Tất tần tật về Gói trả phí dành cho Zalo OA Doanh Nghiệp

Từ ngày 22/06/2022, Zalo sẽ tiến hành triển khai Gói dịch vụ trả phí đối với Tài khoản OA Doanh nghiệp. Để tiếp tục sử dụng những tính năng giúp Doanh nghiệp tiếp cập và chăm sóc khách hàng như: Gửi Tin chủ động đến người quan tâm OA, dịch vụ gửi thông báo Zalo Notification Service (ZNS) đến người dùng Zalo, ..., Doanh nghiệp cần phải đảm bảo số dư tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA) để thanh toán Gói dịch vụ trả phí đối với OA Doanh nghiệp vào ngày 22/06/2022.

Cùng Haravan tìm hiểu chi tiết về các Gói trả phí dành cho Zalo OA Doanh nghiệp, và doanh nghiệp cần chuẩn bị những gì để nhận được ưu đãi từ Zalo vào ngày 22/06/2022.

Lưu ý: Từ ngày 01/06/2022, Zalo Business Account (ZBA) sẽ được đổi tên thành Zalo Cloud Account (ZCA).

1. Phân biệt tài khoản OA phổ thông và OA xác thực

OA phổ thông là các tài khoản OA chưa được xác thực.

• Dành riêng cho cá nhân không có giấy phép kinh doanh
• Đăng ký OA nhanh chóng
• Chỉ phục vụ quảng cáo cơ bản
• Không thể sử dụng các tính năng: Nhắn tin, Broadcast & bài viết, Chatbot, Gọi thoại.

OA xác thực là các tài khoản OA đã được xác thực bởi Zalo & hiển thị dấu tick vàng chứng nhận ở tên OA

• Dành cho các Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh có Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh
• Sử dụng trọn vẹn các tính năng của OA: Quảng cáo, Nhắn tin, Broadcast & Bài viết
• Có thể nâng cấp hạng mức tính năng đang có & mở khóa các tính năng nâng cao: Chatbot, Gọi thoại

>> Nếu OA đang là Tài khoản phổ thông, bạn có thể xác thực trước 22/06/2022 và làm theo hướng dẫn tại mục 3 để sử dụng trọn vẹn tính năng và tận hưởng ưu đãi từ Zalo Official Account.

2. Các Gói dịch vụ trả phí dành riêng cho OA xác thực

Gói miễn phí: Bất kỳ Doanh nghiệp, Thương hiệu, Hộ kinh doanh muốn tạo tài khoản OA xác thực để trải nghiệm các tính năng, dịch vụ cơ bản của Zalo OA.

Gói trả phí bao gồm:

• Gói Dùng thử: Dành cho các OA muốn thử nghiệm đầy đủ các tính năng.
• Gói Nâng cao: Dành cho các OA là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có nhu cầu truyền thông và chăm sóc khách hàng. Mở ra nhiều cơ hội để OA xác thực chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng trong hệ sinh thái Zalo với hơn 70 triệu người dùng.
• Gói Premium: Được thiết kế linh hoạt theo nhu cầu của các doanh nghiệp có quy mô lớn.

Chi tiết về quyền lợi giữa các gói, vui lòng tham khảo tại đây

Như vậy, những tài khoản OA đang dùng:

• Dịch vụ gửi thông báo Zalo Notification Service (ZNS)
• Gửi tin chủ động đến người quan tâm OA
• Hệ thống Open API
• Ứng dụng thứ 3

cần mua gói trả phí để tiếp tục sử dụng những dịch vụ trên. Doanh nghiệp cần đảm bảo số dư tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA) để thanh toán dịch Gói dịch vụ tài khoản OA xác thực vào ngày 22/06/2022, nhằm đảm bảo không bị gián đoạn các tính năng đang hoạt động, như: gửi thông báo ZNS không thành công, …

3. Các bước để mua gói trả phí dành cho Zalo OA Doanh nghiệp vào ngày 22/06/2022

Lưu ý:Từ ngày 01/06/2022, Zalo Business Account (ZBA) sẽ được đổi tên thành Zalo Cloud Account (ZCA).

3.1. Các bước để mua gói trả phí dành cho Zalo OA Doanh nghiệp

Bước 1: Xác thực tài khoản OA
>> Nếu bạn là OA phổ thông: Bạn cần xác thực tài khoản OA trước ngày 22/06/2022.
>> Nếu bạn là OA xác thực: bỏ qua bước 1 và tiến tới bước 2

Xem hướng dẫn xác thực OA Doanh nghiệp tại đây

Bước 2: Liên kết OA với tài khoản Zalo Cloud Account để sẵn sàng đăng ký gói dịch vụ.

Xem hướng dẫn tạo tài khoản ZCA và cách liên kết OA với ZCA tại mục 4 - bài viết tại đây

Bước 3: Đảm bảo số dư tài khoản ZCA để thanh toán dịch vụ

Xem hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản Zalo Cloud Account mục 6 - bài viết tại đây

Bước 4: Thanh toán gói trả phí dành cho Zalo OA Doanh nghiệp vào ngày 22/06/2022 theo hướng dẫn tại đây

3.2. Các ưu đãi đến từ Zalo

Ngoài ra, Zalo cũng có những ưu đãi như sau:

1. Tặng Gói Dùng thử cho OA liên kết với tài khoản ZCA và có giao dịch nạp tiền thành công.

• Chỉ áp dụng cho tài khoản ZCA có hoạt động nạp tiền lần đầu từ 25/05/2022 đến hết 16/06/2022.
• Đối với mỗi tài khoản ZCA chỉ áp dụng cho OA đầu tiên liên kết thành công.

2. Tặng 6 tháng sử dụng Gói Nâng cao đối với OA xác thực:

• Trường hợp 1: Chi tiêu ZNS hoặc Lệnh chủ động từ 10 triệu đồng
• Trường hợp 2: Chi tiêu quảng cáo Zalo Ads từ 50 triệu đồng và có hoạt động trong 6 tháng gần nhất
• Chi tiêu được tính từ 01/06/2022

Lưu ý: Mỗi OA chỉ được nhận 01 ưu đãi có quyền lợi cao nhất nếu thỏa mã ưu đãi. Ưu đãi sẽ được kích hoạt vào 22/06/2022.

Nếu có thắc mắc khác hoặc gặp khó khăn trong bất kỳ bước nào, bạn vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.