PPC là gì? Cách để quản lý chiến dịch Pay-Per-Click (PPC) hiệu quả

Có thể bạn đã nghe một chút về tiếp thị PPC là gì và muốn sử dụng cách thức này để tiếp thị cho doanh nghiệp của mình nhưng không chắc chắn bạn nên bắt đầu từ đâu và triển khai như thế nào cho hiệu quả. Dưới đây là những thông tin và tổng quan những cách để nhà kinh doanh quản lý chiến dịch Pay-Per-Click (PPC) sao cho hiệu quả!

1. PPC là gì?

PPC là mô hình tiếp thị trong đó bạn sẽ trả phí mỗi khi một trong các quảng cáo được nhấp vào

PPC là viết tắt của Pay-Per-Click, một mô hình tiếp thị internet trong đó các nhà quảng cáo trả phí mỗi khi một trong các quảng cáo của họ được nhấp vào. Về cơ bản, đó là một cách để mua lượt truy cập vào trang web của bạn, thay vì cố gắng “kiếm” những lượt truy cập đó một cách tự nhiên.
Trong mô hình PPC, người quảng cáo tạo ra các quảng cáo và đặt một mức giá trả cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo đó. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, người quảng cáo sẽ bị tính phí một khoản tiền tương ứng với mức giá đã đặt trước đó. Mục tiêu của PPC là tạo ra lưu lượng truy cập đến trang web của người quảng cáo và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

2. PPC hoạt động như thế nào?

Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm là một trong những hình thức phổ biến nhất của PPC. Nó cho phép các nhà quảng cáo đặt giá thầu cho vị trí đặt quảng cáo trong các liên kết được tài trợ của công cụ tìm kiếm khi ai đó tìm kiếm một từ khóa có liên quan đến dịch vụ kinh doanh của họ.
Ví dụ: nếu chúng tôi đặt giá thầu cho từ khóa “giải pháp bán lẻ đa kênh Haravan’ thì quảng cáo của chúng tôi có thể hiển thị ở vị trí hàng đầu trên trang kết quả của Google.
Mỗi khi quảng cáo được click, đưa người tìm kiếm vào trang web của bạn thì bạn phải trả cho công cụ tìm kiếm một khoản phí nhỏ. Khi PPC (Pay-Per-Click) hoạt động bình thường, chi phí sẽ rất nhỏ do đó những lượt truy cập đáng giá hơn những gì bạn phải trả cho công cụ tìm kiếm. Hay nói cách khác, nếu bạn trả 3 đô la cho một click chuột nhưng click chuột đó dẫn đến chuyển đổi mua hàng có giá 300 đô thì bạn đã kiếm được nguồn lợi nhuận cao.
Rất nhiều yếu tố liên quan đến việc xây dựng một chiến dịch PPC hiệu quả, từ việc nghiên cứu và lựa chọn từ khoá phù hợp cho đến việc phân bổ các từ khoá đó thành các chiến dịch. Ngoài ra, các nhóm quảng cáo được tổ chức tốt cho đến việc thiết lập các trang đích PPC được tối ưu hoá cho chuyển đổi.

3. Ưu và nhược điểm của PPC

Bên cạnh những ưu điểm và lợi ích mà PPC mang lại cho doanh nghiệp, hình thức này cũng có những nhược điểm mà bạn cần hiểu rõ để không ảnh hưởng đến kết quả của chiến dịch quảng cáo.

Ưu và nhược điểm của hình thức quảng cáo PPC

Ưu điểm của PPC:

• Đo lường chính xác và theo dõi hiệu quả: PPC cung cấp các công cụ để đo lường chính xác lượt nhấp chuột, lượt hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh để đạt được kết quả tốt nhất.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: PPC cho phép doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng khi họ tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự. Từ đó giúp tăng cơ hội chuyển đổi và tạo ra lưu lượng truy cập có khả năng cao từ đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Kiểm soát chi phí: Với hình thức quảng cáo PPC, bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho chiến dịch quảng cáo. Doanh nghiệp chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo, do đó bạn có thể kiểm soát chi phí và tối ưu hóa ngân sách của mình.
• Tính linh hoạt và tùy chỉnh: PPC cho phép người quảng cáo tùy chỉnh các yếu tố như từ khóa, vị trí hiển thị, nội dung quảng cáo và nhóm mục tiêu. Điều này giúp tăng khả năng đạt được kết quả cao hơn và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mỗi người quảng cáo.

Nhược điểm của PPC:

• Chi phí và cạnh tranh cao: Đấu giá từ khóa trong PPC có thể trở nên cạnh tranh và làm tăng giá thành cho các từ khóa phổ biến. Điều này có thể dẫn đến chi phí quảng cáo tăng cao và khả năng tiếp cận giới hạn với những doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
• Khả năng gian lận: Mô hình PPC có thể bị lạm dụng bằng cách nhấp chuột giả mạo để tăng chi phí cho người quảng cáo. Mặc dù các nền tảng quảng cáo thường có các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát gian lận, nhưng vẫn có thể tồn tại những hành động gian lận như vậy.

4. Làm thế nào để quản lý chiến dịch PPC hiệu quả

Sau tạo chiến dịch PPC bạn cần phải thường xuyên theo dõi và tối ưu để mang lại hiệu quả tốt

Sau khi khởi tạo một chiến dịch PPC, bạn cần phải thường xuyên theo dõi và tối ưu để chiến dịch mang lại hiệu quả tốt. Bởi lẽ mỗi ngày, mỗi giờ sẽ luôn có những chiến dịch mới cạnh tranh với bạn và giá thầu hay từ khóa cũng sẽ cập nhật. Dưới đây là một số hoạt động giúp bạn quản lý chiến dịch PPC hiệu quả hơn:
Thêm từ khóa PPC: Hãy cập nhật thêm từ khóa có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, doanh nghiệp của bạn để giúp tăng phạm vi tiếp cận của các chiến dịch PPC. Bên cạnh đó, để tối ưu chi phí thì bạn cũng cần xem xét và chọn lọc những từ khóa thật sự hữu ích và có thể mang lại chuyển đổi tốt.
Thêm từ khóa phủ định: Thêm những từ khóa phủ định cho các cụm từ không chuyển đổi sẽ giúp quảng cáo của bạn không hiển thị khi người dùng tìm kiếm các từ khóa không mang lại chuyển đổi, từ đó giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Nhóm các quảng cáo: Để cải thiện tỷ lệ nhấp, điểm chất lượng và nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng hơn, hãy phân chia các nhóm quảng cáo phù hợp, tạo nhiều trang đích và bản sao quảng cáo.
Xem xét những từ khóa đắt tiền: Đối với những từ khóa có chi phí cao nhưng không mang lại hiệu quả, hãy tắt quảng cáo đó trước khi quá muộn.
Cải thiện nội dung trang đích: Đây là cách giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, cần tránh tất cả lưu lượng truy cập đều đổ về cùng một trang.

5. Chi phí dành cho quảng cáo PPC là bao nhiêu?

Chi phí dành cho quảng cáo PPC sẽ bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau

Không có con số chính xác về chi phí quảng cáo PPC bởi chi phí này sẽ khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và mức độ cạnh tranh trong từng lĩnh vực đó. Thông thường, chi phí dành cho quảng cáo PPC sẽ bị ảnh hưởng bởi những yếu tố dưới đây:

• Ngành nghề: Mỗi ngành nghề có mức độ cạnh tranh và giá trị từ khóa khác nhau.
• Từ khóa: Giá trị từ khóa được xác định dựa trên mức độ cạnh tranh và lượng tìm kiếm hàng tháng. Các từ khóa có lượng tìm kiếm lớn và mức độ cạnh tranh cao thường có giá cao hơn.
• Vị trí hiển thị: Chi phí cho quảng cáo PPC có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí hiển thị mong muốn. Vị trí trên cùng của trang kết quả tìm kiếm (top position) thường có giá cao hơn so với các vị trí dưới.
• Chất lượng quảng cáo: Mức độ liên quan và hấp dẫn của quảng cáo cũng ảnh hưởng đến giá trị từ khóa và chi phí quảng cáo. Một quảng cáo có chất lượng cao và tỷ lệ nhấp chuột cao có thể giảm chi phí quảng cáo.

Như vậy, không có một con số cụ thể cho chi phí quảng cáo PPC, mà nó phụ thuộc vào các yếu tố trên và cách bạn thiết lập và quản lý chiến dịch PPC của mình.

6. Các loại quảng cáo PPC phổ biến nhất hiện nay

Hiện nay có rất nhiều hình thức quảng cáo PPC nhưng dưới đây là 4 hình thức quảng cáo được sử dụng phổ biến nhất.

Các hình thức quảng cáo PPC phổ biến nhất hiện nay

6.1 Quảng cáo tìm kiếm có trả phí

Quảng cáo tìm kiếm có trả phí (paid search advertising) là một loại quảng cáo PPC phổ biến nhất, được cung cấp bởi các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Bing Ads, Yahoo,... Quảng cáo tìm kiếm có trả phí xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Để sử dụng quảng cáo tìm kiếm có trả phí, bạn cần đặt một ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách và đấu giá cho từ khóa mà bạn muốn quảng cáo. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa đó, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm.
Quảng cáo tìm kiếm có trả phí cho phép bạn tùy chỉnh và theo dõi hiệu quả chiến dịch PPC của mình, bằng cách cung cấp các công cụ như phân tích dữ liệu, điều chỉnh ngân sách, từ khóa và quảng cáo. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định thông minh và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.

6.2 Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị (display advertising) là một loại quảng cáo PPC phổ biến mà xuất hiện trên các trang web đối tác và mạng quảng cáo. Đây là loại quảng cáo có định dạng đa dạng bao gồm hình ảnh, văn bản, video và các định dạng quảng cáo khác.
Quảng cáo hiển thị hoạt động dựa trên hệ thống remarketing và định tuyến quảng cáo. Khi người dùng truy cập vào các trang web đối tác hoặc trang web trong mạng quảng cáo, quảng cáo hiển thị có thể được hiển thị dựa trên tiêu chí như độ tuổi, quan tâm, địa lý và hành vi truy cập của người dùng.
Để sử dụng quảng cáo hiển thị, bạn có thể tạo và tùy chỉnh các quảng cáo với nền tảng quảng cáo như Google Ads hoặc Facebook Ads. Bạn có thể chọn các đối tượng mục tiêu, vị trí hiển thị, thời gian và ngân sách để quảng cáo hiển thị.

6.3 Tiếp thị truyền thông mạng xã hội

Tiếp thị truyền thông mạng xã hội (social media marketing) là một chiến lược tiếp thị và quảng cáo sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube và nhiều nền tảng khác để tương tác, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Sử dụng hình thức tiếp thị truyền thông mạng xã hội, bạn có thể tạo nên sự nhận diện mạnh mẽ cho thương hiệu của mình bằng cách chia sẻ nội dung chất lượng và tương tác tích cực với người dùng trên những nền tảng đó.

6.4 Nhắm mục tiêu theo hành vi

Quảng cáo nhắm mục tiêu theo hành vi là một phương pháp tiếp cận trong tiếp thị trực tuyến, trong đó quảng cáo được tùy chỉnh và hiển thị dựa trên hành vi trực tuyến của người dùng. Thay vì chỉ nhắm đến đối tượng dựa trên thông tin cơ bản như độ tuổi, giới tính hoặc địa lý, quảng cáo nhắm mục tiêu theo hành vi sử dụng dữ liệu về hành vi truy cập và tương tác trước đó của người dùng trên mạng.

7. Hướng dẫn bắt đầu với quảng cáo PPC

Sử dụng những mạng lưới quảng cáo PPC phổ biến sẽ giúp chiến dịch của bạn đạt hiệu quả tốt hơn:

• Google Ads: Phổ biến nhất hiện nay
• Quảng cáo Bing: Có hàng triệu người sử dụng Bing
• Quảng cáo Facebook: 2,7 tỷ người dùng đang hoạt động
• Quảng cáo Instagram: Cực kỳ phổ biến với khách hàng trẻ tuổi
• Quảng cáo LinkedIn: Sân chơi của B2B
• Taboola / Outbrain: Rất nhiều phương tiện truyền thông được nhìn thấy theo cách này
• Yahoo Gemini (Verizon Media): Nhiều nội dung được xem
• Quảng cáo Twitter: 330 triệu người dùng đang hoạt động
• Quảng cáo Amazon: 197 triệu người sử dụng Amazon mỗi tháng
• AdRoll: Cung cấp tính năng nhắm mục tiêu theo đối tượng thực sự phức tạp

Sử dụng những mạng lưới quảng cáo PPC phổ biến sẽ giúp chiến dịch của bạn đạt hiệu quả tốt hơn

Để bắt đầu với quảng cáo PPC, bạn có thể tham khảo những bước cơ bản dưới đây:

• Xác định mục tiêu: Đầu tiên, xác định mục tiêu của chiến dịch quảng cáo PPC, có thể là tăng lưu lượng truy cập trang web, tăng doanh số bán hàng, tăng nhận diện thương hiệu, hoặc đạt được mục tiêu khác.
• Nền tảng quảng cáo: Chọn nền tảng quảng cáo phù hợp cho chiến dịch quảng cáo PPC, tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng của bạn, bạn có thể chọn sử dụng một hoặc nhiều nền tảng.
• Nghiên cứu từ khóa: Tìm hiểu và tạo danh sách từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner để tìm hiểu về lưu lượng tìm kiếm và đề xuất từ khóa.
• Tạo quảng cáo: Tạo các quảng cáo hấp dẫn và chất lượng để thu hút sự chú ý của người dùng. Viết tiêu đề hấp dẫn, mô tả rõ ràng và sử dụng các yếu tố hình ảnh hoặc video để tăng tính tương tác. Tuy nhiên, bạn cũng cần đảm bảo tuân thủ các quy tắc và hướng dẫn của nền tảng quảng cáo đó nhé.
• Theo dõi và đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích cung cấp bởi nền tảng quảng cáo để theo dõi hiệu quả chiến dịch. Theo dõi các chỉ số như số lượt nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trung bình mỗi nhấp chuột (CPC), và doanh thu để đánh giá hiệu quả của quảng cáo PPC.
• Tối ưu hóa chiến dịch: Dựa trên dữ liệu và phân tích, hãy tối ưu hóa chiến dịch PPC để cải thiện hiệu quả, có thể là điều chỉnh từ khóa, tiêu đề, mô tả, mục tiêu,... để tăng tỷ lệ nhấp chuột, giảm CPC, và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Xây dựng trang đích chất lượng: Đảm bảo rằng trang đích (landing page) mà người dùng được đưa đến sau khi nhấp vào quảng cáo là chất lượng và có liên quan đến nội dung quảng cáo. Trang đích nên cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ và thúc đẩy người dùng thực hiện hành động mong muốn như mua hàng hoặc yêu cầu báo giá.
• Theo dõi và cải thiện liên tục: Quảng cáo PPC là một quá trình liên tục, bạn cần tiếp tục theo dõi, đo lường và cải thiện chiến dịch. Kiểm tra các cập nhật mới và xu hướng trong lĩnh vực quảng cáo PPC để đảm bảo rằng chiến dịch của bạn luôn được cập nhật và hiệu quả.

8. Cách thức nghiên cứu từ khóa cho chiến dịch quảng cáo PPC

Nghiên cứu từ khóa cho chiến dịch Pay-Per-Click (PPC) có thể vô cùng tốn thời gian, nhưng nó cũng vô cùng quan trọng. Toàn bộ chiến dịch PPC của bạn được xây dựng dựa trên các từ khóa, đặc biệt các nhà quảng cáo Google Ads thành công nhất thường liên tục phát triển và tinh chỉnh danh sách từ khóa PPC của họ. Nếu bạn chỉ thực hiện nghiên cứu từ khóa một lần, khi bạn tạo chiến dịch đầu tiên của mình, có thể bạn đang bỏ lỡ hàng trăm nghìn từ khóa có giá trị, dài, chi phí thấp và có liên quan cao có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.

Cách thức nghiên cứu từ khóa cho chiến dịch quảng cáo PPC

Danh sách từ khóa PPC hiệu quả phải là:

• Có liên quan - Tất nhiên, bạn không muốn trả tiền cho lưu lượng truy cập Web không liên quan gì đến doanh nghiệp của bạn. Bạn muốn tìm các từ khóa được nhắm mục tiêu sẽ dẫn đến tỷ lệ nhấp PPC cao hơn, chi phí mỗi nhấp chuột hiệu quả và tăng lợi nhuận. Điều đó có nghĩa là các từ khóa bạn đặt giá thầu phải liên quan chặt chẽ đến các sản phẩm bạn bán.
• Toàn diện - Nghiên cứu từ khóa của bạn không chỉ nên bao gồm các cụm từ phổ biến nhất và được tìm kiếm thường xuyên nhất trong thị trường ngách của bạn, mà còn bao gồm các cụm từ tìm kiếm dài. Từ khóa đuôi dài cụ thể hơn và ít phổ biến hơn, nhưng chúng chiếm phần lớn lưu lượng truy cập theo hướng tìm kiếm. Ngoài ra, chúng ít cạnh tranh hơn, và do đó ít tốn kém hơn.
• Mở rộng - PPC là lặp đi lặp lại. Bạn cần phải liên tục tinh chỉnh và mở rộng các chiến dịch của mình, đồng thời tạo môi trường trong đó danh sách từ khóa của bạn không ngừng phát triển và thích ứng.

9. Quảng cáo PPC có hiệu quả không?

Nhiều doanh nghiệp trước khi triển khai thường thắc mắc rằng quảng cáo PPC liệu có hiệu quả hay không? Nhưng câu trả lời chỉ được giải đáp khi doanh nghiệp thực sự bắt tay vào. Vì hiệu quả của chiến dịch còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, giá bán,... Thời gian khi mới bắt đầu triển khai có thể chưa đạt được kết quả tốt như mong đợi, nhưng sau khi có đầy đủ dữ liệu để phân tích và đưa ra những cách cải thiện thì chiến dịch quảng cáo PPC sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

10. Lời kết

Bài viết trên đây Haravan đã giúp bạn trả lời thắc mắc PPC là gì và những thông tin hữu ích để triển khai hay tối ưu hiệu quả cho quảng cáo PPC. Đối với bất kỳ hình thức quảng cáo nào cũng có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, bạn có thể cân nhắc để lựa chọn hình thức phù hợp với doanh nghiệp mình nhất. Chúc các bạn thành công!

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn hàng đầu hiện nay. Giải pháp Omnichannel - giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng. Đăng ký dùng thử ngay!