Cách mua hàng trên Ebay chi tiết từ A - Z cho người mới

Ebay là một trong những sàn thương mại điện tử hội tụ vô vàn người bán đến từ các quốc gia khác nhau. Có lẽ chính vì vậy mà việc mua hàng trên ebay thời gian gần đây vô cùng rầm rộ tại Việt Nam. Bởi ebay giúp nhiều khách hàng mua được những món đồ vô cùng độc đáo, chất lượng với giá cả phải chăng. Sau đây, Haravan sẽ hướng dẫn cho bạn chi tiết cách mua hàng trên ebay đơn giản, hiệu quả cho người mới bắt đầu.

1. Tại sao người dùng chọn mua hàng trên ebay?

1.1 Hàng hóa đa dạng

Hàng hóa trên ebay đa dạng

Nhắc đến một trong những website bán hàng thành công trực tuyến nhất hiện nay không thể không nhắc đến ebay. Không giống với các sàn thương mại điện tử khác, ebay còn cho pháp bán cả những sản phẩm đã qua sử dụng. Chính vì vậy mà website này được người dùng ưa thích hơn cả.

Dù bạn có phải là dân chuyên buôn bán, kinh doanh hay không thì bạn đều có thể bán hàng trên ebay. Vì vậy, khách hàng có thể tìm được đủ loại sản phẩm với mẫu mã khác nhau và đặt hàng trên ebay.

1.2 Giá thành rẻ

Do ebay cho phép kinh doanh cả những đồ đã qua sử dụng, nên chúng sẽ có giá rẻ hơn trên thị trường, chính vì vậy mà ebay luôn là lựa chọn hàng đầu của người dùng.

Bên cạnh đó, ebay còn là nơi tập trung của vô vàn người bán đến từ những quốc gia khác nhau, nên bạn có thể dễ dàng mua hàng trên đây với nhiều mức giá vô cùng ưu đãi.

Tính cạnh tranh trên ebay khá cao, nên nếu bạn chịu khó tìm kiếm, bạn sẽ tìm nhập được những mặt hàng giá rẻ, thậm chí là mua được với giá sỉ để nhập về kinh doanh.

1.3 Tự do trao đổi giữa người mua và người bán

Tự do trao đổi giữa người mua và người bán

Cũng giống như những sàn thương mại điện tử khác, ebay là là bên trung gian, đứng giữa người bán và người mua nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Với giao diện dễ sử dụng, người mua và người bán có thể thoải mái, tự do thương lượng giá cả, trao đổi những thông tin cần thiết với nhau trước khi mua.

2. Hướng dẫn mua hàng trên ebay chi tiết từ A - Z

Sau khi bật mí cho bạn những ưu điểm của ebay, tiếp theo, Haravan sẽ hướng dẫn mua hàng trên ebay cho người mới bắt đầu.

2.1 Bước 1: Đăng ký tài khoản và đăng nhập

Đăng ký tài khoản ebay và đăng nhập

Để có thể mua hàng trên bất kỳ một website nào thì việc đầu tiên mà bạn cần làm đó chính là đăng ký tài khoản. Mua hàng trên ebay cũng vậy. Để đăng ký được tài khoản trên ebay, bạn cần làm theo trình tự sau:

Vào website https://www.ebay.com/ → Sign in → Điền thông tin cá nhân → Chọn tên tài khoản → Vào email để xác nhận tài khoản.

Việc đăng ký tài khoản ebay là hoàn toàn miễn phí. Sau khi tài khoản của bạn được kích hoạt, bạn đã có thể đăng nhập và đặt hàng ebay, mua đồ trên ebay Mỹ, Úc, Canada,… hay bất kỳ quốc gia nào bạn muốn.

2.2 Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

Tìm kiếm sản phẩm trên ebay

Để mua hàng từ ebay thì bạn cần phải tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua. Cũng giống như việc mua hàng online ở các website khác, bạn chỉ cần gõ từ khóa về sản phẩm muốn mua trên thanh tìm kiếm của ebay, vô vàn các mặt hàng khác nhau sẽ hiện ra cho bạn lựa chọn.

Một sản phẩm trên ebay có thể được cung cấp bởi rất nhiều nhà bán hàng đến từ các quốc gia khác nhau với mức giá khác nhau. Vì vậy, bạn nên lựa chọn thật kỹ càng trước khi đưa ra quyết định. Để có thể thông tin, hình ảnh cụ thể của sản phẩm, bạn nên chat với người bán thông qua “Contact Seller”.

Một số mẹo khi tìm kiếm sản phẩm trên ebay như sau:

• Để kết quả hiển thị được đầy đủ thì khi tìm kiếm nâng cao, bạn nhập từ khóa về sản phẩm muốn tìm ở ô “Search title and description”
• Khi tìm kiếm, bạn không được để khoảng trắng bởi ebay sẽ không hiểu được, từ đó sẽ cho ra những kết quả không mong muốn.

2.3 Bước 3: Chọn sản phẩm và cho vào giỏ hàng

Chọn sản phẩm và cho vào giỏ hàng

Để chọn được những sản phẩm chất lượng với mức giá phù hợp, bạn nên đọc:

• Đánh giá mức độ tin cậy của người bán: Mua hàng ở bất kỳ đâu cũng vậy. Để đảm bảo được chất lượng sản phẩm, bạn cần thiết phải đánh giá mức độ tin cậy của người bán đối với khách hàng. Đầu tiên, bạn nên xem xét quốc gia của người bán. Bạn nên chọn mua của những seller đến từ Anh, Đức, Úc,... để tránh gặp phải những nhà bán hàng giả, hàng nhái.
• Positive Feedback: Một trong những cách mua hàng ebay mà bạn nên tham khảo là chỉ nên mua của những người có nhiều Feedback và Feedback được đánh giá cao (trên 99%). Bởi nếu nhà bán hàng đạt được con số trên thì có nghĩa là tỷ lệ hài lòng người tiêu dùng của shop đó cao hơn 99%.
• Member Since: Để đánh giá mức độ tin cậy của người bán thì đây được coi là một tiêu chí quan trọng. Khi mua hàng ebay, bạn cần lưu ý đến thời gian bán hàng của seller. Bởi nếu thời gian bán hàng càng lâu thì càng chứng tỏ người bán đã hoạt động lâu năng, có nhiều kinh nghiệm.

Sau khi đã lựa chọn xong sản phẩm bạn cần với mức giá phải chăng, hãy thêm chúng vào giỏ hàng. Sau đó, bạn có thể thanh toán hoặc tiếp tục tìm kiếm những mặt hàng khác nếu có nhu cầu.

2.4 Bước 4: Đấu giá hoặc mua ngay

Đấu giá ebay hoặc mua ngay

Một điều thú vị mà chỉ khi mua hàng trên ebay bạn mới thấy, đó là đấu giá.

• Buy It Now (Mua ngay): Khi mua bất kỳ một sản phẩm nào mà bạn gặp dòng chữ này, thì có nghĩa là sản phẩm đó đã được niêm yết giá cố định và bạn không thể trả giá.

• Bid (Đấu giá): Nếu như bạn thấy dòng chữ này, thì có nghĩa là giá hiện tại của sản phẩm là mức giá thấp nhất, và bạn có thể trả giá để có được nó. Đương nhiên, bất kỳ ai cũng có thể trả giá. Sản phẩm sẽ thuộc về người mua trả giá cao nhất sau khi quảng cáo kết thúc. Với cách này, bạn cần phải kiên nhẫn và tính toán hợp lý để có thể mua được sản phẩm với giá tốt nhất, bản thân là người có lợi nhất.

2.5 Bước 5: Thanh toán

Cách mua đồ trên ebay Mỹ bắt buộc bạn cần phải thanh toán trước cho đơn hàng bằng các tài khoản thanh toán quốc tế. Bạn có thể thanh toán qua thẻ Visa, Paypal, Mastercard,... có liên kết với tài khoản ebay.

Tuy nhiên, việc sử dụng Paypal vẫn được người dùng ưa chuộng hơn cả. Để liên kết Paypal với tài khoản ebay, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn “Account setting” trong trang cá nhân.

Chọn “Account setting” trong trang tài khoản cá nhân

Bước 2: Ở phần quản lý tài khoản bạn chọn “Account” → “Payments” chọn “PayPal Account”. Ở đây có 2 lựa chọn:

• Đã có một tài khoản PayPal (Already have a Paypal account)

• Tạo tài khoản PayPal mới (New to PayPal)

Tạo tài khoản Paypal

Bước 3: Để đăng ký tài khoản Paypal, bạn cần:

• Điền các thông tin cá nhân bắt buộc

• Điền thông tin đăng nhập của tài khoản PayPal để liên kết.

• Sau khi Paypal thông báo kết nối thành công, chọn “Return to ebay” để trở lại với trang quản lý ebay.

2.6 Bước 6: Chuyển hàng về Việt Nam

Chuyển hàng trên ebay về Việt Nam

Sau khi hoàn tất các thủ tục đặt hàng trên website Ebay, thanh toán đơn hàng và cung cấp thông tin người nhận, hàng sẽ được chuyển về Việt Nam.

Bạn cần thanh toán những khoản sau: tiền hàng + tiền ship nội địa + tiền thuế. Ngoài ra còn có tiền bảo hiểm ship nếu bạn có nhu cầu.

Lưu ý, với cách đặt hàng ebay, khi mua đồ từ nước ngoài, người bán có thể ship hàng về Việt Nam hoặc không. Nếu người bán không gửi hàng về Việt Nam, bạn sẽ cần có địa chỉ nhận hàng nội địa sau đó mới ship hàng ebay về Việt Nam.

3. Hướng dẫn cách đấu giá trên ebay

Hướng dẫn cách đấu giá trên ebay

Như đã nói ở trên, một điều thú vị mà chỉ khi mua hàng trên ebay bạn mới thấy đó là đấu giá. Quy trình đấu giá chi tiết gồm 4 bước sau:

Bước 1: Lựa chọn và tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm trước khi đấu giá bằng cách đọc đánh giá của những người mua hàng trước đó để hiểu hơn về chất lượng của sản phẩm.

Bước 2: Suy nghĩ và đưa ra mức giá tốt nhất cho sản phẩm. Để tránh tình trạng đưa ra mức giá quá chênh lệch, thì trước khi đấu giá, bạn nên tham khảo giá của sản phẩm đó trên thị trường.

Bước 3: Ngay khi mở phiên, hãy tiến hành đấu giá. Tuy nhiên, bạn không nên đặt BID vội nếu phiên đấu giá còn nhiều thời gian. Bởi nếu bạn đặt BID thì người khác cũng sẽ đặt, lúc này giá sản phẩm sẽ cao hơn trước rất nhiều. Vì vậy, bạn nên chờ đến khi gần kết thúc phiên rồi mới đấu giá mức giá mà mình mong muốn (còn khoảng 10 tiếng là đẹp). Với cách này, tỉ lệ thắng của bạn sẽ cao hơn người khác và có thể mua được sản phẩm mà mình mong muốn một cách dễ dàng.

Bước 4: Sản phẩm sẽ xuất hiện trong giỏ hàng của bạn ngay khi đấu giá thành công. Tất nhiên, bạn cần phải thanh toán hoàn tất thì người bán mới đóng gói và vận chuyển hàng của bạn.

4. Kinh nghiệm mua hàng ebay cho người mới

Haravan tin rằng, chỉ với vài bước đơn giản ở trên là bạn đã biết cách mua hàng trên Ebay Mỹ. Tuy nhiên, nếu bạn chưa mua hàng trên ebay bao giờ thì hãy tham khảo những kinh nghiệm mua hàng trên ebay sau:

4.1 Đọc kỹ mô tả sản phẩm

Đọc kỹ mô tả sản phẩm trước khi mua hàng

Bạn không nên đặt hàng nếu như chưa tìm hiểu thật kỹ thông tin sản phẩm, đặc biệt là đối với những mặt hàng giá rẻ. Bên cạnh việc đọc mô tả về sản phẩm được seller cung cấp, hãy đọc cả đánh giá của những người mua trước để có cái nhìn tổng quan về chất lượng sản phẩm.

Để rõ hơn nữa, bạn hãy liên hệ với seller và yêu cầu họ gửi hình thật, sau đó hãy tiến hành so sánh xem sản phẩm đó đúng như mô tả hay không. Bằng việc trao đổi với người bán, bạn còn có thể đánh giá thái độ và chất lượng phục vụ của họ.

4.2 Tuyệt đối không giao dịch bên ngoài ebay

Tuyệt đối không giao dịch bên ngoài ebay

Cách mua hàng qua ebay an toàn nhất là không giao dịch bên ngoài ebay. Ebay sẽ có những chính sách giúp bạn đảm bảo quyền lợi dù không trực tiếp bán hàng cho bạn.

Bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu như hàng không đúng mô tả nếu giao dịch qua ebay. Trái lại, bạn có thể bị lừa hoặc nhận được những sản phẩm nhái, kém chất lượng và không được đổi lại nếu như giao dịch ngoài ebay.

4.3 Săn hàng giảm giá trên ebay

Săn hàng giảm giá trên ebay

Trên ebay, mỗi ngày đều có vô vàn các sản phẩm giảm giá cho bạn lựa chọn. Tuy nhiên, để mua được hàng với giá rẻ nhất có thể, bạn có thể đợi đến các dịp khuyến mãi lớn trong năm như Giáng sinh, Black Friday,...

Ngoài ra, một điều kiện khác để bạn có thể mua được hàng giảm giá trên ebay chính là nhìn vào tình trạng sản phẩm. Bởi mỗi tình trạng hàng hóa như mới (new), hàng qua tay (pre-owned), hàng đã sử dụng (used),... sẽ có giá khác nhau.

4.4 Tránh mua đồ đã qua sử dụng

Một kinh nghiệm mua hàng ebay dành cho bạn là tránh mua các loại hàng đã qua sử dụng. Bởi bạn sẽ không thể xác định được chất lượng chính xác của các mặt hàng này. Nên rủi ro rất cao là bạn sẽ mua nhầm hàng không còn sử dụng được. Hơn nữa, việc đổi trả hàng trên ebay cũng diễn ra khó khăn hơn do hàng không còn giá trị sử dụng.

Tuy nhiên, nếu đã tìm hiểu kỹ càng các chính sách bảo hiểm hàng hóa trên ebay, thì bạn cũng có thể mua lại hàng đã qua sử dụng nếu có nhu cầu. Bên cạnh đó, bạn cũng cần đảm bảo rằng seller sẽ cho bạn đổi trả sản phẩm nếu có các thiệt hại nhất định.

4.5 Đánh giá người bán

Một trong những kinh nghiệm mua hàng ebay bạn cần lưu ý tiếp theo đó là đánh giá nhà bán. Nhờ việc đánh giá seller, bạn có sẽ giảm được rủi ro mua phải hàng giả, hàng nhái xuống mức thấp nhất có thể. Bạn có thể đọc Feedback của những người mua hàng trước để biết thêm về độ uy tín của shop.

Ngoài ra, bạn cần thiết phải lưu ý các yếu tốt sau nếu muốn tìm được một seller tốt trên ebay:

• Mô tả sản phẩm (description): Nhà bán uy tín sẽ có mô tả chi tiết và cụ thể từng loại mặt hàng.

• Community: Tỷ lệ phản hồi của người bán đối với khách hàng, có thường xuyên và nhanh chóng hay không?

• Shipping and handling charges: Mức phí ship hàng rõ ràng, phải chăng.

• Shipping time: Thời gian giao hàng nhanh.

• Chỉ số đánh giá: Nên chọn những shop có nhiều sao đánh giá.

4.6 Tránh mua hàng từ người bán Trung Quốc

Tránh mua hàng từ người bán Trung Quốc

Người bán hàng trên ebay đến từ vô vàn các quốc gia khác nhau trên thế giới, do đó website này sẽ có cả người bán uy tín và không đáng tin cậy. Theo nhiều người mua hàng, hầu hết những người bán đến từ Trung Quốc thường cung cấp những sản phẩm kém chất lượng, thậm chí là có cả hàng giả, hàng nhái.

Bên cạnh đó, thời gian giao hàng của họ khá lâu, ít nhất cũng phải 30 ngày. Do đó, để tránh xảy ra những rủi ro không đáng có, bạn không nên mua hàng từ những seller Trung Quốc.

Ngoài ra, nếu như doanh nghiệp muốn gia tăng doanh số bán hàng bằng cách bán hàng đa kênh, thì bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omnichannel Haravan.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omnichannel Haravan

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omnichannel Haravan sẽ giúp doanh nghiệp thu hút thêm nhiều khách hàng mới ở đa kênh, tăng gấp 3 lần tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu, tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân sự, xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn. Bên cạnh đó, Haravan Omnichannel cũng sẽ giúp doanh nghiệp:

• Dễ dàng tiếp cận đối với nhóm khách hàng tiềm năng và giúp cho doanh nghiệp của bạn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
• Quản lý hiệu quả data của khách hàng.
• Tăng mức độ nhận diện cho doanh nghiệp của bạn.
• Tiết kiệm thời gian, nhân lực cũng như chi phí quản lý giảm đáng kể.
• Tăng trưởng doanh thu vượt bậc, đạt hiệu suất kinh doanh tối ưu. Từ đó có thể tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.

Tuy nhiều chức năng là vậy nhưng Haravan Omnichannel lại rất dễ dàng sử dụng. Người dùng chỉ cần sử dụng vài thao tác cơ bản trong vài lần là có thể dễ dàng làm quen cũng như sử dụng phần mềm.

Chính vì những ưu điểm nổi trội của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omnichannel Haravan mà các ứng dụng khác khó có được, nhiều doanh nghiệp lớn như The Coffee House, Juno, Vinamilk,... đã tin tưởng sử dụng. Đây là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh mà các nhà kinh doanh nên cân nhắc tìm hiểu đầu tiên nếu muốn có một phần mềm đầy đủ chức năng và tiện lợi, dễ dàng sử dụng.

5. Tổng kết

Bài viết trên Haravan đã hướng dẫn cho bạn chi tiết cách mua hàng trên ebay đơn giản, hiệu quả cho người mới bắt đầu. Hy vọng qua bài viết, bạn sẽ biết cách mua hàng trên ebay, từ đó có thể nhập hàng giá tốt về kinh doanh và thu được lợi nhuận cao. Chúc bạn thành công!

-----------------

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn hàng đầu hiện nay. Giải pháp Omnichannel - giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng. Đăng ký dùng thử ngay!