1. Học viện
  2. Ebook Haravan
  3. MarTech Vietnam Report 2022 - Báo cáo MarTech tại Việt Nam năm 2022

MarTech Vietnam Report 2022 - Báo cáo MarTech tại Việt Nam năm 2022

TẢI NGAY EBOOK: Kinh nghiệm Livestream Facebook nghìn đơn

Báo cáo MarTech Vietnam Report 2022 do MMA phối hợp cùng Meta và Unilever thực hiện sẽ cập nhật những điểm thay đổi về MarTech tại nước ta trong năm vừa qua mà bạn không thể bỏ qua!

1. Mục lục bảng báo cáo MarTech Vietnam Report 2022

MarTech Vietnam Report 2022

MarTech Vietnam Report 2022

Xuyên suốt báo cáo là những thông tin liên quan đến những xu hướng đáng chú ý như:

  • Người mua sắm kỹ thuật số đang có sự luân phiên mua sắm trên các kênh trực tuyến và trực tiếp
  • Thế giới số giúp tăng cường sự tương tác giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp
  • Việt Nam đang tiến lên phía trước với việc áp dụng của công nghệ tương lai

2. Sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ cộng hưởng với sự thích ứng nhanh chóng của người tiêu dùng Việt Nam đã mở ra nhiều cơ hội cho khách hàng cũng như nhiều doanh nghiệp kinh doanh khác. Điều này thể hiện rõ nét trong việc khách hàng linh hoạt giữa các kênh online và offline khi mua sắm.

Bên cạnh việc chuyển từ offline sang online vì nhiều điểm tiện lợi, báo cáo MarTech Vietnam Report 2022 cũng cho thấy sự chuyển dịch ngược lại của người tiêu dùng như sau: Hơn 10% người tham gia khảo sát cho rằng họ đã chuyển từ mua online sang mua offline đối với các mặt hàng như đồ gia dụng, các nguyên liệu thực phẩm tươi sống,...

Bên cạnh đó, báo cáo cũng chỉ ra cơ hội lớn cho các thương hiệu trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng như: Hơn 59% người tiêu dùng không biết mình cần mua gì do đó các doanh nghiệp có thể khơi gợi nên những mong muốn “ngoài kế hoạch” của khách hàng.

MarTech Vietnam Report 2022

Hơn 10% người tham gia khảo sát cho rằng họ đã chuyển từ mua online sang mua offline

3. Những yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua sắm của người tiêu dùng

Theo báo cáo, 3 nguồn thông tin sau sẽ tác động đến sự cân nhắc khi mua sắm của khách hàng:

  • Nguồn thông tin truyền miệng trên mạng
  • Quảng cáo thông qua mạng xã hội
  • Các bài đăng của Influencers

Ngoài ra, những kênh sau sẽ giúp khách hàng khám phá, tìm hiểu thêm về các sản phẩm:

  • Ecommerce chiếm 26%
  • Những video trên Social Media chiếm 22%
  • Các hình ảnh được đăng tải trên Mạng xã hội chiếm 16%
  • Những video khác chiếm 9%
  • Alternative Ecommerce chiếm 7%

Tuy nhiên, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những video khác nhau cho những giai đoạn mua sắm riêng biệt:

  • Đối với giai đoạn khám phá: Hơn 72% người tham gia khảo sát sẽ tham khảo các video trên Mạng xã hội, 25% xem video ở các nền tảng khác,...
  • Đối với giai đoạn đánh giá sản phẩm: Hơn 69% người tiêu dùng có xu hướng xem video trên Mạng xã hội, 27% xem video ở các nền tảng khác,...

Bên cạnh đó, báo cáo MarTech Vietnam Report 2022 còn nhấn mạnh: “Hơn 90% doanh nghiệp cho rằng ứng dụng tin nhắn là yếu tố tạo nên sự thành công để giữ chân khách hàng”

Học viện Haravan - Chia sẻ kiến thức kinh doanh online đa kênh

Ebook miễn phí

Ebook miễn phí

Bí kíp thiết kế website bán hàng Từ A-Z cho mọi chủ shop

Đăng ký tải ngay Ebook

Bài viết liên quan:

Báo cáo xu hướng tương tác người dùng Zalo và doanh nghiệp qua ZaloOA

Báo cáo xu hướng tương tác người dùng Zalo và doanh nghiệp qua ZaloOA

09/05/2023 MKT Nguyệt
[EBOOK] Bí kíp Thu hút khách hàng mới với Chiến lược Quảng cáo Tin nhắn Click-to-messenger & Chiến dịch Tin nhắn Marketing Message

[EBOOK] Bí kíp Thu hút khách hàng mới với Chiến lược Quảng cáo Tin nhắn Click-to-messenger & Chiến dịch Tin nhắn Marketing Message

22/05/2023 MKT Linh
[EBOOK] Cập nhật từ Meta & Haravan phát triển quảng cáo Facebook Messenger mới nhất năm 2023

[EBOOK] Cập nhật từ Meta & Haravan phát triển quảng cáo Facebook Messenger mới nhất năm 2023

22/05/2023 MKT Linh