Quảng cáo Zalo là gì? 6 bước chạy Zalo Ads hiệu quả

V. Cách tính chi phí chạy quảng cáo trên Zalo Ads

Zalo Ads có mức chi phí không cố định. Bởi vì, chi phí chạy sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thời gian chạy, tệp khách hàng,... Có 4 cách tính phí Zalo Ads:

- Tính phí theo lượt nhấp (Cost per Click - CPC): Ngoại trừ quảng cáo Video, phương pháp này sử dụng cho tất cả hình thức Ads Zalo.

- Tính phí theo lượt xem (Cost per View - CPV): Quảng cáo Video được tính riêng bằng phương pháp này. Khi khách xem quá 30 giây, chi phí này sẽ được tính. Nếu video ngắn hơn 30 giây, mức phí này sẽ được cộng vào khi khách hàng xem hết video.

- Tính phí theo lượt hiển thị (Cost per Mille - CPM).

- Tính phí theo lượt liên hệ (Cost per Action - CPA): Phương pháp này được tính khi khách hàng phát sinh hành động với doanh nghiệp (điền form, nhắn tin, đặt hàng khi chạy quảng cáo Tin Nhắn/quảng cáo Form/quảng cáo Commerce).

Chi phí chạy quảng cáo Zalo ads không cố định vì còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố.

VI. Cần chuẩn bị những gì khi chạy quảng cáo Zalo?

2 điều kiện cần thỏa mãn để chạy quảng cáo trên Zalo chẳng hạn:

- Tài khoản thanh toán: Thẻ Visa/tài khoản ATM ngân hàng/Mastercard được dùng để thanh toán chi phí khi chạy quảng cáo.

- Tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) - Tài khoản có chức năng tương tự một fanpage Facebook, nó giúp bạn:

+ Nhắn tin với khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ.

+ Phân quyền quản trị viên, biên tập viên,...

VII. Hướng dẫn chi tiết về chạy quảng cáo trên Zalo

Sau khi bạn đã tìm hiểu về Zalo Ads, Haravan sẽ hướng dẫn chạy quảng cáo Zalo một cách dễ hiểu nhất:

7.1. Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo

- Nhấn vào đường link https://ads.zalo.me/business/.

- Lựa chọn hình thức đăng nhập.

1. Đăng nhập bằng mã QR.

2. Đăng nhập với số điện thoại và mật khẩu.

Đăng nhập tài khoản để tiến hành chạy quảng cáo Zalo.

7.2. Bước 2: Thiết lập quảng cáo

- Chọn “Tạo quảng cáo”.

- Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Nếu bạn muốn chạy quảng cáo trên Zalo:

- Nhấn Zalo Official Account.

- Đặt tên cho chiến dịch quảng cáo.

Lựa chọn hình thức Zalo Ads phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn.

7.3. Bước 3: Khoanh vùng và chọn đối tượng

Bạn cần lựa chọn các yếu tố cho nhóm khách hàng mục tiêu để chạy quảng cáo trên Zalo:

- Địa điểm: chọn nơi để bạn chạy Zalo Ads. Hiện nay, bạn được chọn 5 địa điểm trong bán kính 500km. Nếu bạn không chọn, Zalo sẽ mặc định là tất cả khu vực.

Thiết lập địa điểm phù hợp với chiến dịch Zalo Ads.

- Giới tính: nam/nữ.

- Độ tuổi: bạn chỉ nên chọn hạn dưới và để trống hạn trên. Nhờ vậy, bạn có thể phân phối được nhiều đối tượng và tiết kiệm chi phí quảng cáo hơn.

- Nền tảng: chọn hệ điều hành bạn muốn chạy quảng cáo Zalo (iOS/Android).

Chọn giới tính, độ tuổi, hệ điều hành đúng với khách hàng mục tiêu.

Cài đặt các yếu tố nhân khẩu học khác để nâng cao hiệu quả quảng cáo.

7.4. Bước 4: Tối ưu hóa content

Nội dung không vượt quá 52 ký tự và cần ghi kèm với thông tin cần thiết về chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp.

Nội dung quảng cáo phải hấp dẫn và thu hút để kích thích khách hàng tiềm năng.

7.5. Bước 5: Xác định chi phí và thời gian quảng cáo

Thời gian chạy quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của từng doanh nghiệp. Bạn cũng cần thiết lập chi phí với mỗi lựa click vào quảng cáo sao cho phù hợp.

Haravan có những lưu ý dành cho bạn khi thiết lập chi phí và thời gian quảng cáo trên Zalo, bao gồm:

- Để dễ dàng theo dõi và thống kê, bạn nên chọn click theo từng ngày.

- Giá của mỗi lượt click nên thiết lập cao hơn mức đề xuất của Google.

- Tổng click trong ngày nhân với giá của mỗi lượt click phải nhỏ hơn số tiền bạn sở hữu trong tài khoản.

Xác định chi phí và thời gian quảng cáo sao cho vừa tiết kiệm ngân sách vừa đem lại hiệu quả.

7.6. Bước 6: Lưu chiến dịch và gửi duyệt

Nếu đã hoàn thành các bước nêu trên, bạn có thể gửi cho Zalo để kiểm duyệt một cách nhanh nhất.

Quảng cáo sẽ bắt đầu hiển thị đến nhóm khách hàng bạn chọn sau khi quảng cáo được duyệt. Tuy nhiên, nếu không được duyệt, Zalo sẽ gửi cho bạn lý do từ chối để bạn kịp thời chỉnh sửa. Thế nên đừng quá lo lắng nhé!

Sau khi đã nắm vững cách chạy quảng cáo zalo, doanh nghiệp cần lưu ý khi triển khai Zalo Ads cụ thể:

- Zalo sẽ đặt ra mức giá tối thiểu dành cho mỗi chiến dịch. Chi phí sẽ phụ thuộc vào độ rộng của nhóm đối tượng bạn hướng đến. Phạm vi càng hẹp và chi tiết, chi phí sẽ càng cao.

- Bạn hãy luôn đảm bảo tổng lượt click trong ngày x số lượng click nhỏ hơn chi phí trong tài khoản quảng cáo.

- Số click mà doanh nghiệp thiết lập khi chạy quảng cáo sẽ tỷ lệ thuận với mức độ quảng cáo được phân phân phối và hưởng ứng. Bạn có thể chọn số click theo ngày với tổng số đạt tối thiểu là 50 để tăng hiệu quả chiến dịch.

- Giá Zalo đề xuất nên nhỏ hơn giá thầu bạn đặt ra.

- Thời gian xét duyệt chiến dịch quảng cáo: Zalo sẽ phản hồi đến bạn về trạng thái quảng cáo trong từ 8 đến 24h làm việc kể từ ngày bạn gửi yêu cầu xét duyệt.

- Sau khi chiến dịch quảng cáo đã được thông qua, quảng cáo sẽ chuyển sang trạng thái chờ lên lịch chạy và đồng bộ vào hệ thống Zalo. Quảng cáo sẽ hiển thị trạng thái “Đang chạy” sau 40 - 60 phút làm việc.

- Sau khi Zalo duyệt quảng cáo, tổ chức của bạn sẽ không thể thay đổi được quảng cáo theo ngày (nếu thiết lập theo chiến dịch).

Thời gian xét duyệt của Zalo trong khoảng từ 8h đến 24h sau khi gửi.

Các bước nêu trên chỉ là những vấn đề cơ bản doanh nghiệp có thể áp dụng để làm quen với việc chạy quảng cáo trên Zalo. Bạn có thể điều chỉnh chiến lược và cách triển khai khác nhau tùy vào ngành nghề và lĩnh vực để tối ưu hóa chiến dịch. Từ đó, bạn cũng sẽ tiết kiệm ngân sách đã bỏ ra.

IX. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của quảng cáo Zalo

Ở bất kỳ nền tảng nào và với bất kỳ doanh nghiệp nào, không phải tất cả chi phí quảng cáo bỏ ra đều sẽ thu lại kết quả mong muốn. Hãy cùng tìm hiểu đâu là những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả Zalo Ads nhé.

9.1. Chỉ số CTR

Chỉ số phản ánh mức độ chuyển đổi của quảng cáo (Click Through Rate) là con số cần được quan tâm. Theo khuyến cáo của Zalo, tỷ lệ CTR ở mức ổn định là khoảng 0.7% - 0.9%. Nếu quảng cáo doanh nghiệp đang ở mức này thì đây là tín hiệu tốt. Khi chỉ số này thấp hơn mức ổn định, bạn cần có biện pháp can để điều chỉnh chiến dịch quảng cáo sao cho phù hợp.

9.2. Giá thầu và số lượng nhấp quảng cáo

Các đơn vị kinh doanh cần cân nhắc kỹ khi đưa ra giá thầu. Giá thầu càng thấp sẽ kéo theo lượt nhấp vào quảng cáo cũng thấp. Nguyên nhân xuất phát từ việc phân phối quảng cáo bị hạn chế.

9.3. Ngân sách quảng cáo

Ngân sách quảng cáo có mối quan hệ với phạm vi khách hàng, thời gian chạy chiến dịch hay cách doanh nghiệp đặt giá thầu. Khi ngân sách bị giới hạn, doanh nghiệp cần cân nhắc việc mở rộng phạm vi khách hàng và giới hạn thời gian chạy quảng cáo. Nếu có mức chi phí cao, tổ chức của bạn nên lựa chọn tham số trên thoải mái hơn để chiến dịch hiệu quả hơn.

Tính toán kỹ lưỡng về ngân sách quảng cáo để tối ưu hiệu quả chiến dịch.

9.4. Số tiền trong tài khoản

Tổ chức cần quản lý tài khoản chặt chẽ để đảm bảo nguồn tài chính cho chiến dịch. Nếu hết ngân sách, quảng cáo sẽ bị tạm ngưng và ảnh hưởng đến tốc độ phân phối.

9.5. Số tiền tạm giữ

Một phần tiền trong quá trình xét duyệt quảng cáo sẽ được hệ thống Zalo Ads giữ lại. Vì vậy để đảm bảo tài khoản đủ tiền để hệ thống tạm giữ, bạn cần nạp thêm tiền hoặc tắt bớt quảng cáo không quan trọng.

X. Có nên chạy quảng cáo trên Zalo hay không?

Zalo là nền tảng mạnh hàng đầu Việt Nam với lượng người dùng đông đảo đa dạng. Vì vậy chạy quảng cáo trên nền tảng này sẽ đem lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Zalo Ads có những lợi ích tuyệt vời như sau:

- Tối ưu được chi phí với mức giá thầu thấp hơn so với các nền tảng quảng cáo khác như Facebook Ads hay Google Ads.

- Khả năng tiếp cận với số lượng lớn khách hàng tiềm năng: Zalo sở hữu lượt truy cập trung bình 30 phút/ngày/người với tỷ lệ 60% người dùng tích cực.

Quảng cáo Zalo mở ra nhiều cơ hội tiềm năng giúp doanh nghiệp cải thiện hoạt động kinh doanh.

XI. Quản lý bán hàng trên Zalo hiệu quả cùng Haravan

Bán hàng trên Zalo đã và vẫn sẽ là kênh bán hàng hiệu quả đối với nhiều doanh nghiệp, ngành nghề. Haravan không chỉ cung cấp nền tảng website chuẩn SEO vững mạnh, mà còn sở hữu hệ thống Omnichannel với mục tiêu kết nối mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, cửa hàng vật lý.

Trong đó, Zalo là một trong những ứng dụng rất phổ biến hiện nay và đã được tích hợp trong sản phẩm Harasocial của Haravan. Việc kết nối và quản lý trang bán hàng Zalo với Harasocial sẽ giúp người bán:

1. Dễ dàng kiểm soát được lượng khách hàng trên Zalo.

2. Tạo - chốt và theo dõi đơn hàng ngay trên Harasocial.

Nhanh tay đăng ký dùng thử nền tảng Haravan miễn phí trong 14 ngày ngay hôm nay nhé!