Ai cũng nhìn ra con người thường mua hàng dựa trên cảm nhận của họ. Có thể mục đích ban đầu là để thỏa mãn nhu cầu, nhưng khách hàng sẽ chỉ bỏ tiền ra cho những thứ họ cảm thấy là tốt nhất. Thế đấy, họ không mua thứ tốt nhất, họ mua thứ họ cảm thấy tốt nhất. Có lúc bạn đã soạn ra những lời mời chào với lập luận logic nhất trên đời rồi, vậy mà vẫn không kéo nổi đơn hàng nào. Vì bạn còn thiếu những đòn bẫy thao túng khách hàng sau:
1. Hiệu ứng chim mồi
Con người luôn có xu hướng so sánh bản thân mình với người khác, trong trường hợp này là so sánh giá mình phải trả với các khách hàng khác. Theo nhóm nghiên cứu, ngoài việc xem xét mối thân tình giữa mình và công ty, cũng như tính toán mức chi phí thực của sản phẩm, thì người tiêu dùng còn tự suy đoán xem liệu mức giá mình phải trả so với những người khác có công bằng hay không. Khi thấy ô điền mã giảm giá, khách hàng sẽ nhận ra rằng hiện đang có chính sách giảm giá và hoặc là mình không biết, hoặc là mình không nằm trong nhóm được giảm giá.
2. Khan hiếm ảo
Con người thường yêu thích những gì hiếm hoi và xem nhẹ những gì dư thừa. Càng ít có cơ hội giành được vật gì, ta lại càng khao khát được sở hữu nó hơn. Quy luật cung cầu trong kinh tế học cũng khẳng định sản phẩm nào càng ít gặp thì giá trị sẽ càng tăng. Và mặc dù đang sống ở thời đại thừa thãi vật chất, các nhà kinh doanh vẫn tạo ra sự khan hiếm ảo để kích thích người tiêu dùng móc ví.
Chắc hẳn bạn từng nhìn thấy trên cửa hàng online chỉ còn 4 đôi giày mẫu mà bạn thích? Đó không phải là con số hữu ích cho bạn nhưng nó làm bạn muốn mua ngay đôi giày đó. Chính nó, chính con số từng cám dỗ bạn sẽ giúp bạn bán hàng hữu hiệu ngay lúc này.
3. Mỏ neo
Tâm lý mua hàng quan trọng nhất mọi thời đại. Khi chúng ta quyết định mua hàng chúng ta thường so sánh thiệt hơn được mất. Nhưng thật sự cái được hay mất phụ thuộc vào cái mỏ neo mà chúng ta không hề biết.
Nhiều doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm và coi chất lượng sản phẩm là giá trị tiên quyết. Thế nhưng thực sự Neo giá mới là điều quan trọng, chất lượng sản phẩm không giúp các bạn thành công mặc dù nó là giá trị bắt buộc.
4. Tâm lý đám đông
Một cá nhân sẽ dễ bị tác động bởi những người khác hoặc một tập thể nào đó. Từ đó, họ bịchi phối suy nghĩ, cảm xúc và thậm chí là hành vi của mình. Bất kỳ ai dù cố tình hay vô tình đều bị hiệu ứng tâm lý này chi phối.
Như vậy, chỉ bằng vài dòng bình luận, những cái like và share tưởng như bình thường. Bạn hoàn toàn có thể tận dụng tâm lý này của đám đông để thu hút cho mình một lượng khách lớn.
5. Tâm lý mắc nợ
Mỗi cá nhân chúng ta đều có xu hướng đáp trả tương đương với những gì người khác cho mình. Bởi chúng ta thường mang gánh nặng tâm lý về việc mắc nợ ai đó, và ta thường trả nợ hậu hĩnh hơn để thoát khỏi gánh nặng ấy.
Khách hàng của bạn cũng vậy, họ sẽ biết ơn bạn nếu bạn làm việc gì đó cho họ. Mà điều này lẻ ra bạn không cần phải làm. Bằng cách này bạn sẽ ít thấy những yêu cầu vô lý của khách hàng, họ sẽ cảm kích sự tận tâm của bạn. Và thậm chí họ sẽ tìm cách để đáp trả những gì bạn đã làm.
Người ta nói, bán hàng lắm chiêu cũng là một cách nói hay. Không phải tự nhiên khách hàng tìm đến mình được. Vì thế nắm được những đón bẫy này cũng là một lợi thế cạnh tranh nhất định.
Ebook miễn phí
Bí kíp thiết kế website bán hàng Từ A-Z cho mọi chủ shop
Đăng ký tải ngay Ebook
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
8 - 379
- Cách đổi tên Facebook một chữ thịnh hành nhất 2023
- Mách bạn cách bỏ chặn Facebook chỉ trong 5 giây
- Casual là gì? Mách bạn những lưu ý về công việc làm casual
- Tết hàn thực là gì? Những điều kiêng kỵ cần tránh trong dịp tết hàn thực
- Scam là gì? Cách nhận biết và khắc phục các loại scam thường gặp
- Top những điều không nên đăng lên facebook nếu bạn không muốn gặp rắc rối
- Những trang web học tiếng Anh miễn phí tốt nhất bạn không thể bỏ qua
- 8 Cách đơn giản để tăng giá trị đơn hàng
- Quảng cáo trên truyền hình là gì? Xu hướng tiếp thị hiệu quả nhất 2023
- Haravan vinh dự đồng hành cùng Diễn đàn toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2023 - Smart E-Commerce
- Tổng hợp kho nhạc quảng cáo chất lượng, không bản quyền
- Top 23 website download ảnh chất lượng cao không tốn 1 xu
- Bật mí mẹo lưu video Tik Tok không có logo ai cũng có thể áp dụng
- Gợi ý top 17 web kiểm tra đạo văn trực tuyến nhanh chóng và chính xác
- Top 10 trang web dịch tiếng Anh chuẩn xác, nhanh chóng nhất hiện nay
- Gợi ý top quà tặng giáng sinh ý nghĩa không thể bỏ qua vào dịp Noel
- Chat GPT là gì? Tổng hợp 6 điều cần biết và cách sử dụng
- Mã Zipcode là gì? Hướng dẫn cách tra mã bưu điện nhanh và chuẩn xác nhất
- Voucher là gì? Cách sử dụng voucher cho chiến dịch marketing
- Học cách làm giàu từ hai bàn tay trắng nhanh nhất bạn phải biết
- Top 6 app đặt đồ ăn online được yêu thích và phổ biến nhất
- Top 6 app đặt đồ ăn online phổ biến nhất hiện nay
- SEM là gì? Ưu, nhược điểm và những công cụ hỗ trợ chạy SEM
- Kinh nghiệm kinh doanh nhượng quyền cafe hiệu quả bạn cần biết
- Cảnh báo tình huống giả mạo Haravan và các thông tin tránh lừa đảo
- Công thức tính Bounce Rate và một số trường hợp ngoại lệ
- 5 Đòn bẫy thao túng khách hàng kinh điển bạn không nên bở lỡ
- Chiến lược định giá sản phẩm thú vị trong cửa hàng, siêu thị
- Tâm lý học màu sắc và người tiêu dùng
- CMS là gì? Các tính năng của hệ thống quản trị nội dung CMS?
- Quy trình 9 bước xử lý tình huống khách hàng phàn nàn hiệu quả nhất
- Haravan 8 năm - Lên Cùng Thương Mại, Đồng Hành Với Mọi Nhà Kinh Doanh
- Thư Chúc Tết và Thông báo lịch nghỉ Tết Nhâm Dần 2022
- Báo cáo e-Conomy SEA 2021: Sự bùng nổ của những năm 20 - Thập kỷ Kỹ Thuật Số của Đông Nam Á (SEA)
- Siêu khuyến mãi Black Friday - Tặng thêm 50% thời gian sử dụng cùng vô vàn ưu đãi cực hấp dẫn khác từ Haravan
- Nền kinh tế số Việt Nam dự kiến đạt 220 tỷ USD vào năm 2030
- Chính thức tích hợp Fundiin (phương thức Mua trước trả sau) trên website Haravan
- Kết nối cổng thanh toán SmartPay trên Haravan - Mang về ưu đãi giảm 20K dành cho người mua sắm
- Đế chế thời trang hàng đầu thế giới LVMH đánh bại đại dịch như thế nào?
- Tối ưu Chi phí cố định và Vốn lưu động cho Doanh nghiệp SMEs - chia sẻ từ Founder Daohaisan.vn
- Những thử thách trong vận hành kinh doanh thực phẩm tươi sống mùa dịch - chia sẻ từ Founder Daohaisan.vn
- 7 chỉ số KPI Ecommerce quan trọng nhất mà CEO ngành bán lẻ nhìn vào hằng ngày
- Chính thức kết nối kênh bán hàng Zalo trên Harasocial
- Báo cáo về Influencer Marketing nửa cuối năm 2021
- Zalo Official Account (Zalo OA) là gì? Cách tạo và quản lý hiệu quả
- Đồng hành cùng sinh viên khó khăn tại TPHCM: Siêu thị mini 0 đồng lên online trong 48h
- TPHCM - Danh sách website nông sản & thực phẩm sẵn sàng phục vụ nhu cầu mọi người
- TPHCM áp dụng Chỉ thị 16 - Xe công nghệ giao hàng vẫn được hoạt động bình thường
- Vinamilk khuyến khích khách hàng mua sữa an toàn mùa Covid tại giacmosuaviet.com.vn
- 16 ý tưởng nội dung giúp kéo traffic và tương tác cho Website & Blog
