![[Cập nhật Tháng 11] Facebook sắp cho phép Fanpage gọi trực tiếp hoặc video call với khách hàng từ Messenger](http://file.hstatic.net/1000192210/article/fbp-call-1200x628_415f145b76144d3dbc425fc426f48ba0_small.png)
Tháng 11 này, Facebook thông báo chuẩn bị ra mắt nhiều sản phẩm mới, được gọi là “Tuyệt chiêu” giúp các doanh nghiệp khám phá và kết nối với khách hàng trong mùa lễ này
Theo chia sẻ từ Facebook, mùa lễ hội cuối năm là giai đoạn rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ lẻ. 20% chủ doanh nghiệp nhỏ dự kiến sẽ kiếm được hơn một nửa doanh thu hàng năm của họ trong chỉ những tháng cuối năm. (Báo cáo từ Global State of Small Business Report, Sept. 2021)
Dưới đây là thông tin mới nhất về các sản phẩm mới sắp sửa công bố của Facebook, trong đó có Business Inbox in Messenger (Hộp thư Doanh nghiệp trong Messenger), Live Audio Rooms (Phòng âm thanh). Từ đó, có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tuyến dễ dàng hơn và khám phá những ý tưởng hay.
Chức năng gọi trực tiếp hoặc video cho khách hàng từ Messenger
Khách hàng thường có xu hướng muốn được nói chuyện trực tiếp với chủ shop về đơn hàng của họ. Để giúp các doanh nghiệp nhỏ thuận tiện hơn trong giao tiếp với khách hàng, vừa đảm bảo riêng tư, vừa tận dụng sức mạnh tất cả trong 1 ứng dụng Messenger (gọi, nhắn tin, video call), Facebook thử nghiệm tính năng Business Inbox in Messenger. Đây là tính năng cho phép các doanh nhỏ kết nối với khách hàng liên lạc qua âm thanh & video trên Messenger, không chỉ là nhắn tin như trước.
Cung cấp phòng “Live Audio Rooms” cho các doanh nghiệp nhỏ
Nghe Radio, Podcast là một trong những xu hướng mới của người dùng mạng xã hội khi chỉ cần cắm tai nghe, bật ứng dụng phát âm thanh và làm việc riêng của họ. Nắm bắt xu hướng này, Facebook mở rộng tính năng tạo phòng âm thanh Live Audio Rooms cho các doanh nghiệp nhỏ.
Với tính năng này, chủ shop có thể dễ dàng mời bạn bè, người theo dõi fanpage, các nhà sáng tạo nội dung trở thành Speakers trong suốt buổi trò chuyện. Người dẫn chương trình có thể mời người nói trước hay bất cứ ai trong cuộc trò chuyện phát biểu, vừa kết nối cộng đồng, vừa hỗ trợ công việc bán hàng.
Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ với quảng cáo được cá nhân hóa
Đầu năm nay, Facebook đã giới thiệu chiến dịch Good Ideas Deserve To Be Found; chiến dịch này giúp khách hàng thấy được các quảng cáo được cá nhân hóa, từ đó khám phá điều mới, yêu thích và mua hàng tại các shop nhỏ.
Giờ đây, chúng tôi đang thử nghiệm nhiều cách hơn để hỗ trợ một doanh nghiệp nhỏ thực hiện mục tiêu giúp khách hàng tương tác với một quảng cáo được cá nhân hóa. Khách hàng có thể nhìn thấy một thông điệp cung cấp thông tin khi họ 'thích' hoặc 'yêu thích' một quảng cáo từ một chủ shop. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tiếp tục tìm kiếm khách hàng mới và phát triển.
Tiết kiệm thời gian với Facebook Business Suite
Để giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và ưu tiên hoàn thành doanh số bán hàng trong dịp lễ, Facebook đang dần giới thiệu các công cụ mới trong Facebook Business Suite, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết và hợp lý hóa quy trình tạo quảng cáo. Trên Facebook Business Suite, Facebook đang đưa vào các tính năng mới để giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian hơn nữa như khả năng tạo quảng cáo chỉ dành cho Instagram trên máy tính và cung cấp thông tin chi tiết mới để giúp đo lường hiệu suất quảng cáo, bao gồm các đề xuất về đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa cho các chiến dịch đang diễn ra và dễ dàng tiếp cận các phương pháp hay nhất từ Blueprint và Trung tâm trợ giúp.
Nguồn bài viết và đọc thêm các tính năng khác tại: New Ways for Businesses to Get Discovered and Connect with Customers This Holiday Season
Harasocial vinh dự là đối tác Facebook Marketing Partner. Đây là giải pháp giúp chủ shop bán hàng trên Facebook, Instagram, Livestream dễ dàng quản lý từ bình luận của khách hàng chuyển đổi thành đơn hàng.
Ebook miễn phí
Bí kíp thiết kế website bán hàng Từ A-Z cho mọi chủ shop
Đăng ký tải ngay Ebook
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
4 - 175
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 3-4/2024
- Cập nhật tính năng HaraSocial Tháng 1 & Tháng 2
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 01/2024
- HaraSocial cập nhật tính năng mới tháng 12/2023
- Harasocial cập nhật tính năng mới tháng 11/2023
- HaraSocial cập nhật tính năng mới Tháng 10/2023
- HaraSocial cập nhật tính năng mới Tháng 9/2023
- 20 lý do tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả và cách khắc phục
- Tài khoản quảng cáo bị khóa do đâu và bạn phải làm gì để mở khóa?
- Cập nhật 2 tính năng Quảng cáo Click to Messenger mới nhất từ Meta
- Tổng hợp cách hiển thị người theo dõi trên Facebook đơn giản, dễ hiểu
- 4 tính năng mới nhất giúp tăng doanh thu nhờ tin nhắn Messenger
- Chạy invoice là gì? Điều kiện được cấp tài khoản chạy invoice Facebook
- Tổng hợp những bài viết bán hàng hay trên Facebook
- Engagement là gì? Bí quyết giúp bạn cải thiện engagement trên Facebook
- Tại sao facebook bị mất tương tác? Cách lấy lại tương tác hiệu quả
- 5+ Cách tải video trên Facebook về máy tính nhanh chóng, đơn giản
- Những lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt và cách khắc phục
- Hướng dẫn cách đăng video Tik Tok lên Facebook nhanh chóng, dễ dàng
- Hướng dẫn chi tiết nhất về cách đổi tên trang fanpage
- Cập nhật nhanh chóng chính sách quảng cáo Facebook mới nhất 2023
- Tổng hợp tính năng nổi bật nhất của HaraSocial 2 tháng đầu năm 2023
- Landing Page Facebook là gì? Bí kíp tạo Landing Page Facebook tối ưu
- Top 10 App tăng like Facebook xịn nhất! Tăng triệu like chỉ trong tích tắc
- Cách đăng ảnh, video trên Facebook không bị mờ có thể bạn chưa biết
- Cập nhật thuật toán Facebook mới nhất 2023 chủ shop không thể bỏ qua
- Tổng hợp 12 tính năng mới nhất không thể bỏ qua đầu năm 2023 của Harasocial
- VIA Facebook là gì? Các loại tài khoản Via Facebook phổ biến hiện nay
- Bạn có biết thông báo đẩy trên Facebook là gì và cách cài đặt không?
- Cách bán quần áo online trên facebook nhanh cho người mới kinh doanh
- Cách target đối tượng Facebook hiệu quả khi chạy quảng cáo
- Cách bật tính năng hẹn giờ đăng bài Facebook dễ dàng, nhanh chóng
- Cách đổi tên Page Facebook trên máy tính và điện thoại nhanh chóng nhất hiện nay
- Cách tạo nhóm trên Facebook đơn giản, hiệu quả cho người mới
- Mách bạn khung giờ vàng đăng bài Facebook 'kéo' tương tác
- Nguyên nhân bị chặn livestream trên Facebook và cách mở chặn
- Top 10 cách quản lý Fanpage hiệu quả và tối ưu nhất hiện nay
- Hướng dẫn ẩn bình luận trên Facebook đơn giản và hiệu quả
- 10 cách tăng tương tác Facebook hiệu quả, mới nhất hiện nay
- Cách khai báo thuế cho tài khoản quảng cáo Google, Facebook hiệu quả
- 7 cách viết content Facebook thu hút khách nhất hiện nay
- Tổng hợp kích thước ảnh quảng cáo Facebook chuẩn nhất hiện nay
- Cách SEO Facebook lên top Google hiệu quả và bền vững nhất
- Cách đăng bài bán hàng trên Marketplace hiệu quả
- Bật mí cách chốt đơn hàng trên Facebook hiệu quả, cực đơn giản
- Các hình thức quảng cáo trên Facebook phổ biến nhất hiện nay
- 15 phần mềm quản lý bán hàng Facebook tốt nhất hiện nay
- Top 5 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả
- Bật mí 9 cách ra đơn hàng trên Facebook nhanh chóng, hiệu quả
- Tổng hợp tính năng tháng 8 của HaraSocial (Phần 2)
![[Cập nhật Tháng 11] Facebook sắp cho phép Fanpage gọi trực tiếp hoặc video call với khách hàng từ Messenger](http://file.hstatic.net/1000192210/article/cap_nhat_tinh_nang_harasocial_thang_3-4_nam_2024_24d080504de04c8584df7b2609e0976d_small.png)
![[Cập nhật Tháng 11] Facebook sắp cho phép Fanpage gọi trực tiếp hoặc video call với khách hàng từ Messenger](http://file.hstatic.net/1000192210/article/hrs_new_t2-1200x628-21022024_083abf1071f842a88cea278cc501502d_small.png)
![[Cập nhật Tháng 11] Facebook sắp cho phép Fanpage gọi trực tiếp hoặc video call với khách hàng từ Messenger](http://file.hstatic.net/1000192210/article/1200x500_8f2b6359aaa74514b97fb98cbaf41bf2_small.png)
