“Chúng ta cần một website mới” — khi bỗng dưng team Marketing được giao trọng trách lớn lao này thì phải làm gì đầu tiên, trong khi mình chưa rành lắm về Digital? Đừng vội hoảng sợ, hãy cùng nhau hoạch định 4 bước chiến lược dưới đây.
1. Mục tiêu & Tính năng
Vai trò của website là gì (thông tin, bán hàng, tuyển dụng, CSKH…)? Người dùng có thể thao tác gì trên trang (đọc tin, đăng ký, đặt hàng, thanh toán)? Các tính năng tối thiểu cần có là gì (thành viên, viết bài, giỏ hàng, CRM).
Mức độ phức tạp của các tính năng như thế nào? Ví dụ, cũng cùng mục đích là đặt hàng, nhưng có thể giải quyết bằng nhiều tính năng từ đơn giản như chốt đơn qua điện thoại hoặc chat, hay phức tạp hơn là để khách đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website.
>>> Xem thêm: Website bán hàng là gì và cần có những chức năng nào?
2. Chân dung người dùng
Ai sẽ là những người sử dụng website (Khách hàng, Đối tác, Cổ đông, Ứng viên tìm việc), họ chiếm tỷ lệ bao nhiêu? Họ có hành vi, sở thích, nhân khẩu học như thế nào? Họ tìm kiếm và cần những gì khi truy cập website?
Việc hiểu rõ người dùng giúp bạn có thể điều chỉnh thiết kế, giao diện người dùng... phù hợp và tối ưu với đối tượng chính, nhưng cũng đảm bảo dễ sử dụng đối với các nhóm đối tượng còn lại.
>>> Bài viết có liên quan: Cách xây dựng chân dung khách hàng cho doanh nghiệp B2B
3. Tiến trình người dùng
Hay còn gọi là User Flow. Nếu website của bạn là một thành phố thì User Flow là những con đường trong thành phố đó. Để người dùng đến được một trang họ cần, họ phải đi qua những con đường nào, những điểm chạm, những trang nào?
Khi thực hiện một hành động trên website, hãy xác định số bước mà người dùng phải làm, bước nào chính yếu, bước nào có thể giản lược? Ví dụ, để mua hàng, KH cần đọc thông tin sản phẩm, chọn Mua hàng, vào Giỏ hàng, Xác nhận Đơn hàng, Thanh toán.
4. Bản đồ trang
Có thể hiểu Bản đồ trang trông giống như một Gia phả bao gồm các trang mẹ, trang con, cô dì chú bác của trang... Bản đồ trang giúp cho cả người dùng và Công cụ Tìm kiếm dễ dàng truy xuất và định hướng trên trang.
Bản đồ trang thường là một danh sách tất cả trang (các link), sắp xếp theo thứ bậc, chủ đề, chuyên mục… Bạn cũng có thể tự vẽ bản đồ trang bằng các phần mềm đơn giản như MS Office, Mindmap,...
Hoàn thành xong 4 bước này là bạn đã có một kế hoạch cơ bản cho những công việc sắp tới, tạo nền móng vững chắc, hạn chế những tiêu tốn về thời gian + chi phí cho công ty khi tìm kiếm các đơn vị phát triển website, hoặc tự làm bằng nhân lực nội bộ.
Nguồn: Brandcamp.asia
---
Với nền tảng website Haravan, người kinh doanh có thể xây dựng website kinh doanh đa kênh chuyên nghiệp nhanh chóng với chi phí hợp lý. Website đã tích hợp đủ mọi tính năng (thanh toán, giao hàng, bảo mật, báo cáo, livechat,...) để bán hàng ngay. Kết nối với các sàn lớn như Shopee, Lazada, Tiki... để quản lý bán hàng đa kênh tiện lợi và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, Haravan mang đến hơn 200 giao diện đẹp mắt phù hợp với nhiều ngành nghề kinh doanh. Website thân thiện với thiết bị di động, chuẩn SEO, miễn phí hosting và băng thông không giới hạn giúp tối ưu tốc độ tải trang để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Cùng với Google Smart Shopping được tích hợp sâu vào hệ thống website, nhà bán hàng chỉ cần nhấp vài click là có thể tạo một chiến dịch quảng cáo Google Smart Shopping, tối ưu và quản lý hiệu quả một cách dễ dàng.
Vẫn còn rất nhiều tính năng vượt trội khác từ nền tảng website Haravan. Tạo website cho shop của bạn và trải nghiệm 14 ngày dùng thử MIỄN PHÍ ngay.
>>> Xem thêm:
TẶNG 10 TEMPLATE QUẢN LÝ KHO BẰNG EXCEL NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ CHO CHỦ SHOP
Bài viết liên quan:
4 - 176
- Khám phá 10 mẫu web bán hàng đẹp miễn phí được đánh giá cao hiện nay
- Bật mí top những thiết kế web giới thiệu công ty được ưa chuộng nhất 2024
- Hướng dẫn chi tiết 13 bước tạo trang web cho người mới
- Thiết kế website trọn gói là gì? Có nên sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói?
- Làm sao để website giới thiệu sản phẩm trở nên chuyên nghiệp và thu hút?
- Sitemap website là gì? Cách tạo Sitemap web nhanh chóng
- Hướng dẫn đăng ký website với Bộ Công Thương đơn giản và hiệu quả
- Bí kíp bùng nổ đơn hàng hiệu quả nhờ Thiết lập email nhắc nhở khách hàng “chốt đơn” trên Haravan
- Hướng dẫn gắn pixel Facebook trên website Haravan giúp tối ưu website
- Hướng dẫn sử dụng công cụ chạy quảng cáo website Haravan hiệu quả
- Hướng dẫn cách viết blog lên website qua Haravan chuẩn SEO nhanh chóng
- So sánh các nền tảng website hiện nay giúp tăng doanh thu vượt bậc
- Hướng dẫn SEO website thời trang hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website mẹ và bé hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website công nghệ hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website thực phẩm hiệu quả giúp website xếp hạng "top"
- Hướng dẫn SEO website mỹ phẩm hiệu quả giúp website đạt thứ hạng "top"
- Cùng xem các thương hiệu lớn đánh giá website Haravan có gì nổi bật?
- Tầm quan trọng của website đa ngôn ngữ trong thời đại kinh doanh 4.0
- Cách bảo mật website và những lưu ý quan trọng để website tăng trưởng mạnh
- Responsive là gì? Thiết kế web responsive chuẩn để giữ chân khách hàng
- Push notification là gì? Lý do bạn nên cài push notification cho web
- Top 9 layout website cơ bản được sử dụng phổ biến nhất hiện nay
- Thiết kế website là gì? Thiết kế website có chịu thuế GTGT không?
- Microsite là gì? Microsite và Landing page có gì khác nhau?
- Website bán hàng là gì? Các chức năng người bán cần biết
- Cách bán hàng trên website hiệu quả không phải ai cũng biết
- 5 mẫu website đẹp có giao diện thiết kế phổ biến nhất hiện nay
- 14+ trang web bán hàng online uy tín ở Việt Nam và thế giới
- Cách tạo landing page bán hàng đẹp với 6 website miễn phí
- Xu hướng thiết kế web thương mại điện tử ở Nhật Bản
- Xu hướng thiết kế web thương mại điện tử ở Hàn Quốc
- Thiết kế web chuyên nghiệp và 5 chuẩn mực bắt buộc
- Hosting là gì? Phân biệt sự khác nhau giữa Hosting và Domain
- Top 9 mẫu thiết kế website bất động sản đẹp và chuyên nghiệp
- Thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp, chuẩn SEO
- 15 mẹo thực tế giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi website trên điện thoại
- Ra mắt Theme EGA Techstore - Giao diện tối ưu chuyển đổi cực tốt cho shop kinh doanh ngành hàng công nghệ
- Sản phẩm liên quan là gì? 3 kiểu hiển thị danh sách sản phẩm liên quan trên Website Haravan và ưu/nhược điểm của mỗi kiểu
- Hướng dẫn xây dựng trang giới thiệu (About Us) chuyên nghiệp cho website kinh doanh
- 10 lí do chọn Haravan làm nền tảng xây dựng website cho nhà kinh doanh Online
- Haravan ra mắt loạt giao diện website ấn tượng cho doanh nghiệp F&B
- 5 Cách tăng uy tín cho website bán hàng mới thành lập
- Thiết kế website thời trang đẹp hiện đại, kết nối các sàn TMĐT hot nhất
- 9 cách đơn giản để tối ưu hóa trang web và thu thập khách hàng tiềm năng
- 4 bước lên kế hoạch đơn giản cho một website mới
- Tối ưu hoá trang web kinh doanh trang sức chuyên nghiệp với Haravan
- 7 ứng dụng không thể thiếu cho trang web bán hàng của bạn
- 8 nguyên tắc thiết kế website cho phiên bản di động doanh nghiệp nên ghi nhớ
- Kết nối nhà vận chuyển GHN trên Haravan - Nhận ngay ưu đãi đồng giá 16.500Đ
