TikTok Shop hiện đang là nền tảng mua sắm phổ biến và được các bạn trẻ, những người tiêu dùng tiềm năng sử dụng hằng ngày. Đã có rất nhiều chủ shop kiếm được nghìn đơn mỗi ngày trên nền tảng này, do đó một hệ thống quản lý bán hàng là rất cần thiết để giúp chủ shop vận hành nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả hơn.
Bài viết này, Haravan hướng dẫn tất tần tật thao tác tích hợp TikTok Shop với Haravan giúp nhà bán hàng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình.
1. Những lợi ích khi tích hợp TikTok Shop với Haravan:
Nhận thấy được những tiềm năng khi chủ shop kinh doanh TikTok Shop, Haravan tích hợp thành công với TikTok Shop nhằm nâng cao trải nghiệm của nhà bán hàng, giúp quá trình vận hành của nhà bán hàng được diễn ra suôn sẻ, tiết kiệm thời gian và đảm bảo nâng cao hiệu quả vượt trội khi bán hàng đa kênh.
Những lợi ích khi chủ shop tích hợp TikTok Shop với Haravan
Quản lý tồn kho tập trung:
- Đảm bảo tồn kho luôn được cập nhật đúng và thường xuyên giữa các kênh bán hàng.
- Nhà bán hàng không còn lo lắng về tình trạng hụt hàng giao cho khách.
- Kiểm soát được lưu lượng nhập và xuất hàng hợp lý, không dồn ứ hàng hóa.
Quản lý tình trạng sản phẩm trên TikTok Shop tại Haravan:
- Nắm nhanh thông tin về trạng thái sản phẩm trên TikTok Shop tại Haravan.
- Đồng bộ sản phẩm nhanh chóng từ kênh bán hàng lên TikTok Shop
Quản lý đơn hàng tập trung:
- Tối ưu vận hành, giảm thời gian kiểm tra thông tin đơn trên nhiều kênh bán khác nhau.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm xuyên suốt cho khách hàng trên các kênh bán của doanh nghiệp.
- Giúp lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử mua sắm.
Quản lý doanh thu, lợi nhuận tập trung:
- Nắm được hiệu quả vận hành của doanh nghiệp mà không cần mất quá nhiều thời gian.
- So sánh hiệu quả giữa các kênh bán hàng để điều chỉnh chiến lược bán hàng & Marketing phù hợp.
ĐĂNG KÝ TIKTOK SHOP NGAY
2. Hướng dẫn tất tần tật thao tác trên hệ thống Haravan:
2.1. Kết nối TikTok Shop trên hệ thống Haravan:
Kết nối TikTok Shop trên hệ thống Haravan
Bước 1: Truy cập vào admin Haravan, nhấn dấu cộng bên cạnh mục Kênh bán hàng hoặc nhấn chọn mục Kênh bán hàng
Bước 2: Mục kênh bán hàng sẽ hiện thêm kênh TikTok Shop, chọn dấu cộng để kết nối.
Bước 3: Chọn Asia Seller
Bước 4: Chọn khu vực Việt Nam
Bước 5: Chọn Đồng ý kết nối với nền tảng khác và chọn Authorize. Vậy là bạn đã thực hiện thành công việc kết nối TikTok shop với Haravan.
BẠN CÓ THỂ XEM VIDEO THAO TÁC CHI TIẾT TẠI ĐÂY:
XEM NGAY
2.2. Kết nối thêm shop vào trang admin:
Nhà bán hàng được kết nối tối đa 12 gian hàng cho sàn thương mại điện tử (số lượng này tuỳ vào gói dịch vụ) vào trang admin.
Để kết nối thêm gian hàng, nhà bán thực hiện như sau:
Bước 1: Ở mục kênh bán hàng TikTok shop, chọn Cấu hình và chọn Kết nối gian hàng mới.
Bước 2: Sau đó nhà bán thực hiện các bước kết nối TikTok shop như trên.
Hướng dẫn kết nối thêm shop vào trang admin
Để thiết lập cấu hình cho từng gian hàng, bạn chỉ cần chọn vào gian hàng đó trong mục cấu hình. Mỗi gian hàng sẽ có một thiết lập cấu hình riêng.
2.3. Giới thiệu giao diện quản lý TikTok Shop:
Giao diện quản lý kênh TikTok shop gồm 3 mục:
- Cấu hình: bao gồm thông tin shop, thông tin được đồng bộ, thông tin xử lý đơn hàng, thông tin đồng bộ tồn kho, chọn kho xử lý đơn hàng, thiết lập nhận email thông báo đơn hàng.
- Sản phẩm: ghi nhận các sản phẩm được đồng bộ từ Haravan qua Tiktok shop
- Sản phẩm TikTok shop: ghi nhận sản phẩm đang có trên TikTok shop.
2.4. Đồng bộ sản phẩm trên TikTok Shop tại Haravan:
Sau khi thực hiện kết nối TikTok Shop, bạn cần thực hiện đồng bộ sản phẩm giữa Haravan và Tiktok Shop. Việc đồng bộ này giúp các đơn hàng phát sinh tại TikTok Shop đồng bộ tồn kho và đơn hàng, dữ liệu được ghi nhận và tập trung đầy đủ tại Haravan.
Điều kiện để đồng bộ:
- Nhà bán hàng cần đảm bảo sản phẩm đã có ở cả hai hệ thống Haravan và Tiktok Shop.
- Sản phẩm phải có SKU TikTok Shop khớp với Barcode Haravan.
Các bước thực hiện đồng bộ sản phẩm:
Đầu tiên, kiểm tra tất cả sản phẩm trên Tiktok đã được cập nhật về menu Sản phẩm Tiktok ở Haravan hay chưa.
Bước 1: Vào trang admin Haravan, ở mục Sản phẩm > chọn Tất cả sản phẩm.
Các bước đồng bộ sản phẩm TikTok Shop tại Haravan
Bước 2: Bạn chọn các sản phẩm cần đồng bộ. Mẹo: Nhà bán hàng có thể sử dụng thanh tìm kiếm hay bộ lọc để tối ưu việc lựa chọn.
Các bước đồng bộ sản phẩm TikTok Shop tại Haravan
Bước 3: Ở phần kênh bán hàng, Nhà bán hàng chọn gian hàng Tiktok muốn đồng bộ > Hoàn tất.
Các bước đồng bộ sản phẩm TikTok Shop tại Haravan
Bước 4: Hoặc bạn có thể vào trang chi tiết sản phẩm, ở mục Hiển thị, bạn chọn gian hàng TikTok Shop muốn đăng sản phẩm lên.
Các bước đồng bộ sản phẩm TikTok Shop tại Haravan
Bước 5: Để kiểm tra kết quả đồng bộ, bạn vào mục TikTok Shop -> Sản phẩm. Kết quả đồng bộ thành công sẽ được hiển thị ở tab Đồng bộ thành công và các sản phẩm đồng bộ lỗi sẽ được ghi nhận ở tab Lỗi đồng bộ.
Kiểm tra kết quả đồng bộ sản phẩm
Ví dụ: sản phẩm có 5 biến thể, trong đó 3 biến thể đồng bộ thành công sẽ được hiển thị bên tab Đồng bộ thành công và 2 biến thể không thành công sẽ được hiển thị ở tab Lỗi đồng bộ.
2.5. Kiểm tra lỗi đồng bộ sản phẩm:
Để kiểm tra cụ thể lỗi đồng bộ sản phẩm là gì, nhà bán hàng thực hiện theo các bước:
Bước 1: Chọn tab Lỗi đồng bộ.
Bước 2: Chọn vào biểu tượng xổ xuống kế bên sản phẩm lỗi để xem danh sách các biến thể đồng bộ lỗi của sản phẩm. Nhấn vào biến thể để xem lỗi đồng bộ là gì.
Kiểm tra lỗi đồng bộ sản phẩm TikTok Shop tại Haravan
2.6. Đồng bộ đơn hàng TikTok Shop tại Haravan:
Khi có đơn hàng mới
Sau khi kết nối TikTok Shop thành công, mỗi khi có đơn hàng phát sinh tại TikTok Shop sẽ được tự động đồng bộ về Haravan với kênh bán hàng là " TikTok Shop". Do quy định về bảo mật thông tin của Tiktok nên thông tin về khách hàng sẽ không được đồng bộ về Haravan
Khi đơn hoàn trả trên sàn TikTok Shop:
- Khi đơn hàng được hoàn trả trên TikTok Shop , hệ thống sẽ cập nhật trạng thái thanh toán là Đã nhập trả hoặc Nhập trả một phần.
- Đơn hoàn trả được đồng bộ về Haravan chỉ ghi nhận số tiền hoàn trả nhưng không tự động nhập kho số lượng hoàn trả. Nhà bán hàng cần thực hiện thao tác Hoàn trả đơn hàng để hệ thống ghi nhận số lượng sản phẩm hoàn trả.
Thao tác trên đơn hàng
Nhà bán hàng không thể thực hiện thao tác xử lý đơn hàng TikTok Shop tại Haravan, tuy nhiên, nhà bán hàng có thể thực hiện một số thao tác như:
Chuyển đổi trạng thái Đã đóng gói trên TikTok Shop: Trong chi tiết đơn hàng, chọn TikTok Shop -> Xác nhận đơn hàng
Hướng dẫn đồng bộ đơn hàng TikTok Shop trên Haravan
2.7. Thiết lập cấu hình:
Khi kết nối bán hàng với TikTok Shop, hệ thống giữa Haravan và Tiktok shop sẽ có sự luân chuyển về sản phẩm, đơn hàng và tồn kho theo các quy tắc đồng bộ của hai hệ thống. Tùy vào nhu cầu thực tế mà Nhà bán hàng có thể thực hiện thiết lập cấu hình theo các tùy chỉnh được hỗ trợ.
Giá, số lượng
Đây là cơ sở để đồng bộ từ Haravan sang TikTok Shop.
1. Giá
2. Số lượng
Lưu ý:
- Nếu nhà bán hàng chọn đồng bộ 2 trường thông tin hoặc chỉ chọn đồng bộ giá, hệ thống sẽ chỉ đồng bộ thông tin sản phẩm có trạng thái Đang hoạt động
- Nếu nhà bán hàng chỉ chọn đồng bộ số lượng, hệ thống sẽ đồng bộ tồn kho tất cả sản phẩm có trên Tiktok, bất kể trạng thái của sản phẩm đó là gì.
Hướng dẫn thiết lập cấu hình
2.8. Đồng bộ tồn kho:
Kho đồng bộ: Kho đồng bộ được hệ thống mặc định là "Kho tổng" - tổng của tất cả các kho. Kho đồng bộ này ảnh hưởng đến đồng bộ đơn hàng và đồng bộ sản phẩm.
Kho đồng bộ bao gồm hai loại:
- Kho đồng bộ tồn kho: đồng bộ sản phẩm sẽ căn cứ theo kho chọn trong Kho đồng bộ tồn kho và các sản phẩm phải có quản lý tồn kho.
- Kho đồng bộ đơn hàng: Khi một đơn hàng được đồng bộ từ Tiktok shop về Haravan, các sản phẩm trong đơn hàng sẽ được cấn trừ tồn kho theo Kho được cấu hình.
Phân loại kho đồng bộ
Với sản phẩm cho phép đặt hàng khi hết hàng
- Sản phẩm đang có số lượng tồn kho lớn hơn 0: lấy đúng số lượng tồn kho.
- Sản phẩm đang có số lượng tồn kho bé hơn hoặc bằng 0: lấy mặc định 100.000.
Với sản phẩm không cho phép đặt hàng khi hết hàng
- Sản phẩm đang có số lượng tồn kho lớn hơn hoặc bằng 0: lấy đúng số lượng tồn kho.
- Sản phẩm đang có số lượng tồn kho bé hơn 0: lấy số lượng là 0.
Quy định số lượng tồn kho khi đặt hàng
Điều chỉnh tỉ lệ phân phối tồn kho và chọn chế độ đồng bộ tồn kho: Việc kết hợp thiết lập tỉ lệ phân phối tồn kho với chế độ đồng bộ tồn kho sẽ giúp nhà bán hàng chủ động điều chỉnh số lượng tồn đáp ứng được nhu cầu bán hàng tùy theo từng thời điểm.
Điều chỉnh tỉ lệ phân phối tồn kho và chọn chế độ đồng bộ tồn kho
Haravan hỗ trợ hai chế độ đồng bộ tồn kho:
- Đồng bộ liên tục: liên tục đồng bộ tồn kho từ Haravan lên kênh bán.
- Đồng bộ định kỳ: nhà bán hàng chọn một thời gian nhất định để thực hiện đồng bộ tồn kho.
- Tắt tồn kho: khi nhà bán hàng muốn dừng việc đồng bộ tồn kho. Với lựa chọn này, nhà bán có thể thiết lập thời gian tự động kích hoạt chế độ đồng bộ lại.
Điều chỉnh tỉ lệ phân phối tồn kho: Ví dụ nhà bán hàng muốn đồng bộ qua TikTok Shop:
- 10 sản phẩm áo thun
- 20 sản phẩm quần jeans
- 30 sản phẩm đầm
Nếu nhà bán hàng tỉ lệ đồng bộ tồn là 80%, hệ thống sẽ đồng bộ:
- 8 sản phẩm áo thun (80% của 10 sản phẩm)
- 16 sản phẩm quần jeans (80% của 20 sản phẩm)
- 24 sản phẩm đầm qua sàn (80% của 30 sản phẩm)
Và chỉ giữ lại 20% số tồn mỗi sản phẩm tại Haravan. Khi trên sàn đã bán hết số sản phẩm đồng bộ trước đó, hệ thống sẽ tiếp tục đồng bộ 80% lượng tồn còn lại trên hệ thống Haravan
Nếu chia tỉ lệ ra số lẻ, hệ thống sẽ tự làm tròn lên và đồng bộ qua sàn (Ví dụ: Sản phẩm đang có tồn là 7 sản phẩm, tỉ lệ đồng bộ 50%., hệ thống sẽ làm tròn 3,5 thành 4 sản phẩm).
2.9. Ngắt kết nối với TikTok Shop:
Bước 1: Từ Trang admin Haravan > TikTok Shop
Bước 2: Nhấn chọn Ngắt kết nối
Bước 3: Trong cửa sổ cảnh báo, bạn xác nhận yêu cầu bằng cách nhấn chọn Ngắt kết nối.
Hướng dẫn ngắt kết nối với TikTok Shop
3. Ưu đãi cực hời khi đăng ký gian hàng TikTok Shop mới tại Haravan:
Nếu bạn đang có ý định kinh doanh trên TikTok Shop nhưng chưa đăng ký cửa hàng hoặc bạn đã kinh doanh và muốn phát triển thêm cửa hàng mới thì đây chính là cơ hội dành cho bạn.
Hiện tại nhằm thúc đẩy động lực cho chủ shop đạt “nghìn đơn”, Haravan đã kết hợp với TikTok Shop tung ra “deal hời” đặc biệt dành cho chủ shop khi đăng ký cửa hàng TikTok Shop mới như sau:
Ưu đãi Voucher hấp dẫn: Tặng ngay nhà bán hàng mới 100 voucher giảm giá 30K cho đơn hàng từ 180K
Điều kiện áp dụng:
- Nhà bán hàng đăng ký thông qua đường link giới thiệu của SAAS và mở cửa hàng thành công trên TikTok Shop.
- Nhà bán hàng đã đăng tải thành công 01 sản phẩm đầu tiên trên nền tảng TikTok Shop.
- Thời gian thu thập vouchers: 14 ngày kể từ khi vouchers được tạo.
- Thời gian sử dụng vouchers: 14 ngày từ khi người dùng thu thập vouchers.
Ưu đãi Coupon siêu hời: Tặng ngay coupon quảng cáo trị giá 300K.
Điều kiện áp dụng:
- Nhà bán hàng đăng ký thành công qua đường link giới thiệu và đăng tải thành công 1 LiveStream (thời lượng tối thiểu 1 tiếng)/Short Video trong vòng 2 tuần đầu sau khi đăng ký cửa hàng thành công.
- Thời hạn sử dụng coupon: 14 ngày kể từ ngày nhận coupon.
ĐĂNG KÝ GIAN HÀNG TIKTOK SHOP TẠI ĐÂY
Ưu đãi khi đăng ký TikTok Shop tại Haravan
4. Kết luận:
Hy vọng sau những hướng dẫn tích hợp TikTok Shop với Haravan được chia sẻ ở bài viết này sẽ giúp các nhà bán hàng thao tác dễ dàng và nhanh chóng hơn, giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh và đạt nghìn đơn trên nền tảng TikTok Shop này.