Tổng hợp cách tạo chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng hiệu quả

Đối với nhiều doanh nghiệp, khuyến mãi không chỉ là công cụ kích thích tiêu dùng và tăng doanh số bán hàng. Đó còn là một hoạt động marketing nhằm tri ân khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Trong thời điểm cuối năm, hoạt động khuyến mãi lại càng diễn ra sôi động. Vậy, làm thế nào để tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút khách hàng mà vẫn đảm bảo được mục đích của doanh nghiệp và tránh thất thoát? Xem ngay bài viết này nhé!

1. Chương trình khuyến mãi là gì?

Đối với nhiều doanh nghiệp, khuyến mãi không chỉ là công cụ kích thích tiêu dùng và tăng doanh số bán hàng

Chương trình khuyến mãi là một chiến dịch được tổ chức nhằm tạo ra sự hứng thú và thúc đẩy người tiêu dùng tham gia mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ, thông qua đó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu hiệu quả.

Các chương trình khuyến mãi có thể được xây dựng ý tưởng thông qua nhiều hình thức khác nhau như giảm giá trực tiếp, quà tặng kèm, phiếu giảm giá, miễn phí vận chuyển, giảm giá theo giá trị đơn hàng,... Và có thể áp dụng tại cửa hàng truyền thống hay các kênh bán hàng trực tuyến như website, các nền tảng mạng xã hội, các sàn Thương mại điện tử.

2. Ý nghĩa của các hình thức khuyến mãi trong kinh doanh

Tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn không chỉ là cách giúp doanh nghiệp tăng doanh số hiệu quả mà thông qua đó còn mang lại nhiều lợi ích khác.

• Tăng doanh số bán hàng: Tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ thúc đẩy khách hàng mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhiều hơn, thông qua đó giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
• Tạo sự nhận diện thương hiệu: Xây dựng những chiến dịch khuyến mãi ấn tượng, không đơn giản chỉ là giảm giá sản phẩm mà thông qua những chương trình khuyến mãi giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, làm cho hình ảnh thương hiệu trở nên nổi bật hơn trong tâm trí khách hàng.
• Thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ mới: Khi doanh nghiệp vừa tung sản phẩm hoặc dịch vụ mới ra thị trường, việc áp dụng khuyến mãi có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy họ dùng thử sản phẩm một cách nhanh chóng hơn.
• Tiêu thụ hàng tồn kho: Đối với những sản phẩm tồn kho, nếu áp dụng chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá sốc, mua X tặng Y, giảm giá khi mua combo,... sẽ giúp sản phẩm được bán nhanh hơn, giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro khi hàng tồn kho quá lâu.

3. Các hình thức khuyến mãi độc đáo thường gặp

Có rất nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau phù hợp với các sản phẩm, dịch vụ và mục tiêu của từng doanh nghiệp. Dưới đây là một số hình thức khuyến mãi được sử dụng phổ biến và mang lại hiệu quả tốt.

3.1 Chiết khấu theo phần trăm

Chiết khấu theo phần trăm thường được thể hiện trực tiếp tại giá bán sản phẩm

Chiết khấu theo phần trăm là một hình thức khuyến mãi mà trong đó một phần trăm của giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được giảm bớt để khuyến khích khách hàng mua sắm hoặc sử dụng. Hình thức khuyến mãi này thường được thể hiện trực tiếp tại giá bán sản phẩm, bằng cách so sánh giá sản phẩm trước và sau khi giảm để tạo sự hấp dẫn cho khách hàng.

Ví dụ: Giả sử bạn có một sản phẩm có giá trị là 100.000 VNĐ và bạn áp dụng một chiết khấu 20%. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ chỉ phải trả 80.000 VNĐ để mua sản phẩm.

3.2 Chiết khấu theo số tiền

Chiết khấu theo số tiền là một khoản tiền cố định được giảm bớt từ giá trị sản phẩm hoặc tổng giá trị đơn hàng

Chiết khấu theo số tiền là một hình thức khuyến mãi mà trong đó một khoản tiền cố định được giảm bớt từ giá trị sản phẩm hoặc tổng giá trị đơn hàng. Đối với hình thức này, nhà bán hàng có thể đặt giá trị tối thiểu đơn hàng cần đạt được khi áp dụng chương trình nhằm đảm bảo vẫn đạt được lợi nhuận như mong muốn

Ví dụ: Cửa hàng đang kinh doanh áo sơ mi với giá 150.000 VNĐ và cửa hàng đang có chương trình giảm giá 30.000 VNĐ, bạn có thể tham khảo 2 trường hợp như sau:

• Giảm giá trực tiếp khi mua sản phẩm áo sơ mi, nghĩa là khách hàng chỉ cần trả 120.000 VNĐ là đã có thể mua hàng
• Giảm giá theo giá trị đơn hàng, nghĩa là bạn đặt mức tối thiểu của đơn hàng để có thể áp dụng chương trình, có thể là giảm giá 30.000 VNĐ cho đơn hàng từ 200.000 VNĐ. Cách này có thể giúp tăng giá trị mỗi đơn hàng và tăng doanh số bán hàng hiệu quả hơn.

3.3 Miễn phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển là hình thức khuyến mãi mang lại hiệu quả rất tốt, đặc biệt khi áp dụng tại các sàn Thương mại điện tử

Miễn phí vận chuyển là hình thức khuyến mãi mang lại hiệu quả rất tốt, đặc biệt khi áp dụng tại các sàn Thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada,... Khách hàng sàn sàng chi 200.000VNĐ để mua sản phẩm được freeship thay vì mua sản phẩm 170.000VNĐ những phải trả phí vận chuyển là 30.000VNĐ.

3.4 Chương trình đồng giá

Chương trình đồng giá rất dễ bắt gặp tại cửa hàng bán lẻ vào những dịp xả hàng cuối tháng, cuối năm

Chương trình đồng giá rất dễ bắt gặp tại cửa hàng bán lẻ vào những dịp xả hàng cuối tháng, cuối năm hoặc những dịp Flash sale, Black Friday,...
Ví dụ:

• Chương trình "Thứ Tư Đồng Giá 50.000 VNĐ": Trong ngày thứ Tư hàng tuần, cửa hàng thức ăn nhanh áp dụng chương trình đồng giá cho tất cả các sản phẩm trong menu với giá 50.000 VNĐ từ món ăn chính, nước uống hay món ăn kèm. Thông qua đó, giúp cửa hàng tăng doanh thu vượt bậc hơn vào ngày thứ tư mỗi tuần.
• Chương trình "Mùa Hè Đồng Giá": Trong mùa hè, cửa hàng áp dụng chương trình đồng giá cho tất cả các sản phẩm phụ kiện thể thao như nón, vớ, bình nước,... với giá 99.000VNĐ

3.5 Mua 1 tặng 1

Mua 1 tặng 1 là một hình thức khuyến mãi khi mua một sản phẩm, bạn sẽ được tặng một sản phẩm khác mà không cần phải trả thêm tiền

Mua 1 tặng 1 là một hình thức khuyến mãi khi mua một sản phẩm, bạn sẽ được tặng một sản phẩm khác mà không cần phải trả thêm tiền. Hình thức khuyến mãi này có thể áp dụng đối với những sản phẩm tiêu thụ chậm, giúp đẩy hàng tồn kho hiệu quả hơn.

Ví dụ:

• Chương trình "Mua 1 Tặng 1 Áo": Khách hàng mua một chiếc áo tại cửa hàng và sẽ được tặng một chiếc áo khác cùng loại hoàn toàn miễn phí.
• Chương trình "Mua 1 Tặng 1 Kem Đánh Răng": Khách hàng mua một ống kem đánh răng và sẽ nhận thêm một ống kem đánh răng khác mà không phải trả thêm tiền.

4. Các bước tạo chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng

Để tạo chương trình khuyến mãi hiệu quả, bạn có thể tham khảo ngay những bước cơ bản dưới đây nhé.

4.1 Xác định đối tượng và mục tiêu khuyến mãi

Xác định đối tượng và mục tiêu khuyến mãi là một bước quan trọng trong quá trình lập kế hoạch chương trình khuyến mãi. Thông qua bước này, giúp bạn tập trung nguồn lực và chiến lược vào nhóm khách hàng cụ thể để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Đối tượng khách hàng áp dụng khuyến mãi có thể là:

• Khách hàng hiện tại: Là những người đã từng mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn, thông qua khuyến mãi có thể giúp duy trì mối quan hệ và thúc đẩy họ quay lại với doanh nghiệp.
• Khách hàng tiềm năng: Là những người có khả năng mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ nhưng chưa từng thực hiện giao dịch. Những chương trình khuyến mãi có thể thúc đẩy họ ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
• Nhóm mục tiêu cụ thể: Đôi khi, bạn muốn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, chẳng hạn như người mua sắm trong dịp lễ, người mua sỉ, người trẻ tuổi,...

Sau khi đã xác định được đối tượng muốn hướng đến, bạn cần xác định mục tiêu của chiến dịch khuyến mãi này là gì để lựa chọn hình thức phù hợp, có thể là xả hàng tồn kho, tăng số lượng dùng thử sản phẩm mới, tri ân khách hàng,...

Hãy đưa ra những mục tiêu cụ thể về doanh thu hoặc số lượng đơn hàng, khách hàng tiềm năng muốn đạt được sau chiến dịch để có thể đo lường và đánh giá hiệu quả nhé.

4.2 Xác định hình thức khuyến mãi

Xác định hình thức khuyến mãi là quá trình chọn lựa và quyết định về cách bạn sẽ thực hiện chương trình khuyến mãi

Xác định hình thức khuyến mãi là quá trình chọn lựa và quyết định về cách bạn sẽ thực hiện chương trình khuyến mãi để thu hút và kích thích khách hàng tham gia mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Một số hình thức khuyến mãi được sử dụng phổ biến như

• Giảm giá: Giảm giá giá trị sản phẩm, dịch vụ một cách cụ thể, chẳng hạn như giảm 10%, 20%...
• Quà tặng kèm: Khi mua sản phẩm/dịch vụ trong chương trình, khách hàng sẽ được nhận phần quà tặng kèm miễn phí
• Phiếu giảm giá: Phiếu giảm giá để khách hàng có thể sử dụng cho lần mua sắm tiếp theo.
• Mua 1 tặng 1: Khi khách hàng mua một sản phẩm sẽ được tặng một sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí.
• Miễn phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng hoặc giảm giá một mức vận chuyển cụ thể như giảm 30K phí vận chuyển,...
• Chương trình thẻ thành viên: Ưu đãi đặc biệt cho các khách hàng tham gia chương trình thẻ tích điểm thành viên.

4.3 Tính toán ngân sách cho từng loại khuyến mãi

Tính toán ngân sách cho từng loại khuyến mãi là một bước quan trọng để đảm bảo rằng chương trình khuyến mãi được triển khai một cách hợp lý và vẫn có thể đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên dự trù một khoản chi phí rủi ro, phát sinh thêm khi triển khai để đảm bảo chiến dịch vẫn diễn ra suôn sẻ và mang lại hiệu quả tốt.

4.4 Xác định thông điệp khuyến mãi

Đối với mỗi chiến dịch khuyến mãi đều cần có thông điệp riêng và được áp dụng xuyên suốt trong chiến dịch đó. Thông điệp rõ ràng sẽ giúp tạo ấn tượng với khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và những chương trình khuyến mãi khi truyền thông sẽ có sự liên kết với nhau, không bị rời rạc, tách biệt.

Đối với mỗi chiến dịch khuyến mãi đều cần có thông điệp riêng và được áp dụng xuyên suốt trong chiến dịch đó

4.5 Tạo quảng cáo cho chương trình khuyến mãi

Để chiến dịch khuyến mãi có thể lan rộng và tiếp cận nhiều khách hàng nhất thì việc chạy quảng cáo cho chiến dịch là rất quan trọng. Hãy lên kế hoạch chạy quảng cáo cụ thể cho chiến dịch như thời gian chạy quảng cáo, đối tượng mục tiêu, nội dung quảng cáo, chi phí quảng cáo, kết quả mong muốn nhận được,...

4.6 Tổng hợp và đánh giá kết quả của chương trình khuyến mãi

Tổng hợp và đánh giá kết quả sau mỗi chiến dịch khuyến mãi là công việc quan trọng không thể bỏ qua. Hãy dựa vào những mục tiêu đề ra ban đầu để đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch, cân nhắc xem phương án hiện tại có phù hợp hay không và có những ý tưởng khuyến mãi hiệu quả hơn trong lần tiếp theo.

5. Làm thế nào để tạo chương trình khuyến mãi thu hút, hiệu quả cao?

5.1 Tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng

Tạo sự hấp dẫn và tạo ra cảm giác cấp bách làm cho khách hàng muốn tham gia chương trình ngay. Sử dụng các yếu tố như giới hạn thời gian (chương trình chỉ kéo dài trong một khoảng thời gian ngắn), số lượng có hạn, hoặc ưu đãi độc quyền chỉ dành cho người tham gia chương trình.

5.2 Có chủ đề hợp lý cho từng chương trình khuyến mãi

Chọn chủ đề phù hợp với chương trình khuyến mãi để tạo sự kết nối với khách hàng. Chủ đề có thể liên quan đến các dịp lễ, sự kiện quan trọng, hoặc giá trị cốt lõi của thương hiệu. Ví dụ: khuyến mãi mùa hè, khuyến mãi đón Xuân, chương trình khuyến mãi chào mừng ngày thành lập công ty,...

5.3 Sử dụng kết hợp các hình thức khuyến mãi

Kết hợp nhiều hình thức khuyến mãi để tạo sự đa dạng và thu hút nhiều đối tượng khách hàng. Bạn có thể kết hợp giảm giá kết hợp với quà tặng kèm hoặc chương trình mua 1 tặng 1 kết hợp miễn phí vận chuyển,... Kết hợp khéo léo giữa nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau sẽ càng tăng tính hấp dẫn và thôi thúc khách hàng mua sản phẩm hơn.

5.4 Đảm bảo mọi người biết đến chương trình của bạn

Một chương trình khuyến mãi sẽ không thể mang lại kết quả nếu khách hàng không biết đến chương trình đó. Sử dụng các kênh quảng cáo và truyền thông khác nhau để thông báo về chương trình khuyến mãi như quảng cáo trên mạng xã hội, website, email marketing, phát tờ rơi,...

6. Tạo chương trình khuyến mãi nhanh chóng và hiệu quả cùng Haravan

Tạo chương trình khuyến mãi đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp tăng nhận diện thương hiệu thông qua thông điệp của từng chiến dịch và tăng doanh số bán hàng hiệu quả với những hình thức khuyến mãi hấp dẫn.

Tại Haravan, nhà bán hàng có thể tạo chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá cho cửa hàng của mình chỉ với vài thao tác đơn giản và dễ dàng quản lý nhiều chương trình khuyến mãi một cách chính xác nhất.

Xem chi tiết Hướng dẫn tạo chương trình khuyến mãi tại Haravan và Hướng dẫn tạo mã khuyến mãi tại Haravan

Nhà bán hàng có thể nhập nhanh các điều kiện cần thiết để tạo khuyến mãi theo nhiều mục tiêu khác nhau

Đặc biệt, với tính năng Gợi ý khuyến mãi, nhà bán hàng có thể nhập nhanh các điều kiện cần thiết để tạo khuyến mãi theo nhiều mục tiêu khác nhau như tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh số bán hàng hay tăng tỷ lệ mua lại.

Hệ thống sẽ gợi ý ngay những Chương trình khuyến mãi hay Mã khuyến mãi được sử dụng phổ biến và mang lại kết quả tốt như:

• Giảm giá trực tiếp một số sản phẩm
• Giảm giá theo số lượng sản phẩm
• Giảm giá sản phẩm khi đạt giá trị mua
• Đồng giá theo số lượng mua
• Miễn phí vận chuyển theo số lượng mua
• Miễn phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng

Nhà bán hàng chỉ cần nhập các điều kiện để áp dụng khuyến mãi

Nhà bán hàng chỉ cần nhập nhanh các điều kiện như

• Thời gian áp dụng khuyến mãi
• Mức giảm giá sản phẩm
• Sản phẩm áp dụng khuyến mãi
• Điều kiện tối thiểu để áp dụng khuyến mãi
• Đối tượng khách hàng, kênh bán hàng, chi nhánh áp dụng khuyến mãi

Nhà bán hàng cũng có thể quản lý và theo dõi kết quả của hàng loạt khuyến mãi với báo cáo Chi tiết khuyến mãi

Bên cạnh đó, nhà bán hàng cũng có thể quản lý và theo dõi kết quả của hàng loạt khuyến mãi với báo cáo Chi tiết khuyến mãi. Báo cáo này sẽ cung cấp góc nhìn toàn diện về doanh số bán hàng, mức tăng trưởng doanh thu trên từng chiến dịch khuyến mãi, biểu đồ so sánh các chỉ số bán hàng giữa các khoảng thời gian diễn ra chiến dịch,... giúp nhà bán hàng dễ dàng đánh giá mức độ thành công và có kế hoạch tối ưu những chiến dịch tiếp theo tốt hơn.

7. Kết luận

Tạo chương trình khuyến mãi hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp/nhà bán hàng tăng doanh thu nhờ số lượng đơn hàng tăng và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Nhà bán hàng có thể tạo mã giảm giá hoặc các chương trình ưu đãi riêng tùy vào mục đích (tìm kiếm khách mới, bán lại cho khách cũ, chăm sóc khách hàng thân thiết,...). Các chương trình này có thể triển khai cùng một lúc với nhiều đối tượng khách hàng, nhưng vẫn được quản lý chặt chẽ với nền tảng của Haravan.

Doanh nghiệp đang có định hướng kinh doanh đa kênh, kết nối với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan Omnichannel là sự lựa chọn hàng đầu, giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh online trên Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo), sàn Thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada) cho đến chuỗi cửa hàng.
Một số tính năng nổi bật của Haravan Omnichannel như:
▪️ Quản lý tồn kho: Tự động đồng bộ và cập nhật số lượng tồn kho đa kênh khi có đơn hàng mới ở bất kỳ kênh nào, giúp nắm bắt chính xác số lượng tồn kho, giảm sai sót thất thoát hàng hoá.
▪️ Quản lý đơn hàng: Tự động cập nhật đơn hàng mới, kiểm tra và xử lý đơn hàng loạt từ các kênh bán về một hệ thống quản lý duy nhất, cùng với bộ lọc thông minh giúp xử lý đơn hàng nhanh chóng.
▪️ Quản lý sản phẩm: Quản lý giá vốn, giá bán sản phẩm tập trung từ tất cả các kênh. Quản lý và cập nhật sản phẩm hàng loạt theo tên, mã sản phẩm, barcode, số lượng nhập, xuất, tồn kho, theo lô, hạn sử dụng
▪️ Quản lý vận chuyển: Tích hợp hơn 15 đơn vị vận chuyển phổ biến. Dễ dàng thao tác chuyển đơn, theo dõi tình trạng đơn hàng, quản lý thu hộ COD và đối soát vận chuyển minh bạch.
>> Bạn muốn tìm hiểu thêm về Haravan Omnichannel? Khám phá ngay: