Tips tăng tương tác Fanpage nhờ chatbot kết hợp Live Stream

22/02/2018

Hiện nay, khi kinh doanh online trở thành xu hướng, việc đăng video, hình ảnh bài viết về sản phẩm lên các trang mạng xã hội đã không còn có lượng tương tác cao như trước. Điều này khiến các marketer và những người bán hàng online phải chuyển đổi hình thức xây dựng nội dung (content) cho trang hấp dẫn thu hút người tiêu dùng hơn.

Những người bán hàng online từng khẳng định phát trực tiếp (Livestream) đã đem lại 1 lượng lớn khách hàng cho họ thì giờ đây cũng lao đao khi facebook đã bắt đầu "bóp" live stream rồi.

Vì vậy em xin chia sẻ mỏng cách tăng tương tác cho Live Stream kết hợp Chatbot được tạo từ harafunnel.

Hiệu quả đã có nhiều người đi trước làm nhưng bây giờ mình bắt đầu vẫn còn rất mới :D

Bước 1: Đảm bảo các thông tin trên trang mình là thật (số điện thoại, địa chỉ) ==> Tăng độ tin tin tưởng cho khách hàng và facebook có thể định vị được vị trí Live của mình.

Bước 2: Tạo một Facebook Live Scheduled hứa với khách "sẽ ......"

Ví dụ: TẶNG MỘT TRIỆU CHO KHÁCH HÀNG MAY MẮN TRONG LIVESTREAM.

Bước 3: Tạo một Post với nội dung bán hàng + điều đã hứa với khách..

VD: giới thiệu sản phẩm xen kẻ mini game như các thánh live hay làm.

Ở bước này nên dự trước những gì có thể xảy ra với lúc Live và phương pháp xử lí.

Bước 4: Dùng công cụ "Facebook Comment" trong harafunnel để chuyển comment của khách hàng sang Inbox với "từ khóa". từ khoá sẽ gửi cho họ một thông báo có liên kết tới chương trình Facebook Live Broadcast sắp ra mắt sắp tới và cho họ biết rằng bạn sẽ gửi cho họ một lời nhắc ngay trước khi live".

Xem qua cách xử dụng tại: https://goo.gl/3HbjMD

Bước 5: Tạo ads facebook in-stream cho những khách hàng tương tác với LIVE.

Dùng tài khoản quảng cáo để chạy mỏng khúc này.

Bước 6: Dùng harafunnel để "Gửi tin nhắn" đến những người đã tương tác với post trên.

Việc này đảm bảo những người đã đăng ký theo dõi live được cập nhật chính xác thời gian Live.

Bước 7: Bắt đầu live và xử lí sau Live.

Đây là chút kết quả trước khi em chuẩn bị livestream, nghĩa là có 1 lượng người khá ổn để xem và tương tác khi livestream diễn ra: