Case study làm website bán hàng của Magix.vn

Với số vốn chỉ vỏn vẹn 40 triệu, tháng 7 năm 2016 – Đỗ Hữu Tân ( 28 tuổi, kỹ sư điện tử, tốt nghiệp ĐH Bách Khoa TP.HCM) đã quyết định mạo hiểm thành lập Magix sau khi tìm hiểu thị trường và nhận thấy tiềm năng khổng lồ của mảng hộp giấy đóng gói. Thấy người mua chỉ lấy sản phẩm và bỏ hộp đi khi chi phí của hộp tính vào chi phí sản phẩm, nhờ Magix mà các hộp giấy sau khi sử dụng sẽ thành những vật dụng hữu ích như móc treo đồ, khung hình…

Theo anh Tân, sau khi trải qua nhiều tháng khó khăn với giai đoạn đầu luôn trong tình trạng lỗ, hiện tại dự án đã có lãi với các số liệu phát triển rất ấn tượng. Theo đó, mỗi tháng Magix bán được hơn 50.000 đơn vị sản phẩm, trong đó từ 22.000 đến 25.000 đơn vị là bán lẻ.

Tuy mới thành lập 1 năm nhưng doanh thu đã đạt 2,1 tỷ VND với tốc độ tăng trưởng hơn 30% mỗi tháng. Doanh nghiệp cũng đang đàm phán với các hãng vận chuyển và trang thương mại điện tử lớn trong và ngoài nước như Shopee, Lazada… để cung cấp các giải pháp đóng gói hàng hóa.

Liệu có giải pháp nào có thể giúp Magix xây dựng website bán hàng và quản lí được lượng đơn hàng lớn như vậy? Cùng tìm hiểu về case study làm website bán hàng của Magix.vn theo anh Lê Hồng Đức - Trưởng phòng Marketing của Magix.vn.

Vì sao phải làm website bán hàng ?

Câu hỏi này là câu hỏi tôi từng hỏi anh Hoàng Giang ( CEO ThiTruongSi)

“Sao anh không làm Facebook thôi, làm website làm gì cho cực, bán Facebook đủ rồi ?”

Câu trả lời của anh là câu trả lời hoàn hảo nhất mà tôi nhận được và sau quá trình hoàn thiện :

“Website là NHÀ – Facebook là Kênh bán hàng”

Kênh bán hàng thì không có kênh này sẽ có kênh khác, ngoài Facebook còn có Google, các sàn TMĐT,… Lệ thuộc vào một kênh nào khi nó không tốt nữa thì việc kinh doanh của mình sẽ đi xuống theo nó

Nếu tìm keyword: “Phễu bán hàng”, hoặc “funnel website ecommerce”, sẽ có nhiều bài viết nói cho bạn hiểu giá trị của ngôi nhà website.

Tất cả các kênh sẽ chuyển đổi về Website, khi đó website sẽ giúp bạn :

1. Biết nhu cầu của KH
2. Tăng chuyển đổi đơn hàng
3. Tăng giá trị thương hiệu hơn – KH sẽ tin tưởng hơn
4. Giữ khách hàng quay lại mua hàng tốt hơn.

Đó là lý do mà nếu muốn đầu tư lâu dài trong ngành kinh doanh Thương Mại Điện Tử, thì website là lựa chọn phải có cho bạn.

Magix đã được lợi gì khi xây NHÀ cho mình:

1. Sử dụng kênh quảng cáo Google Adwords với ngân sách chỉ bằng 20% Facebook Ads, hiệu quả hơn.
2. Khi tất cả mọi người chỉ hiển thị trên Facebook, thì Magix chạy GDN Google lên các báo 24h, Zing News, và rất nhiều kênh khác với chi phí CPM chỉ bằng 1/10 Facebook.
3. Chuyển đổi Khách hàng từ các kênh Email, SEO
4. Xây dựng các kênh bán hàng đa kênh tại Sendo, Lazada, Zalo,… quản trị đồng bộ trên một hệ thống.

Có thể ai vào website Magix.vn sẽ thấy sự đeo bám của Remarketing – Adwords.

Những hiệu quả từ đó sẽ nhiều hơn nữa khi tôi phân tích những ưu điểm sau đây.

Làm website bán hàng cần những yêu cầu gì ?

Website bán hàng = Website + Bán hàng

• Website: Giao diện trang chủ, viết bài, viết blog, đưa thông tin, tin tức, website bán hàng chuẩn SEO, …

  

• Bán hàng: Hệ thống Product – Sản phẩm, Chat live, ...

Đó là những điều cơ bản ai cũng sẽ thấy trên giao diện website bán hàng.

Tuy nhiên, đằng sau một website bán hàng đó là hệ thống quản lý Bán hàng từ website ví dụ như:

• Hệ thống thanh toán

• Hệ thống đẩy đơn từ website sang Hãng Vận Chuyển và quản lý đơn hàng theo hãng vận chuyển

Những ứng dụng dành cho Quảng cáo: Google Feed, Facebook Feed

Tất tần tật những thứ đó được gọi là các ứng dụng dành cho website chuyên bán hàng online cần có.

Những vấn đề cần biết khi làm web bán hàng ????

Bài toán này mới là vấn đề lớn nhất.

Thực sự startup Magix.vn là startup đầu tiên chúng tôi kinh doanh online, làm website bán hàng cũng như chạy Adwords.

Tất cả những thách thức của nhà bán hàng lần đầu tiên làm website chúng tôi đều trải qua.

Thực sự chi phí làm website sẽ gồm có rất rất nhiều khoản:

• Website chuẩn bán hàng đã nêu ra
• Hệ thống SP – Hình Ảnh SP – Thông tin SP đầy đủ
• Bài viết nội dung cho SP đầy đủ
• Các chính sách: Bán hàng – Bảo hành – Giao hàng – Thanh toán ….

Cần được soạn thảo đầy đủ

Và để làm tất cả với 1 người chưa biết gì về website thì thật rất khó.

Vậy nên làm gì khi bạn là một newbie bắt đầu làm Website bán hàng?

Cách tốt nhất là sử dụng một nền tảng chuyên cho Website bán hàng Online.

Và lựa chọn của tôi là Haravan – Vì :

1. Haravan là platform bán hàng Online:

Đó nghĩa là nó được tích hợp chuyên cho website bán hàng Online, có đầy đủ tất cả các tính năng cần thiết nhất cho website bán hàng

1. Nền tảng khác cũng có những chức năng đó tại sao không sài?

Các nền tảng cơ bản khác như Wordpress hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu tuy nhiên :

• Quá dư thừa : Wordpress là mã nguồn mở sẽ có quá dư thừa chức năng mà bản thân việc quản trị không cần thiết.
• Thiếu những cái chuyên dùng: Chắc chắn sẽ không có những sản phẩm kết nối với hệ thống bán hàng đa kênh như Sendo, Lazada, kết nối vận chuyển có sẵn cho bạn mà việc làm riêng sẽ hao tốn chi phí.
• Quá khó cho việc tư vấn: Bản thân 1 platform sẽ cung cấp cho bạn hoàn chỉnh nhất 1 hệ thống đầy đủ cho việc bán hàng mà ở đó khi bạn cần sẽ có thêm sẽ có:https://apps.haravan.com/
• Haravan là một nền tảng tiếng Việt – Điều đó có nghĩa là việc chuyển giao công tác quản lý, kinh doanh cho Nhân viên hoàn toàn dễ dàng.

1. Chi phí tiết kiệm nhất ?

• Khi nói đến chi phí phải tính đến tổng thể chi phí từ khâu làm web bán hàng đến quá trình sử dụng. Nếu cắt khúc giai đoạn thiết kế website nghĩa là chỉ tính được ½ câu chuyện bán hàng. Quá trình bán Online là quá trình lâu dài từ lúc làm xong website đến vận hành bán hàng. Nên tôi tin chắc chi phí này sẽ tiết kiệm nhất vì:
  • Website sẽ không tốn chi phí đấu nối cổng thanh toán
  • Website sẽ không tốn chi phí đấu nối Hãng vận chuyển
  • Website sẽ không tốn chi phí đấu nối Sàn TMĐT, kênh bán hàng khác

Và hàng chục vấn đề mà khi bạn hoàn thiện website rồi nó mới phát sinh, và việc phát sinh này không thể giải quyết được…

Không hoàn hảo nhất, nhưng tốt nhất

Điều mình muốn nói đến đây nghĩa là Haravan là một phương án thỏa mãn các yếu tố phù hợp nhất khi bạn:

1. Lần đầu làm website bán hàng, bạn hoàn toàn chưa có kinh nghiệm đối với web bán hàng.
2. Startup còn non trẻ, chi phí dành cho kênh website còn thấp
3. Đội ngũ vận hàng non trẻ, chi phí đầu tư cho công tác quản trị, hướng dẫn sử dụng website cần dễ dàng cho mọi thành viên đều dùng được.

Nếu bạn là một đội ngũ như vậy, thì mình tin rằng giải pháp mà Haravan cung cấp đang là tốt nhất cho việc kinh doanh của bạn.

Tuy nhiên, bạn phải sẵn sàng đối mặt với những việc:

Mỗi kênh bán hàng khi bắt đầu bạn đều phải bắt đầu những việc: Chụp sản phẩm, hoàn thiện nội dung, up website, …

Do đó đối với Haravan điều này bạn phải sẵn sàng thực hiện. Do đó hãy chuẩn bị tinh thần:

1. Dành 2 tuần làm việc toàn tâm cho việc hoàn thiện nội dung website
2. Chuẩn chỉnh từng bước cho website của bạn
3. Sẵn sàng tham gia một khóa học về Google Annalytics – Adwords
4. Liên hệ support Haravan để được tư vấn

Hoặc liên hệ đế Magix.vn@gmail.com để Magix có vài gợi ý cho bạn.

Cuối cùng, chuẩn bị sẵn sàng tiền ập đến vì :

1. Bạn đã không còn lệ thuộc chỉ kinh doanh trên Facebook
2. Bạn đã có thêm nhiều kênh bán hàng hơn như Sàn, Zalo Shop,…
3. Đón chào một kênh quảng cáo hiệu quả từ Google Adwords

Chúc các bạn sẽ kinh doanh thành công hơn khi bắt đầu kinh doanh trên Website.

Xem thêm:

• Cách thu hút khách hàng từ những kênh bán lẻ
• Bán hàng B2B và 7 sai lầm cần tránh

Trải nghiệm sử dụng website miễn phí 15 ngày tại: Haravan.com

Theo Lê Hồng Đức - Trưởng phòng Marketing Magix.vn

Truy cập Haravan.com để được tư vấn và hiểu hơn về giải pháp thiết kế website giúp bạn bán hàng đa kênh!