Tài khoản quảng cáo bị khóa do đâu và bạn phải làm gì để mở khóa?

Trong quá trình chạy quảng cáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, có rất nhiều chủ doanh nghiệp và cá nhân phải đối mặt với việc tài khoản quảng cáo bị khóa. Bởi vậy, chủ động cập nhật những quy định của Facebook cũng là cách để họ không mắc lỗi trong khi chạy. Bên cạnh đó, họ còn cần “bỏ túi” thêm kinh nghiệm khắc phục vấn đề trên một cách đơn giản và hiệu quả.

1. Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị khóa là gì?

Tài khoản quảng cáo bị khóa là một trình trạng mà nhiều doanh nghiệp và cá nhân hay gặp phải

Trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay, Facebook là một phương tiện quan trọng giúp doanh nghiệp/cá nhân tiếp cận được đông đảo khách hàng tiềm năng. Nhờ vậy mà doanh nghiệp và cá nhân vừa có thể tạo dựng được giá trị thương hiệu lại vừa có thể gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Nhưng rất nhiều tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp/cá nhân đang chạy “bon bon” lại bỗng nhiên bị khóa không rõ nguyên nhân. Hiểu một cách đơn giản thì tài khoản bị khóa hay bị vô hiệu hóa, cắm cờ bởi Facebook sẽ không thể tiếp tục khởi tạo quảng cáo mới cũng như tiếp tục chạy quảng cáo cũ.

2. Top 10 lý do phổ biến khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa

Có nhiều lý do khác nhau khiến tài khoản quảng cáo bị “phong tỏa” cho đến khi người dùng hay Facebook giải quyết triệt để. Bài viết đã tìm hiểu và tổng hợp top 10 lý do chính gây ra tình trạng bất tiện này.

2.1 Facebook cá nhân của người chạy bị khóa

Đây là lý do đầu tiên khiến tài khoản quảng cáo bỗng nhiên bị khóa. Nguyên nhân có thể xuất phát từ việc tài khoản cá nhân chưa đủ độ tin cậy hay trust với Facebook. Hoặc tài khoản cá nhân từng là quản trị viên chạy quảng cáo cho những fanpage có lịch sử xấu, khởi tạo liên tục quá nhiều chiến dịch chỉ trong khoảng thời gian ngắn,... Nếu không may gặp phải vấn đề này, bạn cần liên hệ ngay với phía Facebook để được giải quyết nhanh chóng. Ngược lại, tài khoản của bạn sẽ có thể tiếp tục bị khóa, không thể sử dụng được.

2.2 Tài khoản mới được khởi tạo

2.3 Bị nghi ngờ có những hành vi gian lận

2.4 Vi phạm những nguyên tắc quảng cáo trên Facebook

• Quảng cáo những sản phẩm liên quan đến sức khỏe buộc phải có giấy chứng nhận của FDA hay Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ.
• Quảng cáo sản phẩm liên quan đến sức khỏe, ví dụ: thuốc, thực phẩm chức năng, viên uống trắng da,... nhất định phải có đủ loại giấy phép.
• Quảng cáo những sản phẩm bị Facebook liệt vào danh sách cấm như: ma túy, chất gây nghiện, vũ khí,...
• Vi phạm quy định về việc mô tả chất lượng của sản phẩm hoặc tiêu đề quảng cáo.
• Sử dụng ngôn từ mang tính chất lừa đảo, xúc phạm,... hoặc lan truyền những nội dung spam.
• …

Tài khoản quảng cáo cũng có thể bị khóa do vi phạm những chính sách của Facebook đề ra

2.5 Sử dụng ảnh quảng cáo không phù hợp

Tài khoản quảng cáo fanpage Facebook cũng có nguy cơ cao bị khóa trong trường hợp bạn sử dụng ảnh quảng cáo không hợp lý. Facebook có quy định rằng số lượng chữ có trong ảnh dùng để chạy quảng cáo sẽ không được quá 20%. Nếu quá tỷ lệ này thì hình ảnh sẽ:

• Trông giống như spam, rất khó được Facebook phê duyệt.
• Mang đến người xem cảm giác về một mẫu quảng cáo kém chất lượng.

Bởi vậy, trước khi chạy quảng cáo thì bạn nên xem xét thật kỹ quy định này. Từ đó mà quảng cáo của ban mới có thể thu về hiệu quả cao nhất đúng như sự kỳ vọng bạn đã đặt ra.

2.6 Chia sẻ quyền quảng cáo với những tài khoản không “sạch”

Facebook không ngăn cấm việc bạn chia sẻ quyền quảng cáo với những tài khoản khác. Nhưng nếu đấy là tài khoản không “sạch” thì Facebook lại tuyệt đối cấm kỵ. Hành động chia sẻ của bạn sẽ vô tình bị Facebook đưa vào tầm ngắm.

Dấu hiệu để nhận biết đâu là tài khoản bẩn có thể kể đến như:

• “Chạy nợ” hay “bùng” tiền quảng cáo.

• Add coupon để chạy quảng cáo.

3. Cách giúp bạn nhận biết tài khoản fanpage Facebook bị khóa

4. Tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa sẽ gây ra những hệ quả nào?

• Mức độ uy tín của tài khoản cá nhân đối với Facebook.
• Tên của tài khoản cá nhân có trùng với tên trên CMND/CCCD.
• Tài khoản cá nhân đã hoạt động lâu năm và có tương tác tốt.
• Cá nhân dùng tài khoản thật và không dùng VIA để chạy quảng cáo.
• Tốc độ xử lý khiếu nại của đội ngũ hỗ trợ bên phía Facebook.

Tài khoản quảng cáo được mở lại nhanh hay lâu còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau

6. Cách xử lý hiệu quả khi tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa

• VIA cổ hoặc siêu cổ - loại tài khoản cá nhân bị hack và đã đăng ký từ khoảng năm 2015 trở về trước, có hoạt động tương tác càng nhiều thì càng tốt.
• Dcom, bất kỳ mạng nào khác hoặc sử dụng điện thoại di động để phát wifi thay vì mạng internet mà tài khoản quảng cáo của bạn từng dùng và bị khóa.

Sau khi đã chuẩn bị đủ những loại tài nguyên trên thì bạn tiếp tục thao tác 3 bước:

• Bước 1: Kết nối máy tính của bạn với mạng.
• Bước 2: Dùng tài khoản Facebook chính của bạn để add tài khoản VIA vào làm Admin của Business Manager.
• Bước 3: Dùng VIA kháng bằng link 273 theo hướng dẫn ở cách trên.

---

Mở rộng kinh doanh đa kênh trên online với Harasocial - Giải pháp quản lý bán hàng tối ưu trên Facebook.

Nhà bán hàng có thể tham khảo Harasocial - Giải pháp giúp tối ưu quản lý bán hàng trên Facebook. Ngoài ra Haravan đã kết nối sẵn với các sàn TMĐT phổ biến như Shopee, Tiki, Lazada để bạn mở rộng kênh bán hàng.

HaraSocial giúp quản lý tất cả comment/inbox tương tác trên fanpage, quản lý đơn hàng, tồn kho, tạo và đẩy đơn sang hơn 10 nhà vận chuyển ngay khi đang chat chỉ trong 60 giây.

Dùng thử và trải nghiệm trọn vẹn mọi tính năng của giải pháp tối ưu bán hàng trên Facebook trong 14 ngày ngay!