“Chúng ta cần một website mới” — khi bỗng dưng team Marketing được giao trọng trách lớn lao này thì phải làm gì đầu tiên, trong khi mình chưa rành lắm về Digital? Đừng vội hoảng sợ, hãy cùng nhau hoạch định 4 bước chiến lược dưới đây.
1. Mục tiêu & Tính năng
Vai trò của website là gì (thông tin, bán hàng, tuyển dụng, CSKH…)? Người dùng có thể thao tác gì trên trang (đọc tin, đăng ký, đặt hàng, thanh toán)? Các tính năng tối thiểu cần có là gì (thành viên, viết bài, giỏ hàng, CRM).
Mức độ phức tạp của các tính năng như thế nào? Ví dụ, cũng cùng mục đích là đặt hàng, nhưng có thể giải quyết bằng nhiều tính năng từ đơn giản như chốt đơn qua điện thoại hoặc chat, hay phức tạp hơn là để khách đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website.
>>> Xem thêm: Website bán hàng là gì và cần có những chức năng nào?
2. Chân dung người dùng
Ai sẽ là những người sử dụng website (Khách hàng, Đối tác, Cổ đông, Ứng viên tìm việc), họ chiếm tỷ lệ bao nhiêu? Họ có hành vi, sở thích, nhân khẩu học như thế nào? Họ tìm kiếm và cần những gì khi truy cập website?
Việc hiểu rõ người dùng giúp bạn có thể điều chỉnh thiết kế, giao diện người dùng... phù hợp và tối ưu với đối tượng chính, nhưng cũng đảm bảo dễ sử dụng đối với các nhóm đối tượng còn lại.
>>> Bài viết có liên quan: Cách xây dựng chân dung khách hàng cho doanh nghiệp B2B
3. Tiến trình người dùng
Hay còn gọi là User Flow. Nếu website của bạn là một thành phố thì User Flow là những con đường trong thành phố đó. Để người dùng đến được một trang họ cần, họ phải đi qua những con đường nào, những điểm chạm, những trang nào?
Khi thực hiện một hành động trên website, hãy xác định số bước mà người dùng phải làm, bước nào chính yếu, bước nào có thể giản lược? Ví dụ, để mua hàng, KH cần đọc thông tin sản phẩm, chọn Mua hàng, vào Giỏ hàng, Xác nhận Đơn hàng, Thanh toán.
4. Bản đồ trang
Có thể hiểu Bản đồ trang trông giống như một Gia phả bao gồm các trang mẹ, trang con, cô dì chú bác của trang... Bản đồ trang giúp cho cả người dùng và Công cụ Tìm kiếm dễ dàng truy xuất và định hướng trên trang.
Bản đồ trang thường là một danh sách tất cả trang (các link), sắp xếp theo thứ bậc, chủ đề, chuyên mục… Bạn cũng có thể tự vẽ bản đồ trang bằng các phần mềm đơn giản như MS Office, Mindmap,...
Hoàn thành xong 4 bước này là bạn đã có một kế hoạch cơ bản cho những công việc sắp tới, tạo nền móng vững chắc, hạn chế những tiêu tốn về thời gian + chi phí cho công ty khi tìm kiếm các đơn vị phát triển website, hoặc tự làm bằng nhân lực nội bộ.
Nguồn: Brandcamp.asia
---
Với nền tảng website Haravan, người kinh doanh có thể xây dựng website kinh doanh đa kênh chuyên nghiệp nhanh chóng với chi phí hợp lý. Website đã tích hợp đủ mọi tính năng (thanh toán, giao hàng, bảo mật, báo cáo, livechat,...) để bán hàng ngay. Kết nối với các sàn lớn như Shopee, Lazada, Tiki... để quản lý bán hàng đa kênh tiện lợi và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, Haravan mang đến hơn 200 giao diện đẹp mắt phù hợp với nhiều ngành nghề kinh doanh. Website thân thiện với thiết bị di động, chuẩn SEO, miễn phí hosting và băng thông không giới hạn giúp tối ưu tốc độ tải trang để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Cùng với Google Smart Shopping được tích hợp sâu vào hệ thống website, nhà bán hàng chỉ cần nhấp vài click là có thể tạo một chiến dịch quảng cáo Google Smart Shopping, tối ưu và quản lý hiệu quả một cách dễ dàng.
Vẫn còn rất nhiều tính năng vượt trội khác từ nền tảng website Haravan. Tạo website cho shop của bạn và trải nghiệm 14 ngày dùng thử MIỄN PHÍ ngay.
>>> Xem thêm:
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
5 - 201
- Chi phí thiết kế website hết bao nhiêu tiền? Báo giá thiết kế website chi tiết 2024
- Thiết kế web chuẩn SEO là gì? 16 tiêu chí đánh giá mới nhất 2024
- Top 30 công ty làm website uy tín tốt nhất hiện nay
- Top 10 kinh nghiệm bán hàng livestream hiệu quả
- Top 12 phần mềm phát live Facebook miễn phí tốt nhất
- Hướng dẫn sử dụng phần mềm Live TikTok Studio từ A-Z
- Top 10 phần mềm live stream Facebook tốt nhất 2024
- Hướng dẫn cách live stream trên OBS cho Facebook chi tiết
- Hướng dẫn chi tiết cách live TikTok đơn giản từ A đến Z
- Hướng dẫn các bước Livestream hiệu quả giúp tối ưu hóa doanh thu
- Top 14 bí quyết Livestream bán hàng hiệu quả nhất
- 10 sai lầm khiến bạn mất tiền oan khi thiết kế website giá rẻ
- Doanh nghiệp nhỏ có nên sử dụng dịch vụ tạo website giá rẻ không?
- Top 9 mẫu thiết kế website bất động sản đẹp nhất
- Top 10 các bước thiết kế website từ A đến Z chuyên nghiệp không cần code
- Top 19 các lưu ý khi thiết kế website quan trọng không thể bỏ qua
- 7 cách thiết kế website giá rẻ mà không ai ngờ tới
- Top 23 trang web bán hàng online uy tín tại Việt Nam và thế giới
- Top 6 cách tạo 1 trang web miễn phí phổ biến nhất hiện nay
- Hướng dẫn chi tiết cách tạo 1 trang web bán hàng trên Facebook
- Top 10 các mẫu website bán hàng đẹp nhất tại Haravan
- Có nên mua website có sẵn không? Tiêu chí lựa chọn mẫu website phù hợp
- Muốn mua trang web kinh doanh? Những tiêu chí cần cân nhắc
- Top 20 phần mềm tạo website bán hàng miễn phí phổ biến nhất 2024
- 6 bước hướng dẫn cách làm trang web bán hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng
- Khám phá 10 mẫu web bán hàng đẹp miễn phí được đánh giá cao hiện nay
- Bật mí top những thiết kế web giới thiệu công ty được ưa chuộng nhất 2024
- Hướng dẫn chi tiết 13 bước tạo trang web cho người mới
- Thiết kế website trọn gói là gì? Có nên sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói?
- Làm sao để website giới thiệu sản phẩm trở nên chuyên nghiệp và thu hút?
- Sitemap website là gì? Cách tạo Sitemap web nhanh chóng
- Hướng dẫn đăng ký website với Bộ Công Thương đơn giản và hiệu quả
- Bí kíp bùng nổ đơn hàng hiệu quả nhờ Thiết lập email nhắc nhở khách hàng “chốt đơn” trên Haravan
- Hướng dẫn gắn pixel Facebook trên website Haravan giúp tối ưu website
- Hướng dẫn sử dụng công cụ chạy quảng cáo website Haravan hiệu quả
- Hướng dẫn cách viết blog lên website qua Haravan chuẩn SEO nhanh chóng
- So sánh các nền tảng website hiện nay giúp tăng doanh thu vượt bậc
- Hướng dẫn SEO website thời trang hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website mẹ và bé hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website công nghệ hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website thực phẩm hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website mỹ phẩm hiệu quả giúp website đạt thứ hạng "top"
- Cùng xem các thương hiệu lớn đánh giá website Haravan có gì nổi bật?
- Tầm quan trọng của website đa ngôn ngữ trong thời đại kinh doanh 4.0
- Cách bảo mật website và những lưu ý quan trọng để website tăng trưởng mạnh
- Responsive là gì? Thiết kế web responsive chuẩn để giữ chân khách hàng
- Push notification là gì? Lý do bạn nên cài push notification cho web
- Top 9 layout website cơ bản được sử dụng phổ biến nhất hiện nay
- Thiết kế website là gì? Thiết kế website có chịu thuế GTGT không?
- Microsite là gì? Microsite và Landing page có gì khác nhau?
