻ trung, sáng tạo, tâm huyết.
• Chất lượng hình ảnh và âm thanh: Dịch vụ livestream chuyên nghiệp cần đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt nhất xuyên suốt buổi live. Hình ảnh rõ nét và âm thanh sắc sảo giúp tạo ấn tượng tích cực và tin tưởng từ phía khách hàng. Tư vấn nhiệt tình, dàn dựng chu đáo, thực hiện chỉn chu, hoàn thiện sản phẩm hiệu quả.
• Thiết bị và công nghệ: Các máy quay chuyên dụng, thiết bị ánh sáng, và kỹ thuật kỹ xảo quyết định quan trọng đến trải nghiệm của khách hàng. Kiểm tra xem dịch vụ livestream bán hàng có sử dụng các thiết bị và công nghệ phần mềm hiện đại để đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh và quy trình tư vấn bán hàng đồng bộ. Đặc biệt, kiểm tra hệ thống quay video họ đã được kết nối với phần mềm quản lý bán hàng của shop ổn định chưa. Việc này quyết định đến khả năng tương tác tư vấn và chốt đơn khi khách hàng bình luận hoặc nhắn tin thông qua livestream. Phần mềm quản lý bán hàng livestream Haravan có khả năng tương thích tốt với hầu hết phần mềm livestream và các thiết bị, tốc độ thu thập tin nhắn, bình luận nhanh và chính xác, hạn chế sai sót. Đặc biệt là hệ thống chốt đơn tự động khi khách hàng bình luận theo cú pháp tự động, giúp nhà bán tiết kiệm nhân lực kiểm soát livestream và chốt được tỷ lệ đơn hàng nhanh hơn, nhiều hơn >> Trải nghiệm ngay 14 ngày miễn phí HaraSocial
• Khả năng livestream đa kênh: Điều này cho phép bạn livestream trên nhiều nền tảng và trang web cùng một lúc, tạo ra sự tiếp cận rộng rãi hơn. Hãy xác minh xem đơn vị có khả năng thực hiện điều này hay không.
• Dịch vụ hỗ trợ: Đảm bảo rằng đơn vị cung cấp dịch vụ có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt. Họ nên hỗ trợ bạn trong việc lập kế hoạch, tạo kịch bản, và quản lý sự kiện livestream.
• Dịch vụ tùy chỉnh: Cân nhắc xem họ có thể cung cấp dịch vụ tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn. Một dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp nên có khả năng tùy chỉnh để phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Giá cả hợp lý: So sánh giá cả của các đơn vị cung cấp dịch vụ và xem xét xem họ có thể cung cấp giá trị tốt nhất cho ngân sách của bạn. Dịch vụ livestream chuyên nghiệp thường cung cấp giá cả cạnh tranh, và bạn có thể tìm hiểu về bảng giá của họ để chọn lựa gói dịch vụ phù hợp với ngân sách của bạn. Giá cả tốt, thường xuyên có chương trình khuyến mãi cho đối tác. Trung bình từ 3 - 12 triệu tùy theo quy mô cho mỗi buổi live.
• Đa dạng gói dịch vụ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp thường có nhiều gói dịch vụ để bạn lựa chọn, đáp ứng nhiều mô hình và sản phẩm kinh doanh. Phù hợp với mục tiêu cụ thể của bạn.
• Hợp đồng và điều khoản: Luôn đọc kỹ hợp đồng và điều khoản của đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi ký kết. Đảm bảo rằng các điều khoản được nêu rõ và công bằng.
• Giải quyết sự cố nhanh chóng: Hỏi xem họ có kế hoạch dự trù cho các sự cố không mong muốn, chẳng hạn như sự cố kết nối internet hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình livestream. Nếu gặp vấn đề như kết nối mạng yếu, họ có kế hoạch thay thế để đảm bảo sự suôn sẻ của buổi livestream.
• Thỏa thuận về giờ làm việc: Đảm bảo rằng bạn đã thỏa thuận về lịch làm việc cụ thể với đơn vị cung cấp dịch vụ. Điều này giúp đảm bảo rằng buổi livestream sẽ diễn ra đúng thời gian bạn dự định.
• Theo dõi và đánh giá: Sau khi hoàn thành buổi livestream, hãy theo dõi và đánh giá hiệu suất để xem xét xem bạn có đáp ứng được mục tiêu kinh doanh hay không. Nếu cần, bạn có thể điều chỉnh chiến lược livestream của mình dựa trên các phản hồi và dữ liệu thu thập được.
• Hỗ trợ và tư vấn: Dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp thường cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ trong việc lập kế hoạch, xây dựng kịch bản, và quản lý buổi livestream. Họ có kiến thức về cách tạo nội dung thu hút và chuyên nghiệp. Sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, miễn phí chỉnh sửa không giới hạn số lần.

Với các lợi ích này, sử dụng dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp có thể giúp bạn tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng, từ đó tăng cơ hội tạo ra doanh số bán hàng tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Những lưu ý này giúp bạn chọn lựa đơn vị cung cấp dịch vụ bán hàng livestream phù hợp và đảm bảo sự thành công của chiến dịch livestream của bạn.

>> Bạn có thể tham khảo: phần mềm chat chốt đơn Livestream Facebook HaraSocial.

Các bước theo quy trình làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng

Khi bạn quyết định sử dụng các dịch vụ livestream bán hàng trong kế hoạch phát triển kinh doanh online trên livestream. Dưới đây là một số kinh nghiệm về quy trình làm việc nhà bán có thể tham khảo để hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream một cách thuận lợi và dễ dàng hơn:

Bước 1: Tiếp cận thông tin + Gửi hồ sơ: Khi bạn tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp, hãy gửi hồ sơ và cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp họ tìm hiểu về doanh nghiệp mục tiêu kinh doanh của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cần quảng cáo và yêu cầu cụ thể của bạn.

Bước 2: Báo giá dịch vụ - Khi đã trao đổi thông tin với đơn vị cung cấp, họ nên tiến hành báo giá chi tiết về dịch vụ của họ, bàn luận và thống nhất chi phí với doanh nghiệp. Điều này giúp bạn hiểu rõ về các khoản phí liên quan và tạo sự minh bạch trong việc thanh toán.

Bước 3: Khảo sát thực tế - Để đảm bảo buổi livestream diễn ra suôn sẻ, đội ngũ kỹ thuật của dịch vụ livestream bán hàng cần tiến hành khảo sát bối cảnh. Điều này bao gồm kiểm tra thiết, bao gồm điện thoại, máy quay, máy tính, và mạng internet, kiểm tra tốc độ mạng internet của bạn và xác định các yếu tố kỹ thuật khác để lập kế hoạch chi tiết cho buổi livestream. Kiểm tra góc máy, ánh sáng, và âm thanh để đảm bảo rằng hình ảnh và âm thanh đều tốt.

Bước 4: Lên kịch bản cho buổi livestream - Gửi sản phẩm, giá bán, khuyến mại, hoa hồng đề nghị và các yêu cầu khác cho dịch vụ livestream trước buổi livestream để chuẩn bị các kịch bản livestream và quy trình bán hàng, tư vấn phù hợp sản phẩm nhất (kịch bản bán hàng cần phong phú, hài hước, dẫn dắt lôi cuốn khách hàng). Diễn tập trước để làm quen với nội dung và kịch bản (nếu cần). Lên kế hoạch nhóm cộng sự cùng tác chiến với mình, phân công nhiệm vụ và chuẩn bị trước những Fanpage, group nào sẽ chia sẻ video livestream.

>> Xem thêm: Bí kíp chốt đơn siêu tốc với kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm

Bước 5: Setup trước buổi livestream - Đội ngũ kỹ thuật của dịch vụ livestream bán hàng cung cấp sẽ đến sớm để thiết lập thiết bị (điện thoại, camera điện thoại, máy vi tính, webcam máy tính, máy quay…) và đường mạng. Điều này đảm bảo rằng buổi livestream của bạn sẽ diễn ra một cách thuận lợi và thành công.

Bước 6: Chuẩn bị livestream - Kiểm tra các sản phẩm sẽ có mặt trong livestream bán hàng được trình bày một cách gọn gàng, dễ quan sát và thuận tiện để mẫu live test sản phẩm (cái nào cần giới thiệu trước thì để ở gần hơn). Đảm bảo trang phục mẫu live đã tươm tất và chuyên nghiệp, hay có cần thay trang phục và trang điểm nhẹ để thêm phần tươi hơn không.

Bước 7: Chuẩn bị sổ sách hoặc phần mềm quản lý bán hàng livestream chuyên dụng để ghi lại thông tin đơn hàng từ khách hàng. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm kết nối trực tiếp với video livestream bán hàng để ghi nhận các bình luận và tin nhắn mua hàng từ khách hàng. Tùy thuộc vào mục tiêu và mô hình kinh doanh, chủ shop nên cân nhắc các phần mềm cập nhật đầy đủ các tính năng mới nhất, đầy đủ và tiện lợi nhất. Hãy tham khảo các công nghệ phần mềm quản lý livestream bán hàng uy tín, có tên tuổi trên thị trường và hợp tác trực tiếp với các nền tảng livestream như Facebook, Instagram,... để có trải nghiệm bán hàng nhanh chóng, chính xác và hiện đại.

Phần mềm hỗ trợ livestream kết hợp với chatbot bán hàng

Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm hỗ trợ livestream để tối ưu hóa quá trình bán hàng của mình. Một trong những phần mềm hỗ trợ livestream bán hàng trên Facebook được nhiều người quan tâm sử dụng hiện nay là HaraSocial.

Một trong những phần mềm livestream bán hàng qua mạng xã hội Facebook hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp lớn như JUNO, LOREAL, MIA, Manulife… tin dùng hiện nay là Harasocial Haravan. Với hàng loạt các tính năng nổi trội, phần mềm sẽ là “cánh tay” đắc lực giúp bạn livestream bán hàng chuyên nghiệp, chốt đơn thành công:

• Quản lý hội thoại đơn giản và nhanh chóng: Harasocial tạo điều kiện quản lý đơn hàng trên nhiều Fanpage Facebook cùng lúc bằng việc tự động phân chia khách hàng cho đội ngũ nhân viên tư vấn, tạo đơn hàng và gửi hóa đơn ngay khi chat, tra cứu thông tin sản phẩm chính xác, ẩn bình luận để ngăn chặn đối thủ cướp đơn hàng…
• Cung cấp trợ lý chatbot thông minh: Toàn bộ quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng diễn ra hoàn toàn tự động và tối ưu hóa theo từng đối tượng. Chẳng hạn, tính năng chatbot sẽ tự động nhắn tin tiếp thị ngay khi khách hàng bình luận trên Fanpage với 35 kịch bản đủ ngành nghề, tự động trả lời các mẫu câu hỏi thông dụng, nhanh chóng thu thập thông tin và quảng cáo tự động tới tệp khách hàng tiềm năng...
• Đem đến công cụ chốt đơn “siêu xịn sò”: Phần mềm Harasocial sẽ tạo đơn hàng ngay lập tức theo cú pháp người xem bình luận trên live, xử lý hàng nghìn hội thoại theo thứ tự ưu tiên giúp đảm bảo không bỏ sót bình luận nào, tự động chốt và dồn đơn nhờ tính năng phân biệt khách hàng mới - cũ và gửi hóa đơn xác nhận tự động.
• Báo cáo doanh thu và hiệu suất kinh doanh định kỳ: Ứng dụng cũng thu thập thông tin và phân tích số liệu để xây dựng báo cáo doanh thu theo mốc thời gian tùy chỉnh, nhờ đó giúp bạn đánh giá hiệu suất hoạt động của từng nhân viên.
• Tăng tương tác bán hàng đa kênh hiệu quả: Phần mềm này còn cải thiện chất lượng tương tác bằng việc cung cấp định dạng nội dung mới mẻ kèm nút Call-To-Action mua hàng để kích thích khách hàng nhanh chóng chọn mua, tạo và cập nhật đơn ngay trong lúc chat, lọc inbox và comment theo thứ tự ưu tiên để tránh bỏ sót, thấu hiểu nhu cầu và thói quen khách hàng để tăng doanh số.

Hiện nay, live stream bán hàng đã trở nên rất phổ biến và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại di động để livestream cũng mang theo nhiều hạn chế. Nếu bạn muốn mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng, việc sử dụng các dịch vụ livestream bán hàng chuyên nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi ích đáng kể.

Để nâng cao hiệu suất truyền thông, nhà bán cũng có thể xem xét việc hợp tác với các đơn vị dịch vụ livestream bán hàng để tiếp cận hàng triệu khách hàng để tăng tính chuyển đổi và giảm chi phí marketing thông qua những thông tin và kinh nghiệm Haravan vừa cung cấp. Chúc các anh chị kinh doanh thành công.