Dù mua sắm trực tiếp ở cửa hàng hoặc mua sắm trực tuyến thì chắc hẳn bạn đã đã nghe đến thuật ngữ hot deal. Hiện tại, có rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam liên tục tung ra hot deal cho khách hàng. Vậy theo bạn,
hot deal là gì và doanh nghiệp cùng khách hàng có thể hưởng những lợi ích nào từ hot deal? Bài viết sẽ giúp bạn lý giải chi tiết tất cả thắc mắc còn bỏ ngỏ này.
1. Định nghĩa hot deal là gì?
Hot deal là cụm từ chỉ về những khuyến mãi siêu lớn mà doanh nghiệp chỉ áp dụng thời gian ngắn
Khi mua sắm online trở thành một xu hướng “hot hòn họt” trong xã hội hiện đại thì bạn chỉ cần dành vài phút để truy cập những trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Tik Tok,... là đã có thể mua được món đồ ưng ý. Khi lựa đồ, bạn cũng dễ dàng bắt gặp những cụm từ quá đỗi quen thuộc: flash sale, hot deal, big sale,...
Hot deal là gì vẫn là thắc mắc của đông đảo khách hàng. Đúng như tên gọi được cấu thành bởi 2 từ hot và deal thì big deal dùng để chỉ để những deal có mức giảm giá cực lớn, cực sâu trong khoảng thời gian rất nhanh. Để mua được sản phẩm đang được hot deal thì bạn phải canh chuẩn giờ và chốt đơn thật nhanh.
2. Một số ví dụ điển hình về hot deal
Với mong muốn giúp bạn hiểu rõ hơn về những hot deal, bài viết sẽ tiếp tục chia sẻ một số ví dụ thường được triển khai trên sàn thương mại điện tử như:
- Sàn Shopee: giảm giá sâu từ 50% - 80% cho những mặt hàng điện tử, thời trang, mỹ phẩm, đồ chơi, đồ gia dụng,... trong khung giờ 0 - 12h, 1h - 3h,... ngày 6/6.
- Sàn Lazada: giảm giá cực lớn từ 50% - 90% cho nhiều sản phẩm khác nhau nhân sự kiện Lazada Birthday và chỉ áp dụng trong 3 ngày từ 3 - 4/3.
- Sàn Tiki: giảm đến 50% giá trị của sản phẩm từ ngày 1 - 9/9 với lịch: ngày 1/9 áp dụng duy nhất cho sách, ngày 2/9 áp dụng cho sản phẩm là đẹp, ngày 3/9 áp dụng cho đồ phụ kiện,...
- ...
3. Phân biệt hot deal với big deal, săn deal và chốt deal
Từ deal có nguồn gốc từ tiếng Anh ngày càng được sử dụng phổ biến ở nước ta trong nhiều trường hợp và ngành nghề khác nhau. Chỉ tính riêng lĩnh vực kinh doanh hay marketing thì đã có nhiều từ liên quan đến từ này. Bên cạnh hot deal, bạn sẽ còn bắt gặp thêm:
- Big deal: Nhiều người vẫn hay bị nhầm lẫn giữa hot deal và big deal là điều rất dễ hiểu bởi big deal cũng chỉ về những deal có mức giảm cực lớn, cực sâu. Nhưng nếu hot deal diễn ra “nhanh như chớp” vào khung giờ cố định thì big deal sẽ diễn ra lâu hơn. Hầu hết big deal xuất hiện nhiều vào những ngày lễ Tết lớn hoặc những dịp kỷ niệm đặc biệt của hãng.
- Săn deal: từ deal mỗi khi được ghép với một từ khác thì lại có ý nghĩa mới, giống như việc ghép với từ săn. Săn deal là từ ghép mô tả về việc tìm kiếm một món hàng có giá bán phù hợp hoặc rẻ hơn giá gốc nhiều lần.
- Chốt deal: đây là thuật ngữ xuất hiện nhiều trong hoạt động mua sắm hay đàm phán kinh doanh. Hiểu một cách đơn giản thì chốt deal chính là sự đồng tình, nhất trí tiến hành giao dịch giữa 2 bên.
Thuật ngữ hot deal rất dễ bị nhầm lẫn với những thuật ngữ khác cũng có chứa từ deal
4. Đâu là một hot deal nổi bật và đủ sức thu hút khách hàng?
Thị trường vẫn luôn có sự cạnh tranh khốc liệt và liên tục đến từ mọi doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn xây dựng hot deal để thu hút khách hàng thì doanh nghiệp của đối thủ cũng tiến hành tương tự. Khi có quá nhiều lựa chọn, khách hàng sẽ có xu hướng nghiêng về sự lựa chọn hấp dẫn, mang lại nhiều lợi ích hơn,... Sau đây là một số tips hữu ích giúp bạn tạo được deal đủ khả năng “mê hoặc” khách hàng.
4.1 Mức giá giảm thực sự hấp dẫn
Tâm lý chung của phần lớn những người dành thời gian để săn hot deal đó là mua được sản phẩm với mức giá càng rẻ càng tốt. Tiết kiệm nhiều tiền so với khi mua sản phẩm chưa được giảm giá có thể khiến họ cảm thấy vui vẻ suốt cả ngày dài. Bởi vậy, bạn hãy lưu ý đến việc đưa ra mức giá hấp dẫn cho sản phẩm nhé!
4.2 Sản phẩm được áp dụng deal có chất lượng tuyệt vời
Chẳng một khách hàng nào lại không “mê như điếu đổ” khi đứng trước một sản phẩm vừa có chất lượng tuyệt vời, vừa có giá “hạt dẻ”. Nếu bạn đảm bảo mang đến khách hàng sản phẩm tốt trong dịp hot deal, khách hàng dễ dàng tin tưởng và thường xuyên quay lại mua sản phẩm của bạn.
Hot deal có mức giảm giá cực sốc áp dụng với sản phẩm chất lượng cao dễ thu hút khách hàng
4.3 Thời hạn đủ sức tạo áp lực cho khách hàng
Thêm một tâm lý thường gặp nữa của khách hàng khi mua hàng đó là lo sợ nếu không mua ngay thì sản phẩm sẽ bị bán hết hoặc quay lại mức giá ban đầu. Chính tâm lý này đã thôi thúc họ phải nhanh chóng “chốt đơn” để tăng cơ hội mua được hàng giá tốt. Bạn càng để thời gian áp dụng hot deal ngắn, khách hàng càng muốn mua nhanh. Vì vậy, bạn đừng bỏ qua tips này khi tạo deal chớp nhoáng cho hàng hóa.
4.4 Điều kiện áp dụng khuyến mãi dễ hiểu
Đây cũng là một lưu ý tuyệt vời dành cho bạn nếu bạn đang muốn tăng tỷ lệ khách mua hàng. Điều kiện áp dụng khuyến mãi được truyền đạt dễ hiểu và rõ ràng thì khách hàng càng hiểu về lợi ích cũng như quyền lợi của việc mua hàng trong thời gian diễn ra hot deal.
4.5 Phương thức thanh toán hóa đơn mua hàng tiện lợi
Thực tế, phần lớn khách hàng sẽ có xu hướng mua hàng nhiều hơn nếu bạn cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi. Nếu bạn chỉ áp dụng thanh toán hoặc bằng tiền mặt, hoặc thông qua ví điện tử/thẻ tín dụng,... sẽ vô tình gây ra sự bất tiện, thậm chí là sự khó chịu cho khách hàng. Do đó, để tăng tỷ lệ khách mua hàng thì bạn hãy thử áp dụng tips này ngay.
Khách hàng có xu hướng chốt những hot deal được áp dụng phương thức thanh toán linh hoạt
5. Những lợi ích tuyệt vời của deal hot là gì?
Tổ chức chương trình khuyến mãi nói chung hay tung ra hàng loạt hot deal hấp dẫn là một trong những chiến lược marketing hiệu quả mà mỗi doanh nghiệp nên triển khai. Hot deal sẽ đóng vai trò như một cú hích kích thích thị trường và điều hướng hành vi của khách hàng mua những sản phẩm bạn đang muốn bán.
Bên cạnh đó, hot deal còn mang lại nhiều lợi ích to lớn cho cả khách hàng và doanh nghiệp của bạn. Thông tin chi tiết sẽ tiếp tục được bài viết giới thiệu với bạn ngay sau đây.
5.1 Khách hàng được hưởng lợi gì từ hot deal?
Đầu tiên, mời bạn khám phá về những điều mà khách hàng sẽ nhận được từ hot deal của doanh nghiệp. Bài viết có thể đề cập đến một vài điều phổ biến nhất như:
Tiết kiệm được thêm nhiều chi phí mua hàng
Một sự thật hiển nhiên là khi mua hàng thuộc danh sách hot deal thì khách hàng sẽ được tính mức giá “siêu hời”. Nhờ vậy, khách hàng dễ dàng tiết kiệm rất nhiều chi phí. Hoặc họ cũng có thể sử dụng khoản tiền chênh lệch đó để mua thêm những món hàng khác phù hợp với túi tiền của mình.
Hot deal hấp dẫn không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn tiết kiệm cả thời gian
Tiết kiệm nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm sản phẩm
Thông thường, khi muốn mua một món hàng bất kỳ, khách hàng sẽ phải dạo quanh rất nhiều trang web và sàn thương mại điện tử để so sánh về giá. Tuy nhiên, mức giá trong chương trình hot deal luôn thấp hơn nên họ sẽ không còn phải mất thời gian và công sức để tìm kiếm mức giá tốt nhất nữa. Họ chỉ cần tìm hiểu về chất liệu, thông số kỹ thuật, review của khách hãng cũ,... để đưa ra quyết định mua hàng.
Tăng cơ hội nhận được khuyến mãi đặc biệt
Không chỉ dừng lại ở hot deal, rất nhiều doanh nghiệp còn triển khai những khuyến mãi đặc biệt đi kèm như: tặng quả tặng, tặng điểm tích lũy, tặng mã giảm giá, miễn phí giao hàng,... Vì vậy, khách hàng sẽ có cơ hội nhận “khuyến mãi chồng khuyến mãi” từ doanh nghiệp.
5.2 Lợi ích của hot deal đối với doanh nghiệp
Như đã chia sẻ trước đó, hot deal là một chiến lược marketing đặc biệt quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nhờ có hot deal hấp dẫn mà doanh nghiệp mới có thể:
Hỗ trợ doanh nghiệp tăng sức hút đối với khách hàng
Trước sức nóng của những deal “cực hot”, khách hàng rất khó để nói lời chối từ. Hay nói cách khác, hot deal giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng mới. Dù chưa mua hàng thì họ cũng bắt đầu có những ấn tượng tốt đầu tiên về doanh nghiệp.
Nhờ có hot deal nổi bật mà doanh nghiệp dễ dàng thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng
Cải thiện doanh số của doanh nghiệp một cách đáng kể
Doanh số của doanh nghiệp cũng sẽ được cải thiện đáng kể qua việc tổ chức những hot deal ấn tượng. Ngay cả khi chưa thực sự có nhu cầu nhưng vì giá bán quá hời mà khách hàng vẫn nhanh chóng “chốt đơn” để tránh đánh mất cơ hội mua hàng tuyệt vời.
Từng bước tạo dựng lòng trung thành của khách hàng
Với những khách hàng quen thuộc, hot deal như một lời tri ân doanh nghiệp muốn gửi đến họ. Chắc chắn, họ sẽ cảm thấy không hề hối hận vì đã ủng hộ doanh nghiệp trong suốt thời gian qua. Còn đối với những khách hàng mới, khi mua được hàng rẻ giá tốt thì họ rất dễ có thiện cảm với doanh nghiệp. Từ đó, họ sẽ dần có bước chuyển mình để trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Tung ra hot deal chất lượng cũng giúp doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành của khách hàng
6. Kết luận
Vậy là bài viết đã vừa cùng bạn khám phá hot deal là gì, lợi ích của hot deal với cả khách hàng và doanh nghiệp. Mong rằng qua đây, bạn cũng đã nắm rõ những bí quyết tuyệt vời để xây dựng được những hot deal ấn tượng nhằm thu hút một lượng lớn khách hàng cho doanh nghiệp. Chúc bạn sẽ vận dụng thành công và ngày càng chinh phục được niềm tin của khách hàng!
Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn hàng đầu hiện nay. Giải pháp Omnichannel - giải pháp bán hàng đa kênh, quản lý tập trung giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng. Đăng ký dùng thử ngay!