Theo báo cáo The Connected Consumer quý I.2020 của Decision Lab, Facebook vẫn đang là nền tảng được thế hệ X, Millennials và Z Việt Nam sử dụng nhiều nhất. Trong đó thế hệ Z cho thấy sự thoải mái với việc sống dựa vào công nghệ.
Khi được hỏi không thể sống thiếu ứng dụng nào trong điện thoại, 52% thế hệ Z chọn Facebook, trong khi 49% chọn YouTube. Thế hệ Z cũng sử dụng nhiều ứng dụng mạng xã hội hơn hẳn anh chị hay cha mẹ mình, nhưng khả năng xoá ứng dụng khi không còn dùng cũng cao hơn gấp hai lần so với thế hệ X.
Thế hệ Z hứa hẹn sẽ là một thế hệ "khó chiều", khi họ mong muốn nhãn hàng chọn mua phải có độ nhận diện nhất định, nhưng vẫn mang cá tính riêng của chủ sở hữu. Ảnh: Forbes.com
Tuy vậy lớp người trẻ này nhận thức rất rõ mặt trái của công nghệ: kết quả khảo sát của McKinsey cho thấy thế hệ Z tin rằng con người hiện đang dành quá nhiều thời gian bấm điện thoại và công nghệ đang can thiệp quá nhiều vào các mối quan hệ xã hội.
Chính vì thành thạo công nghệ và vẫn chưa đến độ tuổi đi làm toàn thời gian, thế hệ Z đang có xu hướng thích tìm kiếm các chương trình khuyến mãi. Tuy vậy điều này không đồng nghĩa họ sẵn sàng hy sinh chất lượng vì giá cả. 73% thế hệ Z tại Trung Quốc đều đồng tình rằng họ sẽ sẵn sàng bỏ tiền cho một món hàng có chất lượng cao để dùng lâu dài.
Một đặc điểm các thương hiệu cần lưu ý là thế hệ Z rất dễ bị ảnh hưởng bởi các nội dung video trên các nền tảng như YouTube hay TikTok. 70% những người trẻ tham gia khảo sát của McKinsey cho biết họ biết tới những thương hiệu mới thông qua các nền tảng video ít nhất một lần mỗi tháng. Trong khi tỷ lệ này ở thế hệ Millennials và thế hệ X thấp hơn, lần lượt là 58% và 46%.
Không chỉ giới thiệu các nhãn hàng mới, những nền tảng video thậm chí còn có thể ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của thế hệ Z. “Các thương hiệu không nên đánh giá thấp vai trò của các video,” nhóm nghiên cứu của McKinsey khuyến cáo.
Khi lựa chọn thương hiệu để mua, thế hệ Z mong muốn nhãn hàng này phải có độ nhận diện nhất định, nhưng vẫn mang cá tính riêng của chủ sở hữu. Tỷ lệ những người thuộc thế hệ Z thích lựa chọn thương hiệu có cá tính cao gấp đôi so với thế hệ X và gấp 1,5 lần so với thế hệ Millennials.
“Điều này đồng nghĩa việc chạm tới thế hệ Z sẽ không hề dễ dàng: thương hiệu phải đạt được độ phổ biến nhất định, trong khi phải tạo được sự khác biệt gây rung cảm với họ,” McKinsey nhận định.
Giải pháp tiếp cận thế hệ khách hàng này có thể đến từ các sản phẩm dịch vụ được thiết kế, chỉnh sửa theo nhu cầu cá nhân, được sản xuất hạn chế hay độc quyền cho một nhóm người mua nhất định. Thương hiệu cũng có thể làm mới và tăng sức hấp dẫn bằng cách bắt tay với các thương hiệu mới nổi.
Một nghịch lý là 67% người trẻ thế hệ Z ngày nay lại xuống tay mua hàng tại các cửa hàng vật lý, chứ không phải trên mạng, trong khi tỷ lệ Millennials mua hàng trực tuyến lại lên tới 84%. Tuy vậy xu hướng này vẫn có thể thay đổi trong tương lai, khi thế hệ này dần trưởng thành, có được tiềm lực tài chính tốt hơn và có thẻ ngân hàng của riêng mình.
Nguồn: Forbes
Ebook miễn phí
Bí kíp thiết kế website bán hàng Từ A-Z cho mọi chủ shop
Đăng ký tải ngay Ebook
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
8 - 379
- Cách đổi tên Facebook một chữ thịnh hành nhất 2023
- Mách bạn cách bỏ chặn Facebook chỉ trong 5 giây
- Casual là gì? Mách bạn những lưu ý về công việc làm casual
- Tết hàn thực là gì? Những điều kiêng kỵ cần tránh trong dịp tết hàn thực
- Scam là gì? Cách nhận biết và khắc phục các loại scam thường gặp
- Top những điều không nên đăng lên facebook nếu bạn không muốn gặp rắc rối
- Những trang web học tiếng Anh miễn phí tốt nhất bạn không thể bỏ qua
- 8 Cách đơn giản để tăng giá trị đơn hàng
- Quảng cáo trên truyền hình là gì? Xu hướng tiếp thị hiệu quả nhất 2023
- Haravan vinh dự đồng hành cùng Diễn đàn toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2023 - Smart E-Commerce
- Tổng hợp kho nhạc quảng cáo chất lượng, không bản quyền
- Top 23 website download ảnh chất lượng cao không tốn 1 xu
- Bật mí mẹo lưu video Tik Tok không có logo ai cũng có thể áp dụng
- Gợi ý top 17 web kiểm tra đạo văn trực tuyến nhanh chóng và chính xác
- Top 10 trang web dịch tiếng Anh chuẩn xác, nhanh chóng nhất hiện nay
- Gợi ý top quà tặng giáng sinh ý nghĩa không thể bỏ qua vào dịp Noel
- Chat GPT là gì? Tổng hợp 6 điều cần biết và cách sử dụng
- Mã Zipcode là gì? Hướng dẫn cách tra mã bưu điện nhanh và chuẩn xác nhất
- Voucher là gì? Cách sử dụng voucher cho chiến dịch marketing
- Học cách làm giàu từ hai bàn tay trắng nhanh nhất bạn phải biết
- Top 6 app đặt đồ ăn online được yêu thích và phổ biến nhất
- Top 6 app đặt đồ ăn online phổ biến nhất hiện nay
- SEM là gì? Ưu, nhược điểm và những công cụ hỗ trợ chạy SEM
- Kinh nghiệm kinh doanh nhượng quyền cafe hiệu quả bạn cần biết
- Cảnh báo tình huống giả mạo Haravan và các thông tin tránh lừa đảo
- Công thức tính Bounce Rate và một số trường hợp ngoại lệ
- 5 Đòn bẫy thao túng khách hàng kinh điển bạn không nên bở lỡ
- Chiến lược định giá sản phẩm thú vị trong cửa hàng, siêu thị
- Tâm lý học màu sắc và người tiêu dùng
- CMS là gì? Các tính năng của hệ thống quản trị nội dung CMS?
- Quy trình 9 bước xử lý tình huống khách hàng phàn nàn hiệu quả nhất
- Haravan 8 năm - Lên Cùng Thương Mại, Đồng Hành Với Mọi Nhà Kinh Doanh
- Thư Chúc Tết và Thông báo lịch nghỉ Tết Nhâm Dần 2022
- Báo cáo e-Conomy SEA 2021: Sự bùng nổ của những năm 20 - Thập kỷ Kỹ Thuật Số của Đông Nam Á (SEA)
- Siêu khuyến mãi Black Friday - Tặng thêm 50% thời gian sử dụng cùng vô vàn ưu đãi cực hấp dẫn khác từ Haravan
- Nền kinh tế số Việt Nam dự kiến đạt 220 tỷ USD vào năm 2030
- Chính thức tích hợp Fundiin (phương thức Mua trước trả sau) trên website Haravan
- Kết nối cổng thanh toán SmartPay trên Haravan - Mang về ưu đãi giảm 20K dành cho người mua sắm
- Đế chế thời trang hàng đầu thế giới LVMH đánh bại đại dịch như thế nào?
- Tối ưu Chi phí cố định và Vốn lưu động cho Doanh nghiệp SMEs - chia sẻ từ Founder Daohaisan.vn
- Những thử thách trong vận hành kinh doanh thực phẩm tươi sống mùa dịch - chia sẻ từ Founder Daohaisan.vn
- 7 chỉ số KPI Ecommerce quan trọng nhất mà CEO ngành bán lẻ nhìn vào hằng ngày
- Chính thức kết nối kênh bán hàng Zalo trên Harasocial
- Báo cáo về Influencer Marketing nửa cuối năm 2021
- Zalo Official Account (Zalo OA) là gì? Cách tạo và quản lý hiệu quả
- Đồng hành cùng sinh viên khó khăn tại TPHCM: Siêu thị mini 0 đồng lên online trong 48h
- TPHCM - Danh sách website nông sản & thực phẩm sẵn sàng phục vụ nhu cầu mọi người
- TPHCM áp dụng Chỉ thị 16 - Xe công nghệ giao hàng vẫn được hoạt động bình thường
- Vinamilk khuyến khích khách hàng mua sữa an toàn mùa Covid tại giacmosuaviet.com.vn
- 16 ý tưởng nội dung giúp kéo traffic và tương tác cho Website & Blog
