Những kinh nghiệm bạn nhất định phải biết trước khi mở cửa hàng kinh doanh

Mở cửa hàng là một bước ngoặt quan trọng trong hành trình kinh doanh. Để bắt đầu thuận lợi và gia tăng cơ hội thành công, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng ngay từ những bước đầu tiên. Hãy cùng Haravan khám phá những kinh nghiệm cần biết trước khi mở cửa hàng kinh doanh trong bài viết này nhé!

I. Những công việc cần chuẩn bị khi mở cửa hàng

Khi mở cửa hàng sẽ có rất nhiều việc cần thực hiện, nếu chủ cửa hàng không có sự chuẩn bị kỹ càng sẽ dễ có nhiều thiếu sót dẫn đến kết quả không được như mong muốn. Những công việc cần chuẩn bị như:

1.1. Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch kinh doanh

Bước đầu tiên khi chuẩn bị mở cửa hàng là nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch kinh doanh, cụ thể:

- Xác định nhu cầu thị trường: Phân tích thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để xác định sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT) của các đối thủ cạnh tranh để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

- Lập kế hoạch kinh doanh: Xác định mục tiêu kinh doanh, chiến lược marketing, chiến lược bán hàng, kế hoạch tài chính và kế hoạch hoạt động cho cửa hàng.

Nghiên cứu thị trường để xác định sản phẩm/dịch vụ phù hợp.

1.2. Tìm kiếm nguồn cung ứng

Sau khi đã hoàn tất nghiên cứu thị trường và lên kế hoạch kinh doanh, bước tiếp theo là tìm kiếm các nhà cung cấp đáng tin cậy. Nhà cung cấp chính là nguồn hàng chủ đạo cho cửa hàng của bạn, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, giá cả và cả tính cạnh tranh của doanh nghiệp.

Một nhà cung cấp tốt cần đáp ứng được các tiêu chí như cung cấp sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng, giá cả hợp lý, chính sách đổi trả linh hoạt và dịch vụ giao hàng uy tín. Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và tin cậy với nhà cung cấp cũng rất quan trọng.

Trong quá trình tìm kiếm đối tác cung cấp, hãy liên hệ và trao đổi chi tiết với nhiều bên để so sánh về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và các điều khoản hợp đồng để đảm bảo nguồn cung ổn định, được hỗ trợ kịp thời khi hàng hóa gặp vấn đề và thương lượng được những ưu đãi về giá tốt hơn, đem lại hiệu quả kinh doanh lâu dài cho shop bán hàng.

1.3. Lựa chọn vị trí mặt bằng

Mặt bằng là vị trí bạn đặt cửa hàng của mình, là nơi khách hàng sẽ đến và mua hàng trực tiếp. Do đó, vị trí thuê mặt bằng là vô cùng quan trọng. Chủ shop nên tìm kiếm vị trí có đông khách hàng tiềm năng, thuận tiện giao thông và phù hợp với ngân sách. Một vị trí tốt sẽ giúp bạn thu hút nhiều khách hàng, giúp cửa hàng bán được nhiều sản phẩm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Một trong các bước mở cửa hàng kinh doanh quan trọng là chọn vị trí mặt bằng.

1.4. Thiết kế không gian cửa hàng

Sau khi lựa chọn mặt bằng sẽ đến phần thiết kế không gian cửa hàng. Việc thiết kế này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại cửa hàng. Một shop bán hàng có không gian chật hẹp, ánh sáng không đủ, đồ đạc sắp xếp lộn xộn... chắc chắn sẽ để lại những ấn tượng không tốt.

Phần lớn các cửa hàng ngày nay hướng đến thiết kế không gian mở để tạo cho khách hàng cảm giác thông thoáng, dễ di chuyển để lựa chọn sản phẩm. Ánh sáng bên trong cửa hàng cũng ảnh hưởng đến thẩm mỹ của không gian cửa hàng, bạn có thể kết hợp sử dụng nhiều loại ánh sáng với mức độ sáng khác nhau để tạo nên sự hài hòa cho cửa hàng.

Bên cạnh đó, cách trưng bày cũng là một yếu tố chủ shop cần lưu tâm. Bạn nên trưng bày sản phẩm ở vừa tầm mắt, sắp xếp sản phẩm hợp lý để thu hút khách hàng ở lại xem sản phẩm.

1.5. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Nhân viên là yếu tố quyết định sự thành công của cửa hàng. Doanh nghiệp cần chọn những ứng viên có năng lực, kỹ năng và phẩm chất phù hợp với yêu cầu công việc. Sau khi tuyển dụng, việc đào tạo kỹ lưỡng về các kỹ năng cần thiết và văn hóa làm việc của cửa hàng sẽ giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập và làm việc hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tăng cường hiệu suất kinh doanh.

Doanh nghiệp cần tuyển dụng những ứng viên phù hợp với công việc.

II. Các loại chi phí cần thiết khi mở cửa hàng kinh doanh

Khi mở cửa hàng tạp hóa, mở cửa hàng tiện lợi, bán lẻ hay bất kỳ hình thức cửa hàng nào khác, chủ shop cũng cần chuẩn bị rất nhiều khoản chi phí khác nhau như chi phí thuê mặt bằng, chi phí sơn sửa cửa hàng, chi phí trang thiết bị cửa hàng, các khoản thuế, chi phí thuê nhân viên,... Tuy nhiên, những chi phí này sẽ nhiều ít khác nhau tùy thuộc vào quy mô và lĩnh vực kinh doanh của mỗi cửa hàng. Dưới đây là những chi phí quan trọng bạn có thể tham khảo:

- Chi phí thuê mặt bằng: Đây là chi phí sẽ chiếm một khoảng lớn trong vốn kinh doanh vì bạn cần đặt cọc cùng lúc 3-6 tháng và tùy vào vị trí cửa hàng mà chi phí này sẽ dao động cao thấp khác nhau.

- Chi phí thiết kế, thiết bị cửa hàng: Bao gồm các phí như sơn sửa cửa hàng, bảng hiệu, vật/kệ trưng bày, hệ thống ánh sáng, âm thanh, hệ thống an ninh, phần mềm quản lý bán hàng, thiết bị bán hàng…

- Chi phí nhập hàng: Chi phí nhập hàng ít hay nhiều phụ thuộc vào mặt hàng kinh doanh, số lượng nhập hàng và giá vốn sản phẩm từ nhà cung cấp.

- Chi phí thuê nhân viên: Tùy vào quy mô cửa hàng và cấp bậc vị trí mà số lượng nhân viên cần thuê và mức lương sẽ khác nhau.

- Hồ sơ, thủ tục đăng ký kinh doanh: Gồm chi phí chuẩn bị hồ sơ, chi phí đăng ký giấy phép kinh doanh,...

- Các loại thuế phải nộp: Có thể kể đến như thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân, thuế môn bài,...

- Các khoản phí dịch vụ: Tiền điện nước, Internet, điện thoại, tiền vệ sinh,...

Chi phí thuê mặt bằng thường chiếm tỷ trọng lớn trong vốn kinh doanh.

III. Kinh nghiệm mở cửa hàng đạt hiệu quả cao, thu về lợi nhuận nhanh chóng

3.1. Tìm hiểu kỹ về thị trường

Hiểu rõ thị trường mục tiêu là bước đầu tiên trong quá trình mở cửa hàng kinh doanh. Chủ shop cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của họ. Bên cạnh đó, hãy cập nhật xu hướng, quy mô thị trường và tiềm năng phát triển để có định hướng kinh doanh đúng đắn.

3.2. Có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm là điều bắt buộc đối với bất kỳ ai muốn bắt đầu kinh doanh. Bạn không thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm nếu chính mình cũng không hiểu rõ về nó. Khi có kiến thức vững vàng, chủ shop sẽ tự tin hơn trong việc tư vấn và thuyết phục khách hàng. Nếu có ý định mở cửa hàng quy mô lớn, bạn cũng cần đào tạo nhân viên hiểu biết đầy đủ về sản phẩm.

Hiểu rõ sản phẩm còn giúp doanh nghiệp cập nhật xu hướng và nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng để đánh giá xem sản phẩm của mình có đáp ứng được những nhu cầu đó hay không. Từ đó, bạn có thể sửa đổi hay cải tiến sản phẩm, giúp cửa hàng ngày càng phát triển và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Hiểu rõ về sản phẩm sẽ giúp bạn tăng khả năng thuyết phục khách hàng.

3.3. Bán sản phẩm tốt nhất cho khách hàng

Nếu vị trí cửa hàng, không gian thiết kế là điều kiện để thu hút khách hàng đến thì chất lượng sản phẩm là yếu tố để khách hàng quyết định có nên mua sản phẩm của bạn hay không.

Nhiều nhà bán hàng mới thường đặt nặng vấn đề tối đa hóa lợi nhuận, điều này dẫn đến việc bán những sản phẩm kém chất lượng hoặc không phù hợp với giá tiền. Tuy có thể đạt được thành công ngắn hạn, những cửa hàng này thường không thể trụ vững được trên thị trường, bởi vì không ai muốn mua sản phẩm kém chất lượng.

Để thành công, hãy đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng để hiểu rõ tâm lý của khách hàng. Chỉ bán những sản phẩm có chất lượng tốt và giá trị thực sự, điều này giúp xây dựng uy tín và hình ảnh thương hiệu vững mạnh, đồng thời đem lại lợi nhuận bền vững.

3.4. Lên chiến lược kinh doanh phù hợp

Chiến lược kinh doanh đóng vai trò then chốt trong việc phát triển cửa hàng một cách ổn định và hiệu quả. Để thành công, bạn cần xây dựng chiến lược theo từng giai đoạn khác nhau trong quá trình phát triển cửa hàng.

Doanh nghiệp có thể phân chia chiến lược kinh doanh theo các giai đoạn như khi vừa mở cửa hàng, khi cửa hàng đã có lượng khách nhất định và khi cửa hàng đang trong giai đoạn phát triển. Đối với mỗi giai đoạn, bạn cần xác định rõ mục tiêu cụ thể và thời hạn hoàn thành mục tiêu đó.

Bắt đầu với những mục tiêu và đầu mục lớn, sau đó chia nhỏ và đi vào chi tiết hơn cho từng công việc. Sau mỗi giai đoạn, quan trọng là tổng kết lại công việc và kết quả để đánh giá xem liệu bạn đã làm đúng hướng hay chưa. Nếu mục tiêu chưa đạt được, chủ shop cần tìm hiểu nguyên nhân và điều chỉnh chiến lược để đảm bảo tiến độ và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Nhà bán hàng nên xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn khác nhau.

3.5. Chú trọng vào hoạt động marketing quảng bá

Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm đến với khách hàng. Chủ shop cần xây dựng một chiến lược marketing toàn diện, tận dụng sức mạnh của cả kênh online và offline để thu hút sự chú ý của khách hàng:

- Marketing online: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram, Zalo,... để chạy quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xây dựng hình ảnh thương hiệu.

- Marketing offline: Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo từng giai đoạn để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Bên cạnh đó, phát triển các ấn phẩm quảng cáo như tờ rơi, bảng hiệu bắt mắt để thu hút sự chú ý và giới thiệu thông tin sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.

3.6. Kết hợp website để bán hàng

Website là kênh bán hàng tiềm năng với cả những doanh nghiệp kinh doanh online lẫn offline. Việc có một website chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng mà còn tăng cường uy tín thương hiệu và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua sắm. Trong quá trình xây dựng website, bạn cần lưu ý:

- Thiết kế giao diện thân thiện: Đảm bảo giao diện website dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Phải đảm bảo các tính năng như tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, thanh toán thuận tiện và thông tin sản phẩm rõ ràng.

- Tối ưu hóa trang web cho di động: Vì ngày nay người dùng thường truy cập từ các thiết bị di động, bạn cần đảm bảo website của mình có trải nghiệm tốt trên các thiết bị này.

- Tạo nội dung hấp dẫn: Bao gồm các mô tả sản phẩm chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, video demo (nếu có) để khách hàng có thể dễ dàng hình dung và ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp các hình thức hỗ trợ khách hàng như chat trực tuyến, email hay hotline để giúp đỡ khách hàng trong quá trình mua sắm trên website.

Tạo website bán hàng giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín và thương hiệu.

Xem thêm:

- Dịch vụ thiết kế website trọn gói

- Bật mí những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất cho người mới bắt đầu

3.7. Đa dạng phương thức thanh toán tại cửa hàng

Ngày nay khi nhu cầu mua sắm tăng cao là sự ra đời cũng nhiều phương thức thanh toán khác nhau giúp tăng trải nghiệm khi mua sắm của người tiêu dùng. Bên cạnh phương thức thanh toán tiền mặt như trước đây, bạn nên kết hợp thêm nhiều phương thức khác để thuận tiện cho khách hàng hơn.

Một số phương thức thanh toán phổ biến hiện nay là:

- Thanh toán tiền mặt.

- Thanh toán qua ví điện tử như Momo, VNPay, ZaloPay...

- Thanh toán bằng thẻ ATM và thẻ tín dụng.

- Thanh toán bằng Internet Banking.

- Thanh toán qua mã QR.

- Thanh toán trả góp.

3.8. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng là một bước đi quan trọng để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả quản lý cửa hàng. Khi cửa hàng và việc kinh doanh phát triển, có nhiều đơn hàng hơn, nhiều sản phẩm hơn, bán hàng ở trên đa nền tảng như trên mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử thì có sự hỗ trợ của phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn quản lý bán hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thời gian và giảm thiểu sai sót.

Những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng:

- Quản lý đơn hàng: Phần mềm hỗ trợ tạo và quản lý đơn hàng một cách dễ dàng, không còn phải sử dụng sổ sách rườm rà, theo dõi trạng thái đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao.

- Quản lý hàng tồn kho: Thông qua phần mềm quản lý bán hàng, bạn có thể theo dõi số lượng hàng hóa trong kho một cách chi tiết và chính xác mà không cần kiểm kê lại. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng thống kê được được mặt hàng nào bán chạy, sản phẩm nào cần bổ sung để đưa ra các quyết định nhập hàng hợp lý, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa.

- Theo dõi doanh số: Phần mềm cho phép theo dõi doanh số hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng một cách rõ ràng và chi tiết, giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng mua sắm và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

- Quản lý nhân viên: Phần mềm giúp theo dõi hoạt động của nhân viên, từ chấm công đến đánh giá hiệu suất làm việc. Từ đó, chủ shop có thể quản lý nhân viên một cách minh bạch, rõ ràng và có thể khen thưởng để tạo động lực nếu nhân viên hoàn thành tốt công việc.

- Tích hợp với các kênh bán hàng: Công cụ quản lý này thường được tích hợp với các kênh bán hàng trực tuyến như website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và các bên thứ 3 về vận chuyển, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung và hiệu quả.

- Tích hợp cổng thanh toán: Phần mềm tích hợp nhiều cổng thanh toán tiện lợi, tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng và giúp họ hài lòng hơn khi mua sắm tại cửa hàng.

- Báo cáo và phân tích: Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, chi phí, giúp chủ doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.

Phần mềm quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh.

Xem thêm: 7 cách xây dựng hệ thống bán hàng online chuyên nghiệp, hiệu quả

IV. Trình tự và thủ tục để đăng ký mở cửa hàng

4.1. Xác định loại hình doanh nghiệp

Trước khi tiến hành các thủ tục, bạn cần xác định loại hình doanh nghiệp phù hợp với mô hình kinh doanh của mình, ví dụ như hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần... Mỗi loại hình doanh nghiệp sẽ có những quy định đăng ký và cấp phép khác nhau.

4.2. Chuẩn bị hồ sơ đăng ký kinh doanh

Hồ sơ đăng ký kinh doanh bao gồm các giấy tờ sau:

- Đơn đề nghị đăng ký hộ kinh doanh/thành lập doanh nghiệp

- Giấy tờ chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của chủ hộ kinh doanh/người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp

- Giấy tờ chứng minh nguồn vốn kinh doanh (nếu có)

- Giấy tờ liên quan đến địa điểm kinh doanh (hợp đồng thuê nhà/giấy chứng nhận quyền sử dụng đất...)

- Giấy tờ khác theo quy định của pháp luật (nếu có).

4.3. Nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh

Bạn có thể nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh trực tiếp tại cơ quan đăng ký kinh doanh cấp quận/huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh hoặc nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.

4.4. Nhận kết quả

Sau khi nộp hồ sơ, bạn sẽ nhận được thông báo về việc tiếp nhận hồ sơ và thời gian trả kết quả. Nếu hồ sơ hợp lệ, bạn sẽ được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.

V. Gợi ý phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả, tối ưu

Có thể thấy rằng, việc mở và vận hành một cửa hàng kinh doanh chưa bao giờ là điều dễ dàng với các chủ doanh nghiệp mới. Do đó, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng như công cụ hỗ trợ và giúp đỡ quản lý là điều vô cùng cần thiết.

Haravan Omnichannel chính là giải pháp lý tưởng dành cho doanh nghiệp của bạn. Với khả năng tích hợp bán hàng trên nhiều nền tảng, phần mềm giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý mọi hoạt động kinh doanh của cửa hàng offline lẫn online một cách tối ưu. Haravan Omnichannel cung cấp một hệ thống quản lý toàn diện cho các quy trình bán hàng, từ quản lý đơn hàng, tồn kho, dòng tiền đến quản lý nhân viên và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, phần mềm này tự động đồng bộ hóa dữ liệu từ tất cả các kênh vào một hệ thống duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả làm việc.

Sử dụng Haravan Omnichannel không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh số một cách nhanh chóng và bền vững. Hãy để Haravan giúp bạn biến mọi thách thức thành cơ hội kinh doanh vượt trội.

Liên hệ Haravan để đăng ký trải nghiệm miễn phí phần mềm ngay hôm nay!