Bán hàng Facebook “trăm công ngàn việc” giải quyết thủ công làm sao xuể? HaraSocial (Cung cấp bởi Haravan) là nền tảng giúp bạn bán hàng hiệu quả trên Facebook & Livestream liên tục cập nhật các công nghệ mới giúp bạn giải quyết tự động các công việc bán hàng hằng ngày.
Tháng 6 này, cùng điểm danh 3 cập nhật mới nhất trên HaraSocial, giúp bạn bán hàng hiệu quả!
1. Dễ dàng xem mọi tin nhắn trả lời của khách từ Facebook Fanpage:
Khi muốn trả lời cụ thể 1 tin nhắn của shop trong cuộc trò chuyện qua Facebook Messenger, khách hàng thường nhấn vào tin nhắn đó và chọn Reply (trả lời). Đây là cách thức giao tiếp phổ biến giữa khách hàng và Shop hiện nay trên Facebook Messenger.
Và tại hội thoại của Harasocial, ngoài việc quản lý toàn bộ tin nhắn của khách, nhân viên khó có thể xem được tin nhắn mà khách hàng đã trả lời là gì, nằm tại đâu.
Giờ đây, khi sử dụng nền tảng quản lý hội thoại của HaraSocial, nhân viên có thể nhanh chóng hiểu ý muốn của khách hàng mà không cần phải đọc lại tin nhắn cũ. Hơn nữa nếu một nhân viên bán hàng phải trả lời tin nhắn từ nhiều khách hàng cùng một lúc mà không có tính năng reply hỗ trợ, họ sẽ phải mất rất nhiều thời gian và công sức để trả lời đúng trọng tâm vấn đề của khách hàng.
Kết luận: Tính năng Reply tin nhắn cũ sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian nhưng vẫn theo dõi được cuộc trò chuyện với khách dù cho có nhiều nhân viên tư vấn cùng lúc.
2. Dễ dàng chăm sóc và bán lại cho khách hàng cũ với tính năng Thông báo định kỳ trên Facebook Messenger:
Như bạn đã biết, chính sách của Facebook chỉ cho phép người bán được gửi tin nhắn Quảng cáo cho khách hàng trong vòng 24h, nhằm mục đích tăng trải nghiệm của khách hàng.
Để giúp doanh nghiệp vẫn có thể tương tác với khách hàng mà không vi phạm chính sách, vừa qua Meta (Công ty mẹ của Facebook) đã cho ra mắt Tính năng Thông báo Định kỳ trên Facebook Messenger.
Tính năng này đã được triển khai bởi Haravan, cho phép Fanpage dễ dàng gửi tin nhắn quảng cáo đến khách hàng cũ khi nhà bán hàng được sự cho phép của họ sau 24h kể từ lần cuối cùng tương tác, theo tần suất quy định: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Ứng dụng với đa dạng chủ đề: Thông báo lịch Livestream, Gửi mã khuyến mãi cá nhân hóa cho khách hàng thân thiết, Nhắn tin báo lịch Sales định kỳ, thông báo sản phẩm mới.
Kết luận: Tính năng này vừa giúp bạn được chăm sóc và bán lại cho khách hàng cũ, một cách hợp pháp và hoàn toàn miễn phí.
Xem thêm CaseStudy Giaybom: GiayBom: Thương hiệu bán lẻ x5 lượng khách hàng thân thiết với Thông báo Định kỳ trên Facebook Messenger
3. Dễ dàng thiết lập & xem trước giao diện nội dung Chatbot Facebook Messenger tự động:
Với tính năng “Giao diện xem trước nội dung khi thiết lập kịch bản trong Harasocial” này bạn có thể:
- Thiết lập được chính xác nội dung và vị trí cần hiển thị.
- Tổng quan hơn về giao diện nội dung tin nhắn gửi khách hàng.
Những loại kịch bản được nâng cấp thêm khung hiển thị giao diện xem trước bao gồm: - Câu hỏi thường gặp; Menu chính; Tin nhắn mặc định; Tin nhắn mở đầu; Trả lời theo từ khóa; Đường dẫn ref,..
Trước đây, khi thiết lập Chatbot Messenger trên HaraSocial, shop chưa có thể xem ngay giao diện hiển thị thức tế. Với lần cập nhật mới nhất này, nội dung tin nhắn sẽ được hiển thị trên giao diện xem trước song song với quá trình thiết lập nội dung.
Trải nghiệm ngay giải pháp HaraSocial - Giải pháp bán hàng hiệu quả trên Facebook, Instagram, Zalo & Livestream.
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
4 - 183
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 7/2024
- Nhìn lại toàn cảnh sự kiện Meta Business Messaging Summit 2024 cùng Haravan
- Haravan và Meta chính thức ra mắt Tính năng Khám phá sản phẩm trên Messenger
- Tổng hợp 9 tính năng mới nhất của Facebook chia sẻ tại sự kiện Meta Business Messaging Summit 2024
- Điểm danh 9 xu hướng bán hàng Facebook Meta 2024
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 6/2024
- Messenger Shopping là gì? Xu hướng bán hàng mới cùng Haravan x Meta
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 5/2024
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 3-4/2024
- Cập nhật tính năng HaraSocial Tháng 1 & Tháng 2
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 01/2024
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 12/2023
- Harasocial cập nhật tính năng mới tháng 11/2023
- HaraSocial cập nhật tính năng mới Tháng 10/2023
- HaraSocial cập nhật tính năng mới Tháng 9/2023
- 20 lý do tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả và cách khắc phục
- Tài khoản quảng cáo bị khóa do đâu và bạn phải làm gì để mở khóa?
- Cập nhật 2 tính năng Quảng cáo Click to Messenger mới nhất từ Meta
- Tổng hợp cách hiển thị người theo dõi trên Facebook đơn giản, dễ hiểu
- 4 tính năng mới nhất giúp tăng doanh thu nhờ tin nhắn Messenger
- Chạy invoice là gì? Điều kiện được cấp tài khoản chạy invoice Facebook
- Tổng hợp những bài viết bán hàng hay trên Facebook
- Engagement là gì? Bí quyết giúp bạn cải thiện engagement trên Facebook
- Tại sao facebook bị mất tương tác? Cách lấy lại tương tác hiệu quả
- 5+ Cách tải video trên Facebook về máy tính nhanh chóng, đơn giản
- Những lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt và cách khắc phục
- Hướng dẫn cách đăng video Tik Tok lên Facebook nhanh chóng, dễ dàng
- Hướng dẫn chi tiết nhất về cách đổi tên trang fanpage
- Cập nhật nhanh chóng chính sách quảng cáo Facebook mới nhất 2023
- Tổng hợp tính năng nổi bật nhất của HaraSocial 2 tháng đầu năm 2023
- Landing Page Facebook là gì? Bí kíp tạo Landing Page Facebook tối ưu
- Top 10 App tăng like Facebook xịn nhất! Tăng triệu like chỉ trong tích tắc
- Cách đăng ảnh, video trên Facebook không bị mờ có thể bạn chưa biết
- Cập nhật thuật toán Facebook mới nhất 2023 chủ shop không thể bỏ qua
- Tổng hợp 12 tính năng mới nhất không thể bỏ qua đầu năm 2023 của Harasocial
- VIA Facebook là gì? Các loại tài khoản Via Facebook phổ biến hiện nay
- Bạn có biết thông báo đẩy trên Facebook là gì và cách cài đặt không?
- Cách bán quần áo online trên facebook nhanh cho người mới kinh doanh
- Cách target đối tượng Facebook hiệu quả khi chạy quảng cáo
- Cách bật tính năng hẹn giờ đăng bài Facebook dễ dàng, nhanh chóng
- Cách đổi tên Page Facebook trên máy tính và điện thoại nhanh chóng nhất hiện nay
- Cách tạo nhóm trên Facebook đơn giản, hiệu quả cho người mới
- Mách bạn khung giờ vàng đăng bài Facebook 'kéo' tương tác
- Nguyên nhân bị chặn livestream trên Facebook và cách mở chặn
- Top 10 cách quản lý Fanpage hiệu quả và tối ưu nhất hiện nay
- Hướng dẫn ẩn bình luận trên Facebook đơn giản và hiệu quả
- 10 cách tăng tương tác Facebook hiệu quả, mới nhất hiện nay
- Cách khai báo thuế cho tài khoản quảng cáo Google, Facebook hiệu quả
- 7 cách viết content Facebook thu hút khách nhất hiện nay
- Tổng hợp kích thước ảnh quảng cáo Facebook chuẩn nhất hiện nay
