Dạo gần đây tôi thấy rất nhiều bạn bè của mình là những phóng viên, BTV, chủ trang… giăng những dòng status đầy bất mãn lên facebook cá nhân về việc bị doanh nghiệp và các chuyên viên PR hạch sách một cách không – biết – điều.
Ngưu tầm ngưu, mã tầm mã, và thiết nghĩ những cái status của giới làm báo thì những người làm báo sẽ đọc được nhiều hơn là những người làm kinh doanh, chủ doanh nghiệp. Đôi khi nhiều cảm xúc không thể đến tai các ông chủ nhiều tiền và những nhân viên PR (nghĩ mình) nhiều quyền lực một cách tự nhiên được.
Những status như thế này hết sức nguy hiểm với việc tạo dựng hình ảnh đến công chúng của các doanh nghiệp
Kết quả là gì?
- Giới truyền thông sẽ tự động có ác cảm và tránh xa thương hiệu, doanh nghiệp của các bạn, đơn giản vì tiếng xấu đồn xa. Kể cả khi bạn có nhiều tiền, doanh nghiệp của bạn cũng chỉ tồn tại một mối quan hệ sòng phẳng: có tiền- có bài. Không có tiền: chào nhớ!
- Thậm chí không có tiền ban cũng sẽ được lên bài: bài tiêu cực đó mà!
Thẳng thắn mà nói, phóng viên cũng là con người, và đôi khi họ rất “bẩn tính”, họ có thể không được phép “ăn không nói có” với những thông tin trong bài viết. Nhưng với những ví dụ tiêu cực minh họa cho một vấn đề nào đó, doanh nghiệp của bạn sẽ chễm chệ ngồi trong ví dụ này (không có thứ gì là hoàn toàn tốt đẹp cả, doanh nghiệp hay sản phẩm của bạn đôi khi cũng có những điểm yếu).
- Điểm yếu lớn nhất của các ông chủ nhiều tiền là: tôi đã chi tiền, tại sao không được những thứ XYZ trong bài?
- Điểm yếu thứ nhì của các ông chủ là: tuyển cho mình những chuyên viên PR kém cỏi. Vì những người giỏi sẽ biết cách làm việc với truyền thông và là người nói cho sếp của mình biết việc gì có thể, việc gì không trước những yêu cầu của sếp.
| Quan hệ công chúng (tiếng Anh: public relations, viết tắt là PR)là việc một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp chủ động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng và giữ gìn một hình ảnh tích cực của mình. Các hoạt động quan hệ công chúng bao gồm các việc quảng bá thành công, giảm nhẹ ảnh hưởng của các thất bại, công bố các thay đổi, và nhiều hoạt động khác. (theo wikipedia) Và trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và công chúng tiêu dùng nói chung, truyền thông là chiếc cầu nối quan trọng nhất. Vì vậy đó cũng là một bộ phận quan trọng mà doanh nghiệp cần tạo dựng mối quan hệ tốt. |
Trong 5 năm làm báo và 2 năm làm việc với các doanh nghiệp, tôi xin đưa ra 1 góp ý nho nhỏ mà một khi bạn làm chủ doanh nghiệp, bạn phải biết:
1- Đừng đòi hỏi cái tên doanh nghiệp của bạn ở khắp các bài viết
Nếu doanh nghiệp của bạn đứng ra tổ chức một sự kiện xã hội và mời các phóng viên tới đưa tin. Đừng sống chết đòi logo của mình phải có mặt ở khắp các hình ảnh trong sự kiện. Cũng đừng mơ mộng quá nhiều vào việc bài viết có nhắc tới tên thương hiệu của bạn.
Mục đích của phóng viên là đưa tin về sự kiện xã hội đó, chứ không phải đưa tin về doanh nghiệp của bạn. Trừ khi bạn kí hợp đồng mua bài đăng tin (hay còn gọi là bài PR) với giá từ 3tr – 45tr tùy báo.
Giải pháp là: Hãy để truyền thông làm việc của truyền thông: để họ tự do thổi bùng những vấn đề thuộc về sự kiện. Còn lại hãy sử dụng kênh cộng đồng để khẳng định vai trò: công ty/ doanh nghiệp của bạn là người tổ chức sự kiện này. Đơn giản vì nếu không ai biết đến sự kiện đó thì cái tên đơn vị tổ chức sự kiện còn có nghĩa lý gì đối với cộng đồng?
2- Chấp nhận việc bài viết về công ty bạn có thể không được lên trang
Đừng “xôi thịt” với phóng viên theo kiểu Tiền trao cháo múc!
Bạn phải hiểu bản chất của quy trình làm việc báo chí là: phóng viên không phải là người quyết định việc bài lên hay không. Những người quản lý cấp cao sẽ làm việc đó. Vì vậy đương nhiên có những rủi ro về việc bài không thể lên đúng dự kiến, hoặc bị cắt phần thông tin của doanh nghiệp. Đó là việc DOANH NGHIỆP NÊN BIẾT VÀ CHẤP NHẬN RỦI RO này.
Nếu muốn chắc chắn việc bài lên, bạn chỉ có 1 cách duy nhất là kí hợp đồng bài đăng tin. Tuy nhiên loại bài này nếu viết không khéo thì thường chỉ có nhân viên công ty bạn tự đọc với nhau. Độc giả không ai để mắt tới đâu.
Số tiền trong phong bì họp báo không phải là cơ sở để bạn gọi đến nổ điện thoại phóng viên để yêu cầu ZXY trong bài viết liên quan tới doanh nghiệp của bạn.
3- Tốt nhất là tuyển nhân viên PR là người từng làm phóng viên
Nếu không chính vị nhân viên này sẽ là thảm họa cho doanh nghiệp của bạn vì cách làm việc của họ.
- Chương trình kết thúc, 1 ngày sau họ mới đưa thông tin, hình ảnh sự kiện cho cánh báo chí. Lúc này ai còn đăng tin cho bạn?
- Bài đã lên rồi, họ liên tùng tục đòi chỉnh cái nọ, sửa cái kia trong bài viết. Nên nhớ, Phóng viên không có quyền chỉnh sửa bài sau khi đăng. Để làm được điều này phóng viên phải nhờ vả sếp mình, và tất nhiên, chuyện không hề dễ dàng nếu không có lý do chính đáng.
Sai lầm thường thấy của các chuyên viên PR là họ luôn muốn chứng tỏ “mình giỏi” với sếp bằng cách "ủn" càng nhiều càng tốt cái tên doanh nghiệp lên báo chí mà không nghĩ nhiều đến việc cái tên ấy sẽ đem lại giá trị gì trong trường hợp đó. Kết quả là cánh phóng viên sẽ phát điên và hậu quả thì doanh nghiệp của bạn sẽ lãnh đủ.
Thật đáng tiếc, trên thực tế loại chuyên viên PR như thế này lại rất đông và ngày càng hung hãn. Là chủ doanh nghiệp, bạn cần nắm được những quy tắc cơ bản khi làm việc với giới truyền thông. Tránh đưa ra những yêu cầu quá sức với các nhân viên PR của mình chỉ vì bạn đã kí duyệt chi phong bì họp báo cho phóng viên.
Ebook miễn phí
Bí kíp thiết kế website bán hàng Từ A-Z cho mọi chủ shop
Đăng ký tải ngay Ebook
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
3 - 133
- Concept là gì? Ý nghĩa và tính chất của concept trong các lĩnh vực
- Mockup là gì? Vì sao mockup quan trọng trong thiết kế ?
- Biểu tượng là gì? Bật mí những biểu tượng ý nghĩa cho thương hiệu
- UTM là gì? Cách sử dụng UTM vào quản lý hiệu quả Marketing
- Thiết lập Tracking Thương Mại Điện Tử Enhanced Ecommerce - Tính năng bắt buộc phải có cho Website Bán Hàng
- Facebook marketing là gì? Cách để marketing trên Facebook hiệu quả
- Top 10 phần mềm Facebook Marketing free mà bạn không nên bỏ lỡ
- Bật mí 6 công cụ hỗ trợ làm nét ảnh có thể thực hiện cực kỳ đơn giản
- Bật mí tầm quan trọng của mục tiêu marketing trong doanh nghiệp
- KOC là gì? Sự khác biệt giữa KOC và KOL là gì?
- Quảng cáo theo ngữ cảnh mang lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp?
- Những thay đổi của Marketing trong kỷ nguyên AI như thế nào?
- Tổng hợp những mẫu Email Marketing miễn phí, thu hút và ấn tượng
- Mobile Marketing là gì? 13 hình thức Mobile Marketing phổ biến nhất
- Top 15 xu hướng thiết kế website được quan tâm nhất năm 2023
- Tổng hợp 18 chiến lược Marketing cho quán cafe thu hút khách hàng
- Digital marketing là gì? Tổng hợp kiến thức digital marketing từ A-Z
- 8 ý tưởng marketing độc đáo, sáng tạo nhất không thể bỏ qua
- Growth Marketing là gì? Cách thực hiện Growth Marketing hiệu quả
- Viral Marketing là gì? Cách làm chiến dịch marketing viral?
- Brand Marketing là gì? Các cách làm Brand Marketing hiệu quả
- Tổng hợp các kênh quảng cáo tối ưu chi phí và hiệu quả hiện nay
- Social media marketing là gì? Tổng quan kiến thức cho người mới
- Mách bạn cách viết quảng cáo hạ gục mọi khách hàng
- Tìm hiểu phương thức Marketing Offline hiệu quả từ A đến Z
- 12 cách quảng cáo sản phẩm hiệu quả, tiết kiệm cho doanh nghiệp
- Tầm quan trọng của tối ưu hóa chuyển đổi
- Title là gì? cách đặt title cho bài viết
- Marketing Mix là gì? Cách xây dựng chiến lược Marketing Mix
- 7 cách chạy quảng cáo bán hàng hiệu quả nhất hiện nay
- Content Marketing là gì? Vai trò và các dạng content marketing
- Marketing online là gì? Cách tạo chiến lược Marketing online ở kỷ nguyên số
- Inbound Marketing là gì? 5 nguyên tắc cơ bản thu hút khách hàng
- Chatbot là gì? Những thông tin về Chatbot bạn cần biết
- Chiến lược Marketing là gì? Các bước xây dựng chiến lược hiệu quả
- KOL là gì? Tầm quan trọng của KOLs đối với doanh nghiệp
- Sự khác biệt giữa Outbound Marketing và Inbound Marketing
- Google Analytics là gì? Cách sử dụng hiệu quả cho Marketing
- Tổng hợp kích thước ảnh & video trên YouTube chuẩn
- 7 công thức đặt tiêu đề dễ dùng cho dân content
- Top 10 chiến dịch & ý tưởng marketing ấn tượng cho ngày Lễ Tình Nhân (Valentine) năm 2023
- Cách xây dựng chiến lược Digital Marketing cho người mới (cập nhật 2023)
- Khám phá 6 công cụ truyền thông tích hợp (IMC)
- [Update] Hướng dẫn thiết lập Google Analytics trên website Haravan phiên bản 2023
- Kinh nghiệm 10 năm làm Performance Marketing A-Z từ COO PMAX
- Xu hướng người tiêu dùng F&B 2020 và chiến lược Digital Marketing 2021
- 5 xu hướng quảng cáo lên ngôi trong năm 2021
- Người Việt đang tìm kiếm điều gì trên Google? – Insight cho doanh nghiệp 2020
- 40+ Số Liệu Thống Kê Hữu ích Về Marketing Năm 2021
- 6 bước lập kế hoạch Marketing chi tiết cho doanh nghiệp
