HaraSocial là giải pháp bán hàng trên Livestream - Facebook - Instagram giúp cho các nhà bán hàng tiết kiệm được tối đa thời gian và thao tác khi tư vấn và chốt đơn với khách hàng. Cùng bỏ túi ngay những tính năng mới nhất của HaraSocial được cập nhật trong tháng 1 và tháng 2 vừa qua, giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn!
1. Hợp nhất tính năng trả lời nhanh cho mọi kênh chat
Lần cập nhật này, Harasocial hỗ trợ chuyển đổi các mẫu trả lời nhanh được hợp nhất để quản lý chung theo tài khoản. Nhằm giúp các khách hàng có một trải nghiệm mượt mà hơn với tính năng này trong cấu hình gộp trang, Harasocial đã tiếp tục nâng cấp các mẫu trả lời nhanh, bao gồm:
- Thêm hậu tố vào phím tắt của các mẫu trả lời nhanh có phím tắt trùng nhau
- Kiểm tra và xóa các mẫu trả lời trùng nhau
- Truy cập kho thư viện câu trả lời để thêm và chỉnh sửa các mẫu
- Quản lý thư viện câu trả lời nhanh chung tiện lợi cho toàn tài khoản.
- Thống nhất nội dung trả lời khách hàng cho tất cả nhân viên.
- Kiểm soát, đánh giá được chất lượng câu trả lời.
- Dễ dàng quản lý, dễ dàng thêm, chỉnh sửa cập nhật mẫu.
2. Nâng cấp công cụ thông báo định kỳ Facebook Messenger
Một nghiên cứu từ Gartner Group (Công ty tư vấn và nghiên cứu toàn cầu) cho thấy chỉ với 20% khách hàng đã từng mua hàng của doanh nghiệp cũng có thể mang lại 80% lợi nhuận. Một cách tối ưu mà bạn có thể tham khảo để có thể “kết nối” với những khách hàng cũ này là thông qua những chương trình khuyến mãi và thông báo sản phẩm định kỳ.
Nhằm giúp các chủ shop duy trì mối quan hệ với khách hàng, HaraSocial đã bổ sung thêm một số cập nhật mới cho Công cụ Thông báo định kỳ Facebook Messenger, đó là:
- Bổ sung thêm danh sách chủ đề mẫu: Thông báo ra mắt sản phẩm mới, Chăm sóc khách hàng định kỳ, Khuyến mãi hàng tuần/tháng/quý,... để chủ shop có thể dễ dàng tùy chỉnh nội dung và gửi cho khách yêu
- Xuất mã QR Code, giúp Shop dễ dàng in ấn, đặt các mã này tại cửa hàng, quầy tính tiền; thu hút khách hàng Quét mã & Quay lại mua sắm lần sau
- Bổ Sung thêm các đường dẫn (link URL) của kịch bản Chatbot thông báo định kỳ, giúp shop dễ dàng gắn link tại các bài viết Social Media, thu hút khách hàng chat & nhận thông tin ưu đãi định kỳ
- Cho phép nhân viên gửi ảnh qua Chatbot theo 2 tỷ lệ - hình vuông và hình chữ nhật
👉 Xem thêm về các cập nhật mới của Chủ đề thông báo định kỳ tại: https://bit.ly/NTN_Harasocial
3. Sắp ra mắt - Version 2: Tính năng bán hàng Livestream Facebook
Bán hàng livestream đem lại nguồn lợi nhuận khủng và lượng khách hàng lớn về cho các nhà bán hàng. Nghiên cứu cho thấy, 55% doanh nghiệp đang ứng dụng livestream cho các chiến dịch của họ.
Hơn 1 năm trước, tính năng bán hàng Facebook Livestream của HaraSocial ra mắt thị trường giúp chủ shop tự động hoàn toàn khâu:
- Setup mã sản phẩm - Từ khoá - Tổng hợp Bình luận - Tạo đơn nháp - Phân loại Khách hàng Cũ/mới - Chatbot hỏi SDT & địa chỉ khách hàng
- Nhân viên chỉ việc vào Chốt đơn Thủ công: Tư vấn tiếp & tạo đơn, gửi link thanh toán & đẩy đơn sang Shipper
Năm nay, HaraSocial tiếp tục ra mắt Version 2, hứa hẹn tăng thêm trải nghiệm Mua hàng cho người mua với khả năng Chốt đơn Tự động: Người mua Tự động Xác nhận Đơn hàng trên Đơn nháp & tự thanh toán
👉 Cùng chờ đợi phiên bản mới toanh này nha!!
4. Cập nhật kho hình ảnh trong hội thoại HaraSocial
Công cụ kho hình ảnh trong Harasocial là một trong những công cụ tổng hợp hình ảnh với nhiều thư mục được phân loại phù hợp với nhu cầu của người bán. Kho hình ảnh tại Harasocial sẽ bao gồm 2 dạng thư mục chính: thư mục mặc định và thư mục tùy chỉnh.
Trong lần cập nhật mới này, Harasocial có 2 cập nhật chính - Giúp cho các nhân viên tư vấn dễ dàng đồng bộ & gửi tin nhắn hình ảnh cho khách:
- Bổ sung thêm thư mục Yêu thích: Đây là nơi hỗ trợ Nhân viên Trực chat lưu trữ những hình ảnh sử dụng nhiều - Thường xuyên gửi cho khác. Ví dụ: hình ảnh Sản phẩm, banner khuyến mãi, hình Hướng dẫn sử dụng,...
- Bổ sung thêm thư mục tùy chỉnh: Bạn có thể thỏa sức tạo riêng cho mình các thư mục tùy theo nhu cầu của bạn.
👉 Xem thêm thông tin về Kho hình ảnh trong hội thoại Harasocial tại đây: https://bit.ly/KhoHinhAnh
5. Kết luận
Trên đây là 04 tính năng mới nhất được cập nhật trên HaraSocial trong tháng 1 & 2 này. Hy vọng sau khi đọc bài viết này, các nhà bán hàng có thể áp dụng các cập nhật mới này cho doanh nghiệp của mình để kinh doanh thật thành công!
Ebook miễn phí
Bí kíp thiết kế website bán hàng Từ A-Z cho mọi chủ shop
Đăng ký tải ngay Ebook
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
4 - 175
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 3-4/2024
- Cập nhật tính năng HaraSocial Tháng 1 & Tháng 2
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 01/2024
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 12/2023
- Harasocial cập nhật tính năng mới tháng 11/2023
- HaraSocial cập nhật tính năng mới Tháng 10/2023
- HaraSocial cập nhật tính năng mới Tháng 9/2023
- 20 lý do tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả và cách khắc phục
- Tài khoản quảng cáo bị khóa do đâu và bạn phải làm gì để mở khóa?
- Cập nhật 2 tính năng Quảng cáo Click to Messenger mới nhất từ Meta
- Tổng hợp cách hiển thị người theo dõi trên Facebook đơn giản, dễ hiểu
- 4 tính năng mới nhất giúp tăng doanh thu nhờ tin nhắn Messenger
- Chạy invoice là gì? Điều kiện được cấp tài khoản chạy invoice Facebook
- Tổng hợp những bài viết bán hàng hay trên Facebook
- Engagement là gì? Bí quyết giúp bạn cải thiện engagement trên Facebook
- Tại sao facebook bị mất tương tác? Cách lấy lại tương tác hiệu quả
- 5+ Cách tải video trên Facebook về máy tính nhanh chóng, đơn giản
- Những lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt và cách khắc phục
- Hướng dẫn cách đăng video Tik Tok lên Facebook nhanh chóng, dễ dàng
- Hướng dẫn chi tiết nhất về cách đổi tên trang fanpage
- Cập nhật nhanh chóng chính sách quảng cáo Facebook mới nhất 2023
- Tổng hợp tính năng nổi bật nhất của HaraSocial 2 tháng đầu năm 2023
- Landing Page Facebook là gì? Bí kíp tạo Landing Page Facebook tối ưu
- Top 10 App tăng like Facebook xịn nhất! Tăng triệu like chỉ trong tích tắc
- Cách đăng ảnh, video trên Facebook không bị mờ có thể bạn chưa biết
- Cập nhật thuật toán Facebook mới nhất 2023 chủ shop không thể bỏ qua
- Tổng hợp 12 tính năng mới nhất không thể bỏ qua đầu năm 2023 của Harasocial
- VIA Facebook là gì? Các loại tài khoản Via Facebook phổ biến hiện nay
- Bạn có biết thông báo đẩy trên Facebook là gì và cách cài đặt không?
- Cách bán quần áo online trên facebook nhanh cho người mới kinh doanh
- Cách target đối tượng Facebook hiệu quả khi chạy quảng cáo
- Cách bật tính năng hẹn giờ đăng bài Facebook dễ dàng, nhanh chóng
- Cách đổi tên Page Facebook trên máy tính và điện thoại nhanh chóng nhất hiện nay
- Cách tạo nhóm trên Facebook đơn giản, hiệu quả cho người mới
- Mách bạn khung giờ vàng đăng bài Facebook 'kéo' tương tác
- Nguyên nhân bị chặn livestream trên Facebook và cách mở chặn
- Top 10 cách quản lý Fanpage hiệu quả và tối ưu nhất hiện nay
- Hướng dẫn ẩn bình luận trên Facebook đơn giản và hiệu quả
- 10 cách tăng tương tác Facebook hiệu quả, mới nhất hiện nay
- Cách khai báo thuế cho tài khoản quảng cáo Google, Facebook hiệu quả
- 7 cách viết content Facebook thu hút khách nhất hiện nay
- Tổng hợp kích thước ảnh quảng cáo Facebook chuẩn nhất hiện nay
- Cách SEO Facebook lên top Google hiệu quả và bền vững nhất
- Cách đăng bài bán hàng trên Marketplace hiệu quả
- Bật mí cách chốt đơn hàng trên Facebook hiệu quả, cực đơn giản
- Các hình thức quảng cáo trên Facebook phổ biến nhất hiện nay
- 15 phần mềm quản lý bán hàng Facebook tốt nhất hiện nay
- Top 5 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả
- Bật mí 9 cách ra đơn hàng trên Facebook nhanh chóng, hiệu quả
- Tổng hợp tính năng tháng 8 của HaraSocial (Phần 2)
