Khắc phục vấn đề sản phẩm trên Google Search Console

Bên cạnh các tính năng Google Search Console mà hầu hết website cung cấp cho người dùng, Haravan còn cung cấp tính năng nâng cao cập nhật Product (Sản phẩm) cho website bán hàng.

Tính năng Sản phẩm là gì?

Google cung cấp công cụ Đánh dấu dữ liệu, giúp Google nhận biết về mẫu dữ liệu liên quan đến sự kiện trên trang web của bạn. Khi đó, Google có thể trình bày những dữ liệu này lôi cuốn hơn, theo các cách thức mới mẻ hơn, trong kết quả tìm kiếm và trong các sản phẩm khác như Sơ đồ tri thức của Google (Knowledge Graph).

Đối với website Haravan đều mặc định đánh dấu dữ liệu theo thẻ dữ liệu sản phẩm, như Mô tả và Giá của sản phẩm. Sau đó, Google có thể trình bày dữ liệu của bạn. (Mỗi sản phẩm của Google áp dụng các quy tắc riêng khi quyết định cách hiển thị dữ liệu của bạn.)

Như ví dụ trên, các trạng thái sản phẩm của Bitis được thể hiện:

- Hình ảnh sản phẩm

- Tên sản phẩm

- Trạng thái tồn kho: Còn hàng

- Giá sản phẩm

- Thương hiệu: Bitis

Khi bạn sở hữu website của Haravan thì các sản phẩm khi đăng trên website sẽ được khai báo nâng cao với Google, giúp sản phẩm hiện diện hiệu quả trên giao diện tìm kiếm.

Vì sao website bạn nên sử dụng khai báo Product trên Google

Bạn nên hiểu Google thiết kế ra là một sản phẩm miễn phí để giúp bạn theo dõi, duy trì và khắc phục sự cố liên quan đến sự hiển thị của website trong kết quả tìm kiếm của Google.

Và quan trọng hơn hết, Google khẳng định bạn không cần phải đăng ký Search Console để trang web của bạn hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google, nhưng Search Console giúp bạn hiểu và cải thiện cách Google xem trang của bạn.

Vậy tính năng Product sẽ giúp bạn biết điều gì?

- Sản phẩm nào thiếu hình ảnh

- Sản phẩm chưa có đánh giá

- Sản phẩm chưa có mô tả

...

Để bạn có thể cập nhật thông qua đó, Google sẽ hiển thị tốt hơn, đầy đủ hơn cho người dùng.

Vì sao Google Search Console thông báo vấn đề sản phẩm

Google Search Console sẽ thông báo bất kỳ lỗi gì dù quan trọng hay không quan trọng đến email của bạn để bạn biết và khắc khục.

Tuy nhiên, Google chia ra 3 cấp độ để thông báo gồm:

- Lỗi - màu Đỏ : Đây là trường hợp nghiêm trọng nhất, sản phẩm của bạn có cấu trúc không phù hợp và phải khắc phục.

- Hợp lệ có cảnh báo - màu Vàng: Sản phẩm của bạn hợp lệ, tuy nhiên cần cải thiện một số thông tin

- Hợp lệ không cảnh báo - màu Xanh: Sản phẩm của bạn hợp lệ và không cần cải thiện gì thêm.

Các website của Haravan đều luôn ở mức Hợp lệ trong việc thông báo thông tin đối với Google, còn việc đề xuất thêm các thông tin sẽ tùy thuộc website và sản phẩm của khách hàng.

Một số đề xuất thông tin này đối với thị trường Việt Nam sẽ không phù hợp ví dụ như: GTIN

GTIN là gì ?

Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu (GTIN) là giá trị nhận dạng duy nhất và được quốc tế công nhận cho một sản phẩm. Mã GTIN, nếu có, sẽ xuất hiện bên cạnh mã vạch trên bao bì sản phẩm hoặc bìa sách. Bạn có thể gửi GTIN trong dữ liệu sản phẩm bằng cách sử dụng GTIN để giúp chúng tôi phân loại và hiển thị sản phẩm trong Quảng cáo mua sắm.

Hầu hết các sản phẩm nội địa Việt Nam ví dụ như thời trang thường sẽ không có mã này.

Tham khảo thêm tại: https://support.google.com/merchants/answer/6219078?hl=vi

Làm sao khắc phục vấn đề sản phẩm trên Google Search Console

Để khắc phục vấn đề sản phẩm cần hiểu rõ cơ chế của Google. Google chia ra vấn đề thông tin này thành 2 nhóm:

1. Nhóm các vấn đề bắt buộc

- Image ( Hình ảnh sản phẩm)

- Name ( Tên sản phẩm)

- Một trong 3 yếu tố sau bắt buộc phải có :

+ Review

+ AggregateRating

+ Offer : Giá, trạng thái sản phẩm (mới/cũ/2hand), tình trạng tồn kho (Còn hàng/Hết hàng)

Trong đó Haravan đã đáp ứng cả 3 yếu tố: Image, Name và Offer

Tham khảo dẫn yêu cầu Google

2. Các đề xuất sản phẩm cần có:

+ AggregateRating

+ Review

Đây là 2 chức năng Đánh giá chất lượng 5 sao và Bình luận sản phẩm.

Bạn có thể sử dụng chức năng: Product Reviews

Để cập nhật tính năng này vì đây là một tính năng không bắt buộc trên nền tảng Haravan, bạn có thể sử dụng thêm ở đây.

+ SKU : Định danh dành riêng cho người bán cho sản phẩm, có thể thêm khi thêm sản phẩm.

+ Description: Đây chính là phần mô tả sản phẩm của website, khi đăng sản phẩm cần bổ sung trong phần mô tả.

Các câu hỏi thường gặp

Tôi có cần sửa chữa các phần đề xuất này không ?

Không cần sửa các đề xuất này, điều bạn cần là cập nhật đầy đủ theo đề xuất bắt buộc của Google, về cơ bản nếu bạn không có thông tin đó thì Google không cần thông tin giả để vượt qua đánh giá này.

Hãy hoàn tất mọi form điền trên Website Haravan, việc của Haravan là khai báo chúng phù hợp với tiêu chuẩn Google.
Haravan xây dựng nền tảng dựa trên tiêu chuẩn mà Google cung cấp tại developers.google.com.

Nếu tôi muốn sửa thì tôi nên sửa thế nào?

Một số vấn đề có thể khắc phục được ví dụ như Đánh giá sản phẩm Reviews, một số vấn đề bạn thực sự không có thì sẽ không khắc phục được như GTIN.

Đề xuất của đội ngũ Haravan bạn chỉ cần cập nhật thêm tính năng

+ AggregateRating

+ Review

Là đủ cho website của bạn thân thiện theo đề xuất của Google.

Tài liệu tham khảo:

https://support.google.com/webmasters/answer/2774358

https://schema.org/Product

https://developers.google.com/search/docs/data-types/product